Configurare e inviare la consegna configure-delivery
Accedi ai parametri di consegna per configurare altre impostazioni e definire la modalità di invio dei messaggi. Puoi definire la consegna priority, configurare scaglioni e verificare l'invio della consegna. Al termine della configurazione, puoi confermare l'invio come descritto in questa sezione. I messaggi vengono quindi inviati immediatamente o in base alla pianificazione della consegna.
Imposta parametri aggiuntivi delivery-additional-parameters
Prima di inviare la consegna, puoi definire i parametri di invio nelle proprietà di consegna tramite la scheda Delivery.
Priorità della consegna delivery-priority
Utilizzare l'opzione Delivery priority per modificare l'ordine di invio delle consegne impostandone il livello di priorità, da Very low a Very high (il valore predefinito è Normal).
Quantità batch delivery-batch-quantity
Utilizzare l'opzione Message batch quantity per definire il numero di messaggi raggruppati nello stesso pacchetto di consegna XML. Se il parametro è impostato su 0, i messaggi vengono raggruppati automaticamente. La dimensione del pacchetto è definita dal calcolo <delivery size>/1024, con un minimo di 8 e un massimo di 256 messaggi per pacchetto.
Testare l’invio della consegna
Utilizzare l'opzione Test SMTP delivery per verificare l'invio tramite SMTP. La consegna viene elaborata fino alla connessione al server SMTP, ma non viene inviata: per ogni destinatario della consegna, Campaign si connette al server del provider SMTP, esegue il comando SMTP RCPT TO e chiude la connessione prima del comando SMTP DATA.
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Questa opzione non deve essere impostata nel mid-sourcing.
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Ulteriori informazioni sulla configurazione del server SMTP nella documentazione di Campaign Classic v7.
Inviare in più scaglioni sending-using-multiple-waves
Per bilanciare il carico, puoi dividere le consegne in più batch. Configura il numero di batch e la loro proporzione rispetto all’intera consegna.
Attiva ondate enable-waves
Per definire le ondate, effettuare le seguenti operazioni:
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Apri le proprietà di consegna e passa alla scheda Delivery.
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Abilitare l'opzione Send using multiple waves e fare clic sul collegamento Define waves….
Configura ondate config-waves
È possibile definire la dimensione di ogni scaglione o aggiungerlo a un calendario.
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Definisci la dimensione per ogni scaglione. Ad esempio, se immetti 30% nel campo corrispondente, ogni ondata rappresenterà il 30% dei messaggi inclusi nella consegna, ad eccezione dell'ultimo, che rappresenterà il 10% dei messaggi.
Nel campo Period specificare il ritardo tra l'inizio di due scaglioni consecutivi. Se ad esempio si immette 2d, la prima ondata inizierà immediatamente, la seconda ondata inizierà tra due giorni, la terza ondata tra quattro giorni e così via.
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Definisci un calendario per l'invio di ogni ondata. Ad esempio, la prima ondata rappresenta il 25% del numero totale di messaggi inclusi nella consegna e inizierà immediatamente. Le due fasi successive completano la consegna e sono impostate per iniziare a intervalli di sei ore.
Nella colonna Start specificare il ritardo tra l'inizio di due ondate consecutive. Nella colonna Size immettere un numero fisso o una percentuale.
Controllo programmazione ondata check-waves
Una regola di tipologia specifica, Wave scheduling check, garantisce che l'ultimo scaglione sia pianificato prima del limite di validità della consegna. Le tipologie di campagne e le relative regole, configurate nella scheda Typology delle proprietà di consegna, sono presentate in questa sezione.
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Assicurarsi che gli ultimi scaglioni non superino la scadenza della consegna, definita nella scheda Validity. In caso contrario, alcuni messaggi potrebbero non essere inviati. Ulteriori informazioni sul periodo di validità di una consegna in questa sezione.
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È inoltre necessario impostare un tempo sufficiente per i nuovi tentativi durante la configurazione delle ultime ondate. Ulteriori informazioni sui nuovi tentativi in questa sezione.
Monitorare le ondate monitor-waves
Per monitorare gli invii, passa ai registri di consegna. Vedi questa pagina
È possibile visualizzare le consegne già inviate negli scaglioni elaborati (Sent stato) e le consegne da inviare negli scaglioni rimanenti (Pending stato).
Esempi di scaglioni samples-waves
I due esempi seguenti sono i casi d’uso più comuni per l’utilizzo di più scaglioni.
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Durante il processo di incremento
Quando le e-mail vengono inviate utilizzando una nuova piattaforma, i provider di servizi Internet (ISP) sospettano che gli indirizzi IP non siano riconosciuti. Se grandi quantità di e-mail vengono inviate improvvisamente, gli ISP spesso le contrassegnano come spam.
Per evitare di essere contrassegnati come spam, puoi aumentare progressivamente il volume inviato scaglionando. Ciò dovrebbe garantire un regolare sviluppo della fase di avvio e consentirti di ridurre il tasso complessivo di indirizzi non validi.
A tale scopo, utilizzare l'opzione Schedule waves according to a calendar. Ad esempio, imposta la prima ondata su 10%, la seconda su 15% e così via.
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Campagne con call center
Quando gestisci una campagna fedeltà telefonicamente, la tua organizzazione ha una capacità limitata di elaborare il numero di chiamate per contattare gli abbonati.
Utilizzando le ondate, puoi limitare il numero di messaggi a 20 al giorno, ad esempio, considerando la capacità di elaborazione giornaliera di un call center.
A tale scopo, selezionare l'opzione Schedule multiple waves of the same size. Immetti 20 come dimensione dell'ondata e 1d nel campo Period.
Conferma la consegna confirm-delivery
Quando la consegna è configurata e pronta per essere inviata, assicurati di aver eseguito l’analisi della consegna prima di confermare l’invio.
A tale scopo, segui la procedura indicata di seguito.
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Fare clic su Send e selezionare l'azione desiderata.
- Per inviare la consegna immediatamente, selezionare [Consegna il prima possibile].
- Per pianificare l'invio a una data successiva, selezionare Postpone the delivery. Ulteriori informazioni
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Fai clic su Analyze. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
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Al termine, fai clic su Confirm delivery per avviare la consegna dei messaggi.
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È possibile chiudere la procedura guidata di consegna e tenere traccia dell'esecuzione della consegna dalla scheda Delivery, accessibile tramite i dettagli della consegna o tramite l'elenco delle consegne.
Per ulteriori informazioni, consulta le sezioni seguenti:
Pianificare l’invio della consegna schedule-delivery-sending
Puoi posticipare la consegna dei messaggi per pianificare la consegna o per gestire la pressione di vendita ed evitare di sollecitare eccessivamente una popolazione.
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Fare clic sul pulsante Send e selezionare l'opzione Postpone delivery.
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Specificare una data di inizio nel campo Contact date.
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Avvia l’analisi della consegna e conferma l’invio. Tuttavia, l’invio della consegna non inizierà fino alla data specificata nel campo Contact date.
note important IMPORTANT Dopo aver avviato l'analisi, la data di contatto definita viene corretta. Se modifichi questa data, dovrai riavviare l’analisi in modo da tenere conto delle modifiche. 
Nell'elenco di consegna, la consegna verrà visualizzata con lo stato Pending.
La pianificazione può essere configurata anche a monte tramite il pulsante Scheduling della consegna.
Ti consente di posticipare la consegna a una data successiva o di salvarla nel calendario provvisorio.
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L'opzione Schedule delivery (no automatic execution) consente di pianificare un'analisi provvisoria della consegna.
Quando questa configurazione viene salvata, la consegna diventa Targeting pending. L’analisi verrà avviata alla data specificata.
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L'opzione Schedule delivery (automatic execution on planned date) consente di specificare la data di consegna.
Fai clic su Send e seleziona Postpone delivery, quindi avvia l'analisi e conferma la consegna. Al termine dell’analisi, il target della consegna è pronto e i messaggi vengono inviati automaticamente alla data specificata.
Le date e le ore sono espresse nel fuso orario dell'operatore corrente. L'elenco a discesa Time zone che si trova sotto il campo di immissione della data di contatto consente di convertire automaticamente la data e l'ora immesse nel fuso orario selezionato.
Ad esempio, se pianifichi una consegna da eseguire automaticamente alle 8 (ora di Londra), l’ora viene automaticamente convertita nel fuso orario selezionato:
