DocumentatieJourney OptimizerHandleiding voor Journey Optimizer

Koppelingen toevoegen en berichten bijhouden tracking

Last update: Wed Oct 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Gemaakt voor:

  • Beginner
  • tussenpersoon
  • Gebruiker

Gebruik Journey Optimizer om koppelingen naar uw inhoud toe te voegen en de verzonden berichten bij te houden om het gedrag van de ontvangers te controleren.

Tekstspatiëring inschakelen enable-tracking

U kunt het bijhouden van e-mailberichten inschakelen door de opties Email opens en/of Click on email te controleren wanneer u uw bericht maakt in een rit of een campagne.

laat het volgen in een reis toe
laat het volgen in een campagne toe
NOTE
Beide opties zijn standaard ingeschakeld.

Zo kunt u het gedrag van de ontvangers bijhouden via:

  • Email opens: berichten die zijn geopend.
  • Click on email: klik op koppelingen in een e-mail.

Bij het ontwerpen van een bericht kunt u koppelingen naar uw inhoud toevoegen.

NOTE
Wanneer het volgenwordt toegelaten, worden alle verbindingen inbegrepen in de berichtinhoud gevolgd.

Volg onderstaande stappen om koppelingen in te voegen in uw e-mailinhoud:

  1. Selecteer een element en klik op Insert link op de contextuele werkbalk.

  2. Kies het type koppeling dat u wilt maken:

    • External link: voeg een koppeling in naar een externe URL.

    • Landing page: voeg een koppeling in naar een bestemmingspagina. Meer informatie

    • One click Opt-out: Voeg een koppeling in zodat gebruikers zich snel kunnen afmelden voor uw communicatie zonder dat ze hoeven te bevestigen dat ze het abonnement moeten opzeggen. Meer informatie.

    • External Opt-in/Subscription: voeg een koppeling in om het ontvangen van communicatie van uw merk te accepteren.

    • External Opt-out/Unsubscription: voeg een koppeling in om het abonnement op communicatie van uw merk op te zeggen. Leer meer op opt-out beheer in deze sectie.

    • Mirror page: voeg een koppeling toe om de e-mailinhoud in een webbrowser weer te geven. Meer informatie

  3. Voer de gewenste URL in het desbetreffende veld in of selecteer een openingspagina en definieer de koppelingsinstellingen en -stijlen. Meer informatie

    note note
    NOTE
    Voor het interpreteren van URLs, Journey Optimizer voldoet aan de syntaxis van URI ( norm RFC 3986), die sommige speciale internationale karakters in URLs onbruikbaar maakt. Wanneer u de proefdruk of e-mail probeert te verzenden, kunt u de tekenreeks via URL coderen als tijdelijke oplossing als u een fout hebt geretourneerd met een URL die aan uw inhoud is toegevoegd.

  4. U kunt uw koppelingen aanpassen. Meer informatie

  5. Sla uw wijzigingen op.

  6. Als de koppeling eenmaal is gemaakt, kunt u deze nog steeds wijzigen vanuit de deelvensters Settings en Styles aan de rechterkant.

NOTE
Het op de markt brengen-type e-mailberichten moeten een opt-out verbindingomvatten, die niet voor transactionele berichten wordt vereist. De berichtcategorie (Marketing of Transactional) wordt bepaald in de kanaalconfiguratiewanneer het creëren van het bericht.

U kunt de koppelingen aanpassen met de deelvensters Settings en Styles rechts in het scherm. U kunt een koppeling onderstrepen, de kleur ervan bewerken en het doel ervan selecteren.

  1. Selecteer de koppeling in een Text -component waarin een koppeling wordt ingevoegd.

  2. Kies op het tabblad Settings hoe de doelgroep wordt omgeleid in de vervolgkeuzelijst Target :

    • None : hiermee wordt de koppeling geopend in hetzelfde frame als waarop is geklikt (standaard).
    • Blank : hiermee opent u de koppeling in een nieuw venster of op een nieuw tabblad.
    • Self : hiermee opent u de koppeling in hetzelfde frame als waarop u hebt geklikt.
    • Parent : hiermee opent u de koppeling in het bovenliggende frame.
    • Top : hiermee opent u de koppeling in de volledige tekst van het venster.

