会社アカウントの作成

企業アカウントにより、B2B企業はAdobe Commerceで購買、ユーザー、クレジットを管理できます。 このトピックでは、企業アカウントの作成、設定、およびアクティブ化のプロセス全体について説明します。

企業アカウント作成の概要

企業アカウントは、それぞれ異なるビジネスシナリオに適した2つの方法で作成できます。

  • Storefront Registration – 企業によるセルフサービスのアカウントリクエスト
  • 管理者作成 – 事前設定済みの詳細を使用した営業支援アカウントの設定

すべての会社アカウントは、アクティブになる前に管理者の承認を必要とし、適切な検証と設定を確実に行います。

前提条件

会社アカウントを作成する前に、次の要件が満たされていることを確認します。

  • 必要システム構成:

  • ビジネス要件:

    • 承認プロセスとポリシーが確立されます
    • 営業担当者が割り当てられます(管理者作成アカウントの場合)
    • クレジットポリシーが定義されています(会社のクレジットを使用している場合)
    • 顧客グループと共有カタログは
  • 管理アクセス:

    • 企業管理のための適切な権限
    • 顧客および企業の管理機能へのアクセス

システムは、ストアフロントから会社アカウントを設定するユーザーに会社管理者の役割を割り当てます。 ストア管理者がAdminで会社アカウント作成リクエストを承認すると、会社の管理者はアカウントのパスワードを設定してアカウントにログインできます。

方法1:お客様がストアフロントからアカウントを作成する

このメソッドを使用するタイミング:

  • セルフサービスのビジネス登録をお勧めします
  • 顧客は、必要なビジネス情報をすばやく入手できます
  • 標準的な承認ワークフローで十分です
  • 特別な設定や事前設定は必要ありません
IMPORTANT
この方法をサポートするには(お客様がストアフロントから会社を登録できるようにする)、B2B機能が有効になっていることを確認します。
  1. ストアフロントヘッダーの右上隅で、顧客は​ Create an Account ​をクリックし、Create New Company Account​を選択します。

    新しい会社アカウントを作成 {width="700" modal="regular"}

    note
    NOTE
    訪問者が登録済みのユーザーアカウントにログインしている場合は、Customer Profile>Company Structure>Create a Company Account​に移動して、会社アカウントを作成できます。
  2. Company Information​セクションでは、お客様は次の操作を行います。

    • 必須フィールドを入力します。

      • Company Name
      • Company Email
    • 必要に応じて、残りのフィールドを入力します。

      • Company Legal Name
      • VAT/TAX ID
      • Reseller ID

    会社情報 {width="700" modal="regular"}

  3. Legal Address​セクションの必須フィールドを入力します。

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code
    • Phone Number

    法的な住所 {width="700" modal="regular"}

  4. Company Administrator​セクションで、次の操作を行います。

    • 会社管理者の​ Email address ​を入力します。

      会社の管理者の電子メールアドレスは、会社の電子メールアドレスと同じでも、別の電子メールアドレスでもかまいません。 別のメールアドレスを入力すると、システムは会社管理者アカウントに加えて、会社ユーザーアカウントを作成します。

    • 会社管理者の​ First Name ​と​ Last Name ​を入力します。

    • オプションで、次のフィールドを入力します。

      • Job Title
      • Work Phone Number
      • Gender

    会社管理者

  5. このストアフロント機能でreCAPTCHAが有効になっている場合、検証を完了します。

  6. 情報が完了したら、Submit​を選択します。

    加盟店が会社アカウントの作成リクエストを承認すると、システムは会社の管理者にメール通知を送信します。

    ​ ウェルカムメールの例 {width="500"}

    パスワードが設定されると、会社の管理者は​ アカウントに ログインできます。

方法2:管理者からアカウントを作成する

このメソッドを使用するタイミング:

  • セールス支援によるアカウント作成が推奨されます
  • 既存のビジネス関係からアカウント詳細を事前入力
  • カスタム設定が必要です(クレジット制限、特別価格)
  • 承認ワークフローなしで、ただちにアクティベーション

管理者から会社を作成するプロセスは、基本的にストアフロントと同じですが、追加のフィールドがあります。

管理者から新しい会社を追加 {width="700" modal="regular"}

  1. 管理者 サイドバーで、Customers > Companies​に移動します。

  2. Add New Company​をクリックし、次の操作を行います。

    • 次の必須フィールドに入力します。

      • Company Name
      • Company Email
    • アカウントを公開する準備ができていない場合は、Status​をPending Approvalに設定します。 (デフォルトではActiveに設定します)。

    • 該当する場合は、アカウントを管理する​ Sales Representative ​の管理者アカウントを選択します。

  3. Account Information​セクションで、次の操作を行います。

    • 該当する場合は、次のフィールドに入力します。

      • Company Legal Name
      • VAT/TAX ID
      • Reseller ID
    • Comment​に、必要な可能性のあるお客様に関する追加情報を入力します。

      コメントは管理者からのみ表示されます。

    ​ アカウント情報 {width="700" modal="regular"}

  4. 最初に会社を作成すると、展開すると​ Company Hierarchy ​グリッドが空になります。 会社を保存した後、会社の階層に含めることができます。 会社管理を参照してください。

  5. Legal Address」セクションで、次の必須フィールドに入力します。

    • Street Address
    • City
    • Country
    • ZIP/Postal Code
    • Phone Number
  6. Company Admin​セクションで、次の操作を行います。

    • 次の必須フィールドに入力します。

      • Email
      • First Name
      • Last Name
    • 名前の次のオプション部分を完了します。これは、一部のお客様の名前に他の名前よりも適用される場合があり、お客様の裁量で使用できます。

      • Prefix
      • Middle Name/Initial
      • Suffix
    • 情報が使用可能な場合は、残りのフィールドに入力して、会社管理者について説明します。

      • Website
      • Job Title
      • Work Phone Number
      • Gender
      • Send Welcome Email From

    会社管理者 {width="700" modal="regular"}

  7. 顧客の信用活動の概要を表示する​ Company Credit ​セクションでは、セクションの下部にあるフィールドの数だけ入力します。

    • Credit Currency
    • Credit Limit
    • Allow to Exceed Credit Limit
    • Reason for Change

    会社クレジット ​ {width="700" modal="regular"}

  8. Advanced Settings​セクションで、次の操作を行います。

    note
    NOTE
    顧客グループの割り当てによって、会社とその従業員が利用できる共有カタログが決まります。 デフォルトでは、デフォルトとして設定された顧客グループに会社が割り当てられます。
    • 会社とその従業員の​ Customer Group ​割り当てを、別の共有カタログまたは標準の顧客グループにアクセスできるグループに変更できます。 グループを変更する前に、確認を求めるメッセージが表示されます。

      顧客グループの変更 {width="600"}

    • 会社の従業員がアカウントから見積もりを生成できるようにするには、Allow Quotes​をYesに設定します。

    • 会社の従業員がアカウントから発注書を作成して使用できるようにするには、Enable Purchase Orders​をYesに設定します。

    • 会社が利用できる​ Applicable Payment Methods ​を変更するには、Use config settings チェックボックスをオフにして、次のいずれかを選択します。

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto
      オプション 説明
      B2B Payment Methods (デフォルト) B2B注文のデフォルト 🔗として設定されているすべての支払い方法を有効にします。
      All Enabled Payment Methods 会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントに対して、すべての有効な支払い方法を使用できるようにします。
      Selected Payment Methods 会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントで使用できる支払い方法を選択できます。 複数の支払い方法を選択するには、Ctrl キー(PC)またはCommand キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。
    • 会社が利用できる​ Applicable Shipping Methods ​を変更するには、Use config settings チェックボックスをオフにして、次のいずれかを選択します。

      table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto
      オプション 説明
      B2B Shipping Methods (デフォルト) B2B注文のデフォルト 🔗として設定されているすべての配送方法を有効にします。
      All Enabled Shipping Methods 会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントに対して有効なすべての配送方法を使用できるようにします。
      Selected Shipping Methods 会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントで使用できる配送方法を選択できます。 複数の配送方法を選択するには、Ctrl キー(PC)またはCommand キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。
  9. 完了したら、Save​を選択します。

    会社アカウントの作成リクエストが加盟店によって承認されると、会社の管理者のメールアドレスにメール通知が送信されます。

    パスワードが設定されると、会社の管理者は​ アカウントに ログインできます。

アカウント作成後

会社アカウントを作成すると、次のプロセスが実行されます。

​1. 承認ワークフロー

  • 保留中のステータス – 新しいアカウントは管理者のレビューを待っています
  • レビュープロセス:ストア管理者がビジネス情報を検証し、リクエストを承認/却下します
  • ステータスの更新 – 承認ステータスの変更に関するメール通知を受け取ります

2. Account Activation

  • ようこそメール – 承認済み会社の管理者がセットアップ手順を受信します
  • パスワード設定 – 管理者はアカウント アクセス用の安全なパスワードを作成します
  • 初回ログイン – 会社ダッシュボードと機能への初回アクセス

​3. 会社管理者のための次のステップ

アクティベーション後、会社の管理者は以下を行う必要があります。

一般的な問題とトラブルシューティング

アカウント作成の問題

登録フォームの送信に失敗しました

  • すべての必須フィールドが正しく入力されていることを確認する
  • メールアドレスが有効で一意であることを確認する
  • B2B機能が有効になっており、企業登録が許可されていることを確認する
  • ブラウザーのキャッシュを消去して、もう一度試してください

会社名は既に存在します

  • 一意の会社名を選択
  • これがエラーだと思われる場合は、管理者に連絡してください
  • 場所または事業部門の識別子の追加を検討する

電子メールアドレスの問題

  • 個人ではなくビジネスメールアドレスを使う
  • 会社管理者の電子メールにアクセスできることを確認します
  • メールフィルターによってドメインがブロックされていないことを確認してください

承認とアクティベーションの問題

承認メールが受信されませんでした

  • 迷惑メール/迷惑メールフォルダーを確認する
  • 登録時にメールアドレスが正しく入力されたことを確認する
  • 手動での承認ステータス確認については、ストア管理者にお問い合わせください
  • 営業日の処理に24 ~ 48時間を許可

承認後にパスワードを設定できません

  • 承認メールに記載されているリンクを正確に使用する
  • アクティベーションリンクの有効期限が切れているかどうかを確認します
  • 管理者から新しいアクティブ化メールをリクエスト

アクティブ化後の​アクセスの問題

  • 正しい会社アカウントポータルからログインしていることを確認します
  • アカウントのステータスが「アクティブ」であることを確認します
  • 会社の管理者の資格情報を使用していることを確認してください
  • 権限が正しくないと思われる場合は、サポートにお問い合わせください

セキュリティのベストプラクティス

会社アカウントを作成および管理する場合:

  • 強力なパスワードを使用 – 会社の管理者に複雑なパスワードを要求する
  • ビジネス情報を確認 – 承認プロセス中に会社の詳細を検証します
  • アカウントアクティビティの監視 – 会社のユーザーアクセスと権限を定期的に確認します
  • 機密データの保護 – クレジット情報と財務情報が適切に保護されていることを確認します

企業アカウントユーザーインターフェイスリファレンス

ボタンバー

ボタン
説明
Back
変更を保存せずに会社ページに戻ります。
Reset
保存されていない変更を含むフィールドに、元の値を復元します。
Save
会社への変更を保存し、プロファイルを開いたままにします。
Save & Close
会社への変更を保存し、プロファイルを閉じます。

フィールドの説明

フィールド
説明
Company Name
会社名は、会社アカウントが最初に作成されたときに入力され、完全な法的名の短縮バージョンにすることができます。
Status
(管理者のみ)会社アカウントの現在の状態を示します。 オプション:
Active– 会社アカウントはストア管理者によって承認されています。 会社の管理者と関連メンバーは、ストアフロントからアカウントにログインして購入することができます。
Pending Approval – 会社アカウントを開くリクエストが送信されましたが、ストア管理者によってまだ承認されていません。
Rejected– 会社アカウントを開くリクエストが送信されましたが、ストア管理者によって承認されませんでした。 リクエストの送信に使用された最初のログイン資格情報はブロックされます。
​ ブロック ​– 会社のメンバーはログインしてカタログにアクセスできますが、購入はできません。 ストア管理者は、適切な状態にない会社アカウントをブロックする場合があります。 アカウントのブロックは、いつでもストア管理者が削除できます。
Company Email
会社アカウントに関連付けられている電子メールアドレス。
Sales Representative
(管理者のみ)会社アカウントのプライマリ連絡先である管理者ユーザー。

Account Information

フィールド
説明
Company Legal Name
会社の正式名称。
VAT / TAX ID
税申告のために一部の管轄区域によって会社に割り当てられた付加価値税番号。 ストアフロントに表示するように顧客VAT/TAX IDを設定するには、新しいアカウントオプションの作成を参照してください。
Note:​会社管理者とその他の会社ユーザーは、顧客アカウントに独自のVAT/TAX ID番号を持っていません。
Reseller ID
税申告のために会社に割り当てられる再販番号。
Comment
(管理者のみ)会社アカウントに関するこれらのメモは参照用で、管理者からのみ表示されます。

Company Hierarchy

フィールド
説明
Company ID
会社のID番号。
Company Name
会社のフルネーム。
編集中の会社行にcurrent company indicatorが表示されます。
Company Email
会社アカウントに関連付けられている電子メールアドレス。
Phone Number
会社の主要な電話番号。
Country
会社が事業を行うために登録されている国。
State/Province
会社が事業を行うために登録されている州または州。
City
会社が事業を行うために登録されている都市。
Group/Shared Catalog
(管理者のみ)会社に割り当てられた顧客グループ ​または共有カタログ ​を表示します。
Company Admin
会社管理者のフルネーム。
Action
その会社ラインで考えられるアクションのリスト。
フィールド
説明
Street Address
会社が事業を行うために登録されている住所。
City
会社が事業を行うために登録されている都市。
Country
会社が事業を行うために登録されている国。
State/Province
会社が事業を行うために登録されている州または州。
ZIP/Postal Code
会社が事業を行うために登録されている郵便番号。
Phone Number
会社の主要な電話番号。

Company Admin

フィールド
説明
Website
会社の管理者が属するweb サイトを指定します。
Job Title
会社アカウントを管理する会社管理者の役職。
Work Phone Number
会社アカウントを管理する会社管理者の電話番号。
Email
会社の管理者のメールアドレスは、会社のメールアドレスと同じにすることができます。 別のメールアドレスを入力すると、会社アカウントに加えて、会社の管理者の個別アカウントがシステムによって作成されます。
Prefix
該当する場合は、会社管理者の名前に関連付けられているプレフィックス(Mr.Ms.Mrs.Dr.など)。 設定に応じて、入力フィールドはテキストフィールドまたはリストになります。
First Name
会社の管理者の名前。
Middle Name/Initial
会社管理者のミドルネームまたはイニシャル。
Last Name
会社管理者の姓。
Suffix
該当する場合、会社管理者の名前に関連付けられているサフィックス(Jr.Sr.、またはIII.など)。 設定に応じて、入力フィールドはテキストフィールドまたはリストになります。
Gender
会社の管理者の性別。 オプション:Male / Female / Not Specified
Send Welcome Email From
システムがウェルカムメールを送信するストアビュー。

Company Credit

フィールド
説明
Credit Currency
(管理者のみ)会社のクレジットでの購入に対してストアが受け入れる通貨。
Credit Limit
(管理者のみ)会社アカウントに拡張されるクレジット制限。
Allow to Exceed Credit Limit
(管理者のみ)会社がクレジット制限を超える権限を持っているかどうかを示します。 オプション:Yes / No
Reason for Change
(管理者のみ)会社がクレジット制限を超えることが許可されている、または許可されていない理由を説明するメモ。 このフィールドは、クレジット制限を超える権限が変更された場合にのみアクティブになります。

Advanced Settings

個々の会社の詳細設定を行うことができます。 会社階層を作成する場合は、各子会社を個別に設定するのではなく、親会社設定を設定し、それらの設定をすべての子会社または選択した子会社に適用することで、設定の設定を効率化できます。 詳しくは、会社階層の管理を参照してください。

フィールド
説明
Customer Group
(管理者のみ)会社に割り当てられた顧客グループ ​または共有カタログ ​を表示します。
Allow Quotes
(管理者のみ)会社のメンバーが会社に代わって交渉可能な見積もりを準備して提出できるかどうかを決定します。
Enable Purchase Orders
(管理者のみ)会社のメンバーが会社の代理で発注書として注文を送信できるかどうかを決定します。
適用される支払い方法
(管理者のみ)会社の購入に使用できる支払い方法を示します。 オプション:B2B Payment Methods / All Enabled Payment Methods / Selected Payment Methods
Payment Methods
(管理者のみ)特定の支払い方法を有効にすると、アクティブになります。 会社アカウントで複数の支払い方法を使用できるようにするには、Ctrl キー(PC)またはCommand キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。
Applicable Shipping Methods
(管理者のみ)会社で購入できる配送方法を示します。 オプション:B2B Shipping Methods / All Enabled Shipping Methods / Selected Shipping Methods
Shipping Methods
(管理者のみ)特定の配送方法を有効にすると、アクティブになります。 会社のアカウントで複数の配送方法を利用できるようにするには、Ctrl キー(PC)またはCommand キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。
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