SMS／MMS／RCS 設定の作成 message-preset-sms
SMS／MMS／RCS チャネルを設定したら、Journey Optimizer から SMS、RCS および MMS メッセージを送信できるように、チャネル設定を作成する必要があります。
チャネル設定を作成するには、次の手順に従います。
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左側のパネルで、管理／チャネルを参照し、一般設定／チャネル設定を選択します。 「チャネル設定を作成」ボタンをクリックします。
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設定の名前と説明（オプション）を入力し、SMS チャネルを選択します。
note NOTE 名前は、文字（A ～ Z）で始める必要があります。 使用できるのは英数字のみです。 アンダースコア（ _）、ドット（.）、ハイフン（-）も使用できます。 -
SMS 設定を定義します。
設定を使用して送信する SMS タイプ（トランザクションまたはマーケティング）を選択することから開始します。
- プロモーションテキストメッセージの場合は、「マーケティング」を選択します。これらのメッセージにはユーザーの同意が必要です。
- 注文確認、パスワードリセット通知、配信情報などの非商用メッセージの場合は、「トランザクション」を選択します。
SMS／MMS の作成時に、選択したメッセージカテゴリに一致する有効なチャネル設定を選択する必要があります。
note caution CAUTION トランザクションメッセージは、アドビからのお知らせで購読を解除したプロファイルに送信できます。 これらのメッセージは、特定のコンテキストでのみ送信できます。 -
「SMS 設定」を選択し、設定と関連付けます。
SMS メッセージを送信する環境の設定方法については、この節を参照してください。
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コミュニケーションに使用する「送信者番号」を入力します。
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SMS メッセージで URL 短縮機能を使用する場合は、サブドメインリストから項目を選択します。
note NOTE サブドメインを選択するには、1 つ以上の SMS／MMS サブドメインを事前に設定していることを確認してください。 方法についてはこちらを参照 -
「実行ディメンション」セクションで、SMS 実行フィールドを使用して、プロファイル属性の中から、データベースで複数の番号が使用可能な場合に優先して使用する電話番号を選択します。 詳細情報
note NOTE デフォルトでは、Journey Optimizer は、サンドボックスレベルの一般設定で指定された電話番号を使用します。 このフィールドを更新すると、この設定を使用するジャーニーおよびキャンペーンのデフォルト値が上書きされます。 -
「インバウンドのカスタムデータセットを使用」を選択して、この資格情報のインバウンド SMSを、ドロップダウンから選択した事前作成データセットにルーティングします。 データセットの作成について詳しく見る
note NOTE データセットスキーマは XDM ExperienceEvent である必要があり、少なくとも次のフィールドグループを含める必要があります。 - Adobe CJM ExperienceEvent - メッセージインタラクションの詳細
- Adobe CJM ExperienceEvent - Message Execution Details
- Adobe CJM ExperienceEvent - メッセージプロファイル詳細
プロファイルに対してスキーマとデータセットを有効にする必要があります。 -
すべてのパラメーターを設定したら、「送信」をクリックして確定します。 なお、チャネル設定をドラフトとして保存し、後で設定を再開することもできます。
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チャネル設定が作成されると、リストに「処理中」のステータスで表示されます。
note NOTE チェックが成功しなかった場合、考えられる失敗理由について詳しくはこの節を参照してください。 -
チェックが正常に完了すると、チャネル設定のステータスが「アクティブ」になります。 メッセージの配信に使用する準備が整いました。
これで、Journey Optimizer でテキストメッセージを送信する準備が整いました。