Onsite ervaringen voor onbekende bezoekers personaliseren met de erkenning van bezoekers met hulp van partners

Leer hoe u met partnerondersteunde erkenning persoonlijke ervaringen kunt bieden aan bezoekers van webeigenschappen. Gebruik deze zelfstudie om inzicht te krijgen in de implementatiereeks van verschillende elementen in Experience Platform en andere oplossingen voor Experiencen Cloud en om een gepersonaliseerde ervaring weer te geven voor geverifieerde en niet-geverifieerde bezoekers.

Waarom dit gebruiksgeval overwegen why-this-use-case

De versnippering van digitale ervaringen als consumenten op allerlei manieren met merken communiceren, is zeer reëel en wordt steeds moeilijker op te lossen. De beste strategieën van de klantenovereenkomst voor samenhangende ervaringen, gerichte aanbevelingen, en op maat-gemaakte interactie worden allen beperkt door gebruikerserkenning.

Dit is waar partnergerichte erkenning in real time een zinvol verschil kan maken. Adobe staat identiteitspartners toe om in ons verfijnde cliënt-zijgegevensinzameling en de markt-leidende het optimaliseringsdienstenaanbod van de ervaring te stoppen, om de bar op ervaringslevering vanaf het eerste bezoek effectief te verhogen, zonder vroegere geschiedenis of authentificatie.

Dit is vooral waardevol aan toppen die lage authentificatiecijfers, zoals de Verpakte Goederen van de Consumenten, online kleinhandel, en meer hebben.

Voorbeeld van industrie industry-example

Als voorbeeld, overweeg een merk van de huisverbetering dat lage authentificatiecijfers heeft. Dit merk zou gepersonaliseerde ervaringen aan de eerste bezoekers, zonder vroegere geschiedenis of authentificatie, en zonder het vervagen vertrouwen op derdekoekjes willen leveren.

Dit merk kiest ervoor om partnerherkenningstechnologie te gebruiken om de bezoeker waarschijnlijk te herkennen en een meer gepersonaliseerde ervaring te dienen. Dit helpt om verder na te denken, aangezien de bezoeker zich onderaan de marketing trechter beweegt. Het merk kan bijvoorbeeld demografische signalen van partners gebruiken voor on-site content die aantrekkelijk is voor mensen die onlangs zijn verhuisd en die een korting bieden op populaire DIY-producten.

Vereisten en planning prerequisites-and-planning

Wanneer het van plan zijn om partner-verstrekte attributen te gebruiken om gepersonaliseerde ervaringen aan uw voor authentiek verklaarde en niet voor authentiek verklaarde bezoekers te leveren, overweeg de volgende eerste vereisten in uw planningsproces:

UI-functionaliteit, platformcomponenten en Experiencen Cloud die u wilt gebruiken ui-functionality-and-elements

Als u dit geval met succes wilt implementeren, moet u meerdere gebieden van Real-time Customer Data Platform en andere oplossingen voor Experiencen Cloud gebruiken. Zorg ervoor dat u de benodigde attribuut-gebaseerde toegangsbeheertoestemmingen voor al deze gebieden, of vraag uw systeembeheerder om u de noodzakelijke toestemmingen te verlenen.

Video doorloopt video-walkthrough

Bekijk de videozelfstudie hieronder voor een analyse van hoe u onsite ervaringen kunt personaliseren voor onbekende bezoekers:

Hoe het gebruiksgeval te bereiken: overzicht op hoog niveau achieve-the-use-case-high-level

Hoe het gebruiksgeval te bereiken: Step-by-step instructies step-by-step-instructions

Lees de onderstaande secties door, die koppelingen naar verdere documentatie bevatten, om alle stappen in het bovenstaande overzicht op hoog niveau te voltooien.

