[Applicabile anche a v8]{class="badge positive" title="Applicabile anche a Campaign v8"}
Stati di consegna delivery-statuses
Una volta inviata la consegna, il dashboard di consegna visualizza uno stato che consente di monitorare se l’invio è stato eseguito correttamente. I possibili stati sono descritti nella sezione seguente.
Per ulteriori dettagli sui diversi errori di consegna riscontrabili e su come risolverli, consulta questa pagina.
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Elenco degli stati di consegna list-delivery-statuses
Per le installazioni in hosting o ibride, se hai effettuato l’aggiornamento al MTA avanzato, il messaggio è stato inoltrato correttamente da Campaign all’MTA avanzato.
Per informazioni su come ottimizzare il recapito dei messaggi e-mail in Adobe Campaign, consulta questa sezione. Per informazioni più approfondite sulla consegna dei messaggi, consulta Guida alle procedure consigliate per la consegna dei messaggi di Adobe.
Stato in sospeso pending-status
Dopo aver confermato la consegna, puoi vedere che lo stato della consegna è Pending. Questo stato indica che il processo di esecuzione è in attesa della disponibilità di alcune risorse.
Il Pending Lo stato può significare innanzitutto che la consegna è stata pianificata ed è in sospeso fino alla data specificata. Per ulteriori informazioni, consulta Pianificazione della consegna sezione.
Se la consegna non viene inviata e il suo stato rimane Pending, può essere il risultato di:
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L’MTA (Message Transfer Agent), che esegue moduli e processi sul server di consegna e gestisce l’invio di e-mail, potrebbe non essere stato avviato o potrebbe essere necessario riavviarlo.
Per verificare e avviare il modulo, se necessario, attieniti alla seguente procedura:
note note NOTE Questa operazione può essere eseguita con un on-premise o ibrido modello di hosting con accesso al server Campaign (consulta modelli di hosting). -
Verifica che
mta@<instance>I moduli vengono avviati sui server MTA.code language-none nlserver pdump HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY [...] mta@<instance-name> (9268) - 23.0 Mb [...] -
Se l’MTA non è elencato, avvialo con il seguente comando:
code language-none nlserver start mta@<instance-name>note note NOTE Sostituisci <instance-name>con il nome dell’istanza (produzione, sviluppo, ecc.). Il nome dell’istanza viene identificato tramite i file di configurazione:[path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml
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È possibile che la consegna utilizzi un’affinità non configurata sul server di invio.
In questo caso, controlla la configurazione della gestione del traffico (affinità IP) e utilizza Managing affinities with IP addresses campo per collegare le consegne all’MTA che gestisce l’affinità. Per ulteriori informazioni sulle affinità, consulta questa sezione.
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Quando sono in esecuzione troppe campagne, lo stato di consegna rimane "In sospeso".
Il limite delle campagne simultanee è definito nel NmsOperation_LimitConcurrency opzione. Il valore predefinito è 10.
Ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili in questa pagina.
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