[AEM Assets]{class="badge positive" title="(Se aplica a los AEM Assets)."}
Información de recursos asset-insights
Información general overview
Assets Insights realiza un seguimiento de las estadísticas de uso de imágenes implementadas en sitios web de terceros, campañas de marketing y las soluciones creativas de Adobe. Ofrece perspectivas procesables sobre el rendimiento y la popularidad de cada imagen, lo que ayuda a los equipos a comprender qué recursos visuales interesan más a las audiencias. Como capacidad de análisis de uso, vuelve a conectar datos de participación del mundo real con los recursos digitales administrados en Adobe Experience Manager (AEM).
Métricas clave y puntuación key-metrics-and-scoring
Assets Insights mide dos señales de participación principales para cada imagen:
- Clics: el número de veces que los usuarios hacen clic en una imagen.
- Impresiones: el número de veces que se carga una imagen en un sitio web, lo que indica la frecuencia con la que se visualiza el recurso.
Assets Insights asigna a cada imagen una puntuación basada en las estadísticas clicks e impressions. Esta puntuación convierte la actividad sin procesar en una clasificación de rendimiento comparable, por lo que los equipos pueden identificar rápidamente activos de alto valor. Puede aplicar estas puntuaciones y estadísticas de rendimiento a:
- Seleccione imágenes populares y de alto rendimiento para incluirlas en catálogos.
- Priorice los recursos de eficacia demostrada para las campañas de marketing y las iniciativas de comercialización.
- Formular políticas de archivo que retiren las imágenes de bajo rendimiento o que no se utilicen.
- Guía de las decisiones de renovación de licencias en función del uso y el valor de los recursos documentados.
Esto garantiza la selección de recursos basada en datos, ya que las decisiones sobre qué imágenes promocionar, retirar o volver a autorizar se basan en la participación medida de la audiencia en lugar de en presunciones.
Assets Insights ahora admite Adobe Analytics API 2.0
Assets Insights en la vista de administración de AEM ahora admite la Adobe AnalyticsInterfaz de programación de aplicaciones (API) 2.0 con autenticación de servidor a servidor OAuth. Se ha retirado la API Adobe Analytics 1.4; como resultado, esta actualización conserva el acceso continuo a las perspectivas de uso de recursos actuales que, de lo contrario, se interrumpirían. Puede reconfigurar la integración de Assets Insights para reanudar la sincronización de impresiones y clics de Adobe Analytics, incluidos los datos recopilados durante el período de transición, sin perder los datos de perspectivas existentes.
Debe tener una licencia de Adobe Analytics para utilizar esta característica.
Visualización de estadísticas de una imagen viewing-statistics-for-an-image
Puede ver las puntuaciones de Assets Insights desde la página de metadatos. Estas puntuaciones le ayudan a evaluar cómo se reutiliza un recurso y cómo funciona en las soluciones creativas.
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En la interfaz de usuario de Assets, seleccione la imagen y, a continuación, haga clic en Propiedades en la barra de herramientas.
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En la página Propiedades, haga clic en Información.
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Revise los detalles de uso del recurso en la ficha Información. La sección Puntuación describe el uso total de recursos y las puntuaciones de rendimiento de un recurso.
La puntuación de uso describe la cantidad de veces que se utiliza un recurso en varias soluciones.
La puntuación Impresiones es el número de veces que el recurso se carga en el sitio web. El número mostrado bajo Clics es el número de veces que se hace clic en el recurso. En conjunto, las impresiones y los clics indican lo visible y atractivo que es el recurso para los usuarios finales.
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Revise la sección Estadísticas de uso para saber de qué entidades formaba parte el recurso y qué soluciones creativas lo utilizaron recientemente. Cuanto mayor sea el uso, mayor será la probabilidad de que el recurso resuene en los usuarios, ya que los recursos que se reutilizan con frecuencia suelen ser los que funcionan bien en todos los canales. Los datos de uso se muestran bajo los siguientes encabezados:
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Recurso: el número de veces que el recurso formaba parte de una colección o de un recurso compuesto.
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Web y dispositivos móviles: La cantidad de veces que el recurso formaba parte de sitios web y aplicaciones.
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Social: El número de veces que el recurso se usó en otras soluciones como Adobe Campaign.
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Correo electrónico: El número de veces que el recurso se usó en campañas de correo electrónico.
note NOTE La característica Assets Insights generalmente obtiene los datos de soluciones de Adobe Analytics de manera periódica. Como resultado, es posible que la sección Soluciones no muestre los datos más recientes. El período de tiempo durante el cual se muestran los datos depende de la programación de la operación de recuperación que ejecuta Assets Insights para recuperar datos de Analytics. -
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Para ver las estadísticas de rendimiento del recurso gráficamente durante un período de tiempo, seleccione un período en la sección Estadísticas de rendimiento. Los detalles, incluidos los clics y las impresiones, se muestran como líneas de tendencia de un gráfico, lo que le permite identificar los patrones de rendimiento a lo largo del tiempo.
note NOTE A diferencia de los datos de la sección Soluciones, la sección Estadísticas de rendimiento muestra los datos más recientes. -
Para obtener el código incrustado del recurso que ha incrustado en sitios web para obtener datos de rendimiento, haga clic en Obtener código incrustado debajo de la miniatura del recurso.
Visualización de estadísticas acumuladas de imágenes viewing-aggregate-statistics-for-images
Los usuarios pueden ver puntuaciones de uso para todos los recursos de una carpeta simultáneamente con Vista de la información. Vista de información es un modo de diseño que muestra datos de uso y rendimiento agregados para cada imagen de una carpeta, presentando estas clasificaciones una al lado de la otra para que los equipos puedan evaluar una colección de recursos completa de un vistazo en lugar de inspeccionar cada archivo individualmente.
La revisión de recursos admite colectivamente la administración de recursos basada en datos: la comparación de puntuaciones de uso ayuda a identificar qué imágenes se utilizan más ampliamente o tienen un mejor rendimiento, lo que a su vez informa las decisiones sobre la reutilización, promoción y limpieza del contenido.
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En la interfaz de usuario de Assets, vaya a la carpeta que contiene los recursos para los que desea ver información.
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Haga clic en la opción Diseño de la barra de herramientas y, a continuación, elija Vista de la información.
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La página muestra puntuaciones de uso para los recursos de la carpeta. Compare las clasificaciones de los distintos recursos para obtener perspectivas, ya que la comparación en paralelo facilita la detección de imágenes de alto valor y uso y la priorización para su uso o promoción continuados, mientras que los recursos con puntuación más baja se pueden revisar, retirar o mejorar.
Impacto de la retirada de la API Adobe Analytics api-retirement-impact
Configuración de Assets Insights configure-assets-insights
Experience Manager Assetsobtiene datos de uso sobre recursos digitales implementados en sitios web de terceros directamente desde Adobe Analytics. Estos datos de uso alimentan las perspectivas de Assets, que muestran el rendimiento de los recursos una vez que se publican y consumen fuera del entorno de administración de recursos digitales (DAM).
Assets Insights requiere una integración activa conAdobe Analytics para recuperar estos datos y generar perspectivas. Dado que los dos sistemas deben intercambiar datos de forma segura, la integración depende de la identidad y el marco de autenticación de Adobe, en lugar de una conexión directa no autenticada.
Requisitos previos prerequisites
Para permitir que Assets Insights recupere datos de uso y genere información, configure la integración con Adobe Analytics mediante los dos componentes siguientes:
- Configuración de Adobe Identity Management System (Adobe IMS): la configuración de identidad que autentica Experience Manager con los servicios de Adobe, estableciendo la conexión de confianza a través de la cual se solicitan los datos de Adobe Analytics.
- Credencial de servidor a servidor de OAuth: una credencial de autenticación de servicio a servicio que permite a Experience Manager obtener tokens de acceso de forma segura y llamar a Adobe Analytics en nombre de la cuenta configurada, sin que sea necesario el inicio de sesión interactivo del usuario.
Antes de configurar Assets Insights, confirme que se cumplen todos los requisitos siguientes. Cada requisito previo establece una dependencia en la que se basa Assets Insights para recopilar, procesar y mostrar los datos de los informes:
- Su entorno Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service ha recibido la actualización que proporciona la solución en la nube Asset Insights. Esta actualización hace que la solución de nube esté disponible en el entorno, lo que es necesario antes de que pueda comenzar cualquier configuración de Insights.
- La creación de informes de AEM Assets está habilitada para el grupo de informes Adobe Analytics que se usa para Assets Insights, porque esta conexión es la que enruta los datos de uso de recursos al grupo de informes que alimenta Insights.
- Tiene un derecho active Adobe Analytics, que es necesario para acceder al grupo de informes y mostrar los datos de análisis detrás de Assets Insights.
- Tiene acceso a Adobe Developer Console y puede crear una credencial de servidor a servidor OAuth, que habilita la autenticación segura y automatizada entre AEM y Adobe Analytics sin que sea necesario el inicio de sesión interactivo del usuario.
Cómo funciona Assets Insights how-assets-insights-works
Una vez que la configuración de Adobe IMS y las credenciales de servidor a servidor de OAuth estén implementadas, Experience Manager Assets se autentica a través de Adobe IMS y usa las credenciales para consultar Adobe Analytics. Adobe Analytics devuelve datos de uso vinculados a los recursos digitales que aparecen en sitios web de terceros y Assets Insights agrega estos datos a los informes dentro del entorno de Assets.
Esta integración permite a los equipos lo siguiente:
- Rastrear uso de recursos en el mundo real: comprenda qué recursos publicados se están viendo y consumiendo en sitios externos.
- Conectar recursos DAM a datos de rendimiento: vincule recursos individuales administrados en Experience Manager Assets a sus análisis descendentes.
- Informar las decisiones sobre el contenido: identifique los recursos de alto rendimiento y los que no se utilizan suficientemente para guiar la creación, reutilización y retirada de recursos en el futuro.
La configuración de Adobe IMS y las credenciales de servidor a servidor de OAuth son un paso obligatorio; sin ellas, Assets Insights no se puede autenticar con Adobe Analytics y, por lo tanto, no puede recuperar datos de uso ni generar perspectivas.
Crear una credencial de servidor a servidor OAuth create-oauth-credential
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Cree una credencial de servidor a servidor OAuth en Adobe Developer Console. Las credenciales de servidor a servidor de OAuth (Open Authorization) utilizan las credenciales de cliente concedidas para autenticar aplicaciones del lado del servidor sin interacción del usuario, lo que las hace adecuadas para integraciones back-end automatizadas.
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Abra un proyecto existente para la organización de Identity Management System (IMS) (organización) que se usó con Adobe Analytics o cree un nuevo proyecto.
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Agregue la API Adobe Analytics al proyecto. Este paso concede al proyecto acceso a los extremos Adobe Analytics a los que llamará su integración.
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Seleccione OAuth Server-to-Server como tipo de credencial. No cree una nueva credencial de cuenta de servicio (token web JSON o JWT) para esta integración, ya que el tipo de credencial de cuenta de servicio (JWT) está obsoleta y OAuth de servidor a servidor es el reemplazo admitido.
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Abra los detalles de las credenciales y guarde de forma segura los valores de ID de cliente, Secreto de cliente y Ámbitos. El ID de cliente identifica la aplicación, el Secreto de cliente la autentica y los ámbitos definen el nivel de acceso a la API concedido. Almacena estos valores en un administrador de secretos seguros, ya que el Secreto de cliente concede acceso a tus datos. Proporcionará estos valores guardados al configurar la integración para autenticarse con la API Adobe Analytics.
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Confirme que la organización de IMS tiene un derecho Adobe Analytics activo, ya que la credencial solo se puede autenticar correctamente cuando la organización tiene licencia para la API. Confirme también que la credencial tiene acceso al grupo de informes requerido, ya que las llamadas a la API fallan si la credencial carece de los permisos necesarios para el grupo de informes.
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Creación de la configuración de Adobe IMS en AEM create-ims-configuration
La configuración de Adobe Identity Management System (IMS) establece el vínculo de autenticación segura que permite a Adobe Experience Manager (AEM) conectarse a los servicios de Adobe en nombre de su organización. Crear esta configuración correctamente es lo que permite que la integración de Asset Insights se autentique e intercambie datos a través de Adobe IMS.
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En Adobe Experience Manager (AEM), haga clic en Herramientas > Cloud Services > Configuraciones de Adobe IMS > Crear.
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Para Solución en la nube, seleccione Información del recurso. Esto indica a AEM a qué integración se aplican las credenciales.
note NOTE Si Asset Insights no está disponible como solución en la nube, es porque su entorno de AEM as a Cloud Service aún no ha recibido la actualización que presenta la nueva integración. Como resultado, la opción no puede aparecer en la lista hasta que dicha actualización esté presente. Confirme que la actualización necesaria está disponible en su entorno antes de continuar. No cree una nueva configuración heredada como solución alternativa, ya que una configuración heredada no se conectará a través de la nueva ruta de integración. -
Escriba los valores de la credencial OAuth Server-to-Server que creó en Adobe Developer Console. OAuth Server-to-Server es un método de autenticación del lado del servidor que permite a AEM obtener tokens de acceso de Adobe IMS sin la interacción del usuario, por lo que estos valores exactos deben coincidir con la credencial:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Campo Valor Servidor de autenticación https://ims-na1.adobelogin.comID de cliente ID de cliente de Adobe Developer Console Secreto de cliente Secreto de cliente de Adobe Developer Console Ámbitos Ámbitos copiados de los detalles de las credenciales: definen los permisos específicos otorgados a la integración Copie cada valor directamente de los detalles de las credenciales de modo que el ID de cliente, el Secreto de cliente y los ámbitos se alineen exactamente con lo que Adobe IMS espera. Una discrepancia en cualquiera de estos campos impide una autenticación correcta.
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Haga clic en Guardar y, a continuación, utilice Comprobar estado para confirmar que la configuración se autentica correctamente a través de Adobe IMS. La acción Comprobar estado realiza una verificación en vivo de las credenciales, por lo que un resultado exitoso confirma que AEM puede comunicarse con Adobe IMS y recuperar un token de acceso válido. Si la comprobación de estado falla, vuelva a comprobar la dirección URL de Auth Server, Client ID, Secreto del cliente y Ámbitos con la credencial de servidor a servidor OAuth en Adobe Developer Console, porque la causa más común de error de autenticación es un valor incorrecto o mal escrito en cualquiera de estos campos.
Configuración de Assets Insights con la integración de IMS configure-assets-insights-ims-integration
La configuración de Assets Insights con la integración de Adobe Identity Management System (IMS) vincula Adobe Experience Manager Assets a Adobe Analytics, lo que habilita la creación de informes de uso de recursos. Complete los siguientes pasos en secuencia:
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En Experience Manager, haga clic en Herramientas > Assets > Configuración de perspectivas.
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Para Configuración de IMS, seleccione la Configuración de Adobe IMS que creó en el paso anterior. Esta configuración de IMS autentica la conexión entre Experience Manager y Adobe Analytics.
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En Compañía de Analytics, escriba Adobe Analytics Id. de compañía global. El identificador de empresa global es el identificador asociado con su cuenta de Adobe Analytics y es necesario para que la integración recupere los grupos de informes correctos.
note NOTE La ID de empresa global es diferente del nombre para mostrar de la empresa usado en la configuración heredada de Assets Insights. No introduzca el nombre para mostrar de la empresa en este campo. Como resultado, el uso del nombre para mostrar en lugar del ID de compañía global causa una lista de grupos de informes vacía, lo que impide que seleccione un grupo de informes en el siguiente paso. -
Seleccione el grupo de informes que se usa para las estadísticas de Assets. El grupo de informes determina dónde se recopilan los datos de Assets Insights y de dónde se generan los informes en Adobe Analytics.
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Si es necesario, introduzca los valores de Servidor de seguimiento y Servidor de seguimiento seguro. Si su solución de administración de etiquetas ya envía Adobe Analytics señalizaciones, deje estos campos en blanco, ya que si los rellena en ese escenario puede provocar llamadas de señalización duplicadas.
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Haga clic en Listo para guardar la configuración. Al guardar, se aplica la configuración de modo que Assets Insights empiece a recopilar datos a través del grupo de informes configurado.
Para obtener más información, consulte Servicios web de Adobe Analytics.
Habilitar informes de AEM Assets enable-aem-assets-reporting
El grupo de informes Adobe Analytics utilizado para Assets Insights debe tener habilitados Informes de AEM Assets. Informes de AEM Assets es una configuración del grupo de informes en Adobe Experience Manager (AEM) que activa el seguimiento en el nivel de recursos en Adobe Analytics. Sin esta configuración habilitada, el grupo de informes no puede capturar los datos específicos de recursos en los que se basa Assets Insights.
Para habilitar los informes de AEM Assets, complete los siguientes pasos:
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En Adobe Analytics, vaya a Administración > Grupos de informes.
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Seleccione el grupo de informes utilizado para las perspectivas de Assets.
