このページでは、 Sinch、Twilio、Infobipなどのプロバイダーを統合し、Webhookを作成し、モバイル設定を設定することで、SMS、MMS、RCS メッセージを送信するようにAdobe Journey Optimizer環境を設定する方法について説明します。
SMS、MMS または RCS を送信する前に、Adobe Journey Optimizer 環境を設定する必要があります。 これを実行するには、次の手順を実行します。
-
Journey Optimizer とプロバイダー設定を統合します。
手順は、SMS プロバイダーによって異なります。 詳細なドキュメントにアクセスするには、以下のリンクを参照してください。
Adobe Journey Optimizerを通じてSMSを購入する場合は、SMS使用状況の指標を表示して、MOとMT ボリュームをベンダーの請求と照合することもできます。
これらの手順は、Adobe Journey Optimizer システム管理者が実行する必要があります。
前提条件 sms-prerequisites
Adobe Journey Optimizerは現在、Adobe Journey Optimizerとは別にモバイルメッセージングサービスを提供するサードパーティプロバイダーと統合されています。 モバイルメッセージおよびMMSでサポートされているプロバイダーは、Sinch、Twilio、Infobipです。 カスタムプロバイダー設定を使用して、追加のメッセージプロバイダーを設定できます。
モバイルチャネルの設定を行う前に、これらのプロバイダーのいずれかを使用してアカウントを作成し、API トークンおよび サービス ID を取得する必要があります。これには、Adobe Journey Optimizerと該当するプロバイダーとの間の接続を設定する必要があります。
お客様によるモバイルメッセージングおよびMMS サービスの使用には、該当するプロバイダーの追加条件が適用されます。 Adobe Journey Optimizer ユーザーは、サードパーティソリューションとして、統合を通じて Sinch、Twilio、Infobip を利用できます。 サードパーティ製品について、アドビは一切関係せず、責任も負いません。 モバイルメッセージングサービスに関連する問題やサポートのリクエストについては、プロバイダーにお問い合わせください。
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to configure your Journey Optimizer environment to send SMS, MMS, and RCS messages by integrating a provider such as Sinch, Twilio, or Infobip, creating a webhook, and setting up a mobile configuration.
Intents:
- Integrate a Mobile messaging provider (Sinch, Twilio, Infobip, or custom) with Journey Optimizer
- Create a webhook
- Create a Mobile configuration
- Understand the prerequisites for Mobile channel configuration
- View SMS usage metrics when you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer
Glossary:
- Provider: A third-party service (Sinch, Twilio, or Infobip) that offers Mobile messaging services independent of Journey Optimizer (product-specific)
- Custom provider configuration: The configuration used to set up additional messaging providers beyond Sinch, Twilio, and Infobip (product-specific)
- API Token and Service ID: Provider credentials required to configure the connection between Journey Optimizer and the applicable provider (product-specific)
- Mobile configuration: The configuration created after provider integration and webhook creation to enable Mobile messaging (product-specific)
- Manage SMS Subdomains permission: The permission required on the production sandbox to access and edit SMS subdomains (product-specific)
Guardrails:
- Supported providers for Mobile messaging and MMS are Sinch, Twilio, and Infobip; additional messaging providers can be configured using the custom provider configuration.
- Prior to Mobile channel configuration, you must create an account with one of these providers to get your API Token and Service ID.
- Your use of Mobile messaging and MMS services is subject to additional terms and conditions from the applicable provider; Adobe does not control, and is not responsible for, third-party products.
- To access and edit SMS subdomains, you must have the Manage SMS Subdomains permission on the production sandbox.
- These steps must be performed by an Adobe Journey Optimizer System Administrator.
- SMS usage metrics are available only if you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer, to reconcile MO and MT volume with vendor billing.
Terminology:
- Canonical name: Mobile configuration — Acronym: n/a — variants: SMS channel configuration
- Do not confuse: “provider integration” (Sinch, Twilio, Infobip) ≠ “custom provider configuration” (additional providers)
FAQ:
- Q: Which providers does Journey Optimizer support for Mobile messaging? — Sinch, Twilio, and Infobip; additional providers can be configured using the custom provider configuration.
- Q: What do I need before configuring the Mobile channel? — An account with one of the providers to obtain your API Token and Service ID.
- Q: Who is allowed to perform the Mobile configuration steps? — An Adobe Journey Optimizer System Administrator.
- Q: What permission is required to edit SMS subdomains? — The Manage SMS Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How can I reconcile SMS volume with vendor billing? — If you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer, you can view SMS usage metrics to reconcile MO and MT volume with vendor billing.