数式を使用したジャーニーのランク付け journey-ranking-formulas

「オーケストレーションランキング」セクションにアクセスし、「ランキング式」タブを選択します。 以前に作成した式のリストが表示されます。

「数式を作成」をクリックします。

式の名前を指定し、必要に応じて説明を追加します。

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オプションで、「AI モデルを選択」をクリックして、ランキング式を作成するための参照として使用するモデルを設定します。 詳細情報

「条件 1」セクションで、次の手順を実行して、ランキングスコアを適用するジャーニーを指定します。

• ジャーニー属性を選択します（ジャーニー名、タグ、優先度、その他のジャーニープロパティなど）。
• 論理演算子を選択します。
• 一致する条件を追加します。値を入力または選択するか、プロファイル属性を選択できます。

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オプションで、追加の要素を指定して、条件が true になる一致条件を絞り込むことができます。

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例えば、ジャーニータグ​に​ ロイヤルティ ​が含まれるなど​条件 1 を定義したとします。 さらに、ロイヤルティステータス​が​ ゴールド ​に等しい場合、条件 1 が true であるなどの別の条件を追加できます。

上記で定義した条件を満たすジャーニーにランキングスコアを割り当てる式を作成します。 次のいずれかを参照できます。

• 変数：

  • ジャーニーの優先度。ジャーニーの作成時にジャーニーに割り当てられた手動値です。
  • オプションで選択した AI モデルから出力されたスコア。

• 属性：

  • 外部で派生した傾向スコアなど、プロファイルに存在する可能性のある属性。
  • ジャーニー属性。

• 自由な形式で割り当てることができる静的な値。

• 上記のすべての組み合わせ。

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「条件を追加」をクリックし、必要な回数に応じて 1 つ以上の条件を追加します。 ロジックは次のとおりです。

• 特定の決定項目に対して最初の条件が true である場合、その条件は次の条件よりも優先されます。
• 最初の条件が true でない場合、決定エンジンは 2 番目の条件に進み、それ以降も同様に処理されます。

すべての条件を定義したら、最後のフィールドでは、上記の条件を満たさないすべてのジャーニーに割り当てられる式を作成できます。

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「作成」をクリックして、ランキング式を完成させます。

ビジネスルール​メニューから、ジャーニーの判別に使用するルールセットを作成します。 詳細情報

ジャーニー​ドメインを選択していることを確認します。

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ルールセットプロパティで、ランキング方法​を​ 式 ​に設定します（デフォルトの​ 優先度 ​の代わりに）。

ドロップダウンリストから作成したランキング式を選択します。

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ルールセットに追加するジャーニーキャップルールを作成します。 詳細情報

ルールセットを保存します。

ルールセットを割り当てるジャーニーを作成するか、開きます。 詳しくは、ジャーニーの作成方法を参照してください。

ジャーニープロパティで、ドロップダウンリストからルールセットを選択します。 方法についてはこちらを参照してください。

ジャーニーを保存します。