E-mailinstellingen configureren email-settings
Als u een e-mailbericht wilt maken, moet u e-mailkanaalconfiguraties instellen die alle technische parameters definiëren die vereist zijn voor uw berichten. leer hoe te om configuratiestot stand te brengen
Definieer de e-mailinstellingen in de specifieke sectie van de kanaalconfiguratie, zoals hieronder wordt beschreven.
De e-mailconfiguratie wordt opgepikt voor het verzenden van mededelingen volgens de logica hieronder:
-
Voor batchritten is deze code niet van toepassing op batchuitvoering die al was gestart voordat de configuratie van het e-mailoppervlak is gemaakt. De wijzigingen worden opgepikt bij de volgende herhaling of nieuwe uitvoering.
-
Voor transactieberichten, wordt de verandering onmiddellijk voor de volgende mededeling (tot vijf minuten vertraging) opgepikt.
Type e-mail email-type
In de sectie van het Type E-mail, selecteer het type van bericht voor de configuratie: Marketing of Transactional.
-
Selecteer Marketing voor promotionele e-mail, zoals wekelijkse promoties voor een detailhandel. Voor deze berichten is toestemming van de gebruiker vereist.
-
Selecteer Transactioneel voor niet-commerciële e-mail, zoals orderbevestiging, wachtwoord terugstellende berichten, of leveringsinformatie bijvoorbeeld. Deze e-mails kunnen naar profielen worden verzonden die van marketing mededelingen afsloot. Deze berichten kunnen alleen in specifieke contexten worden verzonden.
Wanneer u een bericht maakt, moet u een geldige kanaalconfiguratie kiezen die overeenkomt met de categorie die u voor uw e-mail hebt geselecteerd.
Subdomein subdomains
Selecteer het subdomein dat u wilt gebruiken om de e-mails te verzenden.
Om de reputatie van uw domein te bewaren, versnelt het IP opwarmingsproces en verbetert leverbaarheid, uw verzendende subdomeinen aan Adobe delegeren. Meer informatie
Details van IP-pool ip-pools
Selecteer de IP pool aan vennoot met de configuratie. Meer informatie
U kunt niet met configuratieverwezenlijking te werk gaan terwijl de geselecteerde IP pool onder uitgave(Processing status) is en nooit met geselecteerde subdomain is geassocieerd. Anders, zal de oudste versie van de IP pool/subdomain vereniging nog worden gebruikt. Als dit het geval is, sparen de configuratie als ontwerp en probeer opnieuw zodra de IP pool de Success status heeft.
Nadat een IP pool is geselecteerd, is de informatie PTR zichtbaar wanneer het hangen over de IP adressen onder de IP pool drop-down lijst wordt getoond. leer meer op PTR verslagen
List Unsubscribe Header list-unsubscribe
Op selecterend subdomainvan de lijst, toont de Enable List-Unsubscribe optiesvertoningen.
Deze optie is standaard ingeschakeld om een éénklik-URL voor annuleren op te nemen in de e-mailkoptekst, zoals:
Als u deze optie uitschakelt, wordt er geen één-klik-URL voor annuleren weergegeven in de e-mailkoptekst.
U kunt het toestemmingsniveau van de Consent level drop-down lijst selecteren. Dit kan specifiek zijn voor het kanaal of de profielidentiteit. Op basis van deze instelling wordt de toestemming in Adobe Journey Optimizer bijgewerkt op kanaalniveau of op ID-niveau wanneer een gebruiker zich afmeldt met de lijst die de URL in de koptekst van een e-mail afmeldt.
De List Unsubscribe Header biedt twee functies (Mailto en One-click unsubscribe URL, zoals hieronder wordt uitgelegd) die standaard zijn ingeschakeld, tenzij u een of beide functies uitschakelt:
-
A Brievenbus (unsubscribe) adres, dat het bestemmingsadres is waar unsubscribe verzoeken aan voor auto-verwerking worden verpletterd.