  3. Schakel Underline link in om de labeltekst van de koppeling te onderstrepen.

  4. Als u de kleur van de koppeling wilt wijzigen, klikt u op Link color op de tab Styles .

  5. Sla uw wijzigingen op.

Koppelen naar een spiegelpagina mirror-page

De spiegelpagina is een HTML-pagina die online toegankelijk is via een webbrowser. De inhoud is identiek aan de inhoud van uw e-mail.

Om een verbinding aan een spiegelpagina in uw e-mail toe te voegen, neem een verbindingop en selecteer Mirror page als type van verbinding.

De spiegelpagina wordt automatisch gemaakt.

IMPORTANT
Koppelingen naar spiegelpagina's worden automatisch gegenereerd en kunnen niet worden bewerkt. Ze bevatten alle gecodeerde, gepersonaliseerde gegevens die nodig zijn om de oorspronkelijke e-mail te renderen. Als gevolg hiervan kan het gebruik van gepersonaliseerde kenmerken met grote waarden langdurige spiegel-pagina's-URL's genereren, waardoor de koppeling niet kan werken in webbrowsers met een maximale URL-lengte.

Wanneer de e-mail is verzonden en de ontvangers op de koppeling voor de spiegelpagina klikken, wordt de inhoud van de e-mail in hun standaardwebbrowser weergegeven.

NOTE
In het bewijsdat naar de testprofielen wordt verzonden, is de verbinding aan de spiegelpagina niet actief. Deze wordt alleen geactiveerd in de laatste berichten.

De retentieperiode voor een spiegelpagina is 60 dagen. Na die vertraging is de spiegelpagina niet meer beschikbaar.

Beheer van bijhouden manage-tracking

E-mail Designerstaat u toe om bijgehouden URLs, zoals het uitgeven van het volgende type voor elke verbinding te beheren.

  1. Klik op het pictogram Links in het linkerdeelvenster om de lijst weer te geven met alle URL's van de inhoud die wordt bijgehouden.

    In deze lijst kunt u een gecentraliseerde weergave gebruiken en elke URL in de e-mailinhoud opzoeken.

  2. Als u een koppeling wilt bewerken, klikt u op het bijbehorende potloodpictogram.

  3. U kunt de Tracking Type indien nodig wijzigen:

    Voor elke bijgehouden URL kunt u de modus Tekstspatiëring instellen op een van de volgende waarden:

    • Tracked: activeert tracering op deze URL.
    • Opt out: beschouwt deze URL als een niet-geabonneerde of niet-geabonneerde URL.
    • Mirror page: beschouwt deze URL als een URL van een spiegelpagina.
    • Never: activeert het bijhouden van deze URL nooit.

Het melden van openingen en klikken is beschikbaar in het Levende rapporten in het rapport van de Customer Journey Analytics.

URL-tracking aanpassen url-tracking

Meestal URL dievolgen wordt beheerd op het configuratieniveau, maar de profielattributen worden niet gesteund. Momenteel is de enige manier om het te doen het te personaliseren URLsin de e-mailontwerper.

Volg onderstaande stappen om aangepaste URL-volgparameters toe te voegen aan uw koppelingen.

  1. Selecteer een koppeling en klik op Insert link op de contextuele werkbalk.

  2. Selecteer het verpersoonlijkingspictogram. Het is slechts beschikbaar voor deze types van verbindingen: Externe verbinding, Verbinding Unsubscription en Opt-Out.

  3. Voeg de URL volgende parameter toe en selecteer het profielattribuut van uw keus van de verpersoonlijkingsredacteur.

  4. Sla uw wijzigingen op.

  5. Herhaal bovenstaande stappen voor elke koppeling waaraan u deze parameter voor bijhouden wilt toevoegen.

Wanneer de e-mail wordt verzonden, wordt deze parameter automatisch toegevoegd aan het einde van de URL. U kunt deze parameter vervolgens vastleggen in hulpprogramma's voor webanalyse of in prestatierapporten.

NOTE
Om definitieve URL te verifiëren, kunt u een proefverzenden en de verbinding in de inhoud van e-mail klikken zodra u de proef ontvangt. De URL moet de parameter tracking weergeven. In het bovenstaande voorbeeld is de laatste URL: https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76