Journey Optimizer - Decision Management på Edge-ritningen
Decision Management är en tjänst som tillhandahålls som en del av Journey Optimizer. Denna plan beskriver användningsfall och teknisk kapacitet i programmet och ger en djupdykning i de olika arkitektoniska komponenterna och överväganden som utgör beslutsstöd.
Decision Management kan distribueras på ett av två sätt. Det första är via Experience Platform-hubben, som är en enda datacenterarkitektur. I navet-metoden utförs, personaliseras och levereras med andra fördröjning. Hub-arkitekturen är därför bäst lämpad för kundupplevelser som inte kräver en sekundär fördröjning. Exempel på sådana är erbjudandebeslut som ges för kioskdatorer eller agentassisterade upplevelser som callcenters eller personliga interaktioner.
Den andra metoden är via Experience Platform Edge Network, som är en globalt distribuerad, geografiskt belägen infrastruktur som kan leverera snabba, subsekundära och millisekundsupplevelser. Den slutanvändarupplevelse som Edge-infrastrukturen närmast konsumenterna kör för att minimera latensen. Decision Management på Edge är utformat för att leverera konsumentupplevelser i realtid. Det kan vara upplevelser som webb- eller mobilförfrågningar om inkommande personalisering.
Denna plan kommer att omfatta de specifika delarna av beslutsförvaltningen på Edge.
Mer information om beslutshantering för navet finns i beslutshanteringen för navet.
Användningsexempel för beslutshantering i utkanten
- Direktuppspelning använder fall där svarstiden för profilkontext är lägre än 15 minuters fördröjning och körning av beslutshantering är mindre än 15 sekunder.
- Onlinepersonalisering via webb eller mobilupplevelser.
- Flerkanalsmarknadsföring - ger enhetlighet över webben, mobilen, e-post och andra interaktionskanaler via Adobe Journey Optimizer.
Arkitektur
Integreringsmönster
Förutsättningar
Adobe Experience Platform
- Scheman och datauppsättningar måste konfigureras i systemet innan du kan konfigurera Journey Optimizer-datakällor
- För Experience Event-klassbaserade scheman lägger du till fältgruppen 'Orchestration eventID' när du vill att en händelse som inte är en regelbaserad händelse ska aktiveras
- För enskilda profilklassbaserade scheman lägger du till fältgruppen Profiltestinformation för att kunna läsa in testprofiler som ska användas med Journey Optimizer
Skyddsräcken
-
För Journey Optimizer skyddsräcken, se följande Journey Optimizer-skyddsräcken.
-
För chefsutkast för beslutshantering, se följande produktbeskrivning för beslutshantering.
Implementeringsmönster
-
Använd webb- eller Mobile SDK för distribution på webbplatser och mobilappar för att implementera beslutshantering där SDK distribuerades.
eller
- För en API-server-till-server-baserad implementering använder du Edge Network Service API för direkt server-till-server-implementering av Beslutshantering.
Implementeringssteg
Adobe Experience Platform
Schema/datauppsättningar
- Konfigurera enskilda profiler, upplevelsehändelser och scheman för flera entiteter i Experience Platform utifrån data som kunden har angett.
- Skapa datauppsättningar i Experience Platform för data som ska importeras.
- Lägg till dataanvändningsetiketter i Experience Platform i datauppsättningen för styrning.
- Skapa profiler som framtvingar styrning på mål.
Profil/identitet
- Skapa alla kundspecifika namnutrymmen.
- Lägg till identiteter i scheman.
- Aktivera scheman och datauppsättningar för profilen.
- Ställ in sammanslagningsprinciper för olika vyer av Kundprofil i realtid (valfritt).
- Skapa segment för reseanvändning.
Källor/destinationer
- Infoga data i Experience Platform med hjälp av direktuppspelnings-API:er och källanslutningar.