DokumentationExperience PlatformAnvändarhandbok om destinationer

Facebook-anslutning

Last update: Tue Sep 03 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Administratör
  • Användare

Översikt overview

Aktivera profiler för dina Facebook-kampanjer för målgruppsanpassning, personalisering och undertryckning baserat på hash-kodade e-postmeddelanden.

Du kan använda det här målet för målgrupper över Facebook’s-appfamiljen som stöds av Custom Audiences, inklusive Facebook, Instagram, Audience Network och Messenger. Markeringen av programmet som du vill köra kampanjen mot anges på placeringsnivån i Facebook Ads Manager.

Facebook-mål i Adobe Experience Platform-gränssnittet.

Användningsfall

För att du bättre ska kunna förstå hur och när du ska använda målet Facebook finns det två exempel på användningsområden som Adobe Experience Platform-kunder kan lösa genom att använda den här funktionen.

Använd skiftläge 1

En webbutik vill nå befintliga kunder via sociala plattformar och visa dem personaliserade erbjudanden baserat på deras tidigare order. Onlinebutiken kan importera e-postadresser från sin egen CRM till Adobe Experience Platform, bygga målgrupper utifrån sina egna offlinedata och skicka dessa målgrupper till den sociala Facebook-plattformen, vilket optimerar deras annonsutgifter.

Använd skiftläge 2

Ett flygbolag har olika kundnivåer (Bronze, Silver och Gold) och vill kunna erbjuda varje nivå personaliserade erbjudanden via sociala plattformar. Alla kunder använder dock inte flygbolagets mobilapp, och vissa av dem har inte loggat in på företagets webbplats. De enda identifierare som företaget har om dessa kunder är medlems-ID och e-postadresser.

För att rikta in dem på sociala medier kan de lägga in kunddata från sina CRM i Adobe Experience Platform med e-postadresserna som identifierare.

Därefter kan de använda sina offlinedata, inklusive tillhörande medlemskaps-ID:n och kundnivåer, för att skapa nya målgrupper som de kan rikta sig till via målet Facebook.

Identiteter som stöds supported-identities

Facebook Custom Audiences stöder aktivering av identiteter som beskrivs i tabellen nedan. Läs mer om identiteter.

Målidentitet
Beskrivning
Överväganden
GAID
GOOGLE ADVERTISING ID
Välj målidentiteten för GAID när källidentiteten är ett GAID-namnområde.
IDFA
Apple ID för annonsörer
Välj IDFA-målidentitet när din källidentitet är ett IDFA-namnutrymme.
phone_sha256
Telefonnummer hashas med SHA256-algoritmen
Både oformaterad text och SHA256-hashade telefonnummer stöds av Adobe Experience Platform. Följ instruktionerna i avsnittet ID-matchningskrav och använd lämpliga namnutrymmen för oformaterad text respektive hashade telefonnummer. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.
email_lc_sha256
E-postadresser som hashas med SHA256-algoritmen
Både oformaterad text och SHA256-hashade e-postadresser stöds av Adobe Experience Platform. Följ instruktionerna i avsnittet ID-matchningskrav och använd lämpliga namnutrymmen för oformaterad text respektive hashade e-postadresser. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.
extern_id
Anpassade användar-ID:n
Välj den här målidentiteten när källidentiteten är ett anpassat namnutrymme.

Målgrupper supported-audiences

I det här avsnittet beskrivs vilka typer av målgrupper du kan exportera till det här målet.

Målgruppsursprung
Stöds
Beskrivning
Segmentation Service
✓
Publiker som genererats via Experience Platform segmenteringstjänsten.
Anpassade överföringar
✓
Publikerna importerade till Experience Platform från CSV-filer.

Exportera typ och frekvens export-type-frequency

Se tabellen nedan för information om exporttyp och frekvens för destinationen.

Objekt
Typ
Anteckningar
Exporttyp
Audience export
Du exporterar alla medlemmar i en målgrupp med de identifierare (namn, telefonnummer eller andra) som används i Facebook-målet.
Exportfrekvens
Streaming
Direktuppspelningsmål är alltid på API-baserade anslutningar. Så snart en profil uppdateras i Experience Platform baserat på målgruppsutvärdering skickar anslutningsprogrammet uppdateringen nedströms till målplattformen. Läs mer om direktuppspelningsmål.

Krav för facebook-konton facebook-account-prerequisites

Innan du kan skicka dina målgrupper till Facebook måste du kontrollera att du uppfyller följande krav:

  • Ditt Facebook-användarkonto måste ha fullständig åtkomst till Facebook Business Account som äger det annonskonto som du använder.

  • Ditt Facebook-användarkonto måste ha behörigheten Manage campaigns aktiverad för annonskontot som du tänker använda.

