Aan de slag met gegevensbeheer in Journey Optimizer about-data
De rijkheid en de dekking van eindklantengegevens is wat de sterkte en het succes van om het even welke oplossing van de klantenervaring bepaalt; en deze gegevens zijn heilig en van de hoogste waarde aan om het even welke bepaalde klant. De selectie van de technologie is nu inherent ingebouwd met strenge evaluatie van de mogelijkheden van het gegevensbeheer.
Met Adobe Journey Optimizerkunt u deze gegevens eenvoudig beheren, behouden en exporteren naar platforms of systemen die deel uitmaken van uw technologiestapel.
Mijn gegevens, Mijn regels - Adobe Journey Optimizer voortdurend (en in real time) leidt tot een rijke reeks gegevens van het klantenprofiel, naast alle reisgegevens en aanbiedt gegevens die aan zijn verrichtingen inherent zijn. Strawman-versies van gebruikersgegevens die van uw gegevensbestanden worden opgenomen worden verrijkt en omgezet in high-value gegevens met dekking evenals diepte. U wilt deze gegevens veilig, en tegelijkertijd alomtegenwoordig, zodat u de waarde ervan in uw totale IT-ecosysteem kunt benutten.
In grote lijnen is de flexibiliteit die u van uw gegevens wilt gebruiken:
Beschikbaar op andere bestemmingen - terwijl Adobe Journey Optimizer synergieert en integreert gegevens voor een hyper-gepersonaliseerde klantenervaring, wilt u deze gegevens in andere systemen in uw algemeen technologielandschap, terwijl u voor andere manieren kijkt om deze gegevens te gebruiken.
Verwijderde basis een overeengekomen tijdlijn of uw beleid - Gegevensverwijdering is een cruciaal aspect van gegevensbescherming en is een belangrijke stap in alle processen voor gegevensbeheer. Adobe Journey Optimizer kan meer gegevens produceren dan vereist. Ook, wilt u uiterst zorgvuldig wat gebeurt na de vereiste duur voor een dataset - of het wegens nut of regelgeving gebeurt. Het besturingselement dat u nodig hebt, moet gegevens op elk gewenst moment verwijderen.
Adobe Experience Platform, waarover Adobe Journey Optimizer is samengesteld, biedt u de hoogste niveaus van controle over gegevens - tijdens de service en aan het einde van de service. Within Journey Optimizer, hebt u volledige controle over de gegevens (die worden overgebracht naar of gegenereerd door, Journey Optimizer), het beheer dat op die gegevens betrekking heeft en de bestemmingen waar die gegevens worden verzonden.
Alle gegevens worden beschouwd als het bezit van Klanten en kunnen slechts op uw verzoek worden gehandhaafd, worden gecodeerd, worden verspreid of worden vernietigd. Adobe fungeert als uw fiduciair, zonder dat er rechten op uw gegevens bestaan.
U kunt de Journey OptimizerDe flexibiliteit van gegevens om te voldoen aan uw specifieke vereisten met betrekking tot het bewaren, archiveren of verwijderen van gegevens:
-
Gegevens extraheren/exporteren: U kunt de extractie van brongegevens op elk gewenst moment starten via de API voor gegevenstoegang zonder boetes of vertragingen. De API voor gegevenstoegang voorziet gebruikers van een interface RESTful die op de ontdekkingsbaarheid en de toegankelijkheid van opgenomen datasets binnen wordt geconcentreerd Adobe Experience Platform.
Merk op dat de inhoud die in reizen of campagnes wordt gebruikt niet via hierboven vermelde API- of doelmethoden kan worden geëxtraheerd.
-
Opschoonings- en archiveringsmechanismen: Het wissen van gegevens en archivering kan vrij worden gedefinieerd en geautomatiseerd in Adobe Journey Optimizer om het beleid voor gegevensbewaring te automatiseren. Het is mogelijk verschillende verouderingsstrategieën voor de verschillende gegevensentiteiten te definiëren. Exportmechanismen kunnen ook worden gedefinieerd om verouderde gegevens automatisch te exporteren voordat deze worden gewist of gearchiveerd.
De werkruimte van de Hygiëne van Gegevens staat u toe om diverse taken van de gegevenshygiëne tot stand te brengen en te controleren, met inbegrip van het schrappen van consumentenidentiteiten en het plannen van datasetvervalsing. Deze werkruimte is beschikbaar met het beveiligings- en privacyschild en het gezondheidsschild. Meer informatie vindt u op deze pagina.
-
Gegevens Extraheren bij beëindiging service/afsluiten: Wanneer het contract wordt beëindigd, worden uw gegevens volledig verwijderd uit de opslagruimte van de Adobe. U kunt ook volledige profielextracten ophalen voordat u een overeenkomst beëindigt. Er zijn geen extra kosten voor deze functie. Dit kan op elk ogenblik en niet alleen bij beëindiging worden gedaan.
De bovenstaande methoden zijn contractueel gedefinieerd en gedetailleerd uiteengezet in de gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) die Adobe met u deelt aan het begin van een overeenkomst. Adobe toepassingen, waaronder Journey Optimizer, zijn gebaseerd op het beginsel dat de gegevens van elke cliënt worden behandeld als het eigen gegevensactief van die cliënt.