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Configurações de pedido do Amazon

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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As configurações de pedido definem se e como os pedidos do Amazon são importados e processados em Commerce e podem ser acessados no painel de armazenamento.

As configurações de importação de pedido estão definidas como Enabled por padrão, o que significa que seus pedidos do Amazon aparecem no painel de armazenamento e criam pedidos Commerce correspondentes. Os pedidos importados podem ser gerenciados no fluxo de trabalho Commerce Pedidos.

NOTE
Independentemente das configurações do pedido, os pedidos do Amazon existentes antes da integração da loja não são importados.

Depois que a integração de loja for concluída, você poderá alterar as configurações de pedido. Se você definir as configurações do pedido como Disabled, os pedidos do Amazon serão exibidos no painel da loja, mas deverão ser gerenciados na sua conta Amazon Seller Central.

Quando um pedido é criado no Amazon, ele não é importado imediatamente para o Commerce. O Amazon atribui um status Pending a pedidos recém-criados. Depois que a Amazon verificar o pedido e a forma de pagamento, o status do pedido é alterado para Unshipped. Esta alteração de status dispara a importação da ordem e Commerce cria uma ordem correspondente.

Os pedidos importados da Amazon podem ser gerenciados no Commerce fluxo de trabalho de pedidos. Consulte também Gerenciar pedidos.

Definir configurações de pedido configure-order-settings

  1. Clique em Order Settings no painel da loja.

  2. Para Import Amazon Orders (obrigatório), escolha uma opção:

    • Disabled - Escolha quando você não deseja criar pedidos correspondentes em Commerce quando novos pedidos forem recebidos da Amazon. Quando selecionados, todos os outros campos desta página são desativados.

    • Enabled - (Padrão) Escolha quando deseja criar Commerce pedidos correspondentes quando novos pedidos forem recebidos da Amazon. Commerce pedidos são criados com base no status do Amazon e nos níveis de estoque.

      note note
      NOTE
      Importar Pedidos Amazon deve ser definido como Enabled para gerenciar pedidos Amazon no fluxo de trabalho Commerce pedidos. Quando definido como Disabled, seus pedidos do Amazon não têm um número de pedido Commerce correspondente e não podem ser gerenciados em Commerce. Você gerencia esses pedidos na sua conta Amazon Seller Central.

  3. Para Import Amazon Orders Into Magento Store, escolha a qual Commerce armazenará os pedidos do Amazon associados quando o pedido correspondente for criado em Commerce.

    Esta configuração é padronizada para o Modo de Exibição de Loja do site selecionado quando você adicionou a loja da Amazon. Se você quiser alterar essa configuração, a lista de opções dependerá dos Commerce armazenamentos configurados na sua configuração. Consulte Lojas.

  4. Para Customer Creation, escolha uma opção:

    • No Customer Creation (guest) - (Padrão) Escolha quando você não deseja criar uma conta de cliente em Commerce usando os dados de cliente importados da ordem do Amazon. Quando escolhido, o Commerce processa um pedido de Amazon importado da mesma forma que processa um check-out de convidado no Commerce.

    • Build New Customer Account - Escolha quando deseja criar uma Nova Conta de Cliente em Commerce usando os dados do cliente importados com o pedido do Amazon. Essa opção ajuda a criar o banco de dados do cliente a partir dos pedidos da Amazon.

  5. Para Order Number Source, escolha uma opção:

    • Build Using Magento Order Number - (Padrão) Escolha quando deseja criar um número de pedido Commerce exclusivo para o pedido Amazon correspondente usando a ID de pedido atribuída de forma incremental Commerce.

    • Build Using Amazon Order Number - Escolha quando deseja criar o número de pedido Commerce usando o número de pedido atribuído pela Amazon correspondente.

    note note
    NOTE
    Depois que um pedido é importado, o número do pedido do Amazon é exibido na lista Recent Orders ​no painel da loja. O número do pedido Commerce é exibido ao visualizar os detalhes do pedido no espaço de trabalho Commerce Pedidos.

  6. Para Order Status (obrigatório), escolha uma opção:

    • Default Order Status - (Padrão) Escolha quando deseja que os pedidos recém-criados importados da Amazon recebam o status de pedido padrão definido para os novos pedidos. O status padrão para novos pedidos (a menos que você tenha criado um status de pedido personalizado para novos pedidos) é Pending. Consulte Processando Ordens.

    • Custom Order Status - Escolha quando deseja que as ordens recém-criadas importadas do Amazon recebam um status diferente do padrão.

    • Processing Order Status - Habilitado quando Order Status está definido como Custom Order Status. Escolha o status que deseja usar para pedidos recém-criados importados do Amazon. As opções neste campo são baseadas nas opções de status padrão em Commerce. Consulte Status do pedido. Você também pode criar um status de pedido personalizado para mostrar aqui para seleção. Para criar um status de pedido personalizado, consulte Status de Pedido Personalizado.

  7. Quando terminar, clique em Save order settings.

Configurações do pedido

Campo
Descrição
Import Amazon Orders

Opções:

  • Disabled - Escolha quando você não deseja criar pedidos correspondentes em Commerce quando novos pedidos forem recebidos da Amazon. Quando selecionados, todos os outros campos desta página são desativados.
  • Enabled - (Padrão) Escolha quando deseja criar Commerce pedidos correspondentes quando novos pedidos forem recebidos da Amazon. Commerce pedidos são criados com base no status do Amazon e nos níveis de estoque.

