Establecimiento de reglas de límite de mensajes y recorridos section-overview
Administrar reglas de límite de mensajes y recorridos en Adobe Journey Optimizer le permite garantizar que los clientes reciban la comunicación adecuada sin sentirse abrumados. Al establecer límites sobre la frecuencia con la que se envían mensajes o la cantidad de recorridos que puede introducir un perfil, puede mantener la participación del cliente y, al mismo tiempo, evitar que haya una sobrecarga en la comunicación. En esta sección se presentan potentes herramientas como la restricción de frecuencia por canal, los límites de entrada de recorrido y estrategias de priorización, que ofrecen una guía clara sobre cómo crear y aplicar estas reglas de forma eficaz. Tanto si desea ajustar campañas individuales como si desea aplicar reglas globales, aprenderá a equilibrar la divulgación con la experiencia del cliente sin problemas.
Establecer reglas de límite de mensajes y recorridos
Trabajar con conjuntos de reglas
Obtenga información sobre cómo crear, administrar y activar conjuntos de reglas para controlar la frecuencia de los mensajes y las reglas de entrada de recorrido en Adobe Journey Optimizer.
Límite y arbitraje del recorrido
Descubra cómo establecer límites de entrada y simultaneidad de recorridos, priorizar los recorridos y monitorizar exclusiones para evitar una sobrecarga en la comunicación.
Restricción de frecuencia por canal
Obtenga información sobre cómo crear y aplicar reglas de restricción de frecuencia específicas del canal para optimizar el envío de mensajes y evitar una sobrecarga en la comunicación.