Dokumentation Experience Platform Användarhandbok om destinationer

Facebook-anslutning

23 maj 2025

Ämnen:
Destinationer

Skapat för:

Administratör
Användare

Översikt

IMPORTANT

Från och med 23 maj 2025 och hela juni 2025 kan du tillfälligt se två Facebook Custom Audience-destinationskort i destinationskatalogen i upp till några timmar. Detta beror på en intern uppgradering av måltjänsten och stöd för nya fält för förbättrad målinriktning och matchning med profiler på Facebook-egenskaper. Mer information om de nya adressrelaterade fälten finns i avsnittet identiteter som stöds.
Om du ser ett kort med etiketten (New) Facebook Custom Audience använder du det här kortet för nya dataflöden för aktivering. Befintliga dataflöden uppdateras automatiskt, så du behöver inte göra något. Alla ändringar du gör i befintliga dataflöden under den här perioden bevaras efter uppgraderingen. När uppgraderingen är klar kommer målkortet (New) Facebook Custom Audience att byta namn till Facebook Custom Audience.
Om du skapar dataflöden med Flow Service API måste du uppdatera flow spec ID och connection spec ID till följande värden:
- Flödesspecifikation-id: bb181d00-58d7-41ba-9c15-9689fdc831d3
- Anslutningsspecifikation-id: c8b97383-2d65-4b7a-9913-db0fbfc71727

Aktivera profiler för dina Facebook-kampanjer för målgruppsanpassning, personalisering och undertryckning baserat på hash-kodade e-postmeddelanden.

Du kan använda det här målet för målgrupper över Facebook’s-appfamiljen som stöds av Custom Audiences, inklusive Facebook, Instagram, Audience Network och Messenger. Markeringen av programmet som du vill köra kampanjen mot anges på placeringsnivån i Facebook Ads Manager.

Facebook-mål i Adobe Experience Platform-gränssnittet.

Användningsfall

För att du bättre ska kunna förstå hur och när du ska använda målet Facebook finns det två exempel på användningsområden som Adobe Experience Platform-kunder kan lösa genom att använda den här funktionen.

Använd skiftläge 1

En webbutik vill nå befintliga kunder via sociala plattformar och visa dem personaliserade erbjudanden baserat på deras tidigare order. Onlinebutiken kan importera e-postadresser från sin egen CRM till Adobe Experience Platform, bygga målgrupper utifrån sina egna offlinedata och skicka dessa målgrupper till den sociala Facebook-plattformen, vilket optimerar deras annonsutgifter.

Använd skiftläge 2

Ett flygbolag har olika kundnivåer (Bronze, Silver och Gold) och vill kunna erbjuda varje nivå personaliserade erbjudanden via sociala plattformar. Alla kunder använder dock inte flygbolagets mobilapp, och vissa av dem har inte loggat in på företagets webbplats. De enda identifierare som företaget har om dessa kunder är medlems-ID och e-postadresser.

För att rikta in dem på sociala medier kan de lägga in kunddata från sina CRM i Adobe Experience Platform med e-postadresserna som identifierare.

Därefter kan de använda sina offlinedata, inklusive tillhörande medlemskaps-ID:n och kundnivåer, för att skapa nya målgrupper som de kan rikta sig till via målet Facebook.

Identiteter som stöds

Facebook Custom Audiences stöder aktivering av identiteter som beskrivs i tabellen nedan. Läs mer om identiteter.