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Seleccione Editar configuración > AEM > Informes de AEM Assets.
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Confirme que la opción Informes de AEM Assets está activada.
Al habilitar esta configuración, se aprovisionan las dimensiones y los eventos de Analytics utilizados para rastrear impresiones de recursos, clics e identificadores de recursos. Como resultado, el grupo de informes registra cómo se ven los recursos y cómo se interactúa con ellos, y relaciona cada interacción con un recurso específico mediante su identificador. Esto garantiza que Assets Insights reciba datos de creación de informes completos y precisos, lo que es esencial para medir el rendimiento de los recursos y comprender cómo se consumen los recursos en las propiedades digitales.
Verificar la configuración y el flujo de datos verify-configuration-data-flow
Después de configurar Assets Insights:
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Compruebe que la acción Comprobar estado de la configuración de Adobe Identity Management System (IMS) se haya realizado correctamente.
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Confirme que el grupo de informes esperado esté seleccionado correctamente en Configuración de perspectivas.
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Compruebe que la instrumentación del sitio web existente sigue enviando impresiones de recursos y clics a Adobe Analytics.
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Permitir que se complete la siguiente sincronización programada. Assets Insights sincroniza los datos diariamente, y los datos recién disponibles pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
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Después de la reconfiguración, la siguiente sincronización recupera los datos de perspectivas disponibles, incluidos los datos recopilados durante el período en que Adobe Experience Manager (AEM) no pudo recuperar datos a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) retirada. Esto garantiza que no se pierdan perspectivas disponibles durante la transición.
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Abra un recurso de imagen en Experience Manager y revise la ficha Información del recurso para confirmar que los datos de impresiones y clics se muestren correctamente.
Si la instrumentación del sitio web existente ya envía impresiones de recursos y hace clic correctamente, no es necesario reemplazarla como parte de este cambio de configuración.
Rastreador de página page-tracker
Después de configurar Assets Insights, Experience Manager hace que el código Rastreador de páginas esté disponible para su descarga. Para permitir que Assets Insights rastree Experience Manager recursos mostrados en sitios web de terceros, incrusta el código de rastreador de páginas directamente en el código del sitio web. Este código instrumenta cada página para que las impresiones y los clics de los recursos se capturen y se comuniquen, que es lo que permite a Assets Insights medir el rendimiento de los recursos publicados fuera de Experience Manager.
Requisitos previos y relación con la autenticación IMS de Adobe page-tracker-prerequisites
El rastreador de páginas y la implementación de seguimiento de recursos son independientes de la configuración de autenticación IMS de Adobe que se describe en Configurar Assets Insights. Estas son dos capas distintas: la configuración de autenticación IMS rige el acceso seguro, mientras que el rastreador de páginas rige la recopilación de datos de uso en la página. Como resultado, si el sitio web ya está instrumentado para Assets Insights y envía correctamente impresiones de recursos y clics a Adobe Analytics, no es necesario que cambie la implementación de seguimiento existente como parte de esta actualización de configuración.
Descargar el código de seguimiento de página download-page-tracker-code
Siga estos pasos para descargar el código de rastreador de página:
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En Experience Manager, haga clic en Herramientas > Assets.
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En la página Navegación, haga clic en la tarjeta Rastreador de páginas de perspectivas.
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Haga clic en Descargar para descargar el código del rastreador de páginas y, a continuación, agréguelo al código del sitio web para empezar a capturar impresiones y clics de recursos.
Resolución de problemas troubleshooting-assets-insights
La solución de nube de Asset Insights no está disponible
Si Asset Insights no aparece como una opción al crear una configuración de Adobe Identity Management System (IMS), su entorno de Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service aún no incluye la actualización que presenta la nueva integración.
Causa
La solución de nube Asset Insights solo se puede seleccionar después de que se aplique la actualización de AEM necesaria a su entorno. Debido a que la nueva integración se entrega a través de esta actualización, la opción permanece oculta hasta que el entorno la recibe. Esto ocurre cuando el entorno ejecuta una versión anterior a la integración.
Resolución
Siga estos pasos en orden:
- Confirme que la actualización de AEM necesaria está disponible en su entorno. Compruebe que su entorno de AEM as a Cloud Service haya recibido la actualización que presenta la integración de Asset Insights.
- No cree otra configuración heredada. La creación de una configuración heredada no resuelve la opción que falta y puede agregar configuraciones innecesarias al entorno.
- Reintente la configuración después de aplicar la actualización. Una vez que la actualización requerida esté disponible, aparecerá la opción Asset Insights al crear la configuración de Adobe IMS.
- Póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe si la opción sigue sin estar disponible. Si Asset Insights sigue sin estar disponible después de la actualización necesaria en su entorno, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe para obtener más ayuda.
Solución de problemas de comprobación de estado en Adobe Developer Console troubleshooting-check-health-failure
Por qué falla la prueba Comprobar estado
Se produjo un error de Comprobar estado cuando la conexión no se puede autenticar con Adobe Analytics. En la mayoría de los casos, el error se debe a una discrepancia entre las credenciales configuradas en la integración y la credencial de servidor a servidor OAuth definida en Adobe Developer Console, o a que falta un derecho de Adobe Analytics. Debido a que la comprobación de estado valida la autenticación de principio a fin, cualquier configuración incorrecta a continuación hará que falle.
Lista de comprobación de verificación
Realice las siguientes comprobaciones en orden. Cada elemento confirma un requisito del que depende la conexión:
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Confirme que el ID de cliente y el Secreto de cliente coinciden con la credencial de servidor a servidor OAuth definida en Adobe Developer Console. OAuth Server-to-Server es un método de autenticación de equipo a equipo, por lo que el ID de cliente y el Secreto de cliente deben coincidir exactamente con los valores de la consola; incluso un espacio final copiado o un valor truncado hacen que la autenticación falle.
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Compruebe que la credencial utiliza la autenticación de servidor a servidor OAuth. Este es el tipo de autenticación necesario para el acceso mediante programación. Una credencial configurada con cualquier otro método de autenticación no se autenticará correctamente en la Adobe Analytics Interfaz de programación de aplicaciones (API).
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Confirme que los ámbitos se copiaron exactamente de los detalles de credenciales. Los ámbitos definen los permisos que se conceden a la credencial. Copiarlos exactamente de los detalles de las credenciales garantiza que las solicitudes de conexión tengan el acceso correcto; se rechazará un valor de ámbito parcial o modificado.
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Compruebe que la API Adobe Analytics se haya agregado al proyecto de Developer Console. La API concede al proyecto acceso a Adobe Analytics servicios. Si la API Adobe Analytics no está adjunta al proyecto, la credencial no tiene servicio con el que autenticarse y la comprobación de estado falla.
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Confirme que la organización de IMS (organización del sistema de Identity Management) tiene un derecho de Adobe Analytics activo. Un derecho es la licencia activa o el acceso aprovisionado que permite a una organización utilizar un producto. Sin un derecho de Adobe Analytics activo en la organización IMS, la autenticación puede realizarse correctamente mientras se siga denegando el acceso a los datos de Adobe Analytics.
La lista de grupos de informes está vacía
Una lista de grupos de informes vacía suele indicar un problema de configuración o autorización en la integración, en lugar de un grupo de informes que falta. Cuando no se cumple ninguna de las condiciones de identidad, credencial o asignación de derechos requeridas, la conexión no puede enumerar los grupos de informes disponibles y la lista aparece vacía. Compruebe cada una de las condiciones siguientes:
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El valor de Analytics Company es el identificador global de compañía, no el nombre para mostrar de la compañía. El ID de empresa global es el identificador único y legible por el equipo que se utiliza para dirigir las solicitudes de API a la empresa de Analytics correcta; el nombre para mostrar legible en lenguaje natural no es un sustituto válido. Si se proporciona el nombre para mostrar en este campo, se impide que la integración resuelva la empresa, por lo que no se devuelve ningún grupo de informes.
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La credencial OAuth (Open Authorization) tiene acceso al grupo de informes de destino. Las credenciales de OAuth determinan qué grupos de informes puede consultar la integración. Si la credencial no tiene derecho al grupo de informes de destino, ese grupo de informes se excluye de la lista incluso cuando existe.
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La organización de IMS (Identity Management System Organization) de Adobe Developer Console está asociada a la compañía de Analytics. La organización de IMS vincula el proyecto de desarrollador y sus credenciales al inquilino de organización correcto. Si la organización de IMS no está asociada a la empresa de Analytics, la credencial se autentica con la organización incorrecta y no se encuentran grupos de informes coincidentes.