In Journey Optimizer, is het unsubscribe e-mailadres de standaard Brievenbus (unsubscribe) adres dat in de kanaalconfiguratie wordt getoond, die op uw wordt gebaseerd geselecteerde subdomain.
-
één-klik unsubscribe URL, die door gebrek is één-klik kiest onze URL geproduceerde Lijst Unsubscribe Kopbal, die op subdomein wordt gebaseerd u plaatst en in de de configuratiemontages van het Kanaal gevormd.
De functies Mailto (unsubscribe) en One-click Unsubscribe URL zijn optioneel. Als u niet de standaard gegenereerde één-klik wilt gebruiken unsubscribe URL, kunt u de eigenschap uncheck. In het scenario waar de Opt-out configuration optie wordt van een knevel voorzien en de One-click Unsubscribe URL eigenschap is ongecontroleerd, als u a toe:voegen één-klik opt-out verbindingaan een bericht dat gebruikend deze configuratie wordt gecreeerd, zal de lijst unsubscribe kopbal de één-klik opt-out verbinding opnemen u in het lichaam van e-mail hebt opgenomen en gebruikt die als één-klik unsubscribe URL waarde.
Leer meer bij het beheren van unsubscribe mogelijkheden in uw berichten in deze sectie.
Parameters koptekst email-header
Voer in de sectie Header parameters de namen en e-mailadressen van de afzender in die zijn gekoppeld aan het type e-mails dat met die configuratie is verzonden.
-
Sender name: De naam van de afzender, zoals de naam van uw merk.
-
Sender email: Het e-mailadres dat u voor uw communicatie wilt gebruiken.
-
Reply to (name): De naam die zal worden gebruikt wanneer de ontvanger de antwoordknoop in hun e-mailcliëntsoftware klikt.
-
Reply to (email): Het e-mailadres dat zal worden gebruikt wanneer de ontvanger de antwoordknoop in hun e-mailcliëntsoftware klikt. Meer informatie
-
Error email: Alle fouten die door ISPs na een paar dagen van post worden geproduceerd die (asynchrone stuitingen) worden ontvangen op dit adres. De out-of-office berichten en de uitdagingsreacties worden ook ontvangen op dit adres.
Als u de uit-van-bureauberichten en uitdagingsreacties op een specifiek e-mailadres wilt ontvangen dat niet aan Adobe wordt gedelegeerd, moet u a door:sturen procesopstelling. Zorg er in dat geval voor dat u een handmatige of geautomatiseerde oplossing hebt waarmee de e-mailberichten die in deze Postvak IN worden geplaatst, kunnen worden verwerkt.
_ -, punt . - en afbreekstreepjes - gebruiken.E-mail beantwoorden reply-to-email
Wanneer u het Reply to (email) -adres definieert, kunt u elk e-mailadres opgeven, op voorwaarde dat het een geldig adres is, in de juiste notatie en zonder enige typefout.
Het Postvak IN dat wordt gebruikt voor antwoorden, ontvangt alle e-mails met reacties, met uitzondering van meldingen buiten het kantoor en antwoorden op problemen, die worden ontvangen op het Error email -adres.
Volg onderstaande aanbevelingen om te zorgen voor een goed antwoordbeheer:
-
Zorg ervoor dat de toegewezen Postvak IN voldoende ontvangstcapaciteit heeft om alle e-mailberichten te ontvangen die via de e-mailconfiguratie worden verzonden. Als het postvak 'Bounces' retourneert, worden sommige reacties van uw klanten mogelijk niet ontvangen.
-
De reacties moeten worden verwerkt met inachtneming van de verplichtingen inzake privacy en naleving, aangezien zij persoonlijk identificeerbare informatie (PII) kunnen bevatten.
-
Merk geen berichten als spam in antwoordinbox, aangezien het alle andere reacties zal beïnvloeden die naar dit adres worden verzonden.
