基本を学ぶ

Real-Time Customer Data PlatformとAdobe Journey Optimizer用に設計されたユースケースプレイブックが自動設定されない場合に、アカウントを設定する方法について説明します。 主な設定手順は次の3つです。

Experience Platform UIのユースケースプレイブックの豊富なギャラリーにアクセスするには、左側のナビゲーションから「プレイブック」を選択します。 ​ ユースケースプレイブック ​を操作して​ インスピレーションに満ちたサンドボックス ​を使い始める方法に関するドキュメントをご覧ください。

ユースケースプレイブックの設定 – ビデオチュートリアル video

このビデオでは、Journey Optimizerでサンドボックスを作成し、権限を設定し、電子メール、プッシュおよびSMS通知のチャネルサーフェスを設定するために必要な手順について説明します。

開発サンドボックスを作成 create-development-sandbox

ユースケースプレイブックでは、特殊なタイプの開発サンドボックスを使用します。 ​ ユースケースプレイブック ​機能にアクセスするには、次に示すように、サフィックスに-ucpまたは-UCPを含む名前（タイトルではなく）で新しい開発サンドボックス ​を作成します（実稼動サンドボックスを選択しないでください）。

​ ユースケースプレイブック ​の下の左側のパネルに​ プレイブック ​が表示されるようになりました。

上に示すように、左側のパネルに​ プレイブック ​が表示されない場合は、このリンク https://experience.adobe.com/#/@<YOUR_ORG>/sname:<YOUR_SANDBOX_NAME>/platform/mexp/templatesを使用して直接そこに移動します。 リンク内の <YOUR_ORG> は組織の名前、<YOUR_SANDBOX_NAME> は作成した開発サンドボックスの名前です。

必要なアクセス権限をチームに付与 grant-access-permissions

​ ユースケースプレイブック ​を使い始めるには、作成したプレイブックのリストを表示したり、プレイブックを自分で作成したりできるように、マーケティング部門のメンバーに適切な権限が必要です。

必要な権限

必要な権限を追加するには、権限UIで、新しいユースケースプレイブックのサンドボックスを、他の開発サンドボックスに使用されるものも含めて、既に設定した役割に含めます。

プレイブックの役割を設定：

または、必要な権限を持つ新しい役割を追加することも検討できます。

基本的なプレイブック タスクに必要な権限を持つ新しい役割を設定します。 次に示すように、役割を作成し、新しいサンドボックスを追加します。

プレイブック インスタンスの権限

ユースケースプレイブックの一部として、スキーマ、オーディエンス、配信先、ジャーニーなど、さまざまなアセットを作成します。 これらのオブジェクトを作成するには、適切な権限が必要です。

スキーマの権限

スキーマを作成および管理するには、データモデリング権限を利用します。スキーマの管理、スキーマの表示、関係の管理、ID メタデータの管理

宛先の権限

宛先を作成および管理するには、宛先権限を使用します。管理、宛先、宛先の表示、宛先のアクティブ化、マッピングなしでセグメントをアクティブ化、データセット宛先の管理とアクティブ化、宛先オーサリング。

ジャーニーの権限

ジャーニーを作成および管理するには、ジャーニー権限を使用します。ジャーニーを管理、ジャーニーを表示、ジャーニーレポート、ジャーニーを管理、イベント、データソースとアクション、ジャーニーを表示、イベント、データソースとアクション、公開ジャーニー。

以下の画像は、ユーザーがプレイブックとプレイブックによって生成されたアセットを表示、作成、管理するための推奨される権限のスナップショットを示しています。

役割にユーザーを追加

上記で参照したように新しい役割を作成したら、ユーザーとして追加します。 表示専用アクセス権を持つ別のユーザーのセットに対してアクセス権が制限された役割を作成する場合は、これらの権限に関連付けられている必要な表示項目のみを含めます。

Journey Optimizerでのサンドボックスおよびチャネルサーフェスの設定 configure-channel-surfaces

組織がAdobe Journey Optimizerのライセンスを取得しており、Journey Optimizer用に設計されたプレイブックを使用する場合は、サンドボックスでチャネルサーフェスを設定します。 チャネルサーフェスは、メールの種類、送信者の電子メールと名前、モバイルアプリ、SMS設定など、メッセージに必要なすべての技術的パラメーターを定義します。 詳しくは、Adobe Journey Optimizer でのチャネルサーフェスの設定方法を参照してください。

Journey Optimizerでプレイブックのインスタンスを作成するには、電子メール、プッシュ通知、SMS通知用にチャネルサーフェスを設定する必要があります。

メールチャネルサーフェス

Journey Optimizer インターフェイスのChannelsに移動します。 マーケティングメールとトランザクションメッセージ用に個別のサブドメインとIP プールを設定します（まだ設定していない場合）。 これらは、注文確認メールなどのトランザクションメッセージを顧客に確実に届けるためのベストプラクティスです。 名前、電子メールアドレス、その他の設定を入力します。 ページの右上にある「送信」を選択して、マーケティングチャネルサーフェスを作成します。 電子メールチャネルサーフェスの設定方法に関するドキュメントをご覧ください。

SMS チャネルサーフェス

SMS チャネルサーフェスを作成するには、まずSMS API資格情報を作成し、目的のベンダー（Sinchなど）を選択します。 SMS チャネルサーフェスに名前を付け（例：SMS マーケティング）、設定を選択し、送信者番号を入力します。 ページの右上にある「送信」を選択して、SMS チャネルサーフェスを保存します。 SMS チャネルサーフェスの設定方法に関するドキュメントを参照してください。

また、注文確認などのトランザクションメッセージを含むプレイブックのチャネルも設定します。

プッシュチャネルサーフェス

チャネル設定がExperience PlatformまたはData Collections インターフェイスから設定されていることを確認します。 これは、データ収集環境でのチャネル設定の例です。

次に、チャネル設定で確認したチャネル、プラットフォーム、アプリを選択します。 「送信」を選択して、プッシュチャネルサーフェスを作成します。

​ プッシュチャネルサーフェスの設定方法に関するドキュメントをご覧ください。

次の手順 next-steps

このドキュメントのすべての手順を完了したら、左側のナビゲーションで利用可能なユースケースプレイブックを含む開発サンドボックスを作成したはずです。 また、プレイブックの表示と管理およびアセットの生成に必要な権限をチームメンバーに付与する方法についても説明しました。 次の手順として、適切なプレイブックを選択し、そのプレイブックからインスタンスを作成する方法を説明します。