Upplevelsehändelsesökning i resor ee-journeys

På den här sidan beskrivs vanliga mönster och skalbara strategier som hjälper dig att få ut det mesta av Experience Events i Adobe Journey Optimizer. De här användningsexemplen är utformade för att hjälpa dig att lösa vanliga problem som att hantera avanmälan, styra meddelandefrekvensen, anpassa innehåll baserat på användarbeteende och reagera på realtidssignaler.

Genom att utnyttja dessa strategier kan ni omvandla beteendedata till meningsfulla åtgärder - att undertrycka, kvalificera eller exkludera profiler baserat på de händelser de utlöser eller de attribut de har. Oavsett om du bygger upp logik för inköpströsklar, övergivna triggers eller studshantering ger de här exemplen praktisk vägledning som du kan anpassa efter dina behov.

När du utvärderar vilken metod som passar bäst bör du överväga latenskraven för din användning för att försäkra dig om att dina resor förblir responsiva och effektiva.

Avanmäl inaktivering

Använd inbyggd samtyckeshantering för att utelämna profiler som har valt bort marknadsföringskommunikation. Inställningar för avanmälan registreras automatiskt i profilens medgivandefält. De kan refereras direkt under resan och används automatiskt av Journey Optimizer under meddelandeleveransen.

Läs mer:

Studsbaserad undertryckning

Om du vill exkludera profiler som har fått e-poststudsar använder du Adobe Journey Optimizer automatiska lista för inaktivering för studsade adresser. Denna inbyggda mekanism säkerställer att ogiltiga eller onåbara e-postmeddelanden utesluts från framtida utskick utan att någon anpassad logik krävs.

Läs mer:

Allmän undertryckning

Om du vill inaktivera profiler som har visat vissa beteenden använder du gruppmålgrupper med händelsebaserad logik för att hämta profiler som uppfyller undertryckningskriterierna. Se den här målgruppen under reseförhållanden.

Läs mer:

Undantag för mottagen kommunikation

Så här förhindrar du att meddelanden skickas till profiler som har tagit emot meddelanden inom ett tidsfönster:

Läs mer om hur du använder målgrupper:

Se även:

Meddelandespecifik inkludering/exkludering

Om du vill inkludera eller exkludera profiler baserat på om de har fått ett visst meddelande, skapar du gruppmålgrupper som kapslar in den här logiken och refererar till dem under resan.

Läs mer:

Kundvagn eller bläddra bland övergivna personaliseringar

Skräddarsy kommunikationen utifrån den senaste kundvagnen eller se händelser i olika kundvagnstyper eller produktvyer:

Beteendebaserad reseutgång

Om du vill ta bort profiler från resan när de uppvisar ett visst beteende använder du avslutningskriterier för att lämna profilen från resan när en viss händelse tas emot eller profilen kvalificerar sig för en viss målgrupp.

Läs mer:

Inköpsbaserad kvalificering med tröskelvärden

Om du vill utlösa resor baserat på inköp och undertrycka om värdet ligger över/under ett tröskelvärde, definierar du beräknade attribut som summerar inköp under en viss tidsperiod. Skapa en målgrupp som innehåller profiler vars utgiftsbelopp uppfyller vissa kriterier.

Läs mer:

Vanliga frågor faq-ee

Användning av upplevelsehändelser i reseuttryck/villkor stöds inte längre. Effekter listas i Frågor och svar nedan: