Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Data di rilascio: giovedì 8 aprile 2020

Nuove funzioni di Adobe Experience Platform:

Aggiornamenti alle funzioni esistenti:

Intelligent Services intelligent

Intelligent Services consente agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nei casi di utilizzo dell'esperienza del cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un’azienda utilizzando configurazioni a livello aziendale senza la necessità di competenze in materia di data science. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in applicazioni Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e di terze parti.

Funzioni principali

Problemi noti

Per ulteriori informazioni su Intelligent Services e sulle sue caratteristiche, consulta la Panoramica di Intelligent Services.

Sistema Experience Data Model (XDM) xdm

Standardizzazione e interoperabilità sono concetti chiave alla base di Experience Platform. Experience Data Model (XDM), guidato da Adobe, è un tentativo di standardizzare i dati sull'esperienza del cliente e definire schemi per la gestione della customer experience.

XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare la potenza delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione per comunicare con i servizi su Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati sulla customer experience possono essere incorporati in una rappresentazione comune che fornisce informazioni in modo più veloce e integrato. Puoi ottenere approfondimenti importanti dalle azioni della clientela, definire i tipi di pubblico della clientela attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi della clientela a scopo di personalizzazione.

Nuove funzioni

Correzioni di bug

Problemi noti

Governance dei dati governance

La governance dei dati di Adobe Experience Platform è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati della clientela e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. Svolge un ruolo chiave all'interno di Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, derivazione dati, etichettatura di utilizzo dati, criteri di accesso ai dati e controllo degli accessi ai dati per le azioni di marketing.

La guida introduttiva alla governance dei dati richiede una comprensione approfondita delle normative, degli obblighi contrattuali e delle politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da lì, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.

Il framework di governance dei dati semplifica e semplifica il processo di categorizzazione dei dati e di creazione di criteri di utilizzo dei dati tramite l'interfaccia utente Experience Platform e l'API Policy Service.

Nuove funzioni

Problemi noti

Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sulla governance dei dati.

Destinazioni destinations

In Real-time Customer Data Platform, le destinazioni sono integrazioni predefinite con piattaforme di destinazione che attivano i dati per tali partner in modo semplice.

Nuove destinazioni

Real-Time CDP ora supporta l'attivazione dei dati per oltre cinquanta estensioni Experience Cloud Launch, abilitando analisi, personalizzazione e altri casi d'uso. Per ulteriori informazioni, consulta:

Per ulteriori informazioni, consulta la Panoramica sulle destinazioni.

Privacy Service privacy

Nuove norme legali e organizzative danno agli utenti il diritto di accedere ai propri dati personali o di cancellarli dagli archivi di dati su richiesta. Adobe Experience Platform Privacy Service fornisce un'API RESTful e un'interfaccia utente che consentono di gestire queste richieste di dati dei clienti. Con Privacy Service è possibile inviare richieste di accesso ed eliminazione di dati personali o privati dei clienti dalle applicazioni Adobe Experience Cloud, facilitando la conformità automatica alle normative legali e organizzative sulla privacy.

Nuove funzioni

Problemi noti

Per ulteriori informazioni su Privacy Service, leggere la panoramica Privacy Service.

Origini sources

Adobe Experience Platform può acquisire dati da origini esterne e allo stesso tempo consentire di strutturare, etichettare e migliorare tali dati utilizzando i servizi Platform. Puoi acquisire dati da diverse origini, ad esempio applicazioni Adobe, archiviazione basata su cloud, software di terze parti e sistema CRM.

Experience Platform fornisce un'API RESTful e un'interfaccia utente interattiva che consente di configurare facilmente le connessioni di origine per vari provider di dati. Queste connessioni di origine consentono di autenticarti e connetterti a sistemi di archiviazione esterni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti, impostare i tempi per le esecuzioni dell’acquisizione e gestire la velocità effettiva di acquisizione dei dati.

Nuove funzioni

Problemi noti

Per ulteriori informazioni sulle origini, vedere panoramica delle origini.