[Gäller även för v8]{class="badge positive" title="Gäller även Campaign v8"}
Vad är levererbarhet? about-deliverability
Leveransmöjligheterna gör att ni kan mäta framgången för era kampanjer som når mottagarnas inkorgar utan att studsa, eller markeras som skräppost. Lär dig varför levererbarhet betyder något.
Mer exakt är att e-postleverans avser den uppsättning egenskaper som avgör hur ett meddelande kan nå sin destination, via en personlig e-postadress, inom en kort tid och med den förväntade kvaliteten i fråga om innehåll och format.
En djupdykning i vad som kan levereras och mer information om viktiga termer, begrepp och tillvägagångssätt för leverans finns i Adobe Deliverability Best Practice Guide.
Hur man förbättrar leveransen deliverability-key-points
Leveransproblem är vanligtvis kopplade till skyddsåtgärder mot skräppost som implementeras av Internetleverantörer och e-postserveradministratörer.
-
Allmänna rekommendationer om hur du utformar lyckade e-postmarknadsföringskampanjer finns i Leveransstrategi och definition.
-
Adobe rekommenderar att du använder de bästa metoderna som listas i det här avsnittet för mer specifika rekommendationer om hur du ska optimera leveransen av dina Adobe Campaign-e-postmeddelanden.
Leveransgrad
Leveransgraden är antalet meddelanden som når mottagarnas inkorgar jämfört med antalet meddelanden som levererats. Om du vill förbättra leveransmöjligheterna kan du arbeta med att öka den här hastigheten.
Med Adobe Campaign beror leveransgraden på många faktorer, bland annat:
- Korrekt konfiguration av dina instanser: kontakta din Adobe-representant för att få hjälp.
- Legitimal nätverkskonfiguration: se Domänkonfiguration och -strategi.
- Din IP-adress är känd: se IP-strategi.
- Låga klagomål och hårda studsfrekvenser.
- Ditt meddelandeinnehåll: se Kontrollera e-postinnehållet.
- Meddelandeautentisering (SPF, DKIM, DMARC): se det här avsnittet.
- Avsändarens rykte: om du vill veta mer om hur viktiga Internet-leverantörer utvärderar ett avsändarens rykte kan du läsa det här avsnittet.
Verktyg för kampanjleverans deliverability-tools
Adobe Campaign har flera verktyg för att spåra och förbättra plattformens leveransförmåga. På den här sidan beskrivs också de huvudprinciper du bör tänka på för att optimera slutprodukten när du använder Campaign.
Bygg ditt meddelande noggrant
När du konfigurerar, utformar och testar ett meddelande måste du följa de riktlinjer som beskrivs i avsnitten nedan. Genom att utnyttja alla funktioner i Adobe Campaign kan ni förbättra leveransen.
Verifiera samtycke genom dubbel anmälan double-opt-in
För att undvika att skicka meddelanden till ogiltiga adresser, begränsa felaktig kommunikation och förbättra avsändarens anseende rekommenderar Adobe att du använder en mekanism för dubbel anmälan. Med den här metoden kan du säkerställa att mottagarna prenumererar avsiktligt.
Mer information om det här finns i Skapa ett prenumerationsformulär med dubbel anmälan.
Mer information om de bästa sätten att samla in data från dina kunder finns i Adobe Deliverability Best Practice Guide.
Hantering av bruttokarantän
Adobe Campaign hanterar en lista som samlar in skräppostklagomål, hårda studsar och mjuka studsar som visas på ett enhetligt sätt.
För att skydda leveransen utesluts de mottagare vars adresser finns med i listan som standard från alla framtida leveranser, eftersom det kan skada ditt sändningsanseende om du skickar till dessa kontakter.
Vissa internetleverantörer betraktar automatisk e-post som skräppost om antalet ogiltiga adresser är för högt. Med karantän kan du därför undvika att läggas till i blockeringslista av dessa leverantörer.
Mer information finns i följande avsnitt:
Använd övervaknings- och rapporteringsverktyg
Använd de funktioner som Adobe Campaign erbjuder för att övervaka leveransen.
Med Adobe Campaign kan ni kontrollera hur era leveranser fungerar med hjälp av en uppsättning inbyggda realtidsindikatorer och rapporter för att få bättre insikt i era leveranser.
Mer information finns i följande avsnitt: