L’administrateur B2B d’Adobe Commerce 2.4.0 ne peut pas ajouter de produit configurable au devis
Cet article aborde un problème connu dans Commerce Admin lors de la gestion d’un devis B2B. Il n’est pas possible d’ajouter un produit configurable par SKU au devis. Lorsque vous cliquez sur le bouton Ajouter au devis, la page de modification du Devis est bloquée et vous ne pouvez pas configurer le produit ni enregistrer les modifications. Ce problème se produit également dans Admin lors de l’ajout d’un produit par SKU à une commande ou de l’ajout d’un produit par SKU dans Passage en caisse avancé (Admin > Customers > All Customers > Customer Edit > Gérer le panier). Ce problème sera résolu dans un correctif pour Adobe Commerce 2.4.1.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce on-premise 2.4.0
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.4.0
Problème
Conditions préalables
- Adobe Commerce 2.4.0 est installé.
- B2B est installé.
- Définissez les fonctionnalités B2B sur Activer la société = Oui , Activer le catalogue partagé = Non et Activer le devis B2B = Oui.
- Créez un compte client.
- Créez un compte d’entreprise avec le client précédemment créé en tant qu’administrateur de l’entreprise.
- Créez un produit simple (exemple : nom et SKU = TEST SIMPLE 1) qui n’est pas affecté à Par défaut (Général).
- Demandez à l’administrateur de la société de demander un devis à l’aide du produit simple créé ci-dessus (exemple : TEST SIMPLE 1).
Procédure à suivre
- Accédez au panneau d’administration Commerce.
- Accédez à Ventes > Devis.
- Ouvrez le Devis.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un produit par SKU.
- Saisissez le SKU d’un autre produit (exemple : TEST SIMPLE 2) dans le champ de saisie Saisir le SKU.
- Entrez une quantité valide dans le champ d'entrée Qté.
- Cliquez sur le bouton Ajouter à la citation.
Résultats attendus
- La grille Produits non ajoutés au devis, contenant le nom et le SKU du produit créé, s’affiche comme prévu.
- Une fois le produit configuré, l’administrateur peut l’ajouter au devis en cliquant sur le bouton Ajouter des produits au devis, comme prévu.
Résultats réels
- La grille Produits non ajoutés au devis, contenant le nom et le SKU du produit créé, n’apparaît pas.
- Le chargement de la page Citation est bloqué.
Recommandation
Actuellement, il n’existe aucune solution à ce problème avec la modification des devis B2B, mais pour la gestion des commandes et des paniers, il est possible de sélectionner des produits dans la Liste de produits au lieu de les ajouter par SKU. Un correctif pour résoudre le problème sera disponible pour Adobe Commerce 2.4.1, dont la publication est prévue pour le 4e trimestre 2020.