Real-Time Customer Profile UI-hulplijn

Real-Time Customer Profile maakt een holistische weergave van elk van uw individuele klanten, waarbij gegevens van meerdere kanalen worden gecombineerd, waaronder online-, offline-, CRM- en gegevens van derden. Dit document fungeert als richtlijn voor interactie met Real-Time Customer Profile -gegevens in de gebruikersinterface van Adobe Experience Platform (UI).

Aan de slag

Deze UI-gids vereist inzicht in de verschillende Experience Platform -services die bij het beheren van Real-Time Customer Profiles betrokken zijn. Voordat u deze handleiding leest of in de gebruikersinterface werkt, raadpleegt u de documentatie voor de volgende services:

Overview

Selecteer in de gebruikersinterface van Experience Platform de optie Profiles in de linkernavigatie om het tabblad Overview met het profieldashboard te openen.

Profieldashboard profile-dashboard

Het profieldashboard bevat een overzicht van de belangrijkste maatstaven die betrekking hebben op de profielgegevens van uw organisatie.

Meer leren, bezoek de gids van het profieldashboard.

Browse tab

Op het Browse lusje kunt u uw profielen of in a kaart mening of a grafiek mening bekijken door de knevel te selecteren.

Bovendien kunt u door uw profielen bladeren met behulp van een samenvoegbeleid of specifieke profielen opzoeken met behulp van een naamruimte en waarde voor identiteit.

Bladeren op Merge policy

Het tabblad Browse is standaard ingesteld op het standaardsamenvoegbeleid voor uw organisatie. Als u een ander samenvoegbeleid wilt kiezen, selecteert u de X naast de naam van het samenvoegbeleid en opent u het dialoogvenster Select merge policy met de kiezer.

Als u een samenvoegbeleid wilt kiezen in het dialoogvenster Select merge policy , selecteert u het keuzerondje naast de naam van het beleid en gebruikt u Select om terug te keren naar het tabblad Browse . Vervolgens kunt u View selecteren om de voorbeeldprofielen te vernieuwen en een voorbeeld van profielen weer te geven waarop het nieuwe samenvoegbeleid is toegepast.

De profielen die worden getoond vertegenwoordigen een steekproef van maximaal 20 profielen van de opslag van het Profiel van uw organisatie, nadat het geselecteerde samenvoegbeleid is toegepast. De voorbeeldprofielen voor het geselecteerde samenvoegbeleid worden vernieuwd wanneer nieuwe gegevens worden toegevoegd aan de profielopslag van uw organisatie.

Selecteer Profile ID als u de details van een van de voorbeeldprofielen wilt weergeven. Voor meer informatie, zie de sectie later in deze gids op het bekijken van profieldetails.

Meer over samenvoegingsbeleid en hun rol binnen Experience Platform leren, zie het overzicht van het fusiebeleid.

Bladeren op Identity browse-identity

Op het tabblad Browse kunt u een naamruimte voor identiteiten gebruiken om een specifiek profiel op te zoeken aan de hand van een identiteitswaarde. Als u bladert op basis van een identiteit, moet u een samenvoegbeleid, een naamruimte voor identiteit en een identiteitswaarde opgeven.

Gebruik indien nodig de kiezer van Merge policy om het dialoogvenster Select merge policy te openen en kies het samenvoegbeleid dat u wilt gebruiken.

Vervolgens opent u het dialoogvenster Identity namespace met de kiezer van Select identity namespace en kiest u de naamruimte waarin u wilt zoeken. Als uw organisatie veel naamruimten heeft, kunt u de zoekbalk in het dialoogvenster gebruiken om de naam van een naamruimte te typen.

U kunt een naamruimte selecteren om aanvullende details weer te geven of het keuzerondje selecteren om een naamruimte te kiezen. Vervolgens kunt u Select gebruiken om door te gaan.

Nadat u een Identity namespace hebt geselecteerd en terugkeert naar de tab Browse , kunt u een Identity value invoeren die betrekking heeft op de naamruimte die u hebt geselecteerd.