  • Affärskontot Adobe Experience Cloud måste läggas till som annonspartner i Facebook Ad Account. Använd business ID=206617933627973. Mer information finns i Lägg till partner i din Business Manager i Facebook-dokumentationen.

    note important
    IMPORTANT
    När du konfigurerar behörigheter för Adobe Experience Cloud måste du aktivera behörigheten Hantera kampanjer. Behörighet krävs för integreringen av Adobe Experience Platform.

    * Läs och signera Facebook Custom Audiences användarvillkoren. Om du vill göra det går du till `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]&business_id=206617933627973`, där `accountID` är din Facebook Ad Account ID. Kontrollera att avsnittet `business_id=206617933627973` finns i URL:en när du signerar användarvillkoren.

    note important
    IMPORTANT
    När du signerar Facebook Custom Audiences-användarvillkoren måste du använda samma användarkonto som du använde för att autentisera i Facebook API.

Krav för ID-matchning id-matching-requirements

Facebook kräver att ingen personligt identifierbar information (PII) skickas i klartext. Därför kan målgrupper som är aktiverade för Facebook inaktiveras för hashed-identifierare, som e-postadresser eller telefonnummer.

Beroende på vilken typ av ID som du importerar till Adobe Experience Platform måste du följa deras motsvarande krav.

Krav för telefonnummerhashning phone-number-hashing-requirements

Det finns två metoder för att aktivera telefonnummer i Facebook:

  • Hämtar råtelefonnummer: du kan importera råa telefonnummer i formatet E.164 till Platform. De hashas automatiskt när de aktiveras. Om du väljer det här alternativet måste du alltid importera dina råa telefonnummer till namnutrymmet Phone_E.164.
  • Inkommande hashade telefonnummer: du kan förhash-koda dina telefonnummer innan du lägger in dem i Platform. Om du väljer det här alternativet måste du alltid importera dina hashade telefonnummer till namnutrymmet Phone_SHA256.
NOTE
Telefonnummer som är inkapslade i namnområdet Phone kan inte aktiveras i Facebook.

Krav för e-posthashning email-hashing-requirements

Du kan hash-koda e-postadresser innan du importerar dem till Adobe Experience Platform, eller använda e-postadresser i klartext i Experience Platform, och få Platform hash-kodade adresser när de aktiveras.

Om du vill veta mer om hur du kan importera e-postadresser i Experience Platform kan du läsa översikten över gruppimporten och översikten över direktuppspelningsuppläsningen.

Om du väljer att hash-koda e-postadresserna själv måste du se till att uppfylla följande krav:

  • Trimma alla inledande och avslutande blanksteg från e-poststrängen, exempel: johndoe@example.com, inte <space>johndoe@example.com<space>;
  • När du hash-kodar e-poststrängarna ska du se till att hash-koda den gemena strängen.
    • Exempel: example@email.com, inte EXAMPLE@EMAIL.COM;
  • Kontrollera att den hash-kodade strängen är i gemener
    • Exempel: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, inte 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • Salt inte strängen.
NOTE
Data från namnutrymmen som inte är hash-kodade hashas automatiskt av Platform vid aktiveringen.
Attributkälldata hashas inte automatiskt. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.
Alternativet Apply transformation visas bara när du väljer attribut som källfält. Den visas inte när du väljer namnutrymmen.

Använd omformningskontroll markerat i mappningssteget.

Använda anpassade namnutrymmen custom-namespaces

Innan du kan använda namnområdet Extern_ID för att skicka data till Facebook måste du synkronisera dina egna identifierare med Facebook Pixel. Mer information finns i Facebook officiella dokumentation.

Anslut till målet connect

IMPORTANT
Om du vill ansluta till målet behöver du behörigheterna View Destinations och Manage Destinations åtkomstkontroll. Läs åtkomstkontrollsöversikten eller kontakta produktadministratören för att få den behörighet som krävs.

Om du vill ansluta till det här målet följer du stegen som beskrivs i självstudiekursen för destinationskonfiguration. I arbetsflödet för att konfigurera mål fyller du i fälten som listas i de två avsnitten nedan.

I videon nedan visas också stegen för att konfigurera ett Facebook-mål och aktivera målgrupper.

https://video.tv.adobe.com/v/332599/?quality=12&learn=on&captions=eng

NOTE
Användargränssnittet i Experience Platform uppdateras ofta och kan ha ändrats sedan videon spelades in. Den senaste informationen finns i självstudiekursen för målkonfiguration.

Autentisera till mål authenticate

  1. Hitta Facebook-målet i målkatalogen och välj Set Up.
  2. Välj Connect to destination.
    Autentisera till Facebook-steg som visas i aktiveringsarbetsflödet.
  3. Ange dina Facebook-autentiseringsuppgifter och välj Logga in.

Fyll i målinformation destination-details

Om du vill konfigurera information för målet fyller du i de obligatoriska och valfria fälten nedan. En asterisk bredvid ett fält i användargränssnittet anger att fältet är obligatoriskt.

