Problème connu d'Adobe Commerce 2.4.0 : absence de l'étiquette "Remboursement" en larna

Cet article fournit une solution à un problème connu dans Admin pour un problème manquant Remboursement libellé dans Klarna VBE (Fournisseur groupé Extension). Lorsqu'un remboursement est effectué sur le portail de Klarna, la variable Remboursement Le libellé n'est pas affiché en regard du Produit groupé qui a été remboursé.

Produits et versions concernés

  • Adobe Commerce on-premise 2.4.0
  • Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud 2.4.0

Problème

Conditions préalables :

  • La larna est activée.
  • Un produit groupé est créé.

Étapes à reproduire

  1. Accédez à Adobe Commerce front-end et ajoutez un produit groupé à panier.
  2. Accédez à passage en caisse.
  3. Saisie des informations sur le consommateur dans le passage en caisse et clic Suivant.
  4. Sélectionner Option KP et cliquez sur Passer commande.
  5. Accédez à Administration > Ventes > Commandes.
  6. Ouvrez la commande.
  7. Créer une facture pour le produit.
  8. Accédez à Facturations > Sélectionner une facture > Cliquez sur Crédit > Cliquez sur Remboursement (Sauf Remboursement hors ligne).
  9. Accédez au portail Klarna.
  10. Ouvrez la commande.
  11. La variable Remboursement est présent.

Résultat attendu

Sur le portail Klarna, la Remboursement le libellé est affiché en regard du produit qui a été remboursé.

Résultat réel

Sur le portail Klarna, la Remboursement le libellé n’est pas affiché en regard du produit qui a été remboursé.

Solution

La solution à ce problème consiste à ignorer l’élément manquant Remboursement sur le portail Klarna pour les produits en vrac remboursés. Le remboursement a eu lieu, même si la variable Remboursement ne s’affichait pas. Le problème devrait être résolu dans Adobe Commerce 2.4.1, dont la sortie est prévue au 4e trimestre 2020.

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