Parameters koptekst email-header
Wanneer het vormen van een nieuwe configuratie van het e-mailkanaal, in de Header parameters sectie, ga de afzendernamen en e-mailadressen verbonden aan het type van e-mail in die configuratie wordt verzonden.
-
From name: De naam van de afzender, zoals de naam van uw merk.
-
From email prefix: Het e-mailadres dat u voor uw communicatie wilt gebruiken.
-
Reply to name: De naam die zal worden gebruikt wanneer de ontvanger de antwoordknoop in hun e-mailcliëntsoftware klikt.
-
Reply to email: Het e-mailadres dat zal worden gebruikt wanneer de ontvanger de antwoordknoop in hun e-mailcliëntsoftware klikt. Meer informatie
-
Error email prefix: Alle fouten die door ISPs na een paar dagen van post worden geproduceerd die (asynchrone stuitingen) worden ontvangen op dit adres. De out-of-office berichten en de uitdagingsreacties worden ook ontvangen op dit adres.
Als u de uit-van-bureauberichten en uitdagingsreacties op een specifiek e-mailadres wilt ontvangen dat niet aan Adobe wordt gedelegeerd, moet u a door:sturen procesopstelling. Zorg er in dat geval voor dat u een handmatige of geautomatiseerde oplossing hebt waarmee de e-mailberichten die in deze Postvak IN worden geplaatst, kunnen worden verwerkt.
- Ga contact als From email prefix in - de afzender e-mail is contact@marketing.luma.com.
- Ga fout als Error email prefix in - het foutenadres is error@marketing.luma.com.
_ -, punt . - en afbreekstreepjes - gebruiken.E-mail beantwoorden reply-to-email
Wanneer u het Reply to email -adres definieert, kunt u elk e-mailadres opgeven, op voorwaarde dat het een geldig adres is, in de juiste notatie en zonder enige typefout.
Inbox gebruikt voor antwoorden zal alle antwoorde-mails, behalve uit-van-bureauberichten en uitdagingsreacties ontvangen, die op het E-mailadres van de Fout worden ontvangen.
Volg onderstaande aanbevelingen om te zorgen voor een goed antwoordbeheer:
-
Zorg ervoor dat de toegewezen Postvak IN voldoende ontvangstcapaciteit heeft om alle e-mailberichten te ontvangen die via de e-mailconfiguratie worden verzonden. Als het postvak 'Bounces' retourneert, worden sommige reacties van uw klanten mogelijk niet ontvangen.
-
De reacties moeten worden verwerkt met inachtneming van de verplichtingen inzake privacy en naleving, aangezien zij persoonlijk identificeerbare informatie (PII) kunnen bevatten.
-
Merk geen berichten als spam in antwoordinbox, aangezien het alle andere reacties zal beïnvloeden die naar dit adres worden verzonden.
Wanneer u bovendien het Reply to email -adres definieert, moet u ervoor zorgen dat u een subdomein gebruikt dat een geldige MX-recordconfiguratie heeft, anders mislukt de verwerking van de e-mailconfiguratie.
Als u een fout bij het voorleggen van de e-mailconfiguratie krijgt, betekent het dat het MX- verslag niet voor subdomain van het adres wordt gevormd u inging. Contacteer uw beheerder voor het vormen van het overeenkomstige MX verslag of gebruik een ander adres met een geldige MX verslagconfiguratie.
E-mail doorsturen forward-email
Neem contact op met de klantenservice van Adobe als u alle e-mailberichten die Journey Optimizer voor het gedelegeerde subdomein heeft ontvangen, wilt doorsturen naar een specifiek e-mailadres.
U moet het volgende opgeven:
- Het e-mailadres van uw keuze. Het domein van het voorwaartse e-mailadres kan niet overeenkomen met een subdomein dat aan Adobe is gedelegeerd.
- De naam van uw sandbox.
- De configuratienaam of het subdomein waarvoor het voorwaartse e-mailadres zal worden gebruikt.
Adobe stelt het e-mailadres voor verzending in. Dit kan 3 tot 4 dagen duren.
Zodra gedaan, worden alle berichten ontvangen op Reply to email en E-mail van de Fout adressen, evenals alle e-mails die naar van e-mail adres worden verzonden, door:sturen aan het specifieke e-mailadres u verstrekte.