E-mailuitschakelbeheer email-opt-out
Wanneer het verzenden van berichten van reizen of campagnes, moet u altijd ervoor zorgen dat de klanten van toekomstige mededelingen kunnen opzeggen. Als u het abonnement opzegt, worden de profielen automatisch verwijderd uit het publiek van toekomstige marketingberichten. Leer meer over privacy & opt-out beheer
Als u een koppeling zonder abonnement wilt invoegen in uw e-mailinhoud, kunt u:
-
Voeg één klik toe unsubscribe URL in de e-mailkopbal. Met de optie Enable List-Unsubscribe op het niveau van de kanaalconfiguratie voegt u een uitschakelkoppeling toe aan de e-mailheader. Leer meer over opt-out in e-mailkopbal
-
Laat toe 1-klik opt-out verbinding voor uw e-mail. Leer hoe te om een één-klik opt-out verbinding toe te voegen
-
Tussenvoegsel a verbinding aan een het landen pagina. Leer hoe te om een opt-out het landen pagina toe te voegen
Wanneer een ontvanger op de opt-out-koppeling klikt, wordt het afwijzingsverzoek van de ontvanger dienovereenkomstig verwerkt.
Om te controleren dat de overeenkomstige keus van het profiel is bijgewerkt, ga naar Experience Platform en doorblader aan dat profiel . In het lusje van Attributen , kunt u de waarde voor choice zien is veranderd in no. Leer meer over toestemmingsverwerking in de documentatie van Experience Platform .
Eenfasige opt-out opt-out-one-step
Met Adobe Journey Optimizer, kunt u uw montages van de e-mailconfiguratie met een auto-geproduceerde één-klik vormen unsubscribe URL en postto adres in de e-mailkopbal, of één-klik opt-out URL in uw e-maillichaam omvatten.
Eén klik op URL voor annuleren in de e-mailheader unsubscribe-header
De één-klik lijst unsubscribe URL is een unsubscribe verbinding of knoop die naast de informatie van de e-mailafzender wordt getoond en laat ontvangers onmiddellijk uit uw het posten lijsten met één enkele klik kiezen. Leer hoe te om de List unsubscribe optie in deze sectie te beheren.
Eén klik op Weigeren in de e-mailinhoud one-click-opt-out
Als u een gepersonaliseerde URL voor annuleren wilt instellen, voegt u een koppeling voor een eenmalige aanmelding in de inhoud van het e-mailbericht in en voert u de URL van uw keuze in, zoals hieronder wordt beschreven:
-
Heb toegang tot uw e-mailinhoud en neem een verbinding op.
-
Selecteer One click Opt-out als het type koppeling.
-
Voer de URL in van de bestemmingspagina waarop de gebruiker wordt omgeleid zodra het abonnement is opgezegd. Deze pagina is hier om te bevestigen dat het afmelden is gelukt.
note note NOTE Als u de List-Unsubscribe optie op het niveau van de kanaalconfiguratie toeliet en de standaard One-click unsubscribe URL optie ongecontroleerd hebt, wordt deze het landen pagina URL ook gebruikt wanneer de gebruikers unsubscribe verbinding in de e-mailkopbal klikken. Meer informatie
U kunt uw koppelingen aanpassen. Leer meer over gepersonaliseerde URLs in deze sectie .
-
Selecteer hoe u de optie wilt toepassen: op het kanaal- of identiteitsniveau.
- Channel: De optie Weigeren is van toepassing op toekomstige berichten die naar het doel van het profiel (d.w.z. e-mailadres) voor het huidige kanaal worden verzonden. Als er meerdere doelen aan een profiel zijn gekoppeld, geldt de opt-out voor alle doelen (e-mailadressen) in het profiel voor dat kanaal.
- Identity: De optie om te weigeren is van toepassing op toekomstige berichten die worden verzonden naar het specifieke doel (e-mailadres) dat voor het huidige bericht wordt gebruikt.
-
Sla uw wijzigingen op.
Optie in twee stappen opt-out-external-lp
Het standaardmechanisme voor opt-out is gebaseerd op twee stappen: de abonnee klikt in een e-mail op de koppeling om te weigeren en vervolgens wordt hij omgeleid naar een bestemmingspagina om zijn abonnement te bevestigen.
Als u deze uitstapmodus wilt implementeren, moet u een bestemmingspagina voor een opt-out maken en publiceren en een koppeling voor een abonnement toevoegen in uw e-mailberichten met een koppeling naar de bestemmingspagina. Deze stappen worden hieronder beschreven.
Vereisten prereq-lp
Als u een systeem met twee stappen wilt instellen voor het weigeren van toegang, moet u uw eigen bestemmingspagina's voor abonnementen maken. De eerste landingspagina wordt gekoppeld vanuit uw bericht en moet een call-to-action-knop bevatten. Er moet een bevestigingsbericht worden weergegeven wanneer de gebruiker op de knop klikt.
Leer hoe te om een het landen pagina in Adobe Journey Optimizer tot stand te brengen om abonnementen op te beheren deze pagina .
U kunt ook een externe bestemmingspagina gebruiken. In dat geval configureert u de API zodanig dat de informatie naar Adobe Journey Optimizer wordt verzonden wanneer een ontvanger zich niet meer abonneert.
Om uw ontvangers te hebben uit verkoos wanneer zij hun keus van de het landen pagina voorleggen, moet u de vraag van API van het a Abonnement door Adobe Developer uitvoeren om de overeenkomstige profielen' voorkeur bij te werken.
Deze POST-aanroep is als volgt:
Eindpunt: https://platform.adobe.io/journey/imp/consent/preferences
Parameters query:
- params: bevat de gecodeerde lading
- pid: Gecodeerde profiel identiteitskaart
Deze twee parameters worden opgenomen in de URL van de bestemmingspagina van derden die naar de ontvanger wordt verzonden:
Eisen voor koptekst:
- x-api-key
- x-gw-ims-org-id
- x-sandbox-name
- autorisatie (gebruikerstoken van uw technische account)
Instantie van aanvraag:
| code language-none |
|---|
|
Journey Optimizer gebruikt deze parameters om de overeenkomstige keus van het profiel door de Adobe Developer API vraag bij te werken.
Koppeling voor annuleren toevoegen add-unsubscribe-link
Eerst moet u een afmeldingskoppeling toevoegen aan een bericht. Hiervoor voert u de volgende stappen uit:
-
Creeer een bericht en neem een verbinding op gebruikend de contextafhankelijke toolbar.
-
Selecteer Landing page in de vervolgkeuzelijst Type en selecteer de bestemmingspagina voor de optie Weigeren in het veld Landing page .
Als u een externe landingspagina gebruikt, selecteert u External Opt-out/Unsubscription in de vervolgkeuzelijst Type .
Plak in het veld Link de koppeling naar de landingspagina van derden.
-
Klik op Save.
Begrijp de unsubscribe stroom send-message-unsubscribe-link
Zodra u de unsubscribe verbinding aan uw het landen pagina vormde, kunt uw bericht voltooien en verzenden naar uw abonnees.
Voor een geslaagde voltooiing van de volledige opt-out-workflow op de landingspagina worden de volgende gebeurtenissen in de juiste volgorde verwacht:
-
klik - Zodra het bericht wordt ontvangen, klikt de ontvanger de unsubscribe verbinding in e-mail.
-
Bezoek - de het landen pagina laadt en aan de ontvanger getoond.
-
legt voor - de ontvanger legt de opt-out vorm door de unsubscribe knoop op de het landen pagina te klikken voor.
note warning WARNING Als u op de koppeling Abonnement opzeggen in de e-mail klikt, wordt alleen de bestemmingspagina geopend. De ontvanger moet de vorm voorleggen door de opt-out knoop in de het landen pagina te klikken om unsubscription te voltooien en hun profieltoestemming bij te werken. -
Unsubscribe - het systeem verwerkt het unsubscription verzoek. De ontvanger van de optie-uit wordt opnieuw gericht aan een bevestigingsberichtscherm erop wijzend dat het kiezen uit succesvol was.
-
de update van de Goedkeuring - de profielgegevens wordt bijgewerkt met de toestemming in profielattributen door de API vraag, die het profiel van toekomstige e-mail uitsluit verzendt.
Dit heeft tot gevolg dat deze gebruiker geen communicatie van uw merk ontvangt, tenzij hij opnieuw een abonnement neemt.
Deze gebeurtenisreeks zorgt ervoor dat het proces voor het opzeggen van een abonnement correct wordt bijgehouden en dat de voorkeuren voor de toestemming van het profiel op de juiste wijze worden weergegeven in het systeem. Als een stap in deze flow ontbreekt of buiten de orde komt, kan het wijzen op een kwestie met de opt-out implementatie die moet worden onderzocht.