Aan de slag met gegevensbeheer about-data
De rijkheid en de dekking van eindklantengegevens is wat de sterkte en het succes van om het even welke oplossing van de klantenervaring bepaalt; en deze gegevens zijn heilig en van de hoogste waarde aan om het even welke bepaalde klant. De selectie van de technologie is nu inherent ingebouwd met strenge evaluatie van de mogelijkheden van het gegevensbeheer.
Met Adobe Journey Optimizer kunt u deze gegevens eenvoudig beheren, behouden en exporteren naar platforms of systemen die deel uitmaken van uw technologiestapel.
Mijn Gegevens, Mijn Regels - Adobe Journey Optimizer leidt voortdurend (en in real time) tot een rijke reeks gegevens van het klantenprofiel, naast alle reisgegevens en aanbiedergegevens die aan zijn verrichtingen inherent zijn. Strawman-versies van gebruikersgegevens die van uw gegevensbestanden worden opgenomen worden verrijkt en omgezet in high-value gegevens met dekking evenals diepte. U wilt deze gegevens veilig, en tegelijkertijd alomtegenwoordig, zodat u de waarde ervan in uw totale IT-ecosysteem kunt benutten.
In grote lijnen is de flexibiliteit die u van uw gegevens wilt gebruiken:
Beschikbaar in andere bestemmingen - terwijl Adobe Journey Optimizer gegevens voor een hyper-gepersonaliseerde klantenervaring synergieert en integreert, wilt u deze gegevens in andere systemen in uw algemeen technologielandschap, terwijl u voor andere manieren kijkt om deze gegevens te gebruiken.
Geschrapte basis een overeengekomen chronologie of uw beleid - de schrapping van Gegevens is een kritiek aspect van gegevensbescherming en is een zeer belangrijke stap in alle processen van het gegevensbeheer. Adobe Journey Optimizer levert mogelijk meer gegevens op dan vereist. Ook, wilt u uiterst zorgvuldig wat gebeurt na de vereiste duur voor een dataset - of het wegens nut of regelgeving gebeurt. Het besturingselement dat u nodig hebt, moet gegevens op elk gewenst moment verwijderen.
Adobe Experience Platform , waarop Adobe Journey Optimizer is gebouwd, biedt u de hoogste niveaus van controle over gegevens tijdens de service en aan het einde van de service. Binnen Journey Optimizer hebt u volledige controle over de gegevens (die worden overgebracht naar of gegenereerd door Journey Optimizer ), het beheer dat op die gegevens van toepassing is en de bestemmingen waarnaar die gegevens worden verzonden.
Alle gegevens worden beschouwd als het bezit van Klanten en kunnen slechts op uw verzoek worden gehandhaafd, worden gecodeerd, worden verspreid of worden vernietigd. Adobe treedt op als uw fiduciair, zonder dat er rechten op uw gegevens zijn.
U kunt de gegevensflexibiliteit van Journey Optimizer gebruiken om te voldoen aan uw specifieke vereisten met betrekking tot het bewaren, archiveren of verwijderen van gegevens:
-
Extractie van Gegevens/de Uitvoer van Gegevens: U kunt de extractie van brongegevens op elk ogenblik in werking stellen via de API van de gegevenstoegang zonder boetes of tijdvertragingen. De Toegang API van Gegevens voorziet gebruikers van een interface RESTful die op de ontdekkingsbaarheid en de toegankelijkheid van ingebedde datasets binnen Adobe Experience Platform wordt geconcentreerd.
Merk op dat de inhoud die in reizen of campagnes wordt gebruikt niet via hierboven vermelde API- of doelmethoden kan worden geëxtraheerd.
-
Aankopen en archiveringsmechanismen: Het zuiveren van gegevens en archivering kan vrij worden bepaald en in Adobe Journey Optimizer worden geautomatiseerd om beleid van het gegevensbehoud te automatiseren. Het is mogelijk verschillende verouderingsstrategieën voor de verschillende gegevensentiteiten te definiëren. Exportmechanismen kunnen ook worden gedefinieerd om verouderde gegevens automatisch te exporteren voordat deze worden gewist of gearchiveerd.
De werkruimte van de Levenscyclus van Gegevens staat u toe om diverse taken van de gegevenslevenscyclus tot stand te brengen en te controleren, met inbegrip van het schrappen van consumentenidentiteiten en het plannen van datasettermijnen. Deze werkruimte is beschikbaar met het beveiligings- en privacyschild en het gezondheidsschild. Leer meer op deze pagina .
-
Extraheren van Gegevens bij de Beëindiging/van de Beëindiging van de Overeenkomst: Wanneer het contract wordt geëindigd, worden uw gegevens volledig verwijderd uit de opslagruimte van Adobe. U kunt ook volledige profielextracten ophalen voordat u een overeenkomst beëindigt. Er zijn geen extra kosten voor deze functie. Dit kan op elk ogenblik en niet alleen bij beëindiging worden gedaan.
De bovenstaande methoden zijn contractueel gedefinieerd en gedetailleerd uiteengezet in de gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) die Adobe met u deelt aan het begin van een overeenkomst. Adobe-toepassingen, waaronder Journey Optimizer , zijn ontwikkeld op basis van het principe dat de gegevens van elke client worden behandeld als het gegevenselement dat eigendom is van de client.