Documentatie Journey Optimizer Handleiding voor Journey Optimizer

E-mailuitschakelbeheer

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2025

Gemaakt voor:

tussenpersoon
Gebruiker

Wanneer het verzenden van berichten van reizen of campagnes, moet u altijd ervoor zorgen dat de klanten van toekomstige mededelingen kunnen opzeggen. Als u het abonnement opzegt, worden de profielen automatisch verwijderd uit het publiek van toekomstige marketingberichten. Leer meer over privacy & opt-out beheer

NOTE

In al uw marketingberichten moet een koppeling naar de optie Weigeren zijn opgenomen. Dit is niet vereist voor transactieberichten. De berichtcategorie - Marketing of Transactional - wordt bepaald op het niveau van de kanaalconfiguratieen wanneer het creëren van het bericht.

Als u een koppeling zonder abonnement wilt invoegen in uw e-mailinhoud, kunt u:

Voeg één klik toe unsubscribe URL in de e-mailkopbal. Met de optie Enable List-Unsubscribe op het niveau van de kanaalconfiguratie voegt u een uitschakelkoppeling toe aan de e-mailheader. Leer meer over opt-out in e-mailkopbal
Laat toe 1-klik opt-out verbinding voor uw e-mail. Leer hoe te om een één-klik opt-out verbinding toe te voegen
Tussenvoegsel a verbinding aan een het landen pagina. Leer hoe te om een opt-out het landen pagina toe te voegen

Wanneer een ontvanger op de opt-out-koppeling klikt, wordt het afwijzingsverzoek van de ontvanger dienovereenkomstig verwerkt.

Om te controleren dat de overeenkomstige keus van het profiel is bijgewerkt, ga naar Experience Platform en doorblader aan dat profiel. Op het tabblad Attributes ziet u de waarde voor choice is gewijzigd in no . Leer meer in de documentatie van Experience Platform.

NOTE

Soms kan het langer duren om afmeldingsgebeurtenissen weer te geven op profielniveau als gevolg van de verwerking van downstreamgegevens. Laat het systeem enige tijd bijwerken.

Eenfasige opt-out

Met Adobe Journey Optimizer, kunt u uw montages van de e-mailconfiguratiemet een auto-geproduceerde één-klik vormen unsubscribe URL en postto adres in de e-mailkopbal, of één-klik opt-out URL in uw e-maillichaam omvatten.

Eén klik op URL voor annuleren in de e-mailheader

De één-klik lijst unsubscribe URL is een unsubscribe verbinding of knoop die naast de informatie van de e-mailafzender wordt getoond en laat ontvangers onmiddellijk uit uw het posten lijsten met één enkele klik kiezen. Leer hoe te om de List unsubscribe optie in deze sectiete beheren.

Eén klik op Weigeren in de e-mailinhoud

Als u een gepersonaliseerde URL voor annuleren wilt instellen, voegt u een koppeling voor een eenmalige aanmelding in de inhoud van het e-mailbericht in en voert u de URL van uw keuze in, zoals hieronder wordt beschreven:

Heb toegang tot uw e-mailinhoud en neem een verbindingop.
Selecteer One click Opt-out als het type koppeling.
Voer de URL in van de bestemmingspagina waarop de gebruiker wordt omgeleid zodra het abonnement is opgezegd. Deze pagina is hier om te bevestigen dat het afmelden is gelukt.

NOTE
Als u de List-Unsubscribe optie op het niveau van de kanaalconfiguratietoeliet en de standaard One-click unsubscribe URL optie ongecontroleerd hebt, wordt deze het landen pagina URL ook gebruikt wanneer de gebruikers unsubscribe verbinding in de e-mailkopbal klikken. Meer informatie

U kunt uw koppelingen aanpassen. Leer meer over gepersonaliseerde URLs in deze sectie.
Selecteer hoe u de optie wilt toepassen: op het kanaal- of identiteitsniveau.
- Channel: De optie Weigeren is van toepassing op toekomstige berichten die naar het doel van het profiel (d.w.z. e-mailadres) voor het huidige kanaal worden verzonden. Als er meerdere doelen aan een profiel zijn gekoppeld, geldt de opt-out voor alle doelen (e-mailadressen) in het profiel voor dat kanaal.
- Identity: De optie om te weigeren is van toepassing op toekomstige berichten die worden verzonden naar het specifieke doel (e-mailadres) dat voor het huidige bericht wordt gebruikt.
Sla uw wijzigingen op.

