JOURNEY OPTIMIZER - Decision Management på Edge-ritningen

Decision Management är en tjänst som tillhandahålls som en del av Journey Optimizer. Denna plan beskriver användningsfall och teknisk kapacitet i programmet och ger en djupdykning i de olika arkitektoniska komponenterna och överväganden som utgör beslutsstöd.

Decision Management kan distribueras på ett av två sätt. Det första är via Experience Platform nav, som är en enda datacenterarkitektur. I navet-metoden utförs, personaliseras och levereras med andra fördröjning. Hub-arkitekturen är därför bäst lämpad för kundupplevelser som inte kräver en sekundär fördröjning. Exempel på sådana är erbjudandebeslut som ges för kioskdatorer eller agentassisterade upplevelser som callcenters eller personliga interaktioner.

Den andra metoden är via Experience Platform Edge Network, som är en globalt spridd, geografiskt belägen infrastruktur som kan leverera snabba upplevelser under och under millisekunder. Den slutanvändarupplevelse som körs av Edge-infrastrukturen närmast konsumenternas geografiska plats för att minimera latensen. Decision Management på Edge är utformat för att leverera kundupplevelser i realtid. Det kan vara upplevelser som webb- eller mobilförfrågningar om inkommande personalisering.

Denna plan kommer att omfatta detaljerna i beslutsfattandet på utsidan.

Om du vill veta mer om beslutshantering för navet kan du läsa Beslutshantering på navet utkast.

Användningsexempel för beslutshantering i utkanten

  • Direktuppspelning använder fall där svarstiden för profilkontext är lägre än 15 minuters fördröjning och körning av beslutshantering är mindre än 15 sekunder.
  • Onlinepersonalisering via webb eller mobilupplevelser.
  • Flerkanalsmarknadsföring - ger enhetlighet över webben, mobilen, e-post och andra interaktionskanaler via Adobe Journey Optimizer.

Arkitektur

Referensarkitekturbeslutshantering i den främsta planen {modal="regular"}

Integreringsmönster

Integrering
Beskrivning
Beslutshantering med Adobe Target
Beslutshantering kan integreras med Adobe Target så att erbjudandena kan testas och levereras som Target-upplevelser.

Förutsättningar

Adobe Experience Platform

  • Scheman och datauppsättningar måste konfigureras i systemet innan du kan konfigurera Journey Optimizer-datakällor
  • För Experience Event-klassbaserade scheman lägger du till fältgruppen 'Orchestration eventID' när du vill att en händelse som inte är en regelbaserad händelse ska aktiveras
  • För enskilda profilklassbaserade scheman lägger du till fältgruppen Profiltestinformation för att kunna läsa in testprofiler som ska användas med Journey Optimizer

Guardrails

Guardrails och Slut-till-slut-vägledning om svarstid

Implementeringsmönster

  • Använd webb- eller Mobile SDK för distribution på webbplatser och mobilappar för att implementera beslutshantering där SDK distribuerades.

eller

  • För en API-server-till-server-baserad implementering använder du Edge Network Service API för direkt server-till-server-implementering av beslut Management.

Implementeringssteg

Adobe Experience Platform

Schema/datauppsättningar

  1. Konfigurera enskilda profiler, upplevelsehändelser och scheman för flera enheter i Experience Platform, baserat på kunddata.
  2. Skapa datauppsättningar i Experience Platform för data som ska importeras.
  3. Lägg till etiketter för dataanvändning i Experience Platform till datauppsättningen för styrning.
  4. Skapa profiler som tillämpar styrning av destinationer.

Profil/identitet

Källor/destinationer

  1. Infoga data i Experience Platform med direktuppspelnings-API:er och källanslutningar.

Relaterad dokumentation

recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b