Målidentitet	Beskrivning	Överväganden
`GAID`	GOOGLE ADVERTISING ID	Välj målidentiteten för GAID när källidentiteten är ett GAID-namnområde.
`IDFA`	Apple ID för annonsörer	Välj IDFA-målidentitet när din källidentitet är ett IDFA-namnutrymme.
`phone_sha256`	Telefonnummer hashas med SHA256-algoritmen	Både oformaterad text och SHA256-hashade telefonnummer stöds av Adobe Experience Platform. Följ instruktionerna i avsnittet ID-matchningskrav och använd lämpliga namnutrymmen för oformaterad text respektive hashade telefonnummer. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Experience Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.
`email_lc_sha256`	E-postadresser som hashas med SHA256-algoritmen	Både oformaterad text och SHA256-hashade e-postadresser stöds av Adobe Experience Platform. Följ instruktionerna i avsnittet ID-matchningskrav och använd lämpliga namnutrymmen för oformaterad text respektive hashade e-postadresser. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Experience Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.
`extern_id`	Anpassade användar-ID:n	Välj den här målidentiteten när källidentiteten är ett anpassat namnutrymme.
`gender`	Kön	Godkända värden: `m`för man `f`för hona Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`date_of_birth`	Födelsedatum	Godkänt format: `yyyy-MM-DD`. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`last_name`	Efternamn	Godkänt format: Gemener, endast `a-z` tecken, ingen interpunktion. Använd UTF-8-kodning för specialtecken. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`first_name`	Förnamn	Godkänt format: Gemener, endast `a-z` tecken, ingen interpunktion, inga mellanslag. Använd UTF-8-kodning för specialtecken. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`first_name_initial`	Första namn	Godkänt format: Endast gemener, `a-z` tecken. Använd UTF-8-kodning för specialtecken. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`state`	Läge	Använd anSI-förkortningskoden 2 teckeni gemener. För lägen som inte är amerikanska ska du använda gemener, inga skiljetecken, inga specialtecken och inga mellanslag. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`city`	Ort	Godkänt format: Gemener, endast `a-z` tecken, ingen interpunktion, inga specialtecken, inga mellanslag. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`zip`	Postnummer	Godkänt format: Gemener, inga mellanslag. För amerikanska postnummer ska du endast använda de första 5 siffrorna. Använd formatet `Area/District/Sector` för Storbritannien. Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.
`country`	Land	Godkänt format: landskoder med två bokstäver i formatet ISO 3166-1 alpha-2 . Experience Platform kraschar automatiskt det här värdet innan det skickas till Facebook. Den här automatiska hashningen krävs för att uppfylla Facebooks säkerhets- och sekretesskrav. Ange inte förhash-värden för det här fältet, eftersom det gör att matchningsprocessen misslyckas.

Målgrupper

I det här avsnittet beskrivs vilka typer av målgrupper du kan exportera till det här målet.

Målgruppsursprung	Stöds	Beskrivning
Segmentation Service	✓	Publiker som genererats via Experience Platform segmenteringstjänst.
Anpassade överföringar	✓	Publikerna importerade till Experience Platform från CSV-filer.

Exportera typ och frekvens

Se tabellen nedan för information om exporttyp och frekvens för destinationen.

Objekt	Typ	Anteckningar
Exporttyp	Audience export	Du exporterar alla medlemmar i en målgrupp med de identifierare (namn, telefonnummer eller andra) som används i Facebook-målet.
Exportfrekvens	Streaming	Direktuppspelningsmål är alltid på API-baserade anslutningar. Så snart en profil uppdateras i Experience Platform baserat på målgruppsutvärdering skickar anslutningsprogrammet uppdateringen nedströms till målplattformen. Läs mer om direktuppspelningsmål.

Krav för Facebook-konto

Innan du kan skicka dina målgrupper till Facebook måste du kontrollera att du uppfyller följande krav:

Ditt Facebook-användarkonto måste ha fullständig åtkomst till Facebook Business Account som äger det annonskonto som du använder.
Ditt Facebook-användarkonto måste ha behörigheten Manage campaigns aktiverad för annonskontot som du tänker använda.
Affärskontot Adobe Experience Cloud måste läggas till som annonspartner i Facebook Ad Account. Använd business ID=206617933627973. Mer information finns i Lägg till partner i din Business Manager i dokumentationen för Facebook.

IMPORTANT
När du konfigurerar behörigheter för Adobe Experience Cloud måste du aktivera behörigheten Hantera kampanjer. Behörighet krävs för integreringen av Adobe Experience Platform.
Läs och signera Facebook Custom Audiences användarvillkoren. Om du vill göra det går du till https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]&business_id=206617933627973, där accountID är din Facebook Ad Account ID. Kontrollera att avsnittet business_id=206617933627973 finns i URL:en när du signerar användarvillkoren.

IMPORTANT
När du signerar Facebook Custom Audiences-användarvillkoren måste du se till att använda samma användarkonto som du använde för att autentisera i Facebook API.

Krav för ID-matchning

Facebook kräver att ingen personligt identifierbar information (PII) skickas i klartext. Därför kan målgrupper som är aktiverade för Facebook inaktiveras för hashed-identifierare, som e-postadresser eller telefonnummer.

Beroende på vilken typ av ID som du importerar till Adobe Experience Platform måste du följa deras motsvarande krav.

Maximera målgruppernas matchningsfrekvens

Om du vill uppnå de högsta målgruppsmatchningsfrekvenserna i Facebook rekommenderar vi att du använder målidentiteterna phone_sha256 och email_lc_sha256.

Dessa identifierare är de primära som används av Facebook för att matcha målgrupper över deras plattformar. Kontrollera att källdata är korrekt mappade till dessa målidentiteter och följer Facebook’s hash-kraven.

