Guide de l’expérience d’achat et des magasins Adobe Commerce

Dernière mise à jour : 12 mars 2025
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Ce guide est destiné aux agents du service client et aux responsables des ventes qui travaillent dans Adobe Commerce et dans Magento Open Source Admin. Il fournit des informations détaillées sur les fonctionnalités de gestion des commandes et d’achat, notamment sur la configuration du panier pour aider les clients et promouvoir les ventes. Il suppose une compréhension de base de la configuration, de la configuration et des fonctionnalités de Commerce de base.

Ce guide couvre les sujets suivants :

ObjetDescription
IntroductionPrésentation des fonctions de vente et d’achat dans une instance Commerce.
Menu MagasinsUtilisez le menu Stores pour accéder aux outils permettant de configurer la hiérarchie, la configuration, le stock, les taxes et les attributs du magasin.
Structure du magasin et du siteVous pouvez avoir plusieurs sites web avec un domaine différent et, dans chaque site web, vous pouvez avoir plusieurs magasins et, dans chaque magasin, des vues de magasin distinctes.
Vues de la boutiqueUtilisez les vues de magasin pour rendre le magasin disponible dans différents paramètres régionaux ou avec une marque différente.
Localisation du magasin
URL de magasinPour chaque site web, personnalisez l’URL de base affectée au storefront et l’URL affectée à l’administrateur Commerce.
ImpôtsConfigurez votre boutique pour calculer les taxes en fonction des exigences de vos paramètres régionaux, y compris une taxe sur la valeur ajoutée calculée avec validation.
DeviseExaminez les symboles de devise qui apparaissent dans les prix des produits et les documents de vente et personnalisez-les pour chaque magasin ou vue.
Achat instantanéActivez l’achat instantané dans votre boutique afin que les clients puissent passer rapidement en caisse à l’aide des informations enregistrées dans leur compte.
PanierPassez en revue les fonctionnalités du panier et comment les configurer pour prendre en charge l’expérience d’achat du client.
ExtractionPassez en revue le processus de passage en caisse et la façon dont vous pouvez configurer votre boutique pour recueillir les informations nécessaires à la conclusion d’une transaction.
Comptes de carte cadeauUtilisez les comptes de carte cadeau pour gérer la manière dont les produits de carte cadeau achetés sont appliqués à l’achat de produits dans votre magasin.
Listes de souhaitsPermettre aux clients de créer une liste de produits qu’ils peuvent partager avec des amis ou enregistrer pour les transférer ultérieurement au panier.
Modes de paiementExplorez tous les services et méthodes de paiement pris en charge de manière native que vous pouvez offrir pour faciliter le passage en caisse et la commodité du client.
Menu VentesUtilisez le menu Sales pour accéder aux outils permettant d’utiliser les commandes en fonction de leur emplacement dans le workflow.
Gestion des commandesSuivre la progression et le statut des commandes tout au long du workflow, où une commande devient une facture et où une facture devient une livraison.
Expédition et livraisonConfigurez plusieurs méthodes de livraison et transporteurs pour une expérience client optimale.