Prioridade do namespace
Cada implementação de cliente é exclusiva e personalizada para atender às metas de uma organização específica e, como tal, a importância de um determinado namespace varia de acordo com o cliente. Exemplos reais incluem:
- Sua empresa pode considerar cada endereço de email para representar uma entidade de uma única pessoa e, portanto, usar configurações de identidade para configurar o namespace de email como exclusivo. No entanto, outra empresa pode querer representar entidades de uma única pessoa com vários endereços de email e, portanto, configurar o namespace de email como não exclusivo. Essas empresas precisariam usar outro namespace de identidade como exclusivo, como um namespace CRMID, para que possa haver um identificador de uma única pessoa vinculado aos vários endereços de email.
- Você pode coletar o comportamento online usando um namespace de "ID de logon". Essa ID de logon pode ter uma relação 1:1 com a CRMID, que armazena atributos de um sistema CRM e pode ser considerada o namespace mais importante. Nesse caso, você está determinando que o namespace CRMID é uma representação mais precisa de uma pessoa, enquanto o namespace da ID de logon é o segundo mais importante.
Você deve fazer configurações no Serviço de identidade que reflitam a importância dos namespaces, pois isso influencia como os perfis e seus gráficos de identidade relacionados são formados e divididos.
Determine suas prioridades
A determinação da prioridade do namespace é baseada nos seguintes fatores:
Estrutura do gráfico de identidade
Se a estrutura de gráfico de sua organização estiver em camadas, a prioridade do namespace deverá refletir isso para que os links corretos sejam removidos no caso de recolhimento de gráficos.
-
"Coleta de gráfico" refere-se a cenários em que vários perfis diferentes são mesclados inadvertidamente em um único gráfico de identidade.
-
Um gráfico em camadas se refere aos gráficos de identidade que têm vários níveis de links. Veja a imagem abaixo para obter um exemplo de um gráfico com três camadas.
Significado semântico do namespace
Uma identidade representa um objeto real. Há três objetos que são representados no gráfico de identidade. Em ordem de importância, eles são:
- Pessoas (entre dispositivos, email, número de telefone)
- Dispositivo de hardware
- Navegador da Web (Cookie)
Os namespaces de pessoa são relativamente imutáveis em comparação a dispositivos de hardware (como IDFA, GAID), que são relativamente imutáveis em comparação a navegadores da Web. Basicamente, você (pessoa) sempre será uma única entidade, que pode ter vários dispositivos de hardware (telefone, laptop, tablet etc.) e usar vários navegadores (Google Chrome, Safari, FireFox etc.)
Outra maneira de abordar este tópico é através da cardinalidade. Para uma determinada entidade de pessoa, quantas identidades serão criadas? Na maioria dos casos, uma pessoa terá uma CRMID, alguns identificadores de dispositivo de hardware (redefinições de IDFA/GAID não devem ocorrer com frequência) e ainda mais cookies (um indivíduo pode navegar em vários dispositivos, usar o modo incógnito ou redefinir cookies a qualquer momento). Geralmente, a cardinalidade mais baixa indica um namespace com um valor maior.
Validar as configurações de prioridade do namespace
Depois de ter uma ideia de como priorizar seus namespaces, você pode usar a ferramenta Simulação de gráfico na interface do para testar vários cenários de recolhimento de gráficos e garantir que suas configurações de prioridade retornem os resultados esperados do gráfico. Para obter mais informações, leia o manual sobre como usar a Ferramenta de simulação de gráfico.
Configurar prioridade de namespace
A prioridade de namespace pode ser definida usando a interface do usuário de configurações de identidade. Na interface das configurações de identidade, você pode arrastar e soltar um namespace para determinar sua importância relativa.
Uso da prioridade de namespace
Atualmente, a prioridade do namespace influencia o comportamento do sistema do Perfil do cliente em tempo real. O diagrama abaixo ilustra esse conceito. Para obter mais informações, leia o guia em diagramas de arquitetura de Adobe Experience Platform e aplicativos.