Krav för telefonnummerhashning

Det finns två metoder för att aktivera telefonnummer i Facebook:

Hämtar råtelefonnummer: du kan importera råa telefonnummer i formatet E.164 till Experience Platform. De hashas automatiskt när de aktiveras. Om du väljer det här alternativet måste du alltid importera dina råa telefonnummer till namnutrymmet Phone_E.164.
Inkommande hashade telefonnummer: du kan förhash-koda dina telefonnummer innan du lägger in dem i Experience Platform. Om du väljer det här alternativet måste du alltid importera dina hashade telefonnummer till namnutrymmet Phone_SHA256.

NOTE

Telefonnummer som är inkapslade i namnområdet Phone kan inte aktiveras i Facebook.

Krav för e-posthashning

Du kan hash-koda e-postadresser innan du importerar dem till Adobe Experience Platform, eller använda e-postadresser som är tydliga i Experience Platform, och få Experience Platform hash-kodade adresser när de aktiveras.

Om du vill veta mer om hur du kan importera e-postadresser i Experience Platform kan du läsa översikten över gruppimporten och översikten över direktuppspelningsinläsningen.

Om du väljer att hash-koda e-postadresserna själv måste du se till att uppfylla följande krav:

Trimma alla inledande och avslutande blanksteg från e-poststrängen, exempel: johndoe@example.com, inte <space>johndoe@example.com<space>;
När du hash-kodar e-poststrängarna ska du se till att hash-koda den gemena strängen.
- Exempel: example@email.com, inte EXAMPLE@EMAIL.COM;
Kontrollera att den hash-kodade strängen är i gemener
- Exempel: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, inte 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
Salt inte strängen.

NOTE

Data från namnutrymmen som inte är hash-kodade hashas automatiskt av Experience Platform vid aktiveringen.
Attributkälldata hashas inte automatiskt. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Experience Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.
Alternativet Apply transformation visas bara när du väljer attribut som källfält. Den visas inte när du väljer namnutrymmen.

Använd omformningskontroll markerat i mappningssteget.

Använda anpassade namnutrymmen

Innan du kan använda namnområdet Extern_ID för att skicka data till Facebook måste du synkronisera dina egna identifierare med Facebook Pixel. Mer information finns i den officiella dokumentationen för Facebook.

Anslut till målet

IMPORTANT

Om du vill ansluta till målet behöver du behörigheterna View Destinations och Manage Destinations åtkomstkontroll. Läs åtkomstkontrollsöversikten eller kontakta produktadministratören för att få den behörighet som krävs.

Om du vill ansluta till det här målet följer du stegen som beskrivs i självstudiekursen för destinationskonfiguration. I arbetsflödet för att konfigurera mål fyller du i fälten som listas i de två avsnitten nedan.

I videon nedan visas också stegen för att konfigurera ett Facebook-mål och aktivera målgrupper.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/332599/?quality=12&learn=on&captions=eng

NOTE

Experience Platform användargränssnitt uppdateras ofta och kan ha ändrats sedan den här videon spelades in. Den senaste informationen finns i självstudiekursen för målkonfiguration.

Autentisera till mål

Hitta Facebook-målet i målkatalogen och välj Set Up.
Välj Connect to destination.
Ange dina inloggningsuppgifter för Facebook och välj Logga in.

Uppdatera autentiseringsuppgifter

Autentiseringstoken för Facebook går ut var 60:e dag. När token har gått ut slutar dataexporten till målet att fungera.

Du kan övervaka dina tokens förfallodatum från kolumnen Account expiration date på flikarna Accounts eller Browse.

Förfallodatumkolumn för Facebook-kontotoken på fliken Bläddra

Förfallodatumkolumn för Facebook-kontotoken på fliken Konton

För att förhindra att en token upphör att gälla och detta orsakar avbrott i aktiveringsdataflödena kan du autentisera igen genom att utföra följande steg:

Navigera till Destinations > Accounts
(Valfritt) Använd de tillgängliga filtren på sidan om du bara vill visa Facebook-konton.
Markera det konto som du vill uppdatera, markera ellipsen och välj Edit details.
I det modala fönstret väljer du Reconnect OAuth och autentiserar igen med dina Facebook-autentiseringsuppgifter.

SUCCESS

Dina autentiseringsuppgifter uppdateras och deras förfallotid återställs till 60 dagar.

Fyll i målinformation

Om du vill konfigurera information för målet fyller du i de obligatoriska och valfria fälten nedan. En asterisk bredvid ett fält i användargränssnittet anger att fältet är obligatoriskt.

