[Applicabile anche a v8]{class="badge positive" title="Applicabile anche a Campaign v8"}
Stati di consegna delivery-statuses
Una volta inviata la consegna, il dashboard di consegna visualizza uno stato che consente di monitorare se l’invio è stato eseguito correttamente. I possibili stati sono descritti nella sezione seguente.
Per ulteriori dettagli sui diversi errori di consegna riscontrabili e su come risolverli, consulta questa pagina.
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Elenco degli stati di consegna list-delivery-statuses
Per le installazioni in hosting o ibride, se hai effettuato l'aggiornamento a MTA avanzato, il messaggio è stato inoltrato correttamente da Campaign all'MTA avanzato.
Per informazioni su come ottimizzare il recapito dei messaggi di posta elettronica di Adobe Campaign, consulta questa sezione. Per informazioni più approfondite sul recapito messaggi, consulta l'Adobe di guida alle best practice per il recapito messaggi.
Stato in sospeso pending-status
Dopo aver confermato la consegna, puoi vedere che lo stato della consegna è Pending. Questo stato indica che il processo di esecuzione è in attesa della disponibilità di alcune risorse.
Lo stato Pending può indicare che la consegna è stata pianificata ed è in sospeso fino alla data specificata. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Pianificazione della consegna.
Se la consegna non viene inviata e il suo stato rimane Pending, può essere il risultato di:
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L’MTA (Message Transfer Agent), che esegue moduli e processi sul server di consegna e gestisce l’invio di e-mail, potrebbe non essere stato avviato o potrebbe essere necessario riavviarlo.
Per verificare e avviare il modulo, se necessario, attieniti alla seguente procedura:
note note NOTE Questa operazione può essere eseguita con un modello di hosting on-premise o hybrid con accesso al server Campaign (vedi modelli di hosting). -
Verifica che i moduli
mta@<instance>siano avviati sui server MTA.code language-none nlserver pdump HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY [...] mta@<instance-name> (9268) - 23.0 Mb [...] -
Se l’MTA non è elencato, avvialo con il seguente comando:
code language-none nlserver start mta@<instance-name>note note NOTE Sostituisci <instance-name>con il nome della tua istanza (produzione, sviluppo, ecc.). Il nome dell'istanza è identificato tramite i file di configurazione:[path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml
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È possibile che la consegna utilizzi un’affinità non configurata sul server di invio.
In questo caso, controlla la configurazione della gestione del traffico (affinità IP) e utilizza il campo Managing affinities with IP addresses per collegare le consegne all’MTA che gestisce l’affinità. Per ulteriori informazioni sulle affinità, consulta questa sezione.
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Quando sono in esecuzione troppe campagne, lo stato di consegna rimane "In sospeso".
Il limite di campagne simultanee è definito nell'opzione NmsOperation_LimitConcurrency. Il valore predefinito è 10.
Ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili in questa pagina.
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