リンクの追加とメッセージの追跡 tracking
Journey Optimizer を使用すると、受信者の行動を監視するために、コンテンツにリンクを追加し送信済みメッセージをトラッキングすることができます。
トラッキングの有効化 enable-tracking
ジャーニーやキャンペーン内でメッセージを作成する際に、「メール開封数」オプションや「メールのクリック数」オプションをオンにすることで、メールメッセージレベルでのトラッキングを有効にすることができます。
これにより、次の方法で受信者の行動を追跡できます。
- メール開封数:開封されたメッセージ。
- メールのクリック数:メール内のリンクのクリック数。
リンクの挿入 insert-links
メッセージをデザインする際に、リンクをコンテンツに追加できます。
メールコンテンツにリンクを挿入するには、次の手順に従います。
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要素を選択し、コンテキストツールバーの「リンクを挿入」をクリックします。
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作成するリンクのタイプを選択します。
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外部リンク:外部 URL へのリンクを挿入します。
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ランディングページ:ランディングページへのリンクを挿入します。詳細情報
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ワンクリックオプトアウト:ユーザーがオプトアウトの確認を求められることなく、コミュニケーションを素早く登録解除できるリンクを挿入します。詳細情報
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外部のオプトイン/購読:ブランドからのコミュニケーションの受信を同意するリンクを挿入します。
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外部オプトアウト/購読解除:ブランドからのコミュニケーションの受信を解除するリンクを挿入します。オプトアウト管理の詳細については、この節を参照してください。
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ミラーページ:web ブラウザーにメールコンテンツを表示するためのリンクを追加します。詳細情報
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対応するフィールドに目的の URL を入力するか、ランディングページを選択して、リンク設定とスタイルを定義します。詳細情報
note note NOTE URL を解釈する場合、Journey Optimizer は URI 構文(RFC 3986 標準)に準拠しており、URL 内の一部の特殊な国際文字が無効になります。配達確認またはメールを送信しようとした際に、コンテンツに追加された URL に関するエラーが返された場合は、回避策として文字列を URL エンコードできます。 -
リンクをパーソナライズできます。詳細情報
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変更を保存します。
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リンクを作成したら、右側の 設定 パネルと スタイル パネルから変更できます。
リンクを調整 adjust-links
右側の 設定 パネルと スタイル パネルを使用してリンクを調整できます。リンクに下線を引いたり、リンクの色を編集したり、リンクのターゲットを選択したりできます。
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リンクが挿入された テキスト コンポーネントで、リンクを選択します。
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「設定」タブの ターゲット ドロップダウンで、オーディエンスのリダイレクト方法を選択します。
- なし:クリックしたフレームと同じフレームでリンクを開きます(デフォルト)。
- 空白:リンクを新しいウィンドウまたは新しいタブで開きます。
- セルフ:クリックしたフレームと同じフレームでリンクを開きます。
- 親:親フレームでリンクを開きます。
- トップ:ウィンドウ全体でリンクを開きます。
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「リンクに下線を引く」にチェックを入れると、リンクのラベルテキストに下線を引くことができます。
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リンクの色を変更するには、「スタイル」タブから「リンクの色」をクリックします。
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変更を保存します。
ミラーページへのリンク mirror-page
ミラーページは、web ブラウザーを使用してオンラインでアクセス可能な HTML ページです。その内容はメールの内容と同じです。
メールにミラーページへのリンクを追加するには、リンクを挿入し、リンクのタイプとして「ミラーページ」を選択します。
ミラーページが自動的に作成されます。
メールが送信され、受信者がミラーページのリンクをクリックすると、メールの内容がデフォルトの web ブラウザーに表示されます。
ミラーページの保持期間は 60 日です。この期間が経過すると、ミラーページは使用できなくなります。
トラッキングの管理 manage-tracking
E メールデザイナーを使用すると、追跡する URL を管理できます(各リンクのトラッキングタイプの編集など)。
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左側のペインの「リンク」アイコンをクリックし、追跡するコンテンツのすべての URL のリストを表示します。
このリストを使用すると、一元的なビューを表示したり、メールコンテンツ内の各 URL を見つけたりできます。
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リンクを編集するには、対応する鉛筆アイコンをクリックします。
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必要に応じて、「トラッキングタイプ」を変更できます。
追跡する URL ごとに、トラッキングモードを次のいずれかの値に設定できます。
- トラッキング対象:この URL のトラッキングを有効化します。
- オプトアウト:この URL をオプトアウトまたは購読解除 URL とみなします。
- ミラーページ:この URL をミラーページの URL とみなします。
- なし:この URL のトラッキングを有効化しません。
開封数とクリック数に関するレポートは、ライブレポートとCustomer Journey Analytics レポートで利用できます。
URL トラッキングのパーソナライズ url-tracking
通常 URL トラッキングは設定レベルで管理されますが、プロファイル属性はサポートされていません。現在、これを実行する唯一の方法は、E メールデザイナーで URL をパーソナライズすることです。
パーソナライズした URL トラッキングパラメーターをリンクに追加するには、次の手順に従います。
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リンクを選択し、コンテキストツールバーの「リンクを挿入」をクリックします。
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パーソナライゼーションアイコンを選択します。これは、外部リンク、購読解除リンク および オプトアウト のタイプのリンクでのみ使用できます。
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URL トラッキングパラメーターを追加し、パーソナライゼーションエディターから目的のプロファイル属性を選択します。
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変更を保存します。
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このトラッキングパラメーターを追加する各リンクに対して、上記の手順を繰り返します。
現在は、メールを送信すると、このパラメーターが URL の末尾に自動的に追加されます。その後、このパラメーターを web 分析ツールまたはパフォーマンスレポートで取得できます。