会社アカウントの作成
会社アカウントを使用すると、B2B 企業はAdobe Commerce内で購入、ユーザー、クレジットを管理できます。 このトピックでは、会社アカウントを作成、設定およびアクティブ化する完全なプロセスについて説明します。
会社アカウント作成の概要
会社アカウントは、それぞれ異なるビジネスシナリオに適した、次の 2 つの方法で作成できます。
- ストアフロント登録 - ビジネス別のセルフサービスアカウントのリクエスト
- Admin Creation:事前に構成された詳細を使用したセールス支援アカウントの設定
すべての会社アカウントは、アクティブになる前に管理者の承認が必要で、適切な検証と設定が行われます。
前提条件
会社アカウントを作成する前に、次の要件が満たされていることを確認します。
-
必要システム構成:
- Adobe Commerceのインストールで B2B 機能が有効になっている
- ストアフロントの作成に対して会社登録が有効になっています
- 承認ワークフロー用にメール通知が設定されます
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ビジネス要件:
- 承認プロセスとポリシーが確立されます
- 営業担当者が割り当てられている(管理者が作成したアカウントの場合)
- 信用ポリシーが定義されている(会社の信用を使用する場合)
- 顧客グループと共有カタログが設定されます
-
管理アクセス:
- 会社管理のための適切な権限
- 顧客および会社の管理セクションへのアクセス
システムは、ストアフロントから会社アカウントを設定したユーザーに 会社管理者 の役割を割り当てます。 ストア管理者が管理者で会社アカウントの作成リクエストを承認すると、会社の管理者はアカウントのパスワードを設定し、アカウントにログインできます。
方法 1:顧客がストアフロントからアカウントを作成する
このメソッドを使用するタイミング:
- セルフサービスのビジネス登録をお勧めします
- お客様は、必要なビジネス情報をすべて容易に入手できます
- 標準の承認ワークフローで十分です
- 特別な設定や事前母集団は必要ありません
-
ストアフロントヘッダーの右上隅で、顧客が「Create an Account」をクリックして Create New Company Account を選択します。
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note note NOTE 訪問者が登録済みユーザーアカウントにログインしている場合は、Customer Profile/Company Structure/Create a Company Account に移動して、会社アカウントを作成できます。 -
Company Information のセクションでは、顧客は次の操作を行います。
-
必須フィールドに入力します。
- Company Name
- Company Email
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必要に応じて、残りのフィールドに入力します。
- Company Legal Name
- VAT/TAX ID
- Reseller ID
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-
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Legal Address セクションの必須フィールドに入力します。
- Street Address
- City
- Country
- State/Province
- ZIP/Postal Code
- Phone Number
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-
Company Administrator セクションでは、は次の操作を実行します。
-
会社管理者の Email address を入力します。
会社管理者のメールアドレスは、会社のメールアドレスと同じでも、別のメールアドレスでもかまいません。 別のメールアドレスを入力すると、会社管理者アカウントに加えて、会社のユーザーアカウントが作成されます。
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会社管理者の First Name と Last Name を入力します。
-
必要に応じて、次のフィールドに入力します。
- Job Title
- Work Phone Number
- Gender
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このストアフロント関数で reCAPTCHA が有効になっている場合、検証を完了します。
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情報が完成したら、「Submit」を選択します。
マーチャントが会社アカウントの作成要求を承認すると、システムから会社管理者にメール通知が送信されます。
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パスワードを設定すると、会社の管理者はアカウントに ログイン できます。
方法 2:マーチャントが管理者からアカウントを作成します
このメソッドを使用するタイミング:
- セールス支援アカウントの作成をお勧めします
- 既存のビジネス関係からのアカウント詳細の事前入力
- カスタム設定が必要です(与信限度額、特別価格)
- 承認ワークフローなしですぐにアクティベートする必要がある
管理者から会社を作成するプロセスは、基本的にストアフロントからのプロセスと同じですが、フィールドが追加されます。
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管理者 サイドバーで、Customers/Companies に移動します。