Wanneer een waarde is ingevoerd, selecteert u View en geeft u één profiel dat overeenkomt met de waarde. Selecteer de Profile ID om een profiel weer te geven.

Profiel weergeven view-profile

Nadat u een Profile ID -tab hebt geselecteerd, wordt het tabblad Detail geopend. De profielgegevens die op het tabblad Detail worden weergegeven, zijn samengevoegd vanuit meerdere profielfragmenten en vormen één weergave van de individuele klant. Dit omvat klantgegevens zoals basiskenmerken, gekoppelde identiteiten en kanaalvoorkeuren.

Bovendien, kunt u andere details over profielen zoals zijn attributenbekijken, gebeurtenissen, en publieksenlidmaatschap.

Tabblad Details profile-detail

Het tabblad Details bevat gedetailleerdere informatie over het geselecteerde profiel. Deze secties zijn onderverdeeld in vier secties: Inzichten in het profiel van de klant, AI insight-widgets, aanpasbare widgets en automatisch geclassificeerde widgets.

Bovendien kunt u schakelen of de door AI gegenereerde inzichten worden weergegeven, de details voor de hub in vergelijking met de rand tonen en de details in de grafiekweergave bekijken.

Klantprofielinzichten customer-profile-insights

In de sectie Customer profile insights wordt een korte inleiding weergegeven over de kenmerken van het profiel. Dit omvat de profiel-id, e-mail, het telefoonnummer, het geslacht, de geboortedatum, en de identiteiten en het lidmaatschap van het publiek van het profiel.

AI insight-widgets ai-insight-widgets

In de sectie AI insight widgets worden widgets weergegeven die door AI zijn gegenereerd. Deze widgets bieden snel inzicht in het profiel, op basis van de profielgegevens, zoals demografie (zoals leeftijd, geslacht of locatie), gebruikersgedrag (zoals de aankoopgeschiedenis, de activiteiten van de website of betrokkenheid van sociale media), en psychografie (zoals interesses, voorkeur of keuzes in levensstijl). Alle AI widgets gebruiken gegevens die ​ ​reeds in het profiel bestaat.

Aanpasbare widgets customizable-widgets

In de sectie Customizable widgets worden widgets weergegeven die u kunt aanpassen aan uw bedrijfsbehoeften. U kunt kenmerken groeperen in afzonderlijke widgets, ongewenste widgets verwijderen of de lay-out van de widgets aanpassen.

De weergegeven standaardvelden kunnen ook op organisatorisch niveau worden gewijzigd om de voorkeursprofielkenmerken weer te geven. Meer leren over het aanpassen van deze gebieden, met inbegrip van geleidelijke instructies voor het toevoegen van en het verwijderen van attributen en het resizing van dashboardpanelen, te lezen gelieve de gids van de profieldetail aanpassing.

U kunt ook schakelen tussen het weergeven van de kenmerknamen als hun weergavenamen en hun padnamen voor velden. Als u wilt schakelen tussen deze twee weergaven, selecteert u de schakeloptie Show display names .

Automatisch geclassificeerde widgets auto-classified-widgets

In de sectie Auto-classified widgets worden widgets weergegeven die gebruikmaken van het samenvoegingsschema om te bepalen tot welke bronveldgroepen een kenmerk behoort. Hierdoor krijgt u een duidelijkere context waarin de gegevens afkomstig zijn. U kunt de zoekbalk gebruiken om gemakkelijker naar trefwoorden in uw widgets te zoeken.

Deze widgets combineren zowel gebeurtenisgegevens (met de widget Gebeurtenissen beleven) als kenmerkgegevens, zodat u een uniforme weergave van uw profiel hebt. U kunt deze widgets gebruiken om de structuur van de gegevens van uw profiel te onderzoeken om uw klantgerichte widgetsbeter te structureren.

