Real-Time Customer Profile UI-hulplijn

Real-Time Customer Profile maakt een holistische weergave van elk van uw individuele klanten, waarbij gegevens van meerdere kanalen worden gecombineerd, waaronder online-, offline-, CRM- en gegevens van derden. Dit document fungeert als richtlijn voor interactie met Real-Time Customer Profile -gegevens in de gebruikersinterface van Adobe Experience Platform (UI).

Aan de slag

Deze UI-gids vereist inzicht in de verschillende Experience Platform -services die bij het beheren van Real-Time Customer Profiles betrokken zijn. Voordat u deze handleiding leest of in de gebruikersinterface werkt, raadpleegt u de documentatie voor de volgende services:

Overview

Selecteer in de gebruikersinterface van Experience Platform de optie Profiles in de linkernavigatie om het tabblad Overview met het profieldashboard te openen.

Profieldashboard profile-dashboard

Het profieldashboard bevat een overzicht van de belangrijkste maatstaven die betrekking hebben op de profielgegevens van uw organisatie.

Meer leren, bezoek de gids van het profieldashboard.

Browse tabmetriek

Selecteer het tabblad Browse om verschillende metrische gegevens weer te geven die betrekking hebben op de profielgegevens van uw organisatie. U kunt dit lusje ook gebruiken om de opslag van het Profiel te doorbladeren gebruikend een samenvoegbeleid of een identiteit, zoals geschetst in de volgende sectie van deze gids.

Op de rechterkant van het Browse lusje is de profieltellingevenals een lijst van profielen door namespace.

Naast deze metriek, verstrekt deze sectie een laatste bijgewerkte datum en tijd, die tonen wanneer de metriek het laatst werden geëvalueerd.

Aantal profielen profile-count

Het aantal profielen geeft het totale aantal profielen weer dat uw organisatie in Experience Platform heeft, nadat het standaardsamenvoegbeleid van uw organisatie profielfragmenten heeft samengevoegd tot één profiel voor elke afzonderlijke klant. Met andere woorden, uw organisatie kan veelvoudige profielfragmenten met betrekking tot één enkele klant hebben die met uw merk over verschillende kanalen interactie heeft, maar deze fragmenten zouden samen (volgens het standaard fusiebeleid) worden samengevoegd en een telling van "1"profiel terugkeren omdat zij allen met het zelfde individu verwant zijn.

Het aantal profielen omvat ook zowel profielen met kenmerken (recordgegevens) als profielen die alleen tijdreeksgegevens (gebeurtenisgegevens) bevatten, zoals Adobe Analytics-profielen. Het aantal profielen wordt regelmatig vernieuwd om een up-to-date totaal aantal profielen in Experience Platform te bieden.

De metrische waarde voor het aantal profielen bijwerken

Wanneer de opname van records in de Profile store de telling met meer dan 5% verhoogt of verlaagt, wordt een baan teweeggebracht om de telling bij te werken. Voor het stromen gegevenswerkschema's, wordt een controle uitgevoerd op uurbasis om te bepalen als de 5% verhoging of dalingsdrempel is voldaan. Als dit het geval is, wordt er automatisch een taak geactiveerd om het aantal profielen bij te werken. Voor batch-opname wordt binnen 15 minuten na het correct innemen van een batch in de profielopslag een taak uitgevoerd om het aantal profielen bij te werken als aan de drempel van 5% verhoging of afname is voldaan.

Profiles by namespace profiles-by-namespace

De metrische waarde Profiles by namespace geeft het totale aantal en de totale verdeling van naamruimten over alle samengevoegde profielen in uw archief Profiel weer. Het totale aantal profielen per naamruimte (d.w.z. het optellen van de waarden voor elke naamruimte) zal altijd hoger zijn dan de metrische waarde van het aantal profielen, omdat aan één profiel meerdere naamruimten kunnen zijn gekoppeld. Bijvoorbeeld, als een klant met uw merk op meer dan één kanaal in wisselwerking staat, zullen de veelvoudige namespaces met die individuele klant worden geassocieerd.