Wanneer u bovendien het Reply to (email) -adres definieert, moet u ervoor zorgen dat u een subdomein gebruikt dat een geldige MX-recordconfiguratie heeft, anders mislukt de verwerking van de e-mailconfiguratie.
Als u een fout bij het voorleggen van de e-mailconfiguratie krijgt, betekent het dat het MX- verslag niet voor subdomain van het adres wordt gevormd u inging. Contacteer uw beheerder voor het vormen van het overeenkomstige MX verslag of gebruik een ander adres met een geldige MX verslagconfiguratie.
E-mail doorsturen forward-email
Neem contact op met de klantenservice van de Adobe als u alle e-mailberichten die Journey Optimizer voor het gedelegeerde subdomein heeft ontvangen, wilt doorsturen naar een specifiek e-mailadres.
U moet het volgende opgeven:
- Het e-mailadres van uw keuze. Merk op dat het voorwaartse domein van het e-mailadres geen subdomein kan aanpassen dat aan Adobe wordt gedelegeerd.
- De naam van uw sandbox.
- De configuratienaam of het subdomein waarvoor het voorwaartse e-mailadres zal worden gebruikt.
Het e-mailadres voor verzending wordt ingesteld door Adobe. Dit kan 3 tot 4 dagen duren.
Zodra u klaar bent, worden alle berichten die op de Reply to (email) - en Error email -adressen worden ontvangen doorgestuurd naar het specifieke e-mailadres dat u hebt opgegeven.
BCC-e-mail bcc-email
U kunt een identieke kopie (of blinde koolstofkopie) van e-mails die door Journey Optimizer zijn verzonden naar een BCC-postvak verzenden waar deze worden opgeslagen voor compatibiliteits- of archiefdoeleinden.
Hiervoor schakelt u de optionele functie BCC email in op het niveau van de kanaalconfiguratie. Meer informatie
Wanneer u bovendien het Bcc email -adres definieert, moet u ervoor zorgen dat u een subdomein gebruikt dat een geldige MX-recordconfiguratie heeft, anders mislukt de verwerking van de e-mailconfiguratie.
Als u een fout bij het voorleggen van de e-mailconfiguratie krijgt, betekent het dat het MX- verslag niet voor subdomain van het adres wordt gevormd u inging. Contacteer uw beheerder voor het vormen van het overeenkomstige MX verslag of gebruik een ander adres met een geldige MX verslagconfiguratie.
Verzenden naar onderdrukt e-mailadressen send-to-suppressed-email-addresses
In Journey Optimizer, worden alle e-mailadressen die als harde grenzen, zachte grenzen, en spamklachten duidelijk zijn automatisch verzameld in de suppressielijsten uitgesloten van het verzenden in een reis of een campagne.
Nochtans, kunt u besluiten om op het verzenden van berichten van het transactie type naar profielen te gaan zelfs als hun e-mailadressen op de suppressielijst toe te schrijven aan spamklacht door de gebruiker zijn.
Transactieberichten bevatten over het algemeen nuttige en verwachte informatie, zoals een orderbevestiging of een wachtwoordherstelmelding. Daarom zelfs als zij één van uw marketing berichten als spam hebben gemeld, het grootste deel van de tijd wilt u uw klanten dit type van niet-commerciële e-mail ontvangen.
Als u e-mailadressen wilt opnemen die zijn onderdrukt als gevolg van een spamklacht in het publiek van het transactiebericht, selecteert u de desbetreffende optie in de sectie Send to suppressed email addresses .
Deze optie is standaard uitgeschakeld als best practice voor de te leveren items. Zo weet u zeker dat er geen contact wordt opgenomen met uw klanten die ervoor hebben gekozen dit niet te doen. Nochtans, kunt u deze standaardoptie veranderen, die u dan toestaat om transactieberichten naar uw klanten te verzenden.
Zodra deze optie wordt toegelaten, hoewel een klant uw marketing e-mail als spam merkte, zal die klant uw transactiemeldingen kunnen ontvangen gebruikend de huidige configuratie. Zorg er altijd voor dat de voorkeuren voor weigeren worden beheerd in overeenstemming met de best practices voor prestaties.
Zaadlijst seed-list
Met een zaadlijst in Journey Optimizer kunt u automatisch specifieke e-mailadressen opnemen in uw leveringen. Meer informatie
Selecteer in de sectie Seed list de lijst die voor u van belang is. Leer hoe te om een zaadlijst in tot stand te brengen deze sectie.
Wanneer de huidige configuratie in een campagne of reis wordt gebruikt, zijn de e-mailadressen op de geselecteerde zaadlijst inbegrepen in de tijd van de leveringsuitvoering, die zij een exemplaar van de levering voor verzekeringsdoeleinden zullen ontvangen.
Leer hoe te om zaadlijst in een campagne of een reis in te gebruiken deze sectie.
Parameters opnieuw proberen email-retry
U kunt e-mail vormen opnieuw probeert parameters.
Door gebrek, wordt de periode van de opnieuw probeert tijdgeplaatst aan 84 uren, maar u kunt dit het plaatsen aanpassen om uw behoeften beter aan te passen.
U moet een geheel-getalwaarde (in uren of notulen) binnen de volgende waaier ingaan:
- Voor het in de handel brengen van e-mails is de minimale herroepingstermijn 6 uur.
- Voor transactie-e-mailberichten is de minimale herroepingstermijn 10 minuten.
- Voor beide e-mailtypen is de maximale hergebruiksperiode 84 uur (of 5040 minuten).
Leer meer op herpogingen in deze sectie.
URL-tracking url-tracking
Met URL tracking parameters kunt u de doeltreffendheid van uw marketingactiviteiten op verschillende kanalen meten. Deze functie is optioneel.
De parameters die in deze sectie worden gedefinieerd, worden toegevoegd aan het einde van de URL's die in de inhoud van uw e-mailbericht zijn opgenomen. Vervolgens kunt u deze parameters vastleggen in hulpprogramma's voor webanalyse, zoals Adobe Analytics of Googles Analytics, en verschillende prestatierapporten maken.
Met de knop Add new parameter kunt u maximaal 10 volgparameters toevoegen.
Als u een URL-volgparameter wilt configureren, kunt u de gewenste waarden rechtstreeks invoeren in de velden Name en Value .
U kunt elk Value gebied ook uitgeven gebruikend de verpersoonlijkingsredacteur. Klik op het pictogram van de editie om de editor te openen. Vervolgens kunt u de beschikbare contextafhankelijke kenmerken selecteren en/of de tekst rechtstreeks bewerken.
De volgende vooraf gedefinieerde waarden zijn beschikbaar via de verpersoonlijkingseditor:
-
handelings identiteitskaart van Source: identiteitskaart van de E-mailactie die aan de reis of de campagne wordt toegevoegd.
-
de actienaam van Source: naam van de E-mailactie die aan de reis of de campagne wordt toegevoegd.
-
identiteitskaart van Source: identiteitskaart van de reis of de campagne e-mail werd verzonden met.
-
naam van Source: naam van de reis of de campagne e-mail werd verzonden met.
-
versie identiteitskaart van Source: identiteitskaart van de reis of campagneversie e-mail werd verzonden met.
-
identiteitskaart van de Aanbieding: identiteitskaart van de aanbieding die in e-mail wordt gebruikt.
Hieronder staan voorbeelden van URL's die compatibel zijn met Adobe Analytics en Googles Analytics.
-
Met Adobe Analytics compatibele URL:
www.YourLandingURL.com?cid=email_AJO_{{context.system.source.id}}_image_{{context.system.source.name}} -
Compatibele URL voor Googles Analytics:
www.YourLandingURL.com?utm_medium=email&utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content=image
U kunt de resulterende URL voor bijhouden dynamisch voorvertonen. Elke keer dat u een parameter toevoegt, bewerkt of verwijdert, wordt de voorvertoning automatisch bijgewerkt.
