디자인 및 게재

Adobe Journey Optimizer을 사용하여 효과적인 모바일 커뮤니케이션을 구축하고 제공하는 방법에 대해 알아보십시오. 푸시 알림, 인앱 메시지, 콘텐츠 카드, SMS/MMS/RCS, WhatsApp 마케팅 메시지, 대상에 맞게 조정되고 모바일 참여에 최적화된 코드 기반 경험 등 다양한 메시지 유형을 만들고 디자인하고 전송하는 방법에 대해 알아봅니다.

NOTE
Journey Optimizer을 처음 사용하는 경우 다음 과정을 완료하여 Journey Optimizer에 익숙해지도록 하십시오.
  1. Adobe Journey Optimizer에서 대상 빌드 및 활성화
  2. Adobe Journey Optimizer에서 여정 및 작업 캠페인 오케스트레이션

모바일 메시지 디자인 및 전달

채널당 모바일 메시지를 디자인, 작성 및 전달하는 방법에 대해 알아봅니다.

개요

개요

Journey Optimizer이 지원하는 모바일 채널과 이러한 채널을 사용하여 메시지를 구성하고 보내는 방법을 이해할 수 있습니다.

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https://video.tv.adobe.com/v/3430374?captions=kor&quality=12&learn=on
푸시

푸시 알림

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. 앱이 Mobile SDK과 통합되고 모바일 채널용으로 구성되었는지 확인합니다.
  2. 푸시 채널이 구성되었는지 확인하십시오.
  3. 고객 프로필 및 대상자 세그먼트가 타깃팅할 준비가 되었는지 확인합니다.

튜토리얼

푸시 알림 - 개요

푸시 알림 - 개요

언제든지 개인화, 타기팅된 메시지를 사용하여 모바일 앱 사용자의 참여를 유도할 수 있도록 푸시 알림을 작성하는 방법을 이해합니다.

시청

푸시 캠페인 구성 및 보내기

푸시 캠페인 구성 및 보내기

캠페인을 사용하여 푸시 알림을 구성하고 보내는 방법을 알아봅니다.

시청

제품 설명서

table 0-row-3
푸시 만들기​ 푸시 알림 만들기 푸시 디자인​ {width="50"}푸시 알림 디자인 푸시 보내기​ 푸시 알림 보내기
인앱

인앱 메시지

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. 앱이 Mobile SDK과 통합되고 모바일 채널용으로 구성되었는지 확인합니다.
  2. 인앱 채널이 구성되었는지 확인하십시오.
  3. 고객 프로필 및 대상자 세그먼트가 타깃팅할 준비가 되었는지 확인합니다.

튜토리얼

인앱 메시지 작성

인앱 메시지 작성자

인앱 메시지를 작성하고 테스트하는 방법에 대해 알아봅니다.

자세히 알아보기

인앱 캠페인 만들기

인앱 캠페인 만들기

인앱 메시지가 무엇인지 이해합니다. 캠페인에서 인앱 메시지를 만들고, 구성하고, 게시하는 방법에 대해 알아봅니다.

자세히 알아보기

인앱 여정 만들기

설명서

table 0-row-3
메시지 만들기​ 모바일 인앱 메시지 만들기 콘텐츠 디자인​ {width="50"}인앱 콘텐츠 디자인 알림 보내기​ 인앱 알림 보내기
콘텐츠 카드

콘텐츠 카드

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. 앱이 Mobile SDK과 통합되고 모바일 채널용으로 구성되었는지 확인합니다.
  2. 인앱 채널이 구성되었는지 확인하십시오.
  3. 고객 프로필 및 대상자를 타깃팅할 준비가 되었는지 확인합니다.

튜토리얼

콘텐츠 카드 만들기

콘텐츠 카드 만들기

애플리케이션에 사용할 콘텐츠 카드를 만드는 방법을 알아봅니다.

시청

제품 설명서

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콘텐츠 카드 만들기 및 구성​ 콘텐츠 카드 만들기 및 구성 콘텐츠 카드 디자인​ {width="50"}콘텐츠 카드 디자인
SMS/MMS/RCS

SMS/MMS/RCS 메시지

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. SMS 자격 증명과 채널 및/또는 MMS 자격 증명과 채널이 구성되어 있는지 확인하고 아래 자습서에서 RCS 구성을 설명합니다.
  2. 고객 프로필 및 대상자 세그먼트가 타깃팅할 준비가 되었는지 확인합니다.

SMS 튜토리얼

SMS/MMS 메시지 - 개요

SMS/MMS 메시지 - 개요

SMS 및 MMS 메시지를 만들고 예약하고 배포하여 이동 중에도 고객에게 쉽게 연락할 수 있는 방법을 이해합니다.

시청

SMS 메시지 구성, 작성, 전달

SMS 메시지 구성, 작성 및 전달

Journey Optimizer 캠페인 및 여정에서 SMS 메시지를 구성하고 작성하고 게재하는 방법을 알아봅니다.

자세히 알아보기

Sinch 및 Infobip에 대한 이중 옵트인

Sinch 및 Infobip에 대한 이중 옵트인

SMS에 대한 이중 옵트인을 구성하는 방법에 대해 알아보십시오.

시청

MMS 및 RCS 자습서

MMS 메시지 작성

MMS 메시지 작성

Journey Optimizer를 MMS 서비스 제공자에 연결하는 방법과 MMS 채널 표면을 만드는 방법을 알아봅니다.

시청

Journey Optimizer에서 RCS 설정

Journey Optimizer에서 RCS 설정

사용자 정의 SMS 공급자를 사용하여 Adobe Journey Optimizer에서 인터랙티브한 브랜디드 RCS 메시지를 구성하고 전송하는 방법을 알아봅니다. 이 튜토리얼에서는 API 자격 증명, 웹후크, 채널 구성을 설정한 다음, 풍부하고 개인화된 메시지 경험을 제공하는 여정을 빌드하며, 이 모든 과정은 기본 메시지 앱 내에서 이루어집니다.

시청

제품 설명서

table 0-row-3
문자 메시지 시작​ 문자 메시지 시작 콘텐츠 디자인​ {width="50"}SMS, MMS 및 RCS 메시지 만들기 알림 보내기​ 문자 메시지 확인 및 보내기
코드 기반 경험

코드 기반 경험

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. 코드 기반 채널이 구성되었는지 확인합니다.
  2. 고객 프로필 및 대상이 타깃팅할 준비가 되었는지 확인합니다.

튜토리얼

코드 기반 경험 캠페인을 만듭니다.

코드 기반 경험 캠페인을 만듭니다.

개발 환경과 원활하게 통합할 수 있도록 서버측, API 기반 또는 SDK 기반 구현 방법을 지원하는 방식으로 개인화를 확장하기 위해 코드 기반 경험 캠페인을 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

시청

코드 기반 경험 채널 템플릿에 양식 필드 추가

코드 기반 경험 채널 템플릿에 양식 필드 추가

개발자가 코드 기반 경험 채널 내에 편집 가능한 필드를 활성화하여 마케팅 팀과의 공동 작업을 간소화하는 방법에 대해 알아봅니다.

시청

제품 설명서

table 0-row-1
코드 기반 경험 만들기​ {width="50"}코드 기반 경험 만들기
WhatsApp

WhatsApp 메시지

note prerequisites
PREREQUISITES
  1. WhatsApp 채널이 구성되었는지 확인하십시오.
  2. 고객 프로필 및 대상이 타깃팅할 준비가 되었는지 확인합니다.

튜토리얼

WhatsApp 채널 소개

WhatsApp 채널 소개

이 비디오에서는 WhatsApp과 Adobe Journey Optimizer 통합의 가치에 대한 간략한 개요를 제공합니다. 구체적으로는 WhatsApp의 글로벌 도달 범위와 참여도에 대한 이점을 조명하고 WhatsApp Business 계정 설정, 액세스 토큰 생성, 메시지 템플릿 만들기 등 주요 사전 요구 사항에 대해 설명합니다.

시청

WhatsApp 여정 만들기

WhatsApp 여정 만들기

이 튜토리얼에서는 Adobe Journey Optimizer로 여러 단계의 WhatsApp 여정을 만드는 방법을 안내합니다.

시청

제품 설명서

table 0-row-2
WhatsApp 메시지 만들기​ WhatsApp 메시지 만들기 WhatsApp 메시지 미리 보기, 유효성 검사 및 보내기​ {width="50"}WhatsApp 메시지 미리 보기, 유효성 검사 및 보내기

모범 사례 적용

사용자의 가치 모멘트에 대한 시간 메시지

잠재적 충돌 확인

잠재적 충돌 확인

중복되는 대상자, 동시 발생 타임라인, 공유된 커뮤니케이션 채널, 여정과 캠페인 전반의 빈도 제한 등 잠재적 충돌을 확인 및 관리하고, 고객 친화적이며 원활한 커뮤니케이션 경험을 보장하는 방법을 알아봅니다.

시청

콘텐츠 개인화

개인화 편집기 - 개요

개인화 편집기 - 개요

Journey Optimizer에서 개인화할 수 있는 콘텐츠를 이해합니다.

시청

개인화에 도우미 기능 사용

개인화에 도우미 기능 사용

개인화 도우미 기능을 사용하여 개인화 값을 변형하는 방법을 알아보고 도우미 기능의 다양한 사용 사례를 이해합니다.

시청

개인화 라이브러리에 저장한 표현식 사용 및 관리

개인화 라이브러리에 저장한 표현식 사용 및 관리

저장한 개인화 라이브러리 항목을 메시지에 사용하는 방법과 개인화 라이브러리 항목을 만들고 관리하는 방법을 알아봅니다.

자세히 알아보기

사용자 피로를 방지하기 위해 메시지 빈도 제어:

인바운드 작업에 우선순위 점수 할당

인바운드 작업에 우선 순위 점수 할당

고객이 동일한 채널 구성을 사용하는 여러 인바운드 작업에 고객이 동시에 해당될 때 우선순위가 가장 높은 콘텐츠가 정확히 전달되도록 인바운드 작업 우선 순위를 효과적으로 정하는 방법을 알아보세요.

시청

여정 상한 설정 및 우선 순위 지정

여정 빈도 제한 및 우선 순위 지정

고객이 동일한 채널 구성을 사용하는 여러 인바운드 작업에 고객이 동시에 해당될 때 우선순위가 가장 높은 콘텐츠가 정확히 전달되도록 인바운드 작업 우선 순위를 효과적으로 정하는 방법을 알아보세요.

시청

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