ジャーニーのランク付けに数式を使用 journey-ranking-formulas

「オーケストレーションランキング」セクションにアクセスし、「ランキング式」タブを選択します。 以前に作成した式のリストが表示されます。

「数式を作成」をクリックします。

数式名を指定し、必要に応じて説明を追加します。

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オプションで、「AI モデルを選択」をクリックして、ランキング式を作成するための参照として使用するモデルを設定します。

「条件 1」セクションで、次の操作を実行して、ランキングスコアを適用するジャーニーを指定します。

• ​ ジャーニー属性 ​ （ジャーニー名、タグ、優先度、その他のジャーニープロパティなど）を選択します。
• 論理演算子を選択します。
• 一致条件を追加 – 値を入力/選択するか、プロファイル属性を選択できます。

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オプションで、追加の要素を指定して、条件が true になる一致条件を絞り込むことができます。

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例えば、ジャーニータグ などの 基準 1 に ロイヤルティ を含めるように定義したとします。 さらに、ロイヤルティステータス が ゴールド に等しい場合、条件 1 が true であるなど、別の条件を追加できます。

上記で定義した条件を満たすジャーニーにランキングスコアを割り当てる式を作成します。 次のいずれかを参照できます。

• 変数：

  • ジャーニーの優先度。これは、（ジャーニーの作成 ​ 時にジャーニーに割り当てられる手動の値 ​
  • 上記でオプションで選択した AI モデルのスコア

• 属性：

  • 外部で派生した傾向スコアなど、プロファイルに存在する可能性のある属性。
  • ジャーニー属性。

• 自由な形式で割り当てることができる静的な値。

• 上記のすべての組み合わせ。

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「条件を追加」をクリックし、必要な回数に応じて 1 つ以上の条件を追加します。ロジックは次のとおりです。

• 特定の決定項目に対して最初の条件が true である場合、その条件は次の条件よりも優先されます。
• 最初の条件が true でない場合、決定エンジンは 2 番目の条件に進み、それ以降も同様に処理されます。

最後のフィールドですべての条件を定義したら、上記の条件を満たさないすべてのジャーニーに割り当てる式を作成できます。

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「作成」をクリックして、ランキング式を完成させます。

ビジネスルール メニューから、ジャーニーの判別に使用するルールセットを作成します。 詳細情報

必ず ジャーニー ドメインを選択してください。

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ルールセットのプロパティで、ランキング方法 を（デフォルトの 優先度 ではなく 式 に設定します。

ドロップダウンリストから、作成したランキング式を選択します。

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ルールセットに追加するジャーニーキャッピングルールを作成します。 詳細情報

ルールセットを保存します。

ルールセットを割り当てるジャーニーを作成するか、開きます。 詳しくは、ジャーニーの作成方法を参照してください。

ジャーニーのプロパティで、ドロップダウンリストからルールセットを選択します。 方法についてはこちらを参照してください。

ジャーニーを保存します。