Name: Ett namn som du känner igen det här målet med i framtiden.
Description: En beskrivning som hjälper dig att identifiera det här målet i framtiden.
Account ID: Din Facebook Ad Account ID. Du kan hitta det här ID:t i ditt Facebook Ads Manager-konto. När du anger detta ID ska du alltid prefix med act_.

Aktivera aviseringar

Du kan aktivera varningar för att få meddelanden om dataflödets status till ditt mål. Välj en avisering i listan om du vill prenumerera och få meddelanden om statusen för ditt dataflöde. Mer information om varningar finns i guiden prenumerera på destinationsvarningar med användargränssnittet.

Välj Next när du är klar med att ange information för målanslutningen.

Aktivera målgrupper till det här målet

IMPORTANT

För att aktivera data behöver du behörigheterna View Destinations, Activate Destinations, View Profiles och View Segments åtkomstkontroll. Läs åtkomstkontrollsöversikten eller kontakta produktadministratören för att få den behörighet som krävs.
Om du vill exportera identiteter måste du ha View Identity Graph åtkomstkontrollbehörighet.

Se Aktivera målgruppsdata för att direktuppspela målgruppsexportmål för instruktioner om hur du aktiverar målgrupper till det här målet.

I steget Segment schedule måste du ange Origin of audience när du skickar målgrupper till Facebook Custom Audiences.

Audience-listrutans ursprung visas i Facebook-aktiveringssteget.

Mappningsexempel: aktiverar målgruppsdata i Facebook Custom Audience

Nedan visas ett exempel på korrekt identitetsmappning när målgruppsdata aktiveras i Facebook Custom Audience.

Välja källfält:

Välj namnutrymmet Email som källidentitet om de e-postadresser du använder inte hashas.
Välj namnutrymmet Email_LC_SHA256 som källidentitet om du hashas i kundens e-postadresser vid datahämtning till Experience Platform, enligt Facebook e-posthashkraven.
Välj namnutrymmet PHONE_E.164 som källidentitet om dina data består av telefonnummer som inte är hashas. Experience Platform hash-kodar telefonnumren så att de uppfyller kraven för Facebook.
Välj namnutrymmet Phone_SHA256 som källidentitet om du hashade telefonnummer vid dataöverföring till Experience Platform, enligt Facebook krav för telefonnummerhashning.
Välj namnutrymmet IDFA som källidentitet om dina data består av Apple enhets-ID:n.
Välj namnutrymmet GAID som källidentitet om dina data består av Android enhets-ID:n.
Välj namnutrymmet Custom som källidentitet om dina data består av andra typer av identifierare.

Markera målfält:

Välj namnutrymmet Email_LC_SHA256 som målidentitet när källnamnutrymmena är antingen Email eller Email_LC_SHA256.
Välj namnutrymmet Phone_SHA256 som målidentitet när källnamnutrymmena är antingen PHONE_E.164 eller Phone_SHA256.
Välj namnutrymmena IDFA eller GAID som mål-ID när källnamnutrymmena är IDFA eller GAID.
Välj namnutrymmet Extern_ID som målidentitet när källnamnområdet är ett anpassat.

IMPORTANT

Data från namnutrymmen som inte är hash-kodade hashas automatiskt av Experience Platform vid aktiveringen.

Attributkälldata hashas inte automatiskt. Om källfältet innehåller ohashade attribut bör du kontrollera alternativet Apply transformation så att Experience Platform automatiskt hash-kodar data vid aktiveringen.

Använd omformningskontroll markerat i mappningssteget.

Exporterade data

För Facebook innebär en lyckad aktivering att en anpassad Facebook-målgrupp skapas programmatiskt i Facebook Ads Manager. Målgruppsmedlemskap läggs till och tas bort eftersom användarna är kvalificerade eller diskvalificerade för de aktiverade målgrupperna.

TIP

Integrationen mellan Adobe Experience Platform och Facebook har stöd för tidigare målgruppsåsidosättningar. Alla historiska målgruppskvalifikationer skickas till Facebook när du aktiverar målgrupperna till målet.

Felsökning

400 Felmeddelande för felaktig begäran

När du konfigurerar det här målet kan du få följande fel:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

Det här felet inträffar när kunder använder nyligen skapade konton och behörigheterna Facebook ännu inte är aktiva.

IMPORTANT

Kontrollera att du godkänner Facebook Custom Audience Terms of Service under business ID 206617933627973, vilket visas i URL-mallen i avsnittet Kontokrav.

Om du får felmeddelandet 400 Bad Request efter att du har följt stegen i Krav för Facebook-konto kan det ta några dagar innan behörigheterna för Facebook börjar gälla.

recommendation-more-help