会社アカウントの作成
企業アカウントにより、B2B企業はAdobe Commerceで購買、ユーザー、クレジットを管理できます。 このトピックでは、企業アカウントの作成、設定、およびアクティブ化のプロセス全体について説明します。
企業アカウント作成の概要
企業アカウントは、それぞれ異なるビジネスシナリオに適した2つの方法で作成できます。
- Storefront Registration – 企業によるセルフサービスのアカウントリクエスト
- 管理者作成 – 事前設定済みの詳細を使用した営業支援アカウントの設定
すべての会社アカウントは、アクティブになる前に管理者の承認を必要とし、適切な検証と設定を確実に行います。
前提条件
会社アカウントを作成する前に、次の要件が満たされていることを確認します。
-
必要システム構成:
- B2B機能がAdobe Commerce インストールで有効になっています
- ストアフロント作成で会社登録が有効になっている
- メール通知は承認ワークフロー用に設定されています
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ビジネス要件:
- 承認プロセスとポリシーが確立されます
- 営業担当者が割り当てられます(管理者作成アカウントの場合)
- クレジットポリシーが定義されています(会社のクレジットを使用している場合)
- 顧客グループと共有カタログは
-
管理アクセス:
- 企業管理のための適切な権限
- 顧客および企業の管理機能へのアクセス
システムは、ストアフロントから会社アカウントを設定するユーザーに会社管理者の役割を割り当てます。 ストア管理者がAdminで会社アカウント作成リクエストを承認すると、会社の管理者はアカウントのパスワードを設定してアカウントにログインできます。
方法1:お客様がストアフロントからアカウントを作成する
このメソッドを使用するタイミング:
- セルフサービスのビジネス登録をお勧めします
- 顧客は、必要なビジネス情報をすばやく入手できます
- 標準的な承認ワークフローで十分です
- 特別な設定や事前設定は必要ありません
-
ストアフロントヘッダーの右上隅で、顧客は Create an Account をクリックし、Create New Company Accountを選択します。
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note NOTE 訪問者が登録済みのユーザーアカウントにログインしている場合は、Customer Profile>Company Structure>Create a Company Accountに移動して、会社アカウントを作成できます。 -
Company Informationセクションでは、お客様は次の操作を行います。
-
必須フィールドを入力します。
- Company Name
- Company Email
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必要に応じて、残りのフィールドを入力します。
- Company Legal Name
- VAT/TAX ID
- Reseller ID
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Legal Addressセクションの必須フィールドを入力します。
- Street Address
- City
- Country
- State/Province
- ZIP/Postal Code
- Phone Number
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Company Administratorセクションで、次の操作を行います。
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会社管理者の Email address を入力します。
会社の管理者の電子メールアドレスは、会社の電子メールアドレスと同じでも、別の電子メールアドレスでもかまいません。 別のメールアドレスを入力すると、システムは会社管理者アカウントに加えて、会社ユーザーアカウントを作成します。
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会社管理者の First Name と Last Name を入力します。
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オプションで、次のフィールドを入力します。
- Job Title
- Work Phone Number
- Gender
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このストアフロント機能でreCAPTCHAが有効になっている場合、検証を完了します。
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情報が完了したら、Submitを選択します。
加盟店が会社アカウントの作成リクエストを承認すると、システムは会社の管理者にメール通知を送信します。
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パスワードが設定されると、会社の管理者は アカウントに ログインできます。
方法2:管理者からアカウントを作成する
このメソッドを使用するタイミング:
- セールス支援によるアカウント作成が推奨されます
- 既存のビジネス関係からアカウント詳細を事前入力
- カスタム設定が必要です(クレジット制限、特別価格)
- 承認ワークフローなしで、ただちにアクティベーション
管理者から会社を作成するプロセスは、基本的にストアフロントと同じですが、追加のフィールドがあります。
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管理者 サイドバーで、Customers > Companiesに移動します。
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Add New Companyをクリックし、次の操作を行います。
-
次の必須フィールドに入力します。
- Company Name