Serviço de identidade: algoritmo de otimização de identidade
Para estruturas de gráficos relativamente complexas, a prioridade de namespace desempenha um papel importante para garantir que os links corretos sejam removidos quando ocorrem cenários de recolhimento de gráficos. Para obter mais informações, leia a visão geral do algoritmo de otimização de identidade.
Perfil do cliente em tempo real: determinação de identidade principal para eventos de experiência
-
Depois de definir as configurações de identidade para uma determinada sandbox, a identidade principal para eventos de experiência será determinada pela prioridade de namespace mais alta na configuração.
- Isso ocorre porque os eventos de experiência são de natureza dinâmica. Um mapa de identidade pode conter três ou mais identidades, e a prioridade do namespace garante que o namespace mais importante esteja associado ao evento de experiência.
-
Como resultado, as seguintes configurações não serão mais usadas pelo Perfil de Cliente em Tempo Real:
- A configuração de identidade primária (
primary=true) ao enviar identidades no identityMap usando o SDK da Web, SDK móvel ou API de servidor Edge Network (o namespace de identidade e o valor de identidade continuarão a ser usados no perfil). Observação: os serviços fora do Perfil do Cliente em Tempo Real, como o armazenamento em data lake ou a Adobe Target, continuarão a usar a configuração de identidade principal (primary=true). - Quaisquer campos marcados como identidade primária em um esquema de Classe de evento de experiência XDM.
- Configurações de identidade primária padrão no conector de origem do Adobe Analytics (ECID ou AAID).
- A configuração de identidade primária (
-
Por outro lado, a prioridade de namespace não determina a identidade principal dos registros de perfil.
- Para registros de perfil, você deve continuar a definir seus campos de identidade no esquema, incluindo a identidade principal. Leia o manual sobre definição de campos de identidade na interface para obter mais informações.
-
A prioridade de namespace é uma propriedade de um namespace. É um valor numérico atribuído a um namespace para indicar sua importância relativa.
-
A identidade principal é a identidade na qual um fragmento de perfil é armazenado. Um fragmento de perfil é um registro de dados que armazena informações sobre um determinado usuário: atributos (por exemplo, registros CRM) ou eventos (por exemplo, navegação em sites).
Exemplo de cenário
Esta seção fornece um exemplo de como a configuração de prioridade pode afetar seus dados.
Suponha que as seguintes configurações sejam estabelecidas para uma determinada sandbox:
Dadas as configurações descritas acima, as ações do usuário e a determinação da identidade principal serão resolvidas como:
{ECID}{ECID, IDFA}{CRMID, ECID}{CRMID, ECID, AAID}{CRMID, GAID, ECID}Serviço de segmentação: armazenamento de metadados de associação de segmento
Para um determinado perfil mesclado, as associações de segmento serão armazenadas em relação à identidade com a maior prioridade de namespace.
Por exemplo, suponha que haja dois perfis:
-
O perfil 1 representa John.
- O perfil de John é qualificado para S1 (segmento de afiliação 1). Por exemplo, S1 pode se referir a um segmento de clientes que se identifica como masculino.
- O perfil de John também se qualifica para S2 (segmento de afiliação 2). Isso pode se referir a um segmento de clientes cujo status de fidelidade é ouro.
-
O perfil 2 representa Jane.
- O perfil de Jane se qualifica para S3 (segmento de afiliação 3). Pode se referir a um segmento de clientes que se identifica como do sexo feminino.
- O perfil de Jane também se qualifica para S4 (segmento de afiliação 4). Isso pode se referir a um segmento de clientes cujo status de fidelidade é platina.
Se John e Jane compartilharem um dispositivo, a ECID (navegador da Web) será transferida de uma pessoa para outra. No entanto, isso não influencia as informações de associação do segmento armazenadas em relação a John e Jane.
