Real-Time Customer Profile UI-hulplijn

Laatst bijgewerkt: 3 april 2025
  • Onderwerpen:

Gemaakt voor:

  • Gebruiker

Real-Time Customer Profile maakt een holistische weergave van elk van uw individuele klanten, waarbij gegevens van meerdere kanalen worden gecombineerd, waaronder online-, offline-, CRM- en gegevens van derden. Dit document fungeert als richtlijn voor interactie met Real-Time Customer Profile -gegevens in de gebruikersinterface van Adobe Experience Platform (UI).

Aan de slag

Deze UI-gids vereist inzicht in de verschillende Experience Platform -services die bij het beheren van Real-Time Customer Profiles betrokken zijn. Voordat u deze handleiding leest of in de gebruikersinterface werkt, raadpleegt u de documentatie voor de volgende services:

  • Real-Time Customer Profile overzicht: Verstrekt een verenigd, in real time consumentenprofiel dat op samengevoegde gegevens van veelvoudige bronnen wordt gebaseerd.
  • Identity Service: schakelt Real-Time Customer Profile in door identiteiten te overbruggen van verschillende gegevensbronnen terwijl ze worden ingesloten in Experience Platform .
  • Experience Data Model (XDM): Het gestandaardiseerde framework waarmee Experience Platform gegevens voor de klantervaring indeelt.

Overview

Selecteer in de gebruikersinterface van Experience Platform de optie Profiles in de linkernavigatie om het tabblad Overview met het profieldashboard te openen.

NOTE
Als uw organisatie nieuw is voor Experience Platform en nog geen actieve profielgegevenssets of samenvoegbeleid heeft gemaakt, is het dashboard van Profiles niet zichtbaar. In plaats daarvan geeft het tabblad Overview koppelingen en documentatie weer om u te helpen aan de slag te gaan met Real-Time Klantprofiel.

Profieldashboard

Het profieldashboard bevat een overzicht van de belangrijkste maatstaven die betrekking hebben op de profielgegevens van uw organisatie.

Meer leren, bezoek de gids van het profieldashboard.

het dashboard van het Profiel wordt getoond.

Browse tabmetriek

Selecteer het tabblad Browse om verschillende metrische gegevens weer te geven die betrekking hebben op de profielgegevens van uw organisatie. U kunt dit lusje ook gebruiken om de opslag van het Profiel te doorbladeren gebruikend een samenvoegbeleid of een identiteit, zoals geschetst in de volgende sectie van deze gids.

Op de rechterkant van het Browse lusje is de profieltellingevenals een lijst van profielen door namespace.

NOTE
Deze profielmetriek kan van de metriek variëren die op het profiel dashboardwordt getoond omdat zij gebruikend het standaardsamenvoegbeleid van uw organisatie worden geëvalueerd. Voor meer informatie bij het werken met fusiebeleid, met inbegrip van hoe te om een standaardfusiebeleid te bepalen, zie het overzicht van het samenvoegingsbeleid.

Naast deze metriek, verstrekt deze sectie een laatste bijgewerkte datum en tijd, die tonen wanneer de metriek het laatst werden geëvalueerd.

de metriek van het Profiel wordt getoond en benadrukt.

Aantal profielen

Het aantal profielen geeft het totale aantal profielen weer dat uw organisatie in Experience Platform heeft, nadat het standaardsamenvoegbeleid van uw organisatie profielfragmenten heeft samengevoegd tot één profiel voor elke afzonderlijke klant. Met andere woorden, uw organisatie kan veelvoudige profielfragmenten met betrekking tot één enkele klant hebben die met uw merk over verschillende kanalen interactie heeft, maar deze fragmenten zouden samen (volgens het standaard fusiebeleid) worden samengevoegd en een telling van "1"profiel terugkeren omdat zij allen met het zelfde individu verwant zijn.

Het aantal profielen omvat ook zowel profielen met kenmerken (recordgegevens) als profielen die alleen tijdreeksgegevens (gebeurtenisgegevens) bevatten, zoals Adobe Analytics-profielen. Het aantal profielen wordt regelmatig vernieuwd om een up-to-date totaal aantal profielen in Experience Platform te bieden.

De metrische waarde voor het aantal profielen bijwerken

Wanneer de opname van records in de Profile store de telling met meer dan 5% verhoogt of verlaagt, wordt een baan teweeggebracht om de telling bij te werken. Voor het stromen gegevenswerkschema's, wordt een controle uitgevoerd op uurbasis om te bepalen als de 5% verhoging of dalingsdrempel is voldaan. Als dit het geval is, wordt er automatisch een taak geactiveerd om het aantal profielen bij te werken. Voor batch-opname wordt binnen 15 minuten na het correct innemen van een batch in de profielopslag een taak uitgevoerd om het aantal profielen bij te werken als aan de drempel van 5% verhoging of afname is voldaan.