- Company Email
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アカウントを公開する準備ができていない場合は、Statusを
Pending Approvalに設定します。 (デフォルトではActiveに設定します)。 -
該当する場合は、アカウントを管理する Sales Representative の管理者アカウントを選択します。
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Account Informationセクションで、次の操作を行います。
-
該当する場合は、次のフィールドに入力します。
- Company Legal Name
- VAT/TAX ID
- Reseller ID
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Commentに、必要な可能性のあるお客様に関する追加情報を入力します。
コメントは管理者からのみ表示されます。
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最初に会社を作成すると、展開すると Company Hierarchy グリッドが空になります。 会社を保存した後、会社の階層に含めることができます。 会社管理を参照してください。
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「Legal Address」セクションで、次の必須フィールドに入力します。
- Street Address
- City
- Country
- ZIP/Postal Code
- Phone Number
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Company Adminセクションで、次の操作を行います。
-
次の必須フィールドに入力します。
- First Name
- Last Name
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名前の次のオプション部分を完了します。これは、一部のお客様の名前に他の名前よりも適用される場合があり、お客様の裁量で使用できます。
- Prefix
- Middle Name/Initial
- Suffix
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情報が使用可能な場合は、残りのフィールドに入力して、会社管理者について説明します。
- Website
- Job Title
- Work Phone Number
- Gender
- Send Welcome Email From
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顧客の信用活動の概要を表示する Company Credit セクションでは、セクションの下部にあるフィールドの数だけ入力します。
- Credit Currency
- Credit Limit
- Allow to Exceed Credit Limit
- Reason for Change
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Advanced Settingsセクションで、次の操作を行います。
note NOTE 顧客グループの割り当てによって、会社とその従業員が利用できる共有カタログが決まります。 デフォルトでは、デフォルトとして設定された顧客グループに会社が割り当てられます。 -
会社とその従業員の Customer Group 割り当てを、別の共有カタログまたは標準の顧客グループにアクセスできるグループに変更できます。 グループを変更する前に、確認を求めるメッセージが表示されます。
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会社の従業員がアカウントから見積もりを生成できるようにするには、Allow Quotesを
Yesに設定します。 -
会社の従業員がアカウントから発注書を作成して使用できるようにするには、Enable Purchase Ordersを
Yesに設定します。 -
会社が利用できる Applicable Payment Methods を変更するには、Use config settings チェックボックスをオフにして、次のいずれかを選択します。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto オプション 説明 B2B Payment Methods(デフォルト) B2B注文のデフォルト 🔗として設定されているすべての支払い方法を有効にします。 All Enabled Payment Methods会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントに対して、すべての有効な支払い方法を使用できるようにします。 Selected Payment Methods会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントで使用できる支払い方法を選択できます。 複数の支払い方法を選択するには、Ctrl キー(PC)またはCommand キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。 -
会社が利用できる Applicable Shipping Methods を変更するには、Use config settings チェックボックスをオフにして、次のいずれかを選択します。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto オプション 説明 B2B Shipping Methods(デフォルト) B2B注文のデフォルト 🔗として設定されているすべての配送方法を有効にします。 All Enabled Shipping Methods会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントに対して有効なすべての配送方法を使用できるようにします。 Selected Shipping Methods会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントで使用できる配送方法を選択できます。 複数の配送方法を選択するには、Ctrl キー(PC)またはCommand キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。
