Diseño de una notificación push design-push-notification
Título y cuerpo push-title-body
Para redactar el mensaje, haga clic en los campos Título y Cuerpo. Utilice el editor de personalización para definir contenido, personalizar datos y añadir contenido dinámico. Obtenga más información acerca de la personalización y el contenido dinámico en el editor de personalización.
Utilice la sección de previsualización del dispositivo para visualizar cómo se muestra la notificación push en los dispositivos iOS y Android.
Comportamiento al hacer clic on-click-behavior
Puede seleccionar el comportamiento cuando un usuario haga clic en el cuerpo de la notificación push.
- Para abrir la aplicación, seleccione la opción Abrir aplicación. La aplicación asociada a la notificación se define en superficie de canal (es decir, ajuste preestablecido de mensaje).
- Para redirigir al usuario a un contenido específico dentro de una aplicación, seleccione la opción Vínculo profundo. El contenido específico puede ser una vista específica, una sección concreta de una página o una pestaña determinada. Una vez seleccionada la opción, introduzca el vínculo profundo en el campo asociado.
- Para redirigir al usuario a una dirección URL externa, use la opción URL web. Una vez seleccionada la opción, introduzca la dirección URL en el campo asociado.
Añadir medios add-media-push
En la versión de iOS de la notificación push, puede añadir una imagen, un vídeo o un GIF que se muestran en la notificación.
En la versión de Android, solo puede añadir un icono de imagen y una imagen para notificaciones expandidas.
Hay dos opciones disponibles. Puede hacer lo siguiente:
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Use el botón Agregar medios para seleccionar un recurso en Adobe Experience Manager Assets.
Aprenda a usar Adobe Experience Manager Assets en esta página.
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O ingrese la URL del medio en el campo Agregar medio. En ese caso, puede añadir personalización a la dirección URL.
Una vez añadidos, los contenidos se muestran a la derecha del cuerpo de la notificación.
Añadir botones add-buttons-push
Cree una notificación procesable añadiendo botones al contenido push.
Si la pantalla del dispositivo está bloqueada, no se muestran estos botones: solo están visibles el Título y el Mensaje de la notificación. Si su dispositivo está desbloqueado, los destinatarios verán los botones.
En la versión de Android, puede añadir hasta tres botones.
En la versión de iOS, se especifica un identificador de categoría de notificación. Las categorías de notificación deben preconfigurarse en la aplicación de iOS, que define los botones que se muestran y las acciones que se realizan. Consulte la documentación de Apple para obtener más información.
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Use el botón Agregar para definir la configuración: la etiqueta y la acción asociada. Las acciones posibles son las mismas que para el comportamiento al hacer clic.
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Utilice el icono Expandir vista debajo de la imagen de vista previa central para obtener una vista previa de los botones personalizados.
Enviar una notificación silenciosa silent-notification
Una notificación push silenciosa (o notificación en segundo plano) es una instrucción oculta que se envía a la aplicación. Se utiliza, por ejemplo, para notificar a la aplicación la disponibilidad de contenido nuevo o iniciar una descarga en segundo plano.
Seleccione la opción Notificación silenciosa para notificar a la aplicación de forma silenciosa: en este caso, la notificación se transfiere directamente a la aplicación. No se muestra ninguna alerta en la pantalla del dispositivo.
Utilice la sección Datos personalizados para agregar pares clave-valor.
Datos personalizados custom-data
En la sección Datos personalizados, puede agregar variables personalizadas a la carga, según la configuración de su aplicación móvil. Para obtener más información sobre cómo configurar notificaciones push en Adobe Experience Platform y Adobe Launch, consulte esta sección
Opciones avanzadas advanced-options-push
Puede configurar opciones avanzadas para la notificación push. Los parámetros disponibles se enumeran a continuación:
El valor del distintivo desaparecerá en cuanto el usuario abra o lea el nuevo contenido de la aplicación. Cuando se recibe una notificación en un dispositivo, puede actualizar o añadir un valor de distintivo para la aplicación relacionada.
Por ejemplo, si almacena el número de artículos no leídos de sus clientes, puede aprovechar la personalización para enviar el valor de distintivo de artículos no leídos únicos a cada cliente. Para obtener más personalización, consulte esta sección.
A partir de iOS 12, los grupos de notificación le permiten consolidar subprocesos de mensajes y temas de notificación en identificadores de subprocesos. Por ejemplo: una marca puede enviar notificaciones de marketing con un ID de grupo, mientras que las notificaciones de tipo más operativas se mantienen con uno o más ID diferentes.
Para ilustrar esto, puede tener grupos de notificación groupID: 123 "echa un vistazo a la nueva colección de primavera de suéters" y groupID: 456 "tu paquete se entregó". En este ejemplo, todas las notificaciones de envío se agrupan en el ID de grupo: 456.
A partir de Android 8.0 (nivel de API 26), todas las notificaciones deben asignarse a un canal para que se muestren. Para obtener más información, consulte la documentación para desarrolladores de Android.
Esto funciona incluso si la aplicación se está ejecutando en segundo plano y sin necesidad de interacción del usuario (por ejemplo, tocando la notificación push). Sin embargo, esto no se aplica si la aplicación no se está ejecutando. Para obtener más información, consulte la documentación para desarrolladores de Apple.
Puede aprovechar las extensiones de su aplicación móvil para modificar aún más el contenido o la presentación de las notificaciones push entrantes enviadas desde Journey Optimizer. Por ejemplo, los usuarios pueden aprovechar esta opción para descifrar datos, cambiar el texto del cuerpo o del título de una notificación, añadir un identificador de subproceso a una notificación, etc.
Privado mostrará la notificación en todas las pantallas bloqueadas, pero ocultará la información confidencial o privada en pantallas bloqueadas seguras.
Público mostrará la notificación en su totalidad en todas las pantallas bloqueadas.
Secreto no revelará ninguna parte de la notificación en una pantalla de bloqueo segura.
Para obtener más información, consulte la documentación para desarrolladores de Android.