Nesta página: comece com notificações por push no Adobe Journey Optimizer para alcançar os usuários do aplicativo móvel e visitantes da Web por meio de jornadas e campanhas.
As notificações por push ajudam você a se comunicar com os usuários do aplicativo móvel e os visitantes do site a qualquer momento, especialmente quando eles não estão usando ativamente o aplicativo ou navegando no site. As notificações por push podem ajudar você em uma variedade de casos de uso, como fornecer atualizações sobre o serviço, solicitar que um usuário execute uma ação, alertá-lo sobre uma nova oportunidade etc. As plataformas de dispositivos exigem que os usuários aceitem o recebimento de notificações antes de poderem visualizá-las. A aceitação do usuário pode ser recebida assim que o aplicativo é iniciado pela primeira vez após a instalação ou em uma sessão ou fluxo de trabalho subsequente, conforme apropriado.
O Journey Optimizer oferece suporte a notificações por push e ajuda a enviar notificações altamente relevantes com as melhores taxas de transferência do setor. As notificações por push podem incluir personalização e contexto baseado em Jornada para aproveitar os insights de dados que sua marca tem com o Adobe CX Enterprise.
As notificações por push podem ser criadas:
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Em uma Jornada: depois de adicionar uma atividade de Push na jornada e definir as configurações básicas, use o painel direito Ações: Push para criar o conteúdo das notificações por push. Saiba como criar uma jornada
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Em uma Campanha: depois de criar uma campanha, selecione notificação por push como sua ação e defina configurações básicas. Saiba como criar uma campanha de ação | uma campanha acionada por API | uma campanha orquestrada
Use as guias dedicadas para definir as configurações de notificação por push para plataformas iOS, Android e Web.