Tabblad Kenmerken attributes

Het tabblad Attributes bevat een lijstweergave met een overzicht van alle kenmerken die betrekking hebben op één profiel, nadat het opgegeven samenvoegbeleid is toegepast.

Deze kenmerken kunnen ook als een JSON-object worden weergegeven door op View JSON te selecteren. Dit is handig voor gebruikers die beter willen begrijpen hoe de profielkenmerken in Experience Platform worden ingevoerd.

Als u de kenmerken wilt weergeven die beschikbaar zijn op de Edge, selecteert u Edge in de kiezer voor de gegevenslocatie.

Voor meer informatie over randprofielen, te lezen gelieve de documentatie van randprofielen.

Het tabblad Gebeurtenissen events

Het tabblad Events bevat gegevens van de 100 meest recente ExperienceEvents die aan de klant zijn gekoppeld. Deze gegevens kunnen het openen van e-mail, winkelwagentjes en paginaweergaven omvatten. Als u View all selecteert voor een afzonderlijke gebeurtenis, worden aanvullende velden en waarden vastgelegd als onderdeel van de gebeurtenis.

Gebeurtenissen kunnen ook als een JSON-object worden weergegeven door op View JSON te klikken. Dit is handig om te begrijpen hoe gebeurtenissen worden vastgelegd in Experience Platform.

Tabblad Poortlidmaatschap audience-membership

Op het tabblad Audience membership wordt een lijst weergegeven met de naam en beschrijving van het publiek waartoe het individuele klantprofiel momenteel behoort. Deze lijst wordt automatisch bijgewerkt wanneer het profiel in aanmerking komt of vervalt bij het publiek. Het totale aantal soorten publiek waarvoor het profiel momenteel is gekwalificeerd, wordt aan de rechterkant van het tabblad weergegeven.

Voor meer informatie over segmentatie in Experience Platform, gelieve te verwijzen naar de documentatie van de Dienst van de Segmentatie van Adobe Experience Platform.

Selecteer Edge in de kiezer voor de gegevenslocatie om het publiekslidmaatschap van de profielen op de Edge weer te geven. Meer informatie over randsegmentatie kan in de gids van de randsegmentatieworden gevonden.

Beleid samenvoegen

Selecteer in het hoofdmenu Profiles de tab Merge Policies om een lijst weer te geven met samenvoegbeleidsregels die bij uw organisatie horen. Elk vermeld beleid toont zijn naam, al dan niet het standaardsamenvoegbeleid, en de schemaklasse die het op van toepassing is.

Voor meer informatie over fusiebeleid, zie het overzicht van het fusiebeleid.

Unieschema union-schema

Selecteer in het hoofdmenu Profiles het tabblad Union Schema om de beschikbare samenvoegingsschema's voor uw opgenomen gegevens weer te geven. Een samenvoegingsschema is een samenvoeging van alle Experience Data Model (XDM) gebieden onder de zelfde klasse, waarvan schema's voor gebruik in Real-Time Customer Profile zijn toegelaten.

Voor meer informatie over verenigingsschema's, gelieve te bezoeken de gids UI van het uniesschema.

Berekende kenmerken computed-attributes

Selecteer in het hoofdmenu Profiles het tabblad Computed attributes om een lijst weer te geven met berekende kenmerken die bij uw organisatie horen.

Voor meer informatie over gegevens verwerkte attributen, te lezen gelieve gegevens verwerkt attributenoverzicht. Voor meer informatie over hoe te om gegevens verwerkte attributen binnen Experience Platform UI te gebruiken, te lezen gelieve de gegevens verwerkte gids UI van attributen.

Volgende stappen

Door deze handleiding te lezen, weet u hoe u de profielgegevens van uw organisatie kunt bekijken en beheren met de gebruikersinterface van Experience Platform. Voor informatie over hoe te met profielgegevens werken gebruikend Experience Platform APIs, gelieve te verwijzen naar de Realtime gids van het Profiel van de Klant API.