Gegevensbeheer - Maak een naamruimte, schema en gegevensset voor identiteiten om gegevenskenmerken te beheren data-management

Voordat u het gebruiksgeval kunt gebruiken om de ervaring van niet-geregistreerde bezoekers te personaliseren, moet u eerst de gegevensbeheerstructuur in Real-Time CDP instellen om de inkomende real-time gegevens over gebeurtenissen en publiekskwalificaties te ontvangen.

Identiteitsnaamruimte van partner-id maken

Eerst, moet u een identiteitsnaamruimte van partnerIdentiteit tot stand brengen. Navigeren naar Customer > Identities in het linkerspoor en selecteer vervolgens Create identity namespace rechtsboven in het scherm.

Meer informatie over hoe een naamruimte voor de partner-id maken.

Een schema maken

Maak vervolgens een Experience Event schema om de tijdreeksgegevens te houden die u later van uw Web-eigenschappen zult verzamelen, en zorg ervoor te gebruiken XDM ExperienceEvent als de basisklasse voor het schema. Meer informatie over hoe een schema maken met de interface van het Experience Platform.

Tijdens het maken van uw schema en veldgroepen toevoegen aan uw schema, kunt u overwegen de Webpagina bezoeken en Identiteitskaart veldgroepen. Dit is een aanvulling op andere veldgroepen die van toepassing zijn op uw digitale eigenschap en praktijken van de gegevensinzameling.

Bovendien, kunt u een bestaande gebiedsgroep tot stand brengen of hergebruiken en het toevoegen aan uw schema, om partner-verstrekte inzichten over de bezoeker te vangen. Lees hoe te een veldgroep maken en hoe velden toevoegen naar de veldgroep. Als u bijvoorbeeld verwacht te personaliseren tegen door partners verschafte inzichten zoals leeftijd, werkgelegenheidsstatus, macht voor maandelijkse uitgaven of gedrag, moet u uw veldgroep geschikte velden laten opnemen.

Ervan uitgaande dat de gegevenspartner een stabiele id voor de bezoeker verstrekt en u dat in Real-Time CDP wilt brengen, zeker ben om een geschikt genoemd gebied voor het herkenningsteken in uw groep van het douanegebied te hebben. U moet het veld ook als een identiteit markeren in de naamruimte die u eerder hebt gemaakt. Vergeet ook niet om het schema opnemen in profiel inschakelen.

Een gegevensset maken

Daarna, moet u een dataset tot stand brengen om de tijd-reeksgegevens te houden die u van uw bezoekers van het Web bezit verzamelt en die u voor onsite verpersoonlijking zult gebruiken.

Lees de zelfstudie aan hoe te om een dataset te creëren en vergeet niet de optie te selecteren om de gegevensset te maken op basis van een schema. Creeer de dataset die op het schema wordt gebaseerd dat u in de vorige stap creeerde.

Gelijkaardig aan de stap wanneer het creëren van een schema, moet u toelaten dat de dataset in wordt omvat Real-Time Customer Profile. Voor meer informatie over het toelaten van de dataset voor gebruik binnen Real-Time Customer Profile, lees de Schema-zelfstudie maken.

Verzameling van gebeurtenisgegevens implementeren in uw webeigenschap implement-data-collection

Nadat u de configuratie van uw gegevensbeheer hebt ingesteld, moet u nu realtime-gebeurtenis implementeren gegevensverzameling op uw webeigenschap. U moet uw bezit met de bibliotheek van de de gegevensinzameling van de Adobe instrumenten - Web SDK - real-time oproepen van gebeurtenissen verzamelen en terugsturen naar Real-Time CDP. Dit item bestaat uit een paar afzonderlijke taken voor een paar componenten van gegevensverzameling.

Gebruik eerst de toepassingsschakelaar in de rechterbovenhoek van het scherm om naar de Data Collection sectie.

De Data Collection lijkt op de onderstaande afbeelding.

