概要レポート channel-report-cja
概要レポートでは、環境内のすべてのキャンペーンとジャーニーに対するトラフィック指標とエンゲージメント指標の完全な概要がユーザーに提供されます。これらの指標を組み合わせることで、様々なキャンペーンやジャーニーを含む様々なチャネルからのアクションに対して統一された値が表示されます。
概要レポートにアクセスするには、「ジャーニー管理」セクション内の レポート メニューに移動します。
次のタブを含むレポートページが表示されます。
Customer Journey Analytics ワークスペースの詳細と、データのフィルタリングおよび分析方法については、このページを参照してください。
ハイライト highlights
ハイライト の KPI は、環境内のすべてのキャンペーンとジャーニーの主要指標の詳細な分類を提供、およびパフォーマンスを迅速に評価して改善領域を特定する、包括的なダッシュボードとして機能します。
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ジャーニーのエンゲージメント：ジャーニーの指定されたアクションポイントに到達した個別のプロファイルを表す、ジャーニーを通じて送信されたメッセージを受信した一意の個人の合計数。
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ジャーニーのエントリ数：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
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ジャーニーの失敗数：正常に実行されなかった個別ジャーニーの合計数。
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クリックスルー率：メッセージでのクリック数の割合。
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クリックスルー開封率（CTOR）：メッセージが開封された回数。
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人物：メッセージのターゲットプロファイルに適格な、ユーザープロファイルの数。
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クリック数：メッセージでコンテンツがクリックされた回数。
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スパムの苦情数：メッセージがスパムまたはジャンクとして宣言された回数。
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登録解除：登録解除リンクのクリック数。
ジャーニー journey
ジャーニー のテーブルは、ジャーニーに関連する主要指標の分析を提供する、包括的なダッシュボードとして機能します。これには、エントリしたプロファイルの数や失敗した個々のジャーニーのインスタンスなどの詳細が含まれ、ジャーニーの効果とエンゲージメントレベルを徹底的に理解できます。
このテーブルにリストされているジャーニーの名前をクリックすると、各ジャーニーを個別に簡単に調べ、新しいタブでその包括的なレポートにすぐにアクセスできます。
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ジャーニーのエントリ数：ジャーニーのエントリイベントに到達した個人の合計数。
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ジャーニーの退出数：ジャーニーから退出した個人の合計数。
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ジャーニーの失敗数：正常に実行されなかった個人のジャーニーの合計数。
キャンペーン campaign
キャンペーン のテーブルは、キャンペーンの重要な指標の詳細な概要を表示する、包括的なダッシュボードとして機能します。プロファイル数や送信数などの重要なデータを表示し、キャンペーンのパフォーマンスレベルとエンゲージメントレベルに関する包括的なインサイトを提供します。
このテーブルにリストされているキャンペーンの名前をクリックすると、各キャンペーンを個別に簡単に調べることができ、新しいタブでその包括的なレポートにすぐにアクセスできます。
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人物：メッセージのターゲットプロファイルに適格な、ユーザープロファイルの数。
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送信数：各キャンペーン用の送信の合計数。
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表示数：メッセージが開封された回数。
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クリック数：メッセージでコンテンツがクリックされた回数。
チャネル channel
チャネル
チャネル のテーブルには、チャネルレベルでのメッセージに対するプロファイルのエンゲージメントの詳細な分類が表示されます。これにより、様々なチャネルのパフォーマンスに関するより深いインサイトを得ることができます。
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人物：メッセージのターゲットプロファイルに適格な、ユーザープロファイルの数。
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クリックスルー率：メッセージでのクリック数の割合。
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送信数：各キャンペーン用の送信の合計数。
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表示数：メッセージが開封された回数。
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クリック数：メッセージでコンテンツがクリックされた回数。
アウトバウンドエラー数
アウトバウンドエラー数 のテーブルを使用すると、送信プロセス中に発生したエラーを正確に識別し、発生した問題を明確に把握できるようになります。
アウトバウンド除外数
アウトバウンド除外数 のテーブルには、ターゲットオーディエンスからユーザープロファイルを除外した結果、メッセージを受信できない原因となった様々な要因が包括的に表示されます。