Enabled deve ser escolhido para gerenciar pedidos da Amazon em Commerce. Quando Disabled é escolhido, seus pedidos do Amazon são exibidos no painel da loja, mas os pedidos devem ser gerenciados na sua conta Amazon Seller Central.

Import Amazon Orders Into Magento Store
Escolha a qual Commerce armazenam os pedidos do Amazon associados quando eles são criados no espaço de trabalho Commerce Pedidos. Esta configuração é padronizada para o Modo de Exibição de Loja do site Commerce selecionado quando você adicionou a loja da Amazon. Se você quiser alterar essa configuração, a lista de opções dependerá dos Commerce armazenamentos configurados na sua configuração. Consulte Lojas.
Customer Creation

Opções:

  • No Customer Creation (guest) - (Padrão) Escolha quando você não deseja criar uma conta de cliente em Commerce usando os dados de cliente importados da ordem do Amazon. Quando escolhida, essa opção informa ao Commerce para processar um pedido Amazon importado da mesma maneira que processa um check-out de convidado.
  • Build New Customer Account - Escolha quando deseja criar uma Nova Conta de Cliente no banco de dados de clientes Commerce usando os dados do cliente importados com o pedido do Amazon. Esta opção ajuda a criar o banco de dados do cliente do Commerce a partir dos seus pedidos da Amazon.
Número do pedido Source

Opções:

  • Build Using Magento Order Number - (Padrão) Escolha quando deseja criar um número de pedido Commerce exclusivo para o pedido Amazon correspondente usando a ID de pedido atribuída de forma incremental Commerce.
  • Criar Usando o Número do Pedido da Amazon - Escolha quando deseja criar o número do pedido Commerce usando o número do pedido atribuído pela Amazon correspondente.
Pedidos pendentes

Opções:

  • Do Not Reserve Quantity - Escolha quando não deseja que a quantidade em estoque de Commerce seja afetada por seus pedidos da Amazon. Escolha se você usa o Amazon para o seu processo de preenchimento (FBA). Quando escolhido e você recebe um pedido Amazon, a quantidade solicitada não afeta sua quantidade em estoque Commerce.
  • Reserve Quantity - Escolha quando deseja que a quantidade da ordem na Amazon seja "reservada" na quantidade em estoque de Commerce. Quando for escolhida e você receber um pedido Amazon, a quantidade solicitada será "reservada" na quantidade em estoque do seu Commerce para evitar que seu estoque do Commerce seja "vendido em excesso". A quantidade "reservada" não está disponível para compra em sua loja Commerce.
Order Status

Opções:

  • Default Order Status - (Padrão) Escolha quando deseja que os pedidos recém-criados importados da Amazon recebam o status de pedido padrão para novos pedidos. O status padrão para novos pedidos (a menos que você tenha criado um status de pedido personalizado para novos pedidos) é Pending. Consulte Processando Ordens.
  • Custom Order Status - Escolha quando deseja que as ordens recém-criadas importadas do Amazon recebam um status diferente do padrão. Quando escolhido, o Processing Order Status permite que você escolha o status que deseja usar para pedidos recém-criados importados da Amazon.
Processing Orders Status
Habilitado quando Order Status ​está definido como Custom Order Status. Escolha o status da ordem que deseja atribuir às novas ordens. As opções neste campo dependem das opções de status padrão em Commerce. Consulte Status do pedido. Você também pode criar um status de pedido personalizado para mostrar aqui. Para criar um status de pedido personalizado, consulte [Status de Pedido Personalizado]

Criação de pedido Commerce

Commerce ordens são criadas para ordens do Amazon com base no status e nas condições de estoque a seguir.

Criação de pedidos com o Inventory management

NOTE
Suportado somente em integrações Adobe Commerce e Magento Open Source 2.3.x.
Canal de Abastecimento
Status do inventário de Commerce
Status do pedido Amazon
Configuração de Create Magento Order
Estoque Reservado
FBA
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Pending
Não
Não
FBA
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
PendingAvailability
Não
Não
FBA
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Cancelado
Não
Não
FBA
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Erro
Não
Não
FBA
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Não remetido
Não
Não
FBA
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
ParcialmenteEnviado
Não
Não
FBA
Em estoque
Não Gerenciar
Enviado
Sim
Não
FBA
Sem estoque
Enviado
Não
Não
FBM
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Pending
Não
Não
FBM
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
PendingAvailability
Não
Não
FBM
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Cancelado
Não
Não
FBM
Em estoque
Fora de estoque
Não Gerenciar
Erro
Não
Não
FBM
Em estoque
Não Gerenciar
Não remetido
Sim
Sim
FBM
Sem estoque
Não remetido
Não
Não
FBM
Em estoque
Não Gerenciar
ParcialmenteEnviado
Sim
Sim
FBM
Sem estoque
ParcialmenteEnviado
Não
Não
FBM
Em estoque
Não Gerenciar
Enviado
Sim
Sim
FBM
Sem estoque
Enviado
Não
Não
NOTE
Se um pedido Amazon for importado com um status Partially Shipped ou Shipped, a reserva de estoque criada é para todos os itens no pedido. O canal de vendas da Amazon não compensa itens que foram enviados anteriormente.
Se um pedido for Atendido pela Amazon (FBA), mas um item estiver no status out of stock, Commerce não poderá criar um pedido correspondente. Essa é uma limitação das integrações do Inventory management.
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