  • Name: Ett namn som du känner igen det här målet med i framtiden.
  • Description: En beskrivning som hjälper dig att identifiera det här målet i framtiden.
  • Account ID: Din Facebook Ad Account ID. Du kan hitta det här ID:t i ditt Facebook Ads Manager-konto. När du anger detta ID ska du alltid prefix med act_.

Aktivera aviseringar enable-alerts

Du kan aktivera varningar för att få meddelanden om dataflödets status till ditt mål. Välj en avisering i listan om du vill prenumerera och få meddelanden om statusen för ditt dataflöde. Mer information om varningar finns i guiden prenumerera på destinationsvarningar med användargränssnittet.

Välj Next när du är klar med att ange information för målanslutningen.

Aktivera målgrupper till det här målet activate

IMPORTANT

  • För att aktivera data behöver du behörigheterna View Destinations, Activate Destinations, View Profiles och View Segments åtkomstkontroll. Läs åtkomstkontrollsöversikten eller kontakta produktadministratören för att få den behörighet som krävs.

  • Om du vill exportera identiteter måste du ha View Identity Graph åtkomstkontrollbehörighet.

    Markera identitetsnamnområdet som är markerat i arbetsflödet för att aktivera målgrupper till mål. {width="100" modal="regular"}

Se Aktivera målgruppsdata för att direktuppspela målgruppsexportmål för instruktioner om hur du aktiverar målgrupper till det här målet.

I steget Segment schedule måste du ange Origin of audience när du skickar målgrupper till Facebook Custom Audiences.

Audience-listrutans ursprung visas i Facebook aktiveringssteg.

Mappningsexempel: aktiverar målgruppsdata i Facebook Custom Audience example-facebook

Nedan visas ett exempel på korrekt identitetsmappning när målgruppsdata aktiveras i Facebook Custom Audience.

Välja källfält:

  • Välj namnutrymmet Email som källidentitet om de e-postadresser du använder inte hashas.
  • Välj namnutrymmet Email_LC_SHA256 som källidentitet om du hashas i kundens e-postadresser vid datahämtning till Platform, enligt Facebook e-posthashkraven.
  • Välj namnutrymmet PHONE_E.164 som källidentitet om dina data består av telefonnummer som inte är hashas. Platform hash-kodar telefonnumren så att de uppfyller kraven för Facebook.
  • Välj namnutrymmet Phone_SHA256 som källidentitet om du hashade telefonnummer vid dataöverföring till Platform, enligt Facebook krav för telefonnummerhashning.
  • Välj namnutrymmet IDFA som källidentitet om dina data består av Apple enhets-ID:n.
  • Välj namnutrymmet GAID som källidentitet om dina data består av Android enhets-ID:n.
  • Välj namnutrymmet Custom som källidentitet om dina data består av andra typer av identifierare.

Markera målfält:

  • Välj namnutrymmet Email_LC_SHA256 som målidentitet när källnamnutrymmena är antingen Email eller Email_LC_SHA256.
  • Välj namnutrymmet Phone_SHA256 som målidentitet när källnamnutrymmena är antingen PHONE_E.164 eller Phone_SHA256.
  • Välj namnutrymmena IDFA eller GAID som mål-ID när källnamnutrymmena är IDFA eller GAID.
  • Välj namnutrymmet Extern_ID som målidentitet när källnamnområdet är ett anpassat.
IMPORTANT
Data från namnutrymmen som inte är hash-kodade hashas automatiskt av Platform vid aktiveringen.
Attributkälldata hashas inte automatiskt. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.

Använd omformningskontroll markerat i mappningssteget.

Exporterade data exported-data

För Facebook innebär en lyckad aktivering att en anpassad Facebook-målgrupp skapas programmatiskt i Facebook Ads Manager. Målgruppsmedlemskap läggs till och tas bort eftersom användarna är kvalificerade eller diskvalificerade för de aktiverade målgrupperna.

TIP
Integrationen mellan Adobe Experience Platform och Facebook har stöd för tidigare målgruppsåsidosättningar. Alla historiska målgruppskvalifikationer skickas till Facebook när du aktiverar målgrupperna till målet.

Felsökning troubleshooting

400 Felmeddelande för felaktig begäran bad-request

När du konfigurerar det här målet kan du få följande fel:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

Det här felet inträffar när kunder använder nyligen skapade konton och behörigheterna Facebook ännu inte är aktiva.

IMPORTANT
Kontrollera att du godkänner Facebook Custom Audience Terms of Service under business ID 206617933627973, vilket visas i URL-mallen i avsnittet Kontokrav.

Om du får felmeddelandet 400 Bad Request efter att du har följt stegen i Facebook-kontokraven kan det ta några dagar innan Facebook-behörigheterna börjar gälla.

recommendation-more-help
7f4d1967-bf93-4dba-9789-bb6b505339d6