Guide de l’expérience d’achat et des magasins Adobe Commerce
Ce guide est destiné aux agents du service client et aux responsables des ventes qui travaillent dans Adobe Commerce et dans Magento Open Source Admin. Il fournit des informations détaillées sur les fonctionnalités de gestion des commandes et d’achat, notamment sur la configuration du panier pour aider les clients et promouvoir les ventes. Il suppose une compréhension de base de la configuration, de la configuration et des fonctionnalités de Commerce de base.
Ce guide couvre les sujets suivants :
Objet
Description
Présentation des fonctions de vente et d’achat dans une instance Commerce.
Utilisez le menu Stores pour accéder aux outils permettant de configurer la hiérarchie, la configuration, le stock, les taxes et les attributs du magasin.
Vous pouvez avoir plusieurs sites web avec un domaine différent et, dans chaque site web, vous pouvez avoir plusieurs magasins et, dans chaque magasin, des vues de magasin distinctes.
Utilisez les vues de magasin pour rendre le magasin disponible dans différents paramètres régionaux ou avec une marque différente.
Pour chaque site web, personnalisez l’URL de base affectée au storefront et l’URL affectée à l’administrateur Commerce.
Configurez votre boutique pour calculer les taxes en fonction des exigences de vos paramètres régionaux, y compris une taxe sur la valeur ajoutée calculée avec validation.
Examinez les symboles de devise qui apparaissent dans les prix des produits et les documents de vente et personnalisez-les pour chaque magasin ou vue.
Activez l’achat instantané dans votre boutique afin que les clients puissent passer rapidement en caisse à l’aide des informations enregistrées dans leur compte.
Passez en revue les fonctionnalités du panier et comment les configurer pour prendre en charge l’expérience d’achat du client.
Passez en revue le processus de passage en caisse et la façon dont vous pouvez configurer votre boutique pour recueillir les informations nécessaires à la conclusion d’une transaction.
Utilisez les comptes de carte cadeau pour gérer la manière dont les produits de carte cadeau achetés sont appliqués à l’achat de produits dans votre magasin.
Permettre aux clients de créer une liste de produits qu’ils peuvent partager avec des amis ou enregistrer pour les transférer ultérieurement au panier.
Explorez tous les services et méthodes de paiement pris en charge de manière native que vous pouvez offrir pour faciliter le passage en caisse et la commodité du client.
Utilisez le menu Sales pour accéder aux outils permettant d’utiliser les commandes en fonction de leur emplacement dans le workflow.
Suivre la progression et le statut des commandes tout au long du workflow, où une commande devient une facture et où une facture devient une livraison.
Configurez plusieurs méthodes de livraison et transporteurs pour une expérience client optimale.
Documentation disponible
Ressource de documentation
Description
Documentation et ressources pour les commerçants travaillant dans l’administration.
Documentation pour prendre en charge un ensemble de services de marchandisage qui aident les commerçants à intégrer les composants clés de leur entreprise à leur magasin.
Cette section contient des procédures détaillées pour déployer Adobe Commerce sur une plateforme cloud d’hébergement automatisée et gérée.
Documentation sur les systèmes relative aux concepts, processus, outils et bonnes pratiques pour développer, déployer et gérer Adobe Commerce sur les projets Cloud et On-Premise.
Documentation destinée aux développeurs utilisée pour personnaliser Adobe Commerce et l’intégrer à des systèmes tiers.
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