Tarefas comuns de processamento de pedidos do Amazon
o processamento de pedidos da Commerce pode gerenciar seus pedidos da Amazon, inclusive enviar um email ao comprador, atender ao pedido (envio), emitir créditos/reembolsos, adicionar comentários e muito mais. Para gerenciar seus pedidos do Amazon, a configuração Importar Pedidos do Amazon deve ser definida como Enabled para que os pedidos Commerce correspondentes sejam criados quando os pedidos do Amazon forem recebidos. As informações do pedido do Amazon são exibidas na seção Recent Orders do painel de armazenamento.
Quando habilitados, os pedidos Commerce correspondentes são criados para pedidos Amazon, e o número do pedido Amazon é exibido na coluna Order Number. Se um pedido Commerce correspondente for criado, clique no número do pedido para abrir o pedido na página processamento de pedido do Commerce. Você pode gerenciar o pedido como faz com seu outro Commerce processamento de pedido.
O número de pedido Commerce não é exibido com as informações Recent Orders. O número do pedido do Commerce só é exibido quando você clica no número do pedido no painel da loja e abre o pedido em processamento de pedido do Commerce. Ao exibir o pedido Commerce, o número do Pedido Amazon aparece na seção Payment & Shipping Method. Também inclui opções para View or Cancel Amazon Order e View all Amazon Orders, dependendo do status de remessa do pedido.
Consulte cancelar uma ordem não remetida.
Ao processar um pedido do Amazon, o canal de vendas do Amazon atualiza e sincroniza as informações do pedido com a conta do Amazon Seller Central. Suas configurações de cron determinam com que frequência as informações de pedido são sincronizadas entre o canal de vendas do Amazon e do Amazon.
As tarefas comuns de processamento de pedido do Commerce incluem:
Unshipped, você poderá cancelar um pedido de Amazon na página Amazon Order Details. Se uma ordem tiver sido entregue, ela não poderá ser cancelada.Consulte Commerce Order Management.