Casos de uso section-overview
Os casos de uso do Adobe Journey Optimizer capacitam você a criar experiências relevantes e personalizadas ao combinar estratégias de marketing, fluxos de trabalho técnicos e acionadores em tempo real. Quer você esteja gerenciando opções de não participação, projetando campanhas com vários canais ou integrando sistemas externos, esses casos de uso fornecem exemplos acionáveis para ajudar você a ser bem-sucedido. Você encontrará tópicos que variam desde a utilização de eventos de experiência para personalização dinâmica até a criação de jornadas que se integram ao Adobe Campaign ou o envio de mensagens para listas de assinantes. Cada caso de uso oferece etapas e insights práticos, facilitando a exploração de maneiras inovadoras de engajar seu público-alvo e otimizar suas jornadas de clientes de maneira eficaz.
Casos de uso
Aprenda por meio de casos de uso
Explore exemplos práticos e estratégias para maximizar os recursos do Adobe Journey Optimizer, incluindo eventos de experiência, conjuntos de dados e fluxos de trabalho de marketing.
Pesquisa de evento de experiência
Use eventos de experiência para gerenciar opções de não participação, personalizar o conteúdo e enfrentar desafios comuns na orquestração de jornada.
Enviar mensagens de vários canais
Crie jornadas que aproveitem a segmentação de público-alvo e acionadores de evento para enviar mensagens personalizadas em vários canais.
Enviar uma mensagem usando o Campaign v7/v8
Integre o Adobe Campaign ao Journey Optimizer para enviar mensagens de email usando modelos transacionais e acionadores de eventos.
Enviar uma mensagem aos assinantes
Configure jornadas para enviar mensagens aos assinantes com base nas preferências e nos dados recuperados dinamicamente.
Envio dinâmico de coleções usando ações personalizadas
Saiba como configurar ações personalizadas para transmitir coleções de dados dinâmicos na orquestração de jornada.
Recursos adicionais
- Limitar a taxa de transferência com fontes de dados externas e ações personalizadas: otimize a taxa de transferência da jornada e gerencie limites para sistemas externos usando Fontes de dados e Ações personalizadas.
- Usar ações personalizadas para gravar eventos de jornada na Experience Platform: configure chamadas autenticadas e pontos de acesso de API HTTP para gravar eventos de jornada na Adobe Experience Platform.
- Remover perfis de uma jornada ativa: por motivos comerciais ou operacionais, pode ser necessário remover alguns perfis de uma jornada ativa e excluir perfis que correspondam a um critério específico atualmente na jornada. Isso pode ser feito pausando a jornada.