Establecer reglas de límite de mensajes y recorridos section-overview
La administración de reglas de límite de recorrido y mensajes en Adobe Journey Optimizer garantiza que los clientes reciban la comunicación adecuada sin sentirse abrumados. Al establecer límites sobre la frecuencia con la que se envían mensajes o la cantidad de recorridos que puede introducir un perfil, puede mantener la participación del cliente y, al mismo tiempo, evitar la comunicación excesiva. En esta sección se presentan potentes herramientas como límite de frecuencia por canal, límites de entrada de recorrido y estrategias de priorización, que ofrecen una guía clara sobre cómo crear y aplicar estas reglas de forma eficaz. Tanto si desea ajustar campañas individuales como si desea aplicar reglas globales, aprenderá a equilibrar la divulgación con la experiencia del cliente sin problemas.
Establecer reglas de límite de mensajes y Recorridos
Trabajo con conjuntos de reglas
Obtenga información sobre cómo crear, administrar y activar conjuntos de reglas para controlar la frecuencia de los mensajes y las reglas de entrada de recorrido en Adobe Journey Optimizer.
Límite de recorrido y arbitraje
Descubra cómo establecer límites de entrada de recorrido y concurrencia, priorizar recorridos y supervisar exclusiones para evitar una sobrecarga de comunicación.
Límite de frecuencia por canal
Obtenga información sobre cómo crear y aplicar reglas de límite de frecuencia específicas del canal para optimizar la entrega de mensajes y evitar una comunicación excesiva.