Profiles by namespace

De metrische waarde Profiles by namespace geeft het totale aantal en de totale verdeling van naamruimten over alle samengevoegde profielen in uw archief Profiel weer. Het totale aantal profielen per naamruimte (d.w.z. het optellen van de waarden voor elke naamruimte) zal altijd hoger zijn dan de metrische waarde van het aantal profielen, omdat aan één profiel meerdere naamruimten kunnen zijn gekoppeld. Bijvoorbeeld, als een klant met uw merk op meer dan één kanaal in wisselwerking staat, zullen de veelvoudige namespaces met die individuele klant worden geassocieerd.

De metrische waarde van Profiles by namespace bijwerken

Gelijkaardig aan de profieltellingmetrisch, wanneer het opnemen van verslagen in de Profile opslag de telling met meer dan 5% verhoogt of vermindert, wordt een baan teweeggebracht om de namespacemetriek bij te werken. Voor het stromen gegevenswerkschema's, wordt een controle uitgevoerd op uurbasis om te bepalen als de 5% verhoging of dalingsdrempel is voldaan. Als dit het geval is, wordt er automatisch een taak geactiveerd om het aantal profielen bij te werken. Voor batch-opname wordt binnen 15 minuten nadat een batch in de Profile store is opgenomen, een taak uitgevoerd om de metriek bij te werken als aan de drempel van 5% verhoging of verlaging is voldaan.

Tabblad Browse gebruiken om profielen weer te geven

Op het tabblad Browse kunt u voorbeeldprofielen weergeven met behulp van een samenvoegbeleid of specifieke profielen opzoeken met behulp van een naamruimte en waarde voor identiteit.

de Profielen die tot de organisatie behoren worden getoond.

Bladeren op Merge policy

Het tabblad Browse is standaard ingesteld op het standaardsamenvoegbeleid voor uw organisatie. Als u een ander samenvoegbeleid wilt kiezen, selecteert u de X naast de naam van het samenvoegbeleid en opent u het dialoogvenster Select merge policy met de kiezer.

NOTE
Als er geen samenvoegbeleid is geselecteerd, opent u het selectiedialoogvenster met de selectieknop naast het veld Merge policy .

de selecteur van het beleid van de Fusie wordt benadrukt.

Als u een samenvoegbeleid wilt kiezen in het dialoogvenster Select merge policy , selecteert u het keuzerondje naast de naam van het beleid en gebruikt u Select om terug te keren naar het tabblad Browse . Vervolgens kunt u View selecteren om de voorbeeldprofielen te vernieuwen en een voorbeeld van profielen weer te geven waarop het nieuwe samenvoegbeleid is toegepast.

dialoog A waar u het fusiebeleid kunt selecteren door wordt getoond te filtreren.

De profielen die worden getoond vertegenwoordigen een steekproef van maximaal 20 profielen van de opslag van het Profiel van uw organisatie, nadat het geselecteerde samenvoegbeleid is toegepast. De voorbeeldprofielen voor het geselecteerde samenvoegbeleid worden vernieuwd wanneer nieuwe gegevens worden toegevoegd aan de profielopslag van uw organisatie.

Selecteer Profile ID als u de details van een van de voorbeeldprofielen wilt weergeven. Voor meer informatie, zie de sectie later in deze gids op het bekijken van profieldetails.

de profielen van de Steekproef die het fusiebeleid aanpassen worden getoond.

Meer over samenvoegingsbeleid en hun rol binnen Experience Platform leren, zie het overzicht van het fusiebeleid.

Bladeren op Identity

Op het tabblad Browse kunt u een naamruimte voor identiteiten gebruiken om een specifiek profiel op te zoeken aan de hand van een identiteitswaarde. Als u bladert op basis van een identiteit, moet u een samenvoegbeleid, een naamruimte voor identiteit en een identiteitswaarde opgeven.

de selecteur van het fusiebeleid wordt benadrukt.

Gebruik indien nodig de kiezer van Merge policy om het dialoogvenster Select merge policy te openen en kies het samenvoegbeleid dat u wilt gebruiken.

dialoog A waar u het fusiebeleid kunt selecteren door wordt getoond te filtreren.

Vervolgens opent u het dialoogvenster Select identity namespace met de kiezer van Identity namespace en kiest u de naamruimte waarin u wilt zoeken. Als uw organisatie veel naamruimten heeft, kunt u de zoekbalk in het dialoogvenster gebruiken om de naam van een naamruimte te typen.

U kunt een naamruimte selecteren om aanvullende details weer te geven of het keuzerondje selecteren om een naamruimte te kiezen. Vervolgens kunt u Select gebruiken om door te gaan.

dialoog A waar u de identiteit kunt selecteren namespace aan filter door wordt getoond.

Nadat u een Identity namespace hebt geselecteerd en terugkeert naar de tab Browse , kunt u een Identity value invoeren die betrekking heeft op de naamruimte die u hebt geselecteerd.