-
-
完了したら、Saveを選択します。
会社アカウントの作成リクエストが加盟店によって承認されると、会社の管理者のメールアドレスにメール通知が送信されます。
パスワードが設定されると、会社の管理者は アカウントに ログインできます。
アカウント作成後
会社アカウントを作成すると、次のプロセスが実行されます。
1. 承認ワークフロー
- 保留中のステータス – 新しいアカウントは管理者のレビューを待っています
- レビュープロセス:ストア管理者がビジネス情報を検証し、リクエストを承認/却下します
- ステータスの更新 – 承認ステータスの変更に関するメール通知を受け取ります
2. Account Activation
- ようこそメール – 承認済み会社の管理者がセットアップ手順を受信します
- パスワード設定 – 管理者はアカウント アクセス用の安全なパスワードを作成します
- 初回ログイン – 会社ダッシュボードと機能への初回アクセス
3. 会社管理者のための次のステップ
アクティベーション後、会社の管理者は以下を行う必要があります。
- 会社構造の設定 – 部門とユーザー階層の設定
- 会社ユーザーの管理 – 従業員の追加と役割の割り当て
- 発注書の設定 – 必要に応じて承認ワークフローを設定します
- クレジット設定の確認 – 会社クレジットの理解と管理(有効な場合)
一般的な問題とトラブルシューティング
アカウント作成の問題
登録フォームの送信に失敗しました
- すべての必須フィールドが正しく入力されていることを確認する
- メールアドレスが有効で一意であることを確認する
- B2B機能が有効になっており、企業登録が許可されていることを確認する
- ブラウザーのキャッシュを消去して、もう一度試してください
会社名は既に存在します
- 一意の会社名を選択
- これがエラーだと思われる場合は、管理者に連絡してください
- 場所または事業部門の識別子の追加を検討する
電子メールアドレスの問題
- 個人ではなくビジネスメールアドレスを使う
- 会社管理者の電子メールにアクセスできることを確認します
- メールフィルターによってドメインがブロックされていないことを確認してください
承認とアクティベーションの問題
承認メールが受信されませんでした
- 迷惑メール/迷惑メールフォルダーを確認する
- 登録時にメールアドレスが正しく入力されたことを確認する
- 手動での承認ステータス確認については、ストア管理者にお問い合わせください
- 営業日の処理に24 ~ 48時間を許可
承認後にパスワードを設定できません
- 承認メールに記載されているリンクを正確に使用する
- アクティベーションリンクの有効期限が切れているかどうかを確認します
- 管理者から新しいアクティブ化メールをリクエスト
アクティブ化後のアクセスの問題
- 正しい会社アカウントポータルからログインしていることを確認します
- アカウントのステータスが「アクティブ」であることを確認します
- 会社の管理者の資格情報を使用していることを確認してください
- 権限が正しくないと思われる場合は、サポートにお問い合わせください
セキュリティのベストプラクティス
会社アカウントを作成および管理する場合:
- 強力なパスワードを使用 – 会社の管理者に複雑なパスワードを要求する
- ビジネス情報を確認 – 承認プロセス中に会社の詳細を検証します
- アカウントアクティビティの監視 – 会社のユーザーアクセスと権限を定期的に確認します
- 機密データの保護 – クレジット情報と財務情報が適切に保護されていることを確認します
企業アカウントユーザーインターフェイスリファレンス
ボタンバー
フィールドの説明
Active– 会社アカウントはストア管理者によって承認されています。 会社の管理者と関連メンバーは、ストアフロントからアカウントにログインして購入することができます。
Pending Approval – 会社アカウントを開くリクエストが送信されましたが、ストア管理者によってまだ承認されていません。
Rejected– 会社アカウントを開くリクエストが送信されましたが、ストア管理者によって承認されませんでした。 リクエストの送信に使用された最初のログイン資格情報はブロックされます。
ブロック – 会社のメンバーはログインしてカタログにアクセスできますが、購入はできません。 ストア管理者は、適切な状態にない会社アカウントをブロックする場合があります。 アカウントのブロックは、いつでもストア管理者が削除できます。
Account Information
Note:会社管理者とその他の会社ユーザーは、顧客アカウントに独自のVAT/TAX ID番号を持っていません。
Company Hierarchy
編集中の会社行に
current company indicatorが表示されます。Legal Address
Company Admin
Mr.、Ms.、Mrs.、Dr.など)。 設定に応じて、入力フィールドはテキストフィールドまたはリストになります。Jr.、Sr.、またはIII.など)。 設定に応じて、入力フィールドはテキストフィールドまたはリストになります。Male / Female / Not SpecifiedCompany Credit
Yes / NoAdvanced Settings
個々の会社の詳細設定を行うことができます。 会社階層を作成する場合は、各子会社を個別に設定するのではなく、親会社設定を設定し、それらの設定をすべての子会社または選択した子会社に適用することで、設定の設定を効率化できます。 詳しくは、会社階層の管理を参照してください。
B2B Payment Methods / All Enabled Payment Methods / Selected Payment MethodsB2B Shipping Methods / All Enabled Shipping Methods / Selected Shipping Methods