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Informes de Assets de AEM (Adobe Experience Manager) está habilitado para el grupo de informes. Un grupo de informes debe tener habilitados explícitamente los informes de Assets para poder optar a la integración. Si esta configuración está deshabilitada, el grupo de informes se filtra fuera de la lista incluso cuando todas las asociaciones organizativas y de autenticación son correctas.
Al confirmar las cuatro condiciones (el ID de compañía global correcto, una credencial de OAuth con acceso al grupo de informes, una organización de IMS asociada a la empresa de Analytics y la creación de informes de AEM Assets habilitada), se restaura la población de la lista del grupo de informes.
Solución de problemas: Adobe Experience Manager (AEM) no muestra los datos de análisis actuales troubleshooting-aem-not-showing-current-data
Cuando Adobe Experience Manager (AEM) no muestra los datos actuales de rendimiento del recurso, la causa más común es el tiempo de sincronización programada entre AEM y Adobe Analytics, seguido de un seguimiento mal configurado o de un grupo de informes incorrecto. Siga estos pasos de verificación en orden después de completar la configuración.
Las causas comunes de que falten o se retrasen datos de recursos de AEM incluyen:
- El trabajo de sincronización programado aún no se ha ejecutado.
- Las impresiones o los clics del recurso no llegan a Adobe Analytics.
- El identificador de recurso está ausente en las llamadas de seguimiento.
- La actividad se registra en un grupo de informes diferente al que se está revisando.
Pasos de comprobación
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Permita hasta 24 horas para la sincronización programada. AEM depende de un trabajo de sincronización programado para extraer la actividad del recurso de Adobe Analytics, de modo que los datos no aparecen instantáneamente. Dado que este proceso se ejecuta en un intervalo fijo, espere hasta 24 horas después de la configuración antes de concluir que existe un problema; es posible que las impresiones y los clics generados recientemente aún no se hayan sincronizado.
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Confirme que las nuevas impresiones o clics en recursos son visibles en Adobe Analytics. Compruebe directamente en Adobe Analytics que el recurso está generando eventos de impresión y clics. Si faltan estos eventos en el origen, AEM no tiene actividad para sincronizar, lo que explica por qué no aparecen los datos actuales en AEM.
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Confirme que la implementación de seguimiento existente está enviando el identificador de recurso. Inspeccione las llamadas de seguimiento para asegurarse de que el identificador de recurso se rellene y transmita con cada impresión o clic. Adobe Analytics utiliza este identificador para atribuir actividad al recurso correcto, de modo que si la implementación de seguimiento lo omite, los datos no podrán coincidir con el recurso en AEM.
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Confirme que el grupo de informes seleccionado es el que recibe la actividad del recurso. Compruebe que el grupo de informes elegido en la configuración de AEM coincida con el grupo de informes que realmente recopila las impresiones y los clics de los recursos. Cuando la actividad se registra en un grupo de informes diferente al que está consultando AEM, AEM no devuelve datos actuales aunque el seguimiento funcione correctamente.
Al completar estas cuatro comprobaciones, se aísla si el problema es un retraso de sincronización normal, un lapso de seguimiento o una discrepancia en el grupo de informes; los tres factores que con mayor frecuencia impiden que los datos de recursos actuales aparezcan en AEM.
Preguntas frecuentes frequently-asked-questions-assets-insights
¿Dejarán de recopilarse las impresiones y los clics de los recursos?
No. Se siguen recopilando las impresiones y los clics de los recursos. La retirada solo afecta a la ruta de recuperación heredada de Adobe Experience Manager (AEM) a Adobe Analytics. Esta ruta de recuperación es la canalización de informes que se utiliza para extraer datos de actividad de recursos a través de la integración anterior y es distinta del código que realmente captura los eventos del sitio.
La instrumentación del sitio web existente continúa enviando actividad de recursos a Adobe Analytics. Debido a que la captura de eventos se produce en la capa de instrumentación en lugar de a través de la ruta de recuperación retirada, la recopilación de datos en curso no se ve afectada. En la práctica, el cambio altera la forma en que se recuperan los datos heredados, no si se registran las impresiones y los clics de los recursos. El seguimiento existente permanece y continúa informando de la actividad del recurso a Adobe Analytics como antes.
¿Se perderán los datos?
No — no se pierden datos. Los datos existentes nunca se eliminan durante este proceso y la información recopilada mientras la conexión se interrumpe temporalmente se conserva en lugar de descartarse.
La continuidad de los datos se mantiene en toda la transición:
- Los datos existentes permanecen intactos. Los registros ya almacenados no se quitan ni se sobrescriben cuando se actualiza la configuración.
- Se conservan los datos del período de interrupción en Adobe Analytics. Cualquier dato capturado durante el intervalo temporal permanece totalmente disponible en Adobe Analytics, porque Adobe Analytics continúa almacenando los datos recopilados independientemente del estado de configuración en el sistema conectado.
- AEM recupera los datos automáticamente una vez que se reanuda la sincronización. Una vez completada la nueva configuración, Adobe Experience Manager (AEM) recupera los datos retenidos y se reanuda la sincronización normal.
El motivo por el que no se pierden datos es que la recopilación y la sincronización son funciones independientes. Adobe Analytics sigue registrando y reteniendo datos durante toda la interrupción, por lo que cuando se aplica la nueva configuración y se reinicia la sincronización, AEM puede recuperar los datos del período de interrupción. Como resultado, la interrupción temporal afecta únicamente al momento en el que los datos aparecen en AEM, no a si existen o no datos.
¿Assets Insights cambia automáticamente a la nueva configuración?
No, Assets Insights no cambia automáticamente a la nueva configuración. La transición es no automática y requiere la acción manual de un administrador cuando la actualización necesaria de Adobe Experience Manager (AEM) esté disponible.
Dado que la nueva configuración depende de una configuración de identidad independiente que debe crearse y vincularse explícitamente, Assets Insights seguirá utilizando su configuración existente hasta que complete los pasos de migración usted mismo. Como resultado, se requieren las siguientes acciones manuales:
- Instale la actualización necesaria de Adobe Experience Manager (AEM); el conmutador no podrá continuar hasta que esta actualización esté disponible en su entorno.
- Cree manualmente la configuración de Adobe Identity Management System (IMS), que establece la nueva configuración de autenticación a la que hará referencia Assets Insights.
- Actualice la configuración de Assets Insights para usar la nueva configuración de Adobe IMS; este paso final señala Assets Insights a la configuración recién creada y completa la transición.
Este proceso manual paso a paso garantiza que los administradores conserven el control sobre cuándo y cómo se aplica la configuración, lo que evita cualquier interrupción no deseada en la funcionalidad existente de Assets Insights durante la actualización.
¿Se ven afectadas las perspectivas de Assets?
Nº Este cambio de integración se aplica solamente a Assets Insights en la vista de administración de Adobe Experience Manager (AEM). Assets View Insights no se ve afectado por este cambio de integración.
El ámbito se limita a la vista de administración porque Assets Insights en la vista de administración y Assets View Insights funcionan como interfaces distintas e independientes en Adobe Experience Manager (AEM). Como resultado, las actualizaciones, los ajustes o los cambios de comportamiento asociados a esta integración se incluyen completamente en la vista de administración de AEM y no se extienden a la experiencia de la vista de Assets.
Puntos clave:
- Afectado: Datos de Assets en AEM Admin View.
- No se ve afectado: Assets View Insights, que sigue funcionando sin cambios.
- Motivo: El cambio de integración se limita a la interfaz de la vista de administración y no altera la experiencia independiente de Assets View Insights.
¿Se ven afectados Adobe Analytics informes?
No, los informes de Adobe Analytics no se ven afectados. Adobe Analytics continúa recibiendo, procesando y almacenando los datos recopilados sin interrupción.
El cambio solo afecta a la recuperación y visualización de datos de perspectivas actualizados dentro de la vista de administración de Adobe Experience Manager (AEM). Dado que la recopilación y el almacenamiento de datos en Adobe Analytics se producen independientemente de cómo aparezcan las perspectivas en AEM, el conjunto de datos de análisis subyacente permanece completo e intacto. En la práctica, los datos de perspectivas actualizados hacen referencia a las métricas actualizadas que se muestran junto con los recursos en la vista de administración de AEM; el cambio modifica la forma en que se actualizan y se muestran estos datos, no si Adobe Analytics los captura o los retiene.
Consulte también
- Traducir recursos
- API HTTP de recursos
- Formatos de archivo compatibles con recursos
- Buscar recursos
- Recursos de red
- Informes de recurso
- Esquemas de metadatos
- Descarga de recursos
- Administración de metadatos
- Administración de