De metrische waarde van Profiles by namespace bijwerken

Gelijkaardig aan de profieltellingmetrisch, wanneer het opnemen van verslagen in de Profile opslag de telling met meer dan 5% verhoogt of vermindert, wordt een baan teweeggebracht om de namespacemetriek bij te werken. Voor het stromen gegevenswerkschema's, wordt een controle uitgevoerd op uurbasis om te bepalen als de 5% verhoging of dalingsdrempel is voldaan. Als dit het geval is, wordt er automatisch een taak geactiveerd om het aantal profielen bij te werken. Voor batch-opname wordt binnen 15 minuten nadat een batch in de Profile store is opgenomen, een taak uitgevoerd om de metriek bij te werken als aan de drempel van 5% verhoging of verlaging is voldaan.

Tabblad Browse gebruiken om profielen weer te geven

Op het tabblad Browse kunt u voorbeeldprofielen weergeven met behulp van een samenvoegbeleid of specifieke profielen opzoeken met behulp van een naamruimte en waarde voor identiteit.

Bladeren op Merge policy

Het tabblad Browse is standaard ingesteld op het standaardsamenvoegbeleid voor uw organisatie. Als u een ander samenvoegbeleid wilt kiezen, selecteert u de X naast de naam van het samenvoegbeleid en opent u het dialoogvenster Select merge policy met de kiezer.

Als u een samenvoegbeleid wilt kiezen in het dialoogvenster Select merge policy , selecteert u het keuzerondje naast de naam van het beleid en gebruikt u Select om terug te keren naar het tabblad Browse . Vervolgens kunt u View selecteren om de voorbeeldprofielen te vernieuwen en een voorbeeld van profielen weer te geven waarop het nieuwe samenvoegbeleid is toegepast.

De profielen die worden getoond vertegenwoordigen een steekproef van maximaal 20 profielen van de opslag van het Profiel van uw organisatie, nadat het geselecteerde samenvoegbeleid is toegepast. De voorbeeldprofielen voor het geselecteerde samenvoegbeleid worden vernieuwd wanneer nieuwe gegevens worden toegevoegd aan de profielopslag van uw organisatie.

Selecteer Profile ID als u de details van een van de voorbeeldprofielen wilt weergeven. Voor meer informatie, zie de sectie later in deze gids op het bekijken van profieldetails.

Meer over samenvoegingsbeleid en hun rol binnen Experience Platform leren, zie het overzicht van het fusiebeleid.

Bladeren op Identity browse-identity

Op het tabblad Browse kunt u een naamruimte voor identiteiten gebruiken om een specifiek profiel op te zoeken aan de hand van een identiteitswaarde. Als u bladert op basis van een identiteit, moet u een samenvoegbeleid, een naamruimte voor identiteit en een identiteitswaarde opgeven.

Gebruik indien nodig de kiezer van Merge policy om het dialoogvenster Select merge policy te openen en kies het samenvoegbeleid dat u wilt gebruiken.

Vervolgens opent u het dialoogvenster Select identity namespace met de kiezer van Identity namespace en kiest u de naamruimte waarin u wilt zoeken. Als uw organisatie veel naamruimten heeft, kunt u de zoekbalk in het dialoogvenster gebruiken om de naam van een naamruimte te typen.

U kunt een naamruimte selecteren om aanvullende details weer te geven of het keuzerondje selecteren om een naamruimte te kiezen. Vervolgens kunt u Select gebruiken om door te gaan.

Nadat u een Identity namespace hebt geselecteerd en terugkeert naar de tab Browse , kunt u een Identity value invoeren die betrekking heeft op de naamruimte die u hebt geselecteerd.

Wanneer een waarde is ingevoerd, selecteert u View en geeft u één profiel dat overeenkomt met de waarde. Selecteer Profile ID om de profieldetails te bekijken.

Profieldetails weergeven profile-detail

Nadat u een Profile ID -tab hebt geselecteerd, wordt het tabblad Detail geopend. De profielgegevens die op het tabblad Detail worden weergegeven, zijn samengevoegd vanuit meerdere profielfragmenten en vormen één weergave van de individuele klant. Dit omvat klantgegevens zoals basiskenmerken, gekoppelde identiteiten en kanaalvoorkeuren.

De weergegeven standaardvelden kunnen ook op organisatorisch niveau worden gewijzigd om de voorkeursprofielkenmerken weer te geven. Meer leren over het aanpassen van deze gebieden, met inbegrip van geleidelijke instructies voor het toevoegen van en het verwijderen van attributen en het resizing van dashboardpanelen, te lezen gelieve de gids van de profieldetail aanpassing.