NOTE
Deze waarde is specifiek voor een individueel klantprofiel en moet een geldige waarde zijn voor de opgegeven naamruimte. Als u bijvoorbeeld de naamruimte E-mail selecteert, hebt u een identiteitswaarde nodig in de vorm van een geldig e-mailadres.

de identiteitswaarde die u wilt filtreren door wordt benadrukt.

Wanneer een waarde is ingevoerd, selecteert u View en geeft u één profiel dat overeenkomt met de waarde. Selecteer Profile ID om de profieldetails te bekijken.

het profiel dat de identiteitswaarde aanpast wordt benadrukt.

Profieldetails weergeven

Nadat u een Profile ID -tab hebt geselecteerd, wordt het tabblad Detail geopend. De profielgegevens die op het tabblad Detail worden weergegeven, zijn samengevoegd vanuit meerdere profielfragmenten en vormen één weergave van de individuele klant. Dit omvat klantgegevens zoals basiskenmerken, gekoppelde identiteiten en kanaalvoorkeuren.

De weergegeven standaardvelden kunnen ook op organisatorisch niveau worden gewijzigd om de voorkeursprofielkenmerken weer te geven. Meer leren over het aanpassen van deze gebieden, met inbegrip van geleidelijke instructies voor het toevoegen van en het verwijderen van attributen en het resizing van dashboardpanelen, te lezen gelieve de gids van de profieldetail aanpassing.

het lusje van Details wordt benadrukt. De profieldetails worden getoond.

U kunt ook schakelen tussen het weergeven van de kenmerknamen als hun weergavenamen en hun padnamen voor velden. Als u wilt schakelen tussen deze twee weergaven, selecteert u de schakeloptie Show display names .

de knevel van vertoningsnamen van de Show wordt benadrukt, en de vertoningsnamen worden getoond onder de attributen.

Selecteer een van de andere beschikbare tabbladen om aanvullende informatie over het profiel van de individuele klant weer te geven. Deze lusjes omvatten attributen, gebeurtenissen, en het lusje van het publiekslidmaatschap dat het publiek toont waarvoor het profiel momenteel gekwalificeerd is.

Tabblad Kenmerken

Het tabblad Attributes bevat een lijstweergave met een overzicht van alle kenmerken die betrekking hebben op één profiel, nadat het opgegeven samenvoegbeleid is toegepast.

Deze kenmerken kunnen ook als een JSON-object worden weergegeven door op View JSON te selecteren. Dit is handig voor gebruikers die beter willen begrijpen hoe de profielkenmerken in Experience Platform worden ingevoerd.

het lusje van Attributen wordt benadrukt. De profielkenmerken worden weergegeven.

Als u de kenmerken wilt weergeven die beschikbaar zijn op de Edge, selecteert u Edge in de kiezer voor de gegevenslocatie.

de selecteur van de gegevensplaats binnen het attributenlusje wordt benadrukt.

Voor meer informatie over randprofielen, te lezen gelieve de documentatie van randprofielen.

Het tabblad Gebeurtenissen

Het tabblad Events bevat gegevens van de 100 meest recente ExperienceEvents die aan de klant zijn gekoppeld. Deze gegevens kunnen het openen van e-mail, winkelwagentjes en paginaweergaven omvatten. Als u View all selecteert voor een afzonderlijke gebeurtenis, worden aanvullende velden en waarden vastgelegd als onderdeel van de gebeurtenis.

Gebeurtenissen kunnen ook als een JSON-object worden weergegeven door op View JSON te klikken. Dit is handig om te begrijpen hoe gebeurtenissen worden vastgelegd in Experience Platform.

het lusje van Gebeurtenissen wordt benadrukt. De profielgebeurtenissen worden getoond.

Tabblad Poortlidmaatschap

Op het tabblad Audience membership wordt een lijst weergegeven met de naam en beschrijving van het publiek waartoe het individuele klantprofiel momenteel behoort. Deze lijst wordt automatisch bijgewerkt wanneer het profiel in aanmerking komt of vervalt bij het publiek. Het totale aantal soorten publiek waarvoor het profiel momenteel is gekwalificeerd, wordt aan de rechterkant van het tabblad weergegeven.

Voor meer informatie over segmentatie in Experience Platform, gelieve te verwijzen naar de documentatie van de Dienst van de Segmentatie van Adobe Experience Platform.

het lusje van het lidmaatschap van de Publiek wordt benadrukt. De details van het publiekslidmaatschap van het profiel worden getoond.

Selecteer Edge in de kiezer voor de gegevenslocatie om het publiekslidmaatschap van de profielen op de Edge weer te geven. Meer informatie over randsegmentatie kan in de gids van de randsegmentatieworden gevonden.

de selecteur van de gegevensplaats binnen het lusje van het publiekslidmaatschap wordt benadrukt.