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「Add New Company」をクリックして、次の操作を実行します。
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次の必須フィールドに入力します。
- Company Name
- Company Email
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アカウントを運用する準備が整っていない場合は、Status を
Pending Approvalに設定します。 (デフォルトでActiveに設定されています)。 -
該当する場合は、アカウントを管理する Sales Representative の管理者アカウントを選択します。
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Account Information セクションで、次の操作を行います。
-
必要に応じて、次のフィールドに入力します。
- Company Legal Name
- VAT/TAX ID
- Reseller ID
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Comment:必要になる可能性のある顧客に関する追加情報を入力します。
コメントは、管理者からのみ表示されます。
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最初に会社を作成すると、会社を展開したときに Company Hierarchy のグリッドは空で表示されます。 会社を保存したら、その会社を会社階層に含めることができます。 会社管理 を参照してください。
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「Legal Address」セクションで、次の必須フィールドに入力します。
- Street Address
- City
- Country
- ZIP/Postal Code
- Phone Number
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Company Admin セクションで、次の操作を行います。
-
次の必須フィールドに入力します。
- First Name
- Last Name
-
一部のお客様の名前に他よりも多く適用される可能性があり、お客様の裁量で使用できる次のオプションの部分に名前を入力します。
- Prefix
- Middle Name/Initial
- Suffix
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情報が使用可能な場合は、残りのフィールドに入力して、会社管理者について説明します。
- Website
- Job Title
- Work Phone Number
- Gender
- Send Welcome Email From
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顧客の与信アクティビティの要約を表示する「Company Credit」セクションでは、セクション下部の多数のフィールドに適宜入力します。
- Credit Currency
- Credit Limit
- Allow to Exceed Credit Limit
- Reason for Change
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Advanced Settings セクションで、次の操作を行います。
note note NOTE 顧客グループ割り当てによって、会社とその従業員が使用できる共有カタログが決まります。 デフォルトでは、会社は、デフォルトとして設定された顧客グループに割り当てられます。 -
会社とその従業員の Customer Group 割り当てを、別の共有カタログまたは標準の顧客グループへのアクセス権を持つグループに変更できます。 グループを変更する前に確認を求められます。
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会社の従業員が自分のアカウントから見積もりを生成できるようにする場合は、Allow Quotes を
Yesに設定します。 -
会社の従業員が自分のアカウントから発注書を作成して使用できるようにする場合は、Enable Purchase Orders を
Yesに設定します。 -
会社で使用可能な Applicable Payment Methods を変更するには、「Use config settings」チェックボックスをオフにして、次のいずれかを選択します。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto オプション 説明 B2B Payment Methods(デフォルト) B2B 注文に対して、すべての デフォルトとして設定された支払方法 を有効にします。 All Enabled Payment Methods会社コードに関連付けられている顧客コードに対して、すべての 有効な支払い方法 を使用できるようにします。 Selected Payment Methods会社アカウントに関連付けられた顧客アカウントに使用できる支払い方法を選択できます。 複数の支払い方法を選択するには、Ctrl キー(PC)または Command キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。 -
会社で使用可能な Applicable Shipping Methods を変更するには、「Use config settings」チェックボックスをオフにして、次のいずれかを選択します。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto オプション 説明 B2B Shipping Methods(デフォルト) B2B 注文に対して、すべての デフォルトとして設定された発送方法 を有効にします。 All Enabled Shipping Methods会社アカウントに関連付けられた顧客アカウントで 有効な配送方法」をすべて使用できるようにします Selected Shipping Methods会社アカウントに関連付けられている顧客アカウントで使用できる発送方法を選択できます。 複数の配送方法を選択するには、Ctrl キー(PC)または Command キー(Mac)を押しながら、各オプションを選択します。
-
-
完了したら、「Save」を選択します。
会社のアカウントを作成するリクエストがマーチャントによって承認されると、メール通知が会社の管理者のメールアドレスに送信されます。
パスワードを設定すると、会社の管理者はアカウントに ログイン できます。
アカウント作成後
会社アカウントを作成すると、次のプロセスが発生します。
1.承認ワークフロー
- ステータスを保留中 – 新しいアカウントは管理者によるレビューを待機します
- レビュー・プロセス:ストア管理者がビジネス情報を確認し、リクエストを承認/却下
- ステータスの更新 – 会社は、承認ステータスの変更に関するメール通知を受信します
2. アカウントの有効化
- ようこそメール – 承認済みの会社管理者に設定手順が送信されます
- パスワード設定 – 管理者は、アカウント・アクセス用の安全なパスワードを作成します
- 最初のログイン – 会社のダッシュボードおよび機能への初回アクセス
3.会社管理者の次のステップ
アクティブ化後、会社管理者は次の操作を行う必要があります。
よくある問題とトラブルシューティング
アカウント作成の問題
登録フォームの送信失敗
- すべての必須フィールドが正しく入力されていることを確認します。
- メールアドレスが有効で一意であることを確認します
- B2B 機能が有効になっていて、会社登録が許可されていることを確認します
- ブラウザーキャッシュをクリアして、もう一度試してください
会社名は既に存在します
- 一意の会社名を選択してください
- これがエラーであると思われる場合は、管理者にお問い合わせください
- 場所またはビジネスユニットの識別子の追加を検討
メールアドレスに関する問題
- 個人のメールアドレスではなく、ビジネス用のメールアドレスを使用する
- 会社管理者のメールにアクセスできることを確認します
- ドメインがメールフィルターでブロックされていないことを確認します
承認と有効化の問題
承認メールを受信していません
- スパム/迷惑メールフォルダーの確認
- 登録時にメールアドレスが正しく入力されたことを確認します
- 店舗の管理者に問い合わせて、手動で承認の状態を確認してください
- 営業日の間は 24 ~ 48 時間処理を許可
承認後にパスワードを設定できない
- 承認メールに記載されている正確なリンクを使用します
- アクティベーションリンクの有効期限が切れているかどうかを確認します
- 新しいアクティベーションメールを管理者にリクエストする
アクティベーション後のアクセスの問題
- 正しい会社アカウント ポータルからログインしていることを確認してください
- アカウントステータスが「アクティブ」であることを確認
- 会社管理者の資格情報を使用していることを確認します
- 権限が正しくない場合は、サポートにお問い合わせください
セキュリティのベストプラクティス
会社アカウントを作成および管理する場合:
- 強力なパスワードの使用 – 会社の管理者に複雑なパスワードを要求する
- ビジネス情報の検証 – 承認プロセス中に会社の詳細を検証します
- アカウントアクティビティの監視 – 会社のユーザーアクセスおよび権限を定期的に確認します
- 機密データの保護:クレジットおよび財務情報を適切に保護
会社アカウントのユーザーインターフェイスのリファレンス
ボタンバー
フィールドの説明
Active– 会社アカウントはストア管理者によって承認されています。 会社の管理者と関連するメンバーは、ストアフロントからアカウントにログインして購入することができます。
Pending Approval – 会社アカウントを開くリクエストが送信されましたが、ストア管理者によってはまだ承認されていません。
Rejected– 会社のアカウントを開く要求が送信されましたが、ストア管理者によって承認されませんでした。 リクエストの送信に使用された初期ログイン資格情報はブロックされます。
ブロック – 会社のメンバーはログインしてカタログにアクセスできますが、購入することはできません。 ストア管理者が、状態の良くない会社アカウントをブロックしている可能性があります。 アカウントのブロックは、ストア管理者がいつでも削除できます。
Account Information
注意: 会社管理者とその他の会社ユーザーは、顧客アカウントに個別の VAT/TAX ID 番号を持っていません。
Company Hierarchy
編集中の会社行に
current company indicator が表示されます。Legal Address
Company Admin
Mr.、Ms.、Mrs.、Dr. など)。 設定に応じて、入力フィールドはテキストフィールドまたはリストになります。Jr.、Sr.、III. など)。 設定に応じて、入力フィールドはテキストフィールドまたはリストになります。Male/Female/Not SpecifiedCompany Credit
Yes / NoAdvanced Settings
個々の会社に対して詳細設定を設定できます。 会社階層を作成した場合は、各子会社を個別に設定する代わりに、親会社の設定を構成し、それらの設定をすべての子会社または選択した子会社に適用することで、設定設定を効率化できます。 詳しくは、 会社階層の管理 を参照してください。
B2B Payment Methods/All Enabled Payment Methods/Selected Payment MethodsB2B Shipping Methods/All Enabled Shipping Methods/Selected Shipping Methods