数式を使用したジャーニーのランク付け journey-ranking-formulas

「オーケストレーションランキング」セクションにアクセスし、「ランキング式」タブを選択します。 以前に作成した式のリストが表示されます。

「数式を作成」をクリックします。

数式名を指定し、必要に応じて説明を追加します。

{width="80%"}

1. 基準1 セクションで、次の操作を行って、ランキングスコアを適用するジャーニーを指定します。

   • ​ ジャーニー属性を選択します（ジャーニー名、タグ、優先順位、その他のジャーニープロパティなど）。
   • 論理演算子を選択します。
   • 一致する条件を追加 – 値を入力または選択するか、プロファイル属性を選択できます。

   ジャーニー属性、演算子、一致する条件を持つ {width="70%"}

2. オプションで、追加の要素を指定して、条件が true になる一致条件を絞り込むことができます。

   {width="70%"}

   例えば、ジャーニータグ​などの​ 基準1 ​に​ ロイヤルティ ​が含まれていることを定義しました。 さらに、ロイヤルティステータス​が​ ゴールド ​に等しい場合、基準1​が真である場合など、別の条件を追加できます。

3. 上記で定義した条件を満たすジャーニーにランキングスコアを割り当てる式を作成します。 次のいずれかを参照できます。

   • 変数：

     • ジャーニーの優先度。ジャーニーの作成時にジャーニーに割り当てられた手動値です。
     • 上記でオプションで選択したAI モデルから得られたスコア。

   • 属性：

     • 外部で派生した傾向スコアなど、プロファイルに存在する可能性のある属性。
     • ジャーニー属性；

   • 自由な形式で割り当てることができる静的な値。

   • 上記のすべての組み合わせ。

   {width="70%"}

4. 「条件を追加」をクリックし、必要な回数に応じて 1 つ以上の条件を追加します。 ロジックは次のとおりです。

   • 特定の決定項目に対して最初の条件が true である場合、その条件は次の条件よりも優先されます。
   • 最初の条件が true でない場合、決定エンジンは 2 番目の条件に進み、それ以降も同様に処理されます。

5. すべての条件を定義したら、最後のフィールドで、上記の条件を満たさないすべてのジャーニーに割り当てられる式を作成できます。

   条件を満たさないジャーニーの {width="70%"}

6. 「作成」をクリックして、ランキング式を完成させます。

リストからこの数式を選択して詳細を表示し、編集または削除できるようになりました。 このルールは、ルールセットを設定するときに使用できます。 詳細情報

ランキング式の例 journey-ranking-formula-example

次の例を考えてみましょう。

コードエディターの使用 journey-ranking-formula-code-editor

ランキング式を PQL 構文​で表すには、画面の右上にある専用ボタンを使用してコードエディターに切り替えます。 PQL 構文の使用方法について詳しくは、関連するドキュメントを参照してください。

そして、ジャーニー属性、プロファイル属性、静的値を活用して、ランキング式を構築できます。

ルールセットへの数式の割り当て assign-formula-to-ruleset

数式を使用してジャーニーをランク付けするには、それをルールセットに割り当てる必要があります。

1. ビジネスルール メニューから、ジャーニーの調停に使用するルールセットを作成します。 詳細情報

2. ドメイン ジャーニーを選択してください。

   {width="60%"}

3. ルールセットプロパティで、ランキング方法​を​ 式 ​に設定します（デフォルトの​ 優先度 ​の代わりに）。

4. ドロップダウンリストから作成したランキング式を選択します。

   {width="60%"}

5. ルールセットに追加するジャーニーキャッピングルールを作成します。 詳細情報

6. ルールセットを保存します。

これで、式がルールセットに割り当てられます。 そして、そのルールセットをジャーニーに適用することができます。

ルールセットをジャーニーに適用する assign-rule-set-to-journey

ジャーニーにルールセットを割り当てるには、次の手順に従います。

1. ルールセットを割り当てるジャーニーを作成するか、開きます。 詳しくは、ジャーニーの作成方法を参照してください。

2. ジャーニープロパティで、ドロップダウンリストからルールセットを選択します。 方法についてはこちらを参照してください。

   note
   NOTE
   一度に1つのジャーニーに適用できるルールセットは1つだけです。

3. ジャーニーを保存します。

このルールセットを使用するすべてのジャーニーは、キャップが適用されたときに、選択した数式でランク付けされます。

ルールセットとランキング式のパフォーマンスを監視するには、概要レポートの「ジャーニーのキャッピングと競合」セクションを参照してください。 データレイクレベルで破棄を調査し、上限（CAP_REACHED）または優先度が低（LOWER_PRIORITY）であるためにプロファイルが除外されたかどうかを特定するには、このセクション ​で利用可能なクエリを使用します。