Se os critérios de qualificação de segmento fossem baseados apenas em eventos anônimos armazenados na ECID, Jane se qualificaria para esse segmento
Implicações em outros serviços do Experience Platform implications
Esta seção descreve como a prioridade de namespace pode afetar outros serviços de Experience Platform.
Gerenciamento avançado do ciclo de vida dos dados
A exclusão de registros da higiene de dados solicita funções da seguinte maneira, para uma determinada identidade:
- Perfil do cliente em tempo real: exclui qualquer fragmento de perfil com a identidade especificada como identidade principal. A identidade principal no Perfil agora será determinada com base na prioridade do namespace.
- Data lake: exclui qualquer registro com a identidade especificada como identidade principal. Ao contrário do Perfil do cliente em tempo real, a identidade principal no data lake é baseada na identidade principal especificada no WebSDK (
primary=true) ou em um campo marcado como identidade principal
Para obter mais informações, leia a visão geral avançada do gerenciamento do ciclo de vida.
Atributos computados
Se as configurações de identidade estiverem habilitadas, os atributos computados usarão a prioridade de namespace para armazenar o valor do atributo computado. Para um determinado evento, a identidade com a maior prioridade de namespace terá o valor do atributo calculado gravado nele. Para obter mais informações, leia o guia da interface do usuário de atributos computados.
Data lake
A assimilação de dados no data lake continuará respeitando as configurações de identidade primárias definidas no SDK da Web e nos esquemas.
O data lake não determinará a identidade principal com base na prioridade do namespace. Por exemplo, o Adobe Customer Journey Analytics continuará a usar valores no mapa de identidade mesmo após a prioridade do namespace ser ativada (como adicionar um conjunto de dados a uma nova conexão), porque o Customer Journey Analytics consome seus dados do data lake.
Esquemas do Experience Data Model (XDM)
Qualquer esquema que não seja um Evento de experiência XDM, como Perfis individuais XDM, continuará respeitando qualquer campo que você marcar como uma identidade.
Para obter mais informações sobre esquemas XDM, leia a visão geral dos esquemas.
Serviços inteligentes
Ao selecionar seus dados, você precisará especificar um namespace, que será usado para determinar os eventos que calculam pontuações e os eventos que armazenam as pontuações calculadas. É recomendável selecionar o namespace que representa uma pessoa.
- Se você estiver coletando dados de comportamento da Web usando o WebSDk, é recomendável escolher o namespace CRMID no mapa de identidade.
- Se você estiver coletando dados de comportamento da Web usando o conector de origem do Analytics, selecione o descritor de identidade (CRMID).
Esta configuração resulta no cálculo de pontuações somente usando eventos autenticados.
Para obter mais informações, leia os documentos em Attribution AI e IA do cliente.
Destinos criados por parceiros
Os resultados atualizados de desqualificação de público-alvo para perfis associados a um dispositivo compartilhado não podem ser enviados para destinos downstream. Isso pode acontecer em determinadas ocorrências raras em que:
- A qualificação de público-alvo é baseada apenas em atividades anônimas.
- Os logons em vários perfis ocorrem em um curto período de tempo.
Para obter mais informações sobre destinos criados por parceiros, leia a visão geral sobre destinos.
Privacy Service
as solicitações de exclusão Privacy Service funcionam da seguinte maneira para uma determinada identidade:
- Perfil do cliente em tempo real: exclui qualquer fragmento de perfil com valor de identidade especificado como identidade principal. A identidade principal no Perfil agora será determinada com base na prioridade do namespace.
- Data lake: exclui qualquer registro com a identidade especificada como identidade primária ou secundária.
Para obter mais informações, leia a Visão geral do Privacy Service.
Adobe Target
O Adobe Target pode produzir direcionamento inesperado de usuários para cenários de dispositivos compartilhados ao usar a segmentação de borda.