Límite y arbitraje de recorrido journey-capping
La restricción de recorrido le ayuda a limitar el número de recorridos en los que se puede inscribir un perfil, lo que evita la sobrecarga de comunicaciones. En Journey Optimizer, puede establecer dos tipos de reglas de límite:
- Límite de entrada limita el número de entradas de recorrido durante un período determinado para un perfil.
- Límite de concurrencia limita la cantidad de recorridos en los que se puede inscribir un perfil simultáneamente.
Ambos tipos de límite de recorrido aprovechan las puntuaciones de prioridad para arbitrar entradas.
➡️ Descubra esta funcionalidad en vídeo
Crear una regla de restricción de recorrido create-rule
Para crear una regla de límite de recorrido, siga estos pasos:
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Vaya al menú Reglas de negocio para acceder al inventario de conjuntos de reglas.
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Seleccione el conjunto de reglas en el que desea agregar la regla de límite o cree un nuevo conjunto de reglas:
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Para utilizar un conjunto de reglas existente, selecciónelo en la lista. Las reglas de restricción de recorrido solo se pueden agregar a conjuntos de reglas con el dominio "recorrido". Puede comprobar esta información en las listas de conjuntos de reglas, en la columna Dominio.
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Para crear la regla de límite dentro de un nuevo conjunto de reglas, haga clic en Crear conjunto de reglas, especifique un nombre único para el conjunto de reglas y seleccione "Recorrido" en la lista desplegable Dominio del conjunto de reglas; a continuación, haga clic en Guardar.
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En la pantalla del conjunto de reglas, haga clic en el botón Agregar regla y proporcione un nombre único para la regla.
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En la lista desplegable Tipo de regla, especifique el tipo de límite para la regla.
- Límite de entrada de Recorrido: Limita el número de entradas en el recorrido durante un período determinado para un perfil.
- Límite de concurrencia de Recorrido: Limita la cantidad de recorridos en los que se puede inscribir un perfil simultáneamente.
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Expanda las secciones siguientes para aprender a configurar cada tipo de límite:
accordion Configuración de una regla de límite de entrada de recorrido - En el campo Límite, establezca el número máximo de recorridos que puede ingresar un perfil.
- En el campo Duración, defina el período de tiempo que debe tenerse en cuenta. Tenga en cuenta que la duración se basa en la zona horaria UTC. Por ejemplo, el Límite diario se restablecerá a medianoche UTC.
En este ejemplo, queremos restringir la entrada de perfiles en más de "5" recorridos en un mes.
note note NOTE El sistema tendrá en cuenta la prioridad de los próximos recorridos programados que tengan aplicada esta misma regla. En este ejemplo, si el especialista en marketing ya ha introducido 4 recorridos y hay otro recorrido programado para este mes con una prioridad más alta, se impedirá que los clientes entren en el recorrido de prioridad más baja. accordion Configuración de una regla de límite de concurrencia de recorrido -
En el campo Límite, establezca el número máximo de recorridos en los que se puede inscribir un perfil simultáneamente.
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Utilice el campo Establecimiento de prioridades para mirar hacia delante para arbitrar las entradas de recorridos en función de las puntuaciones de prioridad durante un período elegido (por ejemplo, 1 día, 7 días, 30 días). Esto ayuda a priorizar la entrada en recorridos de mayor valor si un perfil es apto para varios recorridos.
En este ejemplo, queremos restringir la entrada de perfiles en la recorrido si ya están inscritos en otro recorrido que contenga el mismo conjunto de reglas. Si otro recorrido en los próximos 7 días tiene una puntuación de prioridad más alta, el perfil no entrará en este recorrido.
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Repita los pasos anteriores para agregar tantas reglas como sea necesario al conjunto de reglas.
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Cuando la regla de límite esté lista para aplicarse a los recorridos, active la regla y el conjunto de reglas donde se ha agregado. Aprenda a activar conjuntos de reglas
Aplicación de reglas de restricción a los recorridos apply-capping
Para aplicar una regla de límite a un recorrido, acceda al recorrido y abra sus propiedades. En el menú desplegable Reglas de límite, seleccione el conjunto de reglas correspondiente. Una vez activado el recorrido, las reglas de límite definidas en el conjunto de reglas surtirán efecto.
Supervisar exclusiones de conjuntos de reglas monitor
Una vez que un recorrido está activo, puede registrar en el informe de recorrido si el conjunto de reglas ha dado lugar a alguna exclusión del recorrido, en la tabla Exclusiones de Recorrido. La tabla Exclusiones de Recorrido incluye desgloses detallados de las exclusiones por conjunto de reglas y nombre de regla, lo que proporciona información sobre por qué se descartaron los perfiles. Aprenda a trabajar con informes de recorrido
Además, puede usar Adobe Experience Platform Query Service para generar consultas a fin de identificar qué regla impidió que un perfil entrara en un recorrido determinado. Hay un ejemplo de consulta disponible en esta sección.