ユースケースプレイブックに移動します
ユースケースプレイブックは、Adobe Experience Platformをご利用のすべてのお客様が追加費用なしで利用できます。 Experience Platform UIのユースケースプレイブックの豊富なギャラリーにアクセスするには、左側のナビゲーションから「プレイブック」を選択します。
任意のプレイブックを選択して詳細ページに移動し、インスピレーションを与えるサンドボックスに移動を選択します。 確認モーダルが表示されます。 「確認」を選択して、様々なユースケースを調べて試すことができるインスピレーションを与えるサンドボックスに移動します。
サンドボックスを作成する権限がない場合は、管理者にお問い合わせください。
まだインスピレーションを与えるサンドボックスを設定していない場合は、インスピレーションを与えるサンドボックスを作成を選択します。 モーダルが表示されます。 必須フィールド ボックスに 名前 と タイトル を入力し、作成を選択します。 インスピレーションを与えるサンドボックスを作成したら、ユースケースプレイブックの詳細ページに戻ってインスタンスを作成する前に、必ず権限を定義してください。
インスピレーションを与えるサンドボックスの外部からユースケースプレイブックを選択した場合、インスタンスを作成することはできません。 詳細ページで、インスピレーションを与えるサンドボックスに移動を選択し、既存のインスピレーションを与えるサンドボックスに移動してから、インスタンスを作成を選択します。
サンドボックスを作成する権限がない場合は、管理者にお問い合わせください。
割り当てられたサンドボックスの数が制限に達した場合、組織の管理者に連絡して、制限を増やすか、アクティブなサンドボックスの一部を非アクティブ化または削除するように求めるメッセージが表示されます。 サンドボックスの制限を調整するか、アクティブなサンドボックスの数を減らしたら、次にインスピレーションを与えるサンドボックスを作成します。
インスピレーションを与えるサンドボックスを作成する場合、電子メール、プッシュ通知、SMS通知用のチャネルサーフェスは自動的に設定されません。 IT管理者に連絡して手動で設定するか、インスタンスの作成が失敗する可能性があります。
Journey Optimizerでのサンドボックスおよびチャネルサーフェスの設定 configure-channel-surfaces
組織がAdobe Journey Optimizerのライセンスを取得しており、Journey Optimizer用に設計されたプレイブックを使用する場合は、サンドボックスでチャネルプリセットを設定する必要があります。これにより、メッセージに必要な技術的パラメーターを定義できます。 詳しくは、Adobe Journey Optimizer でのチャネルサーフェスの設定方法を参照してください。
Journey Optimizerでプレイブックのインスタンスを作成するには、電子メール、プッシュ通知、SMS通知用にチャネルサーフェスを設定する必要があります。
メールチャネルサーフェス
Journey Optimizer インターフェイスのChannelsに移動します。 マーケティングメールとトランザクションメッセージ用に個別のサブドメインとIP プールを設定します（まだ設定していない場合）。 これらは、注文確認メールなどのトランザクションメッセージを顧客に確実に届けるためのベストプラクティスです。 名前、電子メールアドレス、その他の設定を入力します。 ページの右上にある「送信」を選択して、マーケティングチャネルサーフェスを作成します。 電子メールチャネルサーフェスの設定方法に関するドキュメントをご覧ください。
SMS チャネルサーフェス
SMS チャネルサーフェスを作成するには、まずSMS API資格情報を作成し、目的のベンダー（Sinchなど）を選択します。 SMS チャネルサーフェスに名前を付け（例：SMS マーケティング）、設定を選択し、送信者番号を入力します。 ページの右上にある「送信」を選択して、SMS チャネルサーフェスを保存します。 SMS チャネルサーフェスの設定方法に関するドキュメントを参照してください。
また、注文確認などのトランザクションメッセージを含むプレイブックのチャネルも設定します。
プッシュチャネルサーフェス
チャネル設定がExperience PlatformまたはData Collections インターフェイスから設定されていることを確認します。 これは、データ収集環境でのチャネル設定の例です。
次の手順 next-steps
このドキュメントを読んだところで、インスピレーションを与えるサンドボックスを設定する方法と、Experience Platform内でユースケースプレイブックにアクセスするさまざまな方法について理解しておく必要があります。 次の手順として、適切なプレイブックを選択する方法について説明します。