Guide d’expérience des achats et des magasins Adobe Commerce
Ce guide est destiné aux agents du service client et aux responsables commerciaux travaillant dans Adobe Commerce et Magento Open Source. Il fournit des informations détaillées sur la gestion des commandes et les fonctionnalités d’achat, notamment sur la configuration du panier afin d’aider les clients et de promouvoir leurs ventes. Elle requiert une compréhension de base de la configuration et des fonctionnalités de base de Commerce.
Ce guide couvre :
Objet
Description
Présentation des fonctions de vente et d’achat au sein d’une instance Commerce.
Utilisez le menu Stores pour accéder aux outils de configuration de la hiérarchie de magasin, de la configuration, de l’inventaire, des taxes et des attributs.
Vous pouvez avoir plusieurs sites web avec un domaine différent, et au sein de chaque site web, plusieurs magasins peuvent exister et au sein de chaque magasin, des vues de magasin distinctes.
Utilisez les vues de magasin pour rendre le magasin disponible dans différents paramètres régionaux ou avec une marque différente.
Pour chaque site web, personnalisez l’URL de base affectée au storefront et l’URL affectée à l’administrateur Commerce.
Configurez votre boutique pour calculer les taxes en fonction des paramètres régionaux, y compris une taxe sur la valeur ajoutée calculée avec validation.
Examinez les symboles de devise qui apparaissent dans les prix des produits et les documents de vente et personnalisez-les pour chaque magasin ou affichage.
Activez l’option Achat instantané sur votre boutique afin que les clients puissent accélérer le processus de passage en caisse à l’aide des informations enregistrées dans leur compte.
Passez en revue les fonctionnalités du panier et la manière dont vous pouvez les configurer pour prendre en charge l’expérience d’achat des clients.
Passez en revue le processus de passage en caisse et la manière dont vous pouvez configurer votre magasin pour recueillir les informations nécessaires à la réalisation d’une transaction.
Utilisez les comptes de carte-cadeau pour gérer la manière dont les produits de carte-cadeau achetés sont appliqués à l’achat de produits dans votre boutique.
Donnez aux clients la possibilité de créer une liste de produits qu’ils peuvent partager avec leurs amis ou d’enregistrer pour les transférer ultérieurement au panier.
Explorez tous les services et méthodes de paiement pris en charge en mode natif que vous pouvez proposer pour faciliter le passage en caisse et la commodité du client.
Utilisez le menu Sales pour accéder aux outils permettant d’utiliser les commandes en fonction de leur emplacement dans le workflow.
Effectuez le suivi de l’état et de l’état de la commande dans le workflow, où une commande devient une facture et une facture devient une expédition.
Configurez plusieurs méthodes de diffusion et des opérateurs d’expédition pour une expérience client optimale.
Documentation disponible
Ressource de documentation
Description
Documentation axée sur le marché pour Adobe Commerce
Documentation pour prendre en charge un ensemble de services qui aident les marchands à intégrer les composants clés de leur entreprise à leur magasin.
Procédures détaillées pour déployer Adobe Commerce sur une plateforme cloud automatisée et gérée.
Documentation système sur les concepts, processus, outils et bonnes pratiques pour le développement, le déploiement et la maintenance de projets Adobe Commerce.
Documentation destinée aux développeurs utilisée pour personnaliser Adobe Commerce et intégrer à des systèmes tiers
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