Gegevensstroom maken

Als eerste stap in het gedeelte Gegevensverzameling een nieuwe gegevensstroom maken. De gegevensstroom is de basis van hoe gegevens worden verzameld en correct worden gerouteerd naar de juiste Adobe-app, in dit geval Experience Platform.

Terwijl u de gegevensstroom maakt, kunt u in het dialoogvenster Event schema selecteert u het schema dat u eerder hebt gemaakt.

Selecteer de gebeurtenisdataset die u eerder hebt gemaakt in het vervolgkeuzemenu, schakelt u de selectievakjes in naast Edge Segmentation en Personalization Destinations en selecteert u Save.

Merk op dat u geen profieldataset in dit scenario moet selecteren aangezien u in op gebeurtenis-gebaseerde tijdreeksgegevens brengt.

Tag-eigenschap maken

Beschouw een eigenschap als een container die u vult met extensies, regels, gegevenselementen en bibliotheken wanneer u tags op uw site implementeert.

Navigeren naar Tags en selecteert u New property.

Vul de vereiste velden in en selecteer Save.

Volledige informatie ophalen over hoe een tag-eigenschap maken.

Vervolgens moet u verschillende extensies installeren in de eigenschap. Selecteer de eigenschap tag en navigeer naar de Extensions sectie.

Let erop dat de Core is al geïnstalleerd. U moet nog twee extensies installeren, zoals in de volgende secties wordt beschreven.

Web SDK-extensie installeren

In deze zelfstudie wordt aangegeven hoe u uw website kunt voorzien van een Web SDK. U kunt ook Mobile SDK op uw app om de ervaring aan te passen aan uw App-bezoekers.

In het scherm om Web SDK te vormen, navigeer neer aan het Datastreams en geef informatie over de sandbox van het Experience Platform die u gebruikt. Selecteer de desbetreffende sandbox en de gegevensstroom die u in de vorige stappen van de volgende vervolgkeuzelijst hebt gemaakt. U kunt dezelfde sandbox- en gegevensstroomwaarden kiezen voor alle andere omgevingen. Laat de andere instellingen ongewijzigd en selecteer Save.

Volledige informatie ophalen over hoe te om SDK van het Web te installeren.

ID-serviceversie installeren

Gebruik de Experience Cloud ID Service-extensie om een unieke, op apparaten gebaseerde identiteit van de eerste partij te maken voor bezoekers in alle oplossingen van het Experience Cloud. Zoeken naar ID Service in de extensiecatalogus en installeer deze. Houd alle standaardinstellingen wanneer u de extensie installeert.

Omgevingen instellen

Ga vervolgens door naar de Environments van de linkernavigatie. In deze stap moet u uw website verbinden met het Adobe Edge-netwerk om bezoekersinformatie in real-time op te halen en te leveren.

Selecteer het vakpictogram rechts voor de ontwikkelomgeving en kopieer de standaardversie van het JavaScript-codefragment dat in een modaal venster wordt weergegeven.

U moet dit codefragment helemaal boven aan uw website toevoegen. Als gevolg hiervan roept uw website het Adobe Edge Network aan om JavaScript-logica op te halen die op de pagina wordt geladen en uitgevoerd. Dit staat voor functionaliteit zoals de generatie van bezoekersidentiteitskaart, gegevensinzameling, en de ervarings in real time verpersoonlijking toe om te werken.

Gegevenselementen instellen

Gegevenselementen zijn de bouwstenen voor uw gegevenswoordenboek (of gegevenskaart). Eén gegevenselement is een variabele waarvan de waarde kan worden toegewezen aan querytekenreeksen, URL's, cookie-waarden, JavaScript-variabelen enzovoort. Meer informatie over gegevenselementen.

In dit geval moet u twee gegevenselementen instellen.

Stel eerst een partnerData element. Ga naar de Data Elements en selecteert u Create New Data Element.

Geef het gegevenselement een naam partnerData, laat de extension waarde als Core, en instellen Data Element Type als JavaScript Variable. Enter partnerData in het veld met de titel JavaScript variable name en selecteert u Save.

