Vérifier et envoyer votre message texte (SMS/MMS) send-sms
Prévisualiser votre message texte preview-sms
Une fois le contenu de votre message défini, vous pouvez utiliser des profils de test ou des exemples de données d’entrée (chargés à partir d’un fichier CSV/JSON ou ajoutés manuellement) pour le prévisualiser. Si vous avez inséré du contenu personnalisé, vous pouvez vérifier la façon dont celui-ci s’affiche dans le message.
Pour ce faire, cliquez sur Simuler du contenu, puis vérifiez votre message à l’aide des données de profil de test.
Vous trouverez des informations détaillées sur comment prévisualiser et tester votre contenu dans la section Gestion de contenu.
Codage des caractères et limites sms-character-limits
Le nombre de caractères s’affiche lorsque vous accédez au menu Simuler le contenu pour vous aider à planifier et à gérer vos SMS.
Journey Optimizer utilise le codage UTF-8 dans son éditeur de SMS, ce qui vous permet de saisir ou de coller des caractères codés sur deux octets ou Unicode. Ces caractères sont ensuite transmis au fournisseur de services pour diffusion. La plupart des fournisseurs SMS utilisent le codage GSM 7 bits pour les messages standard avec une limite de 160 caractères et passent à UTF-16 (UCS-2) lorsque des caractères non-GSM sont détectés, ce qui réduit la limite à 70 caractères.
Notez que le nombre de caractères ne reflète pas les variations liées à la personnalisation dynamique ou les caractères spéciaux 7 bits non-GSM.
Valider votre contenu sms-validate
Vous devez vérifier les alertes dans la section supérieure de l’éditeur. Certaines d’entre elles sont de simples avertissements, mais d’autres peuvent vous empêcher d’envoyer le message. Deux types d’alertes peuvent se produire : avertissements et erreurs.
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Les avertissements se rapportent aux recommandations et aux bonnes pratiques. Par exemple, un message d’avertissement s’affiche si votre message texte est vide ou si les limites de caractères peuvent être dépassées avec du contenu dynamique.
Limites de caractères : 160 caractères par segment (GSM 7 bits), 70 caractères pour Unicode/émojis, jusqu’à 1 500 caractères au total.
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Les erreurs vous empêchent de tester ou d’activer le parcours ou de publier la campagne tant que celles-ci ne sont pas corrigées. Par exemple, un message d’erreur vous avertit lorsque l’objet est manquant.
L’d’alerte « La limite de caractères du texte du SMS a été dépassée » peut apparaître même lorsque le message simulé est plus court, car la validation calcule la longueur maximale possible en évaluant toutes les branches conditionnelles, les champs de personnalisation et le contenu dynamique à leur plus longue longueur.
La validation calcule la longueur maximale de toutes les données de profil possibles, tandis que la simulation affiche la sortie réelle d’un profil de test.
Envoyer vos messages texte sms-send
Une fois votre message texte prêt, effectuez la configuration de votre parcours ou campagne pour l’envoyer.
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