Onsite ervaringen voor onbekende bezoekers personaliseren met de erkenning van bezoekers met hulp van partners

Leer hoe u met partnerondersteunde erkenning persoonlijke ervaringen kunt bieden aan bezoekers van webeigenschappen. Gebruik deze zelfstudie om inzicht te krijgen in de implementatiereeks van verschillende elementen in Experience Platform en andere oplossingen voor Experiencen Cloud en om een gepersonaliseerde ervaring weer te geven voor geverifieerde en niet-geverifieerde bezoekers.

Waarom dit gebruiksgeval overwegen why-this-use-case

De versnippering van digitale ervaringen als consumenten op allerlei manieren met merken communiceren, is zeer reëel en wordt steeds moeilijker op te lossen. De beste strategieën van de klantenovereenkomst voor samenhangende ervaringen, gerichte aanbevelingen, en op maat-gemaakte interactie worden allen beperkt door gebruikerserkenning.

Dit is waar partnergerichte erkenning in real time een zinvol verschil kan maken. Adobe staat identiteitspartners toe om in ons verfijnde cliënt-zijgegevensinzameling en de markt-leidende het optimaliseringsdienstenaanbod van de ervaring te stoppen, om de bar op ervaringslevering vanaf het eerste bezoek effectief te verhogen, zonder vroegere geschiedenis of authentificatie.

Dit is vooral waardevol aan toppen die lage authentificatiecijfers, zoals de Verpakte Goederen van de Consumenten, online kleinhandel, en meer hebben.

Voorbeeld van industrie industry-example

Als voorbeeld, overweeg een merk van de huisverbetering dat lage authentificatiecijfers heeft. Dit merk zou gepersonaliseerde ervaringen aan de eerste bezoekers, zonder vroegere geschiedenis of authentificatie, en zonder het vervagen vertrouwen op derdekoekjes willen leveren.

Dit merk kiest ervoor om partnerherkenningstechnologie te gebruiken om de bezoeker waarschijnlijk te herkennen en een meer gepersonaliseerde ervaring te dienen. Dit helpt om verder na te denken, aangezien de bezoeker zich onderaan de marketing trechter beweegt. Het merk kan bijvoorbeeld demografische signalen van partners gebruiken voor on-site content die aantrekkelijk is voor mensen die onlangs zijn verhuisd en die een korting bieden op populaire DIY-producten.

Vereisten en planning prerequisites-and-planning

Wanneer het van plan zijn om partner-verstrekte attributen te gebruiken om gepersonaliseerde ervaringen aan uw voor authentiek verklaarde en niet voor authentiek verklaarde bezoekers te leveren, overweeg de volgende eerste vereisten in uw planningsproces:

UI-functionaliteit, platformcomponenten en Experiencen Cloud die u wilt gebruiken ui-functionality-and-elements

Als u dit geval met succes wilt implementeren, moet u meerdere gebieden van Real-time Customer Data Platform en andere oplossingen voor Experiencen Cloud gebruiken. Zorg ervoor dat u de noodzakelijke op attributen-gebaseerde toegangsbeheertoestemmingenvoor al deze gebieden hebt, of vraag uw systeembeheerder om u de noodzakelijke toestemmingen te verlenen.

Video doorloopt video-walkthrough

Bekijk de videozelfstudie hieronder voor een analyse van hoe u onsite ervaringen kunt personaliseren voor onbekende bezoekers:

Hoe het gebruiksgeval te bereiken: overzicht op hoog niveau achieve-the-use-case-high-level

Hoe het gebruiksgeval te bereiken: Step-by-step instructies step-by-step-instructions

Lees de onderstaande secties door, die koppelingen naar verdere documentatie bevatten, om alle stappen in het bovenstaande overzicht op hoog niveau te voltooien.

Gegevensbeheer - Maak een naamruimte, schema en gegevensset voor identiteiten om gegevenskenmerken te beheren data-management

Voordat u het gebruiksgeval kunt gebruiken om de ervaring van niet-geregistreerde bezoekers te personaliseren, moet u eerst de gegevensbeheerstructuur in Real-Time CDP instellen om de inkomende real-time gegevens over gebeurtenissen en publiekskwalificaties te ontvangen.

Identiteitsnaamruimte van partner-id maken

Eerst, moet u een identiteitsnaamruimte van partnerIdentiteit tot stand brengen. Navigeer naar Customer > Identities in de linkertrack en selecteer vervolgens Create identity namespace in de rechterbovenhoek van het scherm.

Lees meer over hoe te tot een identiteit van partneridentiteitskaart te leiden namespace.

Een schema maken

Maak vervolgens een Experience Event -schema voor de tijdreeksgegevens die u later wilt verzamelen van uw wegeigenschappen en gebruik XDM ExperienceEvent als basisklasse voor het schema. Lees over hoe te een schema creëren gebruikend het Experience Platform UI.

Aangezien u uw schema creeert en gebiedsgroepen aan uw schematoevoegt, denk na toevoegend de Web-pagina van het Bezoeken Identiteitskaartgebiedsgroepen. Dit is een aanvulling op andere veldgroepen die van toepassing zijn op uw digitale eigenschap en praktijken van de gegevensinzameling.

Bovendien, kunt u een bestaande gebiedsgroep tot stand brengen of hergebruiken en het toevoegen aan uw schema, om partner-verstrekte inzichten over de bezoeker te vangen. Lees hoe te om een gebiedsgroeptot stand te brengen en hoe te gebiedenaan de gebiedsgroep toevoegen. Als u bijvoorbeeld verwacht te personaliseren tegen door partners verschafte inzichten zoals leeftijd, werkgelegenheidsstatus, macht voor maandelijkse uitgaven of gedrag, moet u uw veldgroep geschikte velden laten opnemen.

Ervan uitgaande dat de gegevenspartner een stabiele id voor de bezoeker verstrekt en u dat in Real-Time CDP wilt brengen, zeker ben om een geschikt genoemd gebied voor het herkenningsteken in uw groep van het douanegebied te hebben. U moet het veld ook als een identiteit markeren in de naamruimte die u eerder hebt gemaakt. Herinner me ook om toe te laten om het schema in Profielworden omvat.

Een gegevensset maken

Daarna, moet u een dataset tot stand brengen om de tijd-reeksgegevens te houden die u van uw bezoekers van het Web bezit verzamelt en die u voor onsite verpersoonlijking zult gebruiken.

Lees het leerprogramma op hoe te om een datasettot stand te brengen en te herinneren om de optie te selecteren om de dataset van een schema tot stand te brengen. Creeer de dataset die op het schema wordt gebaseerd dat u in de vorige stap creeerde.

Net als bij de stap bij het maken van een schema moet u ervoor zorgen dat de gegevensset wordt opgenomen in de Real-Time Customer Profile . Voor meer informatie over het toelaten van de dataset voor gebruik in Real-Time Customer Profile, leest schema tot leerprogramma.

Verzameling van gebeurtenisgegevens implementeren in uw webeigenschap implement-data-collection

Na vestiging moet uw configuratie van het gegevensbeheer, u nu gebeurtenis in real time gegevensinzamelingop uw Webbezit uitvoeren. U moet de Adobe van uw eigenschap voorzien van de gegevensverzamelingsbibliotheek - Web SDK - om gebeurtenisaanroepen in real time te verzamelen en deze terug te sturen naar Real-Time CDP. Dit item bestaat uit een paar afzonderlijke taken voor een paar componenten van gegevensverzameling.

Gebruik eerst de toepassingsschakeloptie rechtsboven in het scherm om naar de sectie Data Collection te navigeren.

Het gedeelte Data Collection van de gebruikersinterface ziet er ongeveer zo uit als de onderstaande afbeelding.

Gegevensstroom maken

Als eerste stap in de sectie van de gegevensinzameling, creeer een nieuwe datastream. De gegevensstroom is de basis van hoe gegevens worden verzameld en correct worden gerouteerd naar de juiste Adobe-app, in dit geval Experience Platform.

Terwijl u de gegevensstroom maakt, selecteert u in het veld Event schema het schema dat u eerder hebt gemaakt.

selecteer de gebeurtenisdatasetdie u vroeger van dropdown creeerde, controleer de vakjes naast Edge Segmentation en Personalization Destinations, en selecteer Save.

Merk op dat u geen profieldataset in dit scenario moet selecteren aangezien u in op gebeurtenis-gebaseerde tijdreeksgegevens brengt.

Tag-eigenschap maken

Beschouw een eigenschap als een container die u vult met extensies, regels, gegevenselementen en bibliotheken wanneer u tags op uw site implementeert.

Ga naar Tags en selecteer New property .

Vul de vereiste velden in en selecteer Save .

Krijg volledige informatie over hoe te tot een markeringsbezitleiden.

Vervolgens moet u verschillende extensies installeren in de eigenschap. Selecteer de eigenschap tag en ga naar de sectie Extensions .

De extensie Core is al geïnstalleerd. U moet nog twee extensies installeren, zoals in de volgende secties wordt beschreven.

Web SDK-extensie installeren

In deze zelfstudie wordt aangegeven hoe u uw website kunt voorzien van een Web SDK. U kunt Mobiele SDKop uw app ook gebruiken om de ervaring aan uw toepassingsbezoekers te personaliseren.

In het scherm om Web SDK te vormen, navigeer neer aan de Datastreams sectie en verstrek informatie over de zandbak van het Experience Platform die u gebruikt. Selecteer de desbetreffende sandbox en de gegevensstroom die u in de vorige stappen van de volgende vervolgkeuzelijst hebt gemaakt. U kunt dezelfde sandbox- en gegevensstroomwaarden kiezen voor alle andere omgevingen. Laat de andere instellingen ongewijzigd en selecteer Save .

Krijg volledige informatie over hoe te om Web SDKte installeren.

ID-serviceversie installeren

Gebruik de uitbreiding van de Dienst van identiteitskaart van het Experience Cloudom een unieke op apparaat-gebaseerde eerste partijidentiteit voor bezoekers over alle oplossingen van het Experience Cloud tot stand te brengen. Zoek naar ID Service in de extensiecatalogus en installeer deze. Houd alle standaardinstellingen wanneer u de extensie installeert.

Omgevingen instellen

Ga vervolgens over naar de sectie Environments van de linkernavigatie. In deze stap moet u uw website verbinden met het Adobe Edge-netwerk om bezoekersinformatie in real-time op te halen en te leveren.

Selecteer het vakpictogram rechts voor de ontwikkelomgeving en kopieer de standaardversie van het JavaScript-codefragment dat in een modaal venster wordt weergegeven.

U moet dit codefragment helemaal boven aan uw website toevoegen. Als gevolg hiervan roept uw website het Adobe Edge Network aan om JavaScript-logica op te halen die op de pagina wordt geladen en uitgevoerd. Dit staat voor functionaliteit zoals de generatie van bezoekersidentiteitskaart, gegevensinzameling, en de ervarings in real time verpersoonlijking toe om te werken.

Gegevenselementen instellen

Gegevenselementen zijn de bouwstenen voor uw gegevenswoordenboek (of gegevenskaart). Eén gegevenselement is een variabele waarvan de waarde kan worden toegewezen aan querytekenreeksen, URL's, cookie-waarden, JavaScript-variabelen enzovoort. Lees meer over gegevenselementen.

In dit geval moet u twee gegevenselementen instellen.

Stel eerst een partnerData -element in. Navigeer naar de sectie Data Elements en selecteer Create New Data Element .

Geef het gegevenselement een naam partnerData , laat de extension waarde als Core en stel Data Element Type in als JavaScript Variable . Typ partnerData in het veld met de naam JavaScript variable name en selecteer Save .

Als u het tweede gegevenselement wilt instellen, geeft u de nieuwe variabele pageVisit een naam, stelt u de variabele Extension in op Adobe Experience Platform en kiest u XDM Object als gegevenstype.

Van het schema, selecteer de derdeattributen die aan de waarden beantwoorden die u van de gegevenspartner verwacht. Selecteer vervolgens het keuzerondje met de naam Provide entire object . Selecteer het pictogram dat er als een database uitziet en kies het gegevenselement partnerData dat u eerder hebt gemaakt.

Regels instellen

In de sectie Rules kunt u uw website zo configureren dat een aanvraag voor een aanpassing wordt verzonden naar de Adobe met de kenmerken die zijn geladen in de gegevenselementen die u net hebt gemaakt. Lees meer over het creëren van regels.

Selecteer Create new Rule. Noem deze regel Personalize en selecteer + teken naast Events. Selecteer Page Bottom als de gebeurtenis en sla deze op.

Selecteer het plusteken (+) naast Actions . Werk de extensie bij naar Adobe Experience Platform Web SDK en stel Action Type in op Send event .

Selecteer web.webpagedetails.pageViews als gebeurtenistype in de Type -vervolgkeuzelijst aan de rechterkant.

Selecteer het databasepictogram naast XDM-gegevens en selecteer het gegevenselement pageVisit .

Blader omlaag in de lijst met actieconfiguraties en controleer het selectievakje Render visual personalization decisions . Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat ervaringen die via Adobe Target of andere vergelijkbare producten worden geleverd, visueel op de webpagina worden weergegeven. Selecteer Keep Changes en Save de regel.

Publicatieworkflow instellen

Als u deze configuratie op de webpagina wilt implementeren, moet u eerst een bibliotheek maken die de bronnen bevat die u zojuist hebt gemaakt. Lees meer over vestiging een het publiceren stroom.

Selecteer Publishing Flow en vervolgens Add Library .

Selecteer Add all Changed Resources , geef de bibliotheek een naam, stel de omgeving in op Development en selecteer Save & Build to Development .

op

Uw website testen

Op dit punt, zou uw website volledig van instrumenten voorzien met Web SDK moeten zijn. Om te testen dat de gegevensinzameling zoals verwacht werkt, kunt u aan uw website navigeren en de ontwikkelaarshulpmiddelen van uw browser gebruiken om netwerkverkeer te inspecteren.

Voer interact in het zoekvak in, vernieuw de pagina en u ziet netwerkaanroepen van uw website naar het Adobe Edge-netwerk dat gevuld is.

Personalisatie personalization

U bent nu klaar om publiek voor verpersoonlijking tot stand te brengen en te activeren.

Het publiek maken en segmentatie van randen instellen

Navigeer in de gebruikersinterface van het platform naar Customer > Audiences en maak een publiek om uw websitebezoekers vast te leggen.

U moet opstelling uw publiek met randsegmentatiezodat wordt het publieksenlidmaatschap van uw bezoekers geëvalueerd in real time, aangezien zij uw Webbezit bezoeken.

Zorg ervoor aan opstelling ook een actief-op-rand samenvoegbeleidvoor het randpubliek.

Integreren met Adobe Target of een andere aangepaste personalisatiebestemming

U kunt nu integreren met een aanpassingsengine om persoonlijke inhoud weer te geven voor uw website of app-bezoekers. De Adobe adviseert gebruikend de bestemming van Adobe Targetvoor dit doel.

Beperkingen en problemen oplossen limitations-and-troubleshooting

Houd rekening met de volgende beperkingen wanneer u het op deze pagina beschreven gebruiksgeval bekijkt:

Andere gebruiksgevallen die worden bereikt via ondersteuning van partnergegevens other-use-cases

Verken verdere gebruiksgevallen die door de steun van partnergegevens in Real-Time CDP worden toegelaten: