Gérer vos parcours section-overview
La gestion de vos parcours dans Adobe Journey Optimizer consiste à vous donner les outils nécessaires pour organiser et affiner la manière dont les expériences client se déroulent sur l’ensemble des canaux. Cette section explore des concepts clés tels que les types de parcours, les statuts et les critères de filtrage, pour vous aider à comprendre les différentes manières dont les parcours peuvent démarrer, progresser et se terminer. Vous allez apprendre à visualiser les plannings, à optimiser les heures d’envoi et même à transférer des parcours entre les environnements. Que vous créiez des expériences personnalisées ou utilisiez l’IA pour un engagement plus intelligent, ce guide fournit des étapes et des informations pratiques pour vous aider à concevoir et à gérer des parcours en toute confiance.
Gérer vos parcours
Parcourir et filtrer vos parcours
Découvrez comment parcourir, filtrer et gérer les parcours efficacement, y compris les mesures du tableau de bord des parcours, les vues de calendrier et les processus de duplication.
Entrée de profil dans les parcours
Découvrez comment les profils rejoignent des parcours, notamment les règles de reprise pour les événements unitaires, les qualifications d’audience et les parcours de lecture d’audience.
Utiliser des identifiants supplémentaires dans les parcours
Découvrez comment tirer parti des identifiants supplémentaires pour une personnalisation améliorée et plusieurs instances de parcours par profil.
Gestion des fuseaux horaires
Découvrez comment configurer des fuseaux horaires fixes et définis par le profil pour garantir une durée appropriée pour les activités de parcours.
Optimisation de l’heure d’envoi
Optimisez l’engagement des e-mails et des messages push en prédisant des heures d’envoi optimales à l’aide de modèles pilotés par l’IA.
Terminer votre parcours
Découvrez comment les parcours se terminent, notamment la fermeture, l’arrêt et la gestion des sorties de profil dans Adobe Journey Optimizer.
Ressources supplémentaires
- Copier un parcours dans un autre sandbox : découvrez comment transférer des parcours et des objets dépendants entre des environnements sandbox à l’aide d’exports et d’imports de packages.
- Intégrer des services intelligents : tirez parti de l’IA et du machine learning pour la prédiction du comportement des clientes et clients et la mesure de l’impact des campagnes avec les services intelligents Adobe.