Abonnement opzeggen list-unsubscribe

In Adobe Journey Optimizer, wanneer het vormen van een nieuwe configuratie van het e-mailkanaal, bij het selecteren van subdomainvan de lijst, toont de Enable List-Unsubscribe optie. Deze optie is standaard ingeschakeld.

De één-klik lijst unsubscribe URL is een unsubscribe verbinding of knoop die naast de informatie van de e-mailafzender wordt getoond, en laat ontvangers onmiddellijk uit uw het posten lijsten met één enkele klik kiezen.

Met de URL voor één klik voor annuleren wordt bijvoorbeeld een koppeling weergegeven zoals hieronder in Gmail:

Afhankelijk van de e-mailclient en de instellingen voor het opheffen van abonnementen op de e-mailconfiguratie, kan het klikken op de koppeling voor opzeggen in de e-mailheader de volgende gevolgen hebben:

In beide gevallen, wanneer een ontvanger de opt-out verbinding klikt, wordt hun afmeldingsverzoek dienovereenkomstig verwerkt. Het overeenkomstige profiel wordt onmiddellijk verkozen uit en deze keus wordt bijgewerkt in Experience Platform.

Abonnement op lijst opzeggen inschakelen enable-list-unsubscribe

Als de optie Enable List-Unsubscribe is ingeschakeld en de e-mailclient van de ontvangers dit ondersteunt, bevat de e-mailheader standaard zowel een mailto als een URL waarmee ontvangers zich van uw mailinglijst kunnen afmelden.

De header List unsubscribe biedt twee opties, die standaard zijn ingeschakeld, tenzij u een of beide opties uitschakelt:

{width="80%"}

U kunt Consent level van de overeenkomstige drop-down lijst selecteren. Dit kan specifiek zijn voor het kanaal of de profielidentiteit. Op basis van deze instelling wordt de toestemming bijgewerkt in Adobe Journey Optimizer wanneer een gebruiker zich afmeldt via de lijst en de URL voor afmelden in de koptekst van een e-mailbericht opzegt, op kanaalniveau of op ID-niveau.

Guardrails en aanbevelingen list-unsubscribe-guardrails

Met de éénklikfunctie voor het afmelden van een URL-abonnement kunnen uw ontvangers eenvoudig weigeren te communiceren. Nochtans, aangezien niet alle e-mailcliënten deze verbinding in de e-mailkopbal steunen, adviseert Adobe u ook a één-klik opt-out verbindingof een unsubscribe verbindingin het lichaam van uw e-mail toe te voegen.

De functies Mailto (unsubscribe) en One-click unsubscribe URL zijn optioneel.

In Journey Optimizer, wordt de toestemming behandeld door het schema van de Experience Platform Toestemming. Standaard is de waarde voor het veld voor toestemming leeg en wordt deze behandeld als toestemming voor het ontvangen van uw communicatie. U kunt deze standaardwaarde wijzigen terwijl het aan een van de mogelijke hier vermelde waarden 🔗, of gebruik toestemmingsbeleidom de standaardlogica met voeten te treden.

Momenteel voegt Journey Optimizer geen specifieke tag toe aan afmeldingsgebeurtenissen die worden geactiveerd door de functie voor afmelden van lijst. Als u List moet onderscheiden wanneer u klikt op een abonnement op een andere actie voor annuleren, moet u aangepaste tags extern implementeren of een externe bestemmingspagina gebruiken voor tracering.

Abonnementsgegevens extern beheren custom-managed

Als u toestemming buiten Adobe beheert, selecteert u de optie Customer managed om een aangepast e-mailadres voor opzeggen in te voeren en uw eigen URL voor opzeggen met één klik.

{width="80%"}

De One-click Unsubscribe URL moet POST URL zijn.

Aangepaste kenmerken toevoegen aan uw eindpunten custom-attributes

Als de optie Customer managed is geselecteerd en u aangepaste eindpunten invoert en deze gebruikt in een campagne of reis, voegt Journey Optimizer enkele specifieke parameters voor het standaardprofiel toe aan de gebeurtenis voor het bijwerken van de toestemming wanneer de ontvangers op de koppeling voor het opzeggen klikken.

Als u uw aangepaste One-click Unsubscribe URL verder wilt aanpassen, kunt u aangepaste kenmerken definiëren die ook aan de gebeurtenis permission worden toegevoegd.

Gebruik hiervoor de sectie URL tracking parameters . Naast de standaardparameters worden alle URL-volgparameters die u in het corresponderende gedeelte definieert, toegevoegd aan het einde van de aangepaste, eenklikken-functie voor het afmelden van een URL. Leer hoe te om het volgen van douane URL te plaatsen

De decoderings-API configureren configure-decrypt-api

Wanneer uw ontvangers op een aangepaste unsubscribe-koppeling klikken, worden de parameters die aan de toestemmingsupdate-gebeurtenis zijn toegevoegd, op gecodeerde wijze naar het eindpunt verzonden. Aldus, moet het externe toestemmingssysteem specifieke API door Adobe Developeruitvoeren om de parameters te decrypteren die door Adobe worden verzonden.

De GET-aanroep om deze parameters op te halen is afhankelijk van de optie voor het opzeggen van het abonnement op de lijst die u gebruikt - One-click unsubscribe URL of Mailto (unsubscribe) .

{
    "profileNameSpace": " CRMID ",
    "profileId": "5142733041546020095851529937068211571",
    "emailAddress": "john@google.com",
    "emailNameSpace": "Email",
    "sandboxId": "sandboxId",
    "optOutLevel": "channel",
    "channelType": "email",
    "timestamp": "2024-11-26T14:25:09.316930Z"
}

{
    "profileNameSpace": " CRMID ",
    "profileId": "5142733041546020095851529937068211571",
    "emailAddress": "john@google.com",
    "emailNameSpace": "Email",
    "sandboxId": "sandboxId",
    "optOutLevel": "channel",
    "channelType": "email",
    "timestamp": "2024-11-26T14:25:09.316930Z"
}