U kunt ook schakelen tussen het weergeven van de kenmerknamen als hun weergavenamen en hun padnamen voor velden. Als u wilt schakelen tussen deze twee weergaven, selecteert u de schakeloptie Show display names .

Selecteer een van de andere beschikbare tabbladen om aanvullende informatie over het profiel van de individuele klant weer te geven. Deze lusjes omvatten attributen, gebeurtenissen, en het lusje van het publiekslidmaatschap dat het publiek toont waarvoor het profiel momenteel gekwalificeerd is.

Tabblad Kenmerken

Het tabblad Attributes bevat een lijstweergave met een overzicht van alle kenmerken die betrekking hebben op één profiel, nadat het opgegeven samenvoegbeleid is toegepast.

Deze kenmerken kunnen ook als een JSON-object worden weergegeven door op View JSON te selecteren. Dit is handig voor gebruikers die beter willen begrijpen hoe de profielkenmerken in Experience Platform worden ingevoerd.

Als u de kenmerken wilt weergeven die beschikbaar zijn op de Edge, selecteert u Edge in de kiezer voor de gegevenslocatie.

Voor meer informatie over randprofielen, te lezen gelieve de documentatie van randprofielen.

Het tabblad Gebeurtenissen

Het tabblad Events bevat gegevens van de 100 meest recente ExperienceEvents die aan de klant zijn gekoppeld. Deze gegevens kunnen het openen van e-mail, winkelwagentjes en paginaweergaven omvatten. Als u View all selecteert voor een afzonderlijke gebeurtenis, worden aanvullende velden en waarden vastgelegd als onderdeel van de gebeurtenis.

Gebeurtenissen kunnen ook als een JSON-object worden weergegeven door op View JSON te klikken. Dit is handig om te begrijpen hoe gebeurtenissen worden vastgelegd in Experience Platform.

Tabblad Poortlidmaatschap

Op het tabblad Audience membership wordt een lijst weergegeven met de naam en beschrijving van het publiek waartoe het individuele klantprofiel momenteel behoort. Deze lijst wordt automatisch bijgewerkt wanneer het profiel in aanmerking komt of vervalt bij het publiek. Het totale aantal soorten publiek waarvoor het profiel momenteel is gekwalificeerd, wordt aan de rechterkant van het tabblad weergegeven.

Voor meer informatie over segmentatie in Experience Platform, gelieve te verwijzen naar de documentatie van de Dienst van de Segmentatie van Adobe Experience Platform.

Selecteer Edge in de kiezer voor de gegevenslocatie om het publiekslidmaatschap van de profielen op de Edge weer te geven. Meer informatie over randsegmentatie kan in de gids van de randsegmentatieworden gevonden.

Beleid samenvoegen

Selecteer in het hoofdmenu Profiles de tab Merge Policies om een lijst weer te geven met samenvoegbeleidsregels die bij uw organisatie horen. Elk vermeld beleid toont zijn naam, al dan niet het standaardsamenvoegbeleid, en de schemaklasse die het op van toepassing is.

Voor meer informatie over fusiebeleid, zie het overzicht van het fusiebeleid.

Unieschema union-schema

Selecteer in het hoofdmenu Profiles het tabblad Union Schema om de beschikbare samenvoegingsschema's voor uw opgenomen gegevens weer te geven. Een samenvoegingsschema is een samenvoeging van alle Experience Data Model (XDM) gebieden onder de zelfde klasse, waarvan schema's voor gebruik in Real-Time Customer Profile zijn toegelaten.

Voor meer informatie over verenigingsschema's, gelieve te bezoeken de gids UI van het uniesschema.

Berekende kenmerken computed-attributes

Selecteer in het hoofdmenu Profiles het tabblad Computed attributes om een lijst weer te geven met berekende kenmerken die bij uw organisatie horen.

Voor meer informatie over gegevens verwerkte attributen, te lezen gelieve gegevens verwerkt attributenoverzicht. Voor meer informatie over hoe te om gegevens verwerkte attributen binnen Experience Platform UI te gebruiken, te lezen gelieve de gegevens verwerkte gids UI van attributen.

Volgende stappen

Door deze handleiding te lezen, weet u hoe u de profielgegevens van uw organisatie kunt bekijken en beheren met de gebruikersinterface van Experience Platform. Voor informatie over hoe te met profielgegevens werken gebruikend Experience Platform APIs, gelieve te verwijzen naar de Realtime gids van het Profiel van de Klant API.