Geef de nieuwe variabele een naam om het tweede gegevenselement in te stellen pageVisit, stelt u de Extension tot Adobe Experience Platform en kiest u XDM Object als het gegevenstype.

Van het schema, selecteer de derdeattributen die aan de waarden beantwoorden die u van de gegevenspartner verwacht. Selecteer vervolgens het keuzerondje met de naam Provide entire object. Selecteer het pictogram dat er als een database uitziet en kies de optie partnerData gegevenselement dat u eerder hebt gemaakt.

Regels instellen

In de Rules kunt u uw website configureren om een verzoek tot aanpassing te verzenden naar een Adobe met de kenmerken die zijn geladen in de gegevenselementen die u net hebt gemaakt. Meer informatie over regels maken.

Selecteer Create new Rule. Geef deze regel een naam Personalize en selecteer + teken naast Events. Selecteren Page Bottom als de gebeurtenis en save.

Selecteer + teken naast Actions. De extensie bijwerken naar Adobe Experience Platform Web SDK en instellen Action Type tot Send event.

Van de Type vervolgkeuzelijst rechts, selecteert u web.webpagedetails.pageViews als het gebeurtenistype.

Selecteer het databasepictogram naast XDM-gegevens en selecteer de optie pageVisit gegevenselement.

Blader omlaag in de lijst met actieconfiguraties en controleer het selectievakje met de titel Render visual personalization decisions. Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat ervaringen die via Adobe Target of andere vergelijkbare producten worden geleverd, visueel op de webpagina worden weergegeven. Selecteren Keep Changes en vervolgens Save de regel.

Publicatieworkflow instellen

Als u deze configuratie op de webpagina wilt implementeren, moet u eerst een bibliotheek maken die de bronnen bevat die u zojuist hebt gemaakt. Meer informatie over publicatiestroom instellen.

Selecteren Publishing Flow en vervolgens Add Library.

Selecteren Add all Changed Resources, geef de bibliotheek een naam, stel de omgeving in op Development en selecteert u Save & Build to Development.

Uw website testen

Op dit punt, zou uw website volledig van instrumenten voorzien met Web SDK moeten zijn. Om te testen dat de gegevensinzameling zoals verwacht werkt, kunt u aan uw website navigeren en de ontwikkelaarshulpmiddelen van uw browser gebruiken om netwerkverkeer te inspecteren.

Invoer interact vernieuwt u de pagina in het zoekvak en bekijkt u de netwerkaanroepen van uw website naar het Adobe Edge-netwerk dat wordt gevuld.

Personalisatie personalization

U bent nu klaar om publiek voor verpersoonlijking tot stand te brengen en te activeren.

Het publiek maken en segmentatie van randen instellen

In Platform UI, navigeer aan Customer > Audiences en maak een publiek om uw websitebezoekers vast te leggen.

U moet uw publiek instellen met randsegmentatie Het publiekslidmaatschap van uw bezoekers wordt dus in real-time geëvalueerd wanneer ze uw webeigenschap bezoeken.

Zorg ervoor dat u ook een actief-op-rand samenvoegbeleid voor het randpubliek.

Integreren met Adobe Target of een andere aangepaste personalisatiebestemming

U kunt nu integreren met een aanpassingsengine om persoonlijke inhoud weer te geven voor uw website of app-bezoekers. Adobe raadt u aan de Adobe Target-bestemming daartoe.

Beperkingen en problemen oplossen limitations-and-troubleshooting

Houd rekening met de volgende beperkingen wanneer u het op deze pagina beschreven gebruiksgeval bekijkt:

Andere gebruiksgevallen die worden bereikt via ondersteuning van partnergegevens other-use-cases

Verken verdere gebruiksgevallen die door de steun van partnergegevens in Real-Time CDP worden toegelaten: