ジャーニーの管理 section-overview
Adobe Journey Optimizer におけるジャーニーの管理とは、カスタマーエクスペリエンスがチャネルをまたいでどのように展開されるかを整理および調整するツールを提供することです。この節では、ジャーニーのタイプ、ステータス、フィルター条件などの主要な概念を取り上げ、ジャーニーを開始、進行および終了する様々な方法を説明します。スケジュールの視覚化、送信時間の最適化および環境間のジャーニーの転送の方法について説明します。パーソナライズされたエクスペリエンスを構築したり、より効果的なエンゲージメントのために AI を活用したりする場合に、このガイドを参照して、自信を持ってジャーニーを設計および管理するのに役立つ実用的な手順とインサイトを確認できます。
ジャーニーの管理
ジャーニーのプロファイルエントリ
単一イベントの再エントリルール、オーディエンスの選定、オーディエンスの読み取りジャーニーなど、プロファイルがジャーニーにエントリする方法を説明します。
ジャーニーの終了
Adobe Journey Optimizer でのプロファイルの離脱のクローズ、停止、管理など、ジャーニーの終了方法について説明します。
その他のリソース
- 別のサンドボックスにジャーニーをコピー - パッケージの書き出しと読み込みを使用して、サンドボックス環境間でジャーニーと依存オブジェクトを転送する方法について説明します。
- インテリジェントサービスとの統合 - アドビのインテリジェントサービスを使用すると、AI と機械学習を活用して、顧客行動の予測とキャンペーンの影響を測定できます。