Optie in twee stappen

Het standaardmechanisme voor opt-out is gebaseerd op twee stappen: de abonnee klikt in een e-mail op de koppeling om te weigeren en vervolgens wordt hij omgeleid naar een bestemmingspagina om zijn abonnement te bevestigen.

Als u deze uitstapmodus wilt implementeren, moet u een bestemmingspagina voor een opt-out maken en publiceren en een koppeling voor een abonnement toevoegen in uw e-mailberichten met een koppeling naar de bestemmingspagina. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Vereisten

Als u een systeem met twee stappen wilt instellen voor het weigeren van toegang, moet u uw eigen bestemmingspagina's voor abonnementen maken. De eerste het landen pagina zal van uw bericht worden verbonden en moet een vraag-aan-actie knoop bevatten. Er moet een bevestigingsbericht worden weergegeven wanneer de gebruiker op de knop klikt.

Leer hoe te om een het landen pagina in Adobe Journey Optimizer tot stand te brengen om abonnementen op te beheren deze pagina.

U kunt ook een externe bestemmingspagina gebruiken. In dat geval configureert u de API zodanig dat de informatie naar Adobe Journey Optimizer wordt verzonden wanneer een ontvanger zich niet meer abonneert.

Leer hoe u een opt-out API-aanroep implementeert

Om uw ontvangers te hebben uit verkoos wanneer zij hun keus van de het landen pagina voorleggen, moet u de vraag van API van het a Abonnement door Adobe Developeruitvoeren om de overeenkomstige profielen' voorkeur bij te werken.

Deze POST-aanroep is als volgt:

Eindpunt: https://platform.adobe.io/journey/imp/consent/preferences

Parameters query:

params: bevat de gecodeerde lading
pid: Gecodeerde profiel identiteitskaart

Deze twee parameters worden opgenomen in de URL van de bestemmingspagina van derden die naar de ontvanger wordt verzonden:

Eisen voor koptekst:

x-api-key
x-gw-ims-org-id
x-sandbox-name
autorisatie (gebruikerstoken van uw technische account)

Instantie van aanvraag:

{
   "marketing": [
       {
            "type": "email",
            "choice": "no",
            "scope": "channel"
        }
    ],

}

Journey Optimizer gebruikt deze parameters om de overeenkomstige keus van het profiel door de Adobe DeveloperAPI vraag bij te werken.

Koppeling voor annuleren toevoegen

Eerst moet u een afmeldingskoppeling toevoegen aan een bericht. Hiervoor voert u de volgende stappen uit:

Creeer een bericht en neem een verbindingop gebruikend de contextafhankelijke toolbar.
Selecteer Landing page in de vervolgkeuzelijst Type en selecteer de bestemmingspagina voor de optie Weigeren in het veld Landing page .

Als u een externe landingspagina gebruikt, selecteert u External Opt-out/Unsubscription in de vervolgkeuzelijst Type .

Plak in het veld Link de koppeling naar de landingspagina van derden.
Klik op Save.

Bericht verzenden met afmeldingskoppeling

Zodra u de unsubscribe verbinding aan uw landende pagina vormde, kunt u uw bericht creëren en verzenden.

Vorm uw bericht met een unsubscription verbinding en verzend het naar uw abonnees.
Zodra het bericht wordt ontvangen, als de ontvanger de unsubscribe verbinding klikt, wordt uw landende pagina getoond.
Als de ontvanger het formulier verzendt - hier, door de Unsubscribe knoop in uw landingspagina te raken - worden de profielgegevens bijgewerkt door de API vraag.
De ontvanger van de optie-uit wordt dan opnieuw gericht aan een bevestigingsberichtscherm erop wijzend dat het kiezen uit succesvol was.

Dit heeft tot gevolg dat deze gebruiker geen communicatie van uw merk ontvangt, tenzij hij opnieuw een abonnement neemt.

recommendation-more-help