Processus et options de passage en caisse

Lorsque le processus de passage en caisse commence, la transaction passe à un canal sécurisé et chiffré. Un symbole de cadenas s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur et l’URL change à partir de http to https.

Processus

L’objectif du processus de passage en caisse est de collecter les informations nécessaires pour terminer la transaction. La variable Passage en caisse guide le client à chaque étape du processus. Les clients qui sont connectés à leur compte peuvent effectuer rapidement l’extraction, car la plupart des informations se trouvent déjà dans leurs comptes. Les clients associés à un compte d’entreprise qui utilise des commandes d’achat ont un workflow légèrement différent.

Expédition

La première étape du processus de passage en caisse est que le client remplisse les informations d’adresse de livraison et choisisse le mode de livraison. Si le client dispose d’un compte, l’adresse de livraison est saisie automatiquement, mais peut être modifiée si nécessaire.

Adobe Commerce (Adobe Commerce uniquement) Le format de l’adresse postale du destinataire et de l’expéditeur est déterminé par les propriétés de la variable Attribut d’adresse du client. Le paramètre de validation d’entrée détermine les caractères valides qui peuvent être utilisés dans une adresse de livraison.

La barre de progression en haut de la page suit chaque étape du processus de passage en caisse, et le résumé de la commande indique que les informations saisies jusqu’à présent.

Page d’expédition pendant le processus de paiement

Expéditeur à une autre adresse

  1. S’il existe d’autres entrées dans le carnet d’adresses, le client trouve l’adresse à laquelle la commande doit être expédiée.

  2. Pour sélectionner l’adresse, cliquez sur Ship Here.

Ajouter une adresse

  1. Au bas de la Shipping Address, le client clique sur + New Address.

  2. Termine la variable Shipping Address ​formulaire.

    Par défaut, le prénom et le nom du client apparaissent initialement dans le formulaire.

    Le formulaire d’adresse d’expédition contient le nom et l’adresse. {width="600" modal="regular"}

  3. Pour enregistrer la nouvelle adresse dans le carnet d’adresses, le client coche la case située au bas du formulaire.

  4. Clics Save Address.

    La nouvelle adresse est maintenant sélectionnée comme adresse de livraison.

    L’adresse enregistrée est automatiquement sélectionnée dans la page Expédition . {width="600" modal="regular"}

Choix du mode de livraison

  1. Dans la liste de shipping , le client choisit l’option qu’il souhaite utiliser.

    La page d’expédition affiche les options de méthode d’expédition {width="600" modal="regular"}

  2. Clics Next pour continuer.

Révision et paiements - Ordre régulier

Au cours de la deuxième étape du processus de passage en caisse, le client choisit la variable mode de paiementet applique à l’achat les coupons comportant des codes promotionnels. Toutes les informations peuvent être examinées et modifiées si nécessaire. S’il est activé, le client doit accepter les conditions générales de la vente avant de passer la commande.

NOTE
Bien que Commerce permette de configurer plusieurs codes de bon, un client ne peut appliquer qu’un seul code de bon au panier. (Voir Codes de bon pour plus d’informations.)

Page de révision et de paiement lors du passage en caisse

Révision et paiements - Bon de commande

Adobe Commerce B2B (Disponible avec Adobe Commerce B2B uniquement)

Lorsqu’un client est associé à une entreprise qui a activé commandes d’achat, toutes les commandes sont traitées comme des commandes d’achat. Les méthodes de paiement disponibles sont déterminées par les paramètres du compte de l’entreprise.

  1. Le client sélectionne un mode de paiement.

    Lors de l’utilisation de la variable Paiement sur compte , Custom Reference Number peut être utilisé pour référencer un numéro de facture.

  2. Le client clique Place Purchase Order.

    Le bon de commande est passé.

Si l’entreprise a été configurée règles de validation, le bon de commande passe par le processus d’approbation. Sinon, il est traité immédiatement.

Révision et paiement des commandes d’achat

Nombre d’éléments affichés dans le résumé de la commande

Les utilisateurs administrateurs peuvent modifier le nombre maximal d’éléments affichés dans le résumé de la commande lors du passage en caisse afin de rationaliser l’affichage avec moins de produits. Par défaut, cette valeur est définie sur 10.

Nombre d’éléments affichés dans le Résumé de la commande

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Sales et choisissez Checkout.

  3. Développer Sélecteur d’extension la valeur Checkout Options .

  4. Pour Maximum Number of Items to Display in Order Summary, saisissez le nombre maximal d’éléments à afficher.

  5. Cliquez sur Save Config.

    Avec cette mise à jour, le résumé de la commande affiché lors du passage en caisse est limité à la quantité spécifiée d’articles.

Confirmation de commande

La confirmation de commande s’affiche une fois la commande passée. Pour les clients enregistrés, la page comprend le numéro de commande avec un lien vers le compte du client et un lien pour générer un reçu. Les clients enregistrés doivent s’attendre à recevoir par email des informations de confirmation de commande et de tracking. Nous vous recommandons de créer un compte pour suivre la commande. Les clients enregistrés peuvent générer un reçu en cliquant sur un lien.

La page de confirmation de commande est également appelée Succès et est utilisé par les programmes analytics pour effectuer le suivi des conversions.

La page de confirmation de commande affiche un message de réussite et un numéro de commande.

Options de passage en caisse

Les options de passage en caisse contrôlent différents attributs pour la page de passage en caisse, y compris la mise en page. Vous pouvez configurer certaines options pour imposer des contraintes au passage en caisse, notamment autoriser le passage en caisse des invités et appliquer un accord de conditions générales. Il existe également des options pour contrôler l’affichage des informations pendant le processus de passage en caisse.

Configuration - Options de passage en caisse

Pour une description détaillée de chacun de ces paramètres de configuration, voir Options de passage en caisse dans le Guide de référence de configuration.

Modification des options de passage en caisse

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Dans le panneau de gauche, développez Sales et choisissez Checkout.

  3. Définissez l’une des options suivantes dont vous avez besoin.

  4. Cliquez sur Save Config.

  5. Développer Sélecteur d’extension la valeur Checkout Options .

  6. Si les paramètres correspondent à une vue de magasin spécifique, choix de la vue magasin où la configuration s’applique.

    Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur OK  pour continuer.

  7. Définissez les options de passage en caisse.

  8. Cliquez sur Save Config.

Options de paiement disponibles

Champ
Portée
Description
Enable Onepage Checkout
Affichage en magasin
Détermine si passage en caisse d’une page est le format de passage en caisse par défaut. Options : Oui/Non
Allow Guest Checkout
Affichage en magasin
Détermine si les invités peuvent passer passage en caisse sans enregistrement pour un compte avec votre boutique. Options : Yes / No
Enable Terms and Conditions
Affichage en magasin
Détermine si les clients doivent accepter le Termes et conditions de la vente avant d’effectuer un achat. Options : Yes / No
Display Billing Address On
Affichage en magasin
Détermine l’emplacement de l’adresse de facturation lors de l’extraction. Options : Payment Method / Payment Page
Maximum Number of Items to Display in Order Summary
Affichage en magasin
Détermine le nombre maximal d’éléments qui peuvent apparaître dans le résumé de la commande lors de l’extraction. La valeur par défaut est 10.
Enable Address Search
Site Web
Adobe Commerce (Adobe Commerce uniquement) Détermine si les clients peuvent utiliser recherche d'adresses fonctionnalité pour Expédition, et la variable Révision et paiements étapes. Lorsque cette fonction est activée, utilisez la variable Number of Customer Addresses Limit ​pour définir le nombre d’adresses enregistrées requises pour activer cette fonctionnalité lors de l’extraction. Options : Yes / No
Number of Customer Addresses Limit
Site Web
Adobe Commerce (Adobe Commerce uniquement) Lorsque la recherche d’adresses est Enabled, détermine le nombre d’adresses enregistrées requises pour activer cette fonctionnalité lors de l’extraction. Lorsque le nombre d’adresses enregistrées du client correspond ou dépasse ce nombre, seule l’adresse par défaut est rendue sur la variable Expédition et Révision et paiements étapes. Le client peut utiliser une fonction de recherche pour modifier l’adresse sélectionnée. La valeur par défaut est 10.
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