Nettoyage des adresses de sommet : adresses différentes non autorisées

Cet article traite de la solution au problème qui se produit lorsque l’utilisateur tente de saisir une différent l’adresse de facturation et d’expédition, avec la validation de l’adresse de sommet activée, le storefront ne permet pas à l’utilisateur de la saisir.

Produits et versions concernés

  • Adobe Commerce sur site et Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.3.5-p1

Problème

Étapes à reproduire:

  1. Accédez à Admin > Magasins > Configuration > Ventes > Nettoyage des adresses.
  2. Sélectionner Activé de la Utiliser le nettoyage des adresses de sommet et Enregistrer la configuration.
  3. Positionnez-vous sur le front-end en tant qu'invité et ajoutez un produit au panier.
  4. Cliquez sur l’icône Panier et Passez à l’extraction.
  5. Renseignez les champs de l'adresse.
  6. Sélectionnez le Méthode d’expédition et cliquez sur Suivant.
  7. Cliquez sur le bouton Suivant à nouveau.
  8. Décocher Mon adresse de facturation et de livraison sont identiques, puis saisissez une nouvelle adresse de facturation (différente de l’adresse).
  9. Cliquez sur le bouton Mettre à jour , puis cliquez sur Mettre à jour l'adresse.

Résultats attendus:

L’utilisateur voit différentes adresses de facturation et de livraison.

Résultats réels:

Lorsque l’utilisateur accède à la mise à jour, les adresses de facturation et de livraison redeviennent identiques.

Cause

La vérification de l’adresse du sommet a échoué.

Solution

Désactivez la vérification des adresses de sommet ou la mise à niveau vers la version 2.4.0.

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