Agent Orchestrator vous permet de créer et de déployer des agents optimisés par l’IA qui peuvent automatiser les workflows et interagir avec les clients sur plusieurs canaux.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Fonctionnalité
Description
Essai des agents Adobe Experience Platform lié à l’utilisation
Certains clients bénéficient désormais d’un accès gratuit à titre d’essai aux agents Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser la version d'évaluation pour explorer les agents et interagir avec eux par le biais de l'interface de l'assistant AI optimisée par Adobe Experience Platform Agent Orchestrator. L’essai offre une expérience pratique avec des agents d’IA qui fonctionnent dans le cadre des produits et environnements Experience Cloud existants des clients, ce qui permet aux équipes d’évaluer la valeur avant de s’engager à effectuer un achat complet. Les agents Adobe Experience Platform sont guidés par les entrées et la supervision des utilisateurs et respectent les contrôles d’accès existants au niveau du produit, ce qui garantit que les utilisateurs et utilisatrices ne peuvent effectuer que des actions ou afficher des données pour lesquelles ils sont autorisés dans les applications Experience Cloud sous-jacentes. Lisez la présentation de l’essai lié à l’utilisation des agents Experience Platform 🔗 pour plus d’informations sur la prise en main.
Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
La destination de diffusion en continu Kevel pour Adobe Experience Platform permet aux clients d’activer les audiences Adobe directement dans la base de données des utilisateurs d’Kevel et les API de gestion des segments afin de prendre en charge le ciblage en temps réel au moment de la décision de publicité. Kevel fournit la technologie activée par l’IA et des conseils d’experts qui aident les leaders du commerce innovants à lancer, développer et réussir dans les médias de détail. Kevel’s Retail Media Cloud optimise les formats publicitaires ciblés, attribuables et personnalisables pour la publicité sur site et hors site.
Utilisez ce connecteur de destination pour exporter des segments d’audience de Adobe Experience Platform directement vers la plateforme de publicité programmatique d’Index Exchange. Index est une plateforme publicitaire mondiale axée sur l’offre qui aide les propriétaires de médias à maximiser la valeur de leur contenu sur chaque écran. Fort de plus de 20 ans de leadership dans le secteur, Index met en relation les plus grandes marques du monde avec des créateurs d’expériences haut de gamme afin de proposer des expériences client de haute qualité.
Prise en charge des points d’entrée régionaux pour les connexions Braze
Tous les points d’entrée spécifiques à une région pris en charge par Braze peuvent désormais être sélectionnés pendant le flux de configuration de destination. Demandez à votre représentant Braze quelle instance de point d’entrée vous devez utiliser.
Prise en charge de la planification hebdomadaire et mensuelle pour l’intégration Liveramp
Vous pouvez désormais configurer des plannings d’exportation hebdomadaires et mensuels pour la destination d’intégration Liveramp. Cette version est déployée progressivement et sera terminée d’ici le 30 janvier.
Les destinations Trade Desk et Microsoft Bing incluent désormais des mappages obligatoires prédéfinis pour une expérience d’activation optimisée. Cette version est déployée progressivement et sera terminée d’ici le 30 janvier.
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Prise en charge du chiffrement AES256 pour les destinations Amazon S3
Vous pouvez désormais configurer le chiffrement AES256 pour vos exportations Amazon S3. Deux options sont disponibles :
Default : les données seront chiffrées au repos avec l’algorithme de chiffrement par défaut défini sur votre compartiment.
SSE-S3/AES256 : Experience Platform ajoute l’en-tête s3:x-amz-server-side-encryption": "AES256 dans l’exportation et les données seront chiffrées au repos avec l’algorithme AES256 lorsqu’elles arrivent dans S3. Cette option est prioritaire sur tout algorithme de chiffrement par défaut configuré sur votre compartiment S3.
Cette version est déployée progressivement et sera terminée d’ici le 30 janvier.
Prise en charge de l’activation des numéros de téléphone pour la connexion The Trade Desk - CRM
La destination Trade Desk - CRM prend désormais en charge l’activation des numéros de téléphone en plus des adresses e-mail. Vous pouvez activer les numéros de téléphone non hachés au format E.164 et les numéros de téléphone hachés (format SHA256_E.164) sur votre compte Trade Desk pour le ciblage et la suppression d’audiences en fonction des données CRM. Les numéros de téléphone doivent être normalisés au format E.164 avant activation.
Fonctionnalité nouvelle ou mise à jour
Fonctionnalité
Description
Mise à jour des limites du mécanisme de sécurisation pour les destinations Adobe Target
Le nombre maximal d’audiences pouvant être mappées à une seule destination Adobe Target est passé de 50 à 250. Cela aligne Adobe Target sur la limite d’audience standard pour d’autres destinations, offrant ainsi une plus grande flexibilité pour les workflows d’activation des audiences. Vous pouvez désormais activer davantage d’audiences vers les destinations Adobe Target sans avoir à créer plusieurs flux de données.
L’option permettant de modifier les destinations et les actions marketing est désormais disponible pour tous les utilisateurs et utilisatrices.
Activez/désactivez les noms d’affichage des champs dans l’ Mappage
Lors du mappage des champs de schéma à une destination, vous pouvez désormais basculer entre l’affichage du nom complet du champ XDM et l’affichage uniquement du nom d’affichage.
Profil client en temps réel real-time-customer-profile
Le profil client en temps réel offre une vue d’ensemble de chaque client en combinant des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Le profil vous permet de consolider vos données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
Experience Platform applique désormais les capacités de débit en flux continu pour le profil client en temps réel et le service d’identités. Lorsque les clients dépassent leur capacité de diffusion en continu convenue, les données sont placées en file d’attente et traitées selon le principe du premier entré, premier sorti. Cela garantit des performances système prévisibles et empêche les violations de capacité d’avoir un impact sur la qualité de l’ingestion des données. Remarques importantes :
Les upserts en flux continu ne seront pas disponibles sur le lac de données lorsque la capacité est dépassée
Cette application ne s’applique pas aux clients disposant de licences Adobe Journey Optimizer
Les données placées en file d’attente seront traitées de manière séquentielle une fois que la capacité sera disponible.
L’utilisation de l’API de recherche d’entité pour les événements d’expérience est désormais obsolète pour tous les clients Real-Time CDP Prime. Cette obsolescence permet d’aligner Real-Time CDP sur les fonctionnalités de licence. Les clients Real-Time CDP Ultimate qui ont l’intention d’utiliser cette fonctionnalité peuvent contacter l’assistance clientèle d’Adobe pour réactiver cette fonctionnalité. Pour plus d’informations, consultez le guide de l’API entities.
Surveiller le statut de la tâche d’ingestion de profil
Vous pouvez désormais surveiller le pourcentage de progression au niveau de la tâche pour les exécutions de flux de données d’ingestion de profils par lots. Cette fonctionnalité offre une visibilité en temps réel sur la progression actuelle des traitements d’ingestion par lots, y compris des points de contrôle critiques qui indiquent si l’ingestion est prête pour la segmentation client et les recherches Adobe Journey Optimizer. Pour les ingestions volumineuses dont le traitement peut prendre plusieurs heures, cette transparence de progression vous aide à comprendre si le traitement progresse normalement ou rencontre des problèmes, ce qui réduit l’incertitude pendant le traitement des données. Pour plus d’informations, consultez le guide surveiller les profils.
Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils en décrivant les critères qui identifient un groupe de clients potentiels de votre base. Les audiences peuvent être basées sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les interactions de la clientèle avec votre marque.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Fonctionnalité
Description
Actualisation de l’expiration des données d’audience externe
Les audiences externes (telles que les chargements de fichiers CSV) prennent désormais en charge une fonctionnalité d’actualisation forcée pour les paramètres d’expiration des données. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’actualiser manuellement l’expiration des données pour les audiences externes, offrant ainsi un meilleur contrôle sur la gestion du cycle de vie des audiences. Cela s’avère particulièrement utile pour les audiences qui doivent persister au-delà de leur période d’expiration initiale des données ou qui nécessitent une réactivation sans télécharger à nouveau les données. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez la présentation d’Audience Portal.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Un nouveau connecteur source Oracle Eloqua est désormais disponible, remplaçant le connecteur obsolète. Ce connecteur mis à jour offre des fonctionnalités améliorées et une fiabilité améliorée pour l’ingestion de données à partir de Oracle Eloqua dans Experience Platform. Les clients qui utilisent le connecteur existant doivent migrer vers la nouvelle mise en œuvre, car les connexions existantes ne fonctionneront plus. Le nouveau connecteur prend en charge toutes les étapes d’installation et de configuration nécessaires pour se connecter à Oracle Eloqua et ingérer des données d’automatisation du marketing.
Un nouveau connecteur source Salesforce Marketing Cloud est désormais disponible, remplaçant le connecteur obsolète. Ce connecteur mis à jour offre des performances améliorées et des fonctionnalités supplémentaires pour l’ingestion de données à partir de Salesforce Marketing Cloud dans Experience Platform. Les clients qui utilisent le connecteur existant doivent passer à la nouvelle mise en œuvre. Le nouveau connecteur comprend des instructions de configuration complètes pour la connexion à Salesforce Marketing Cloud et l’ingestion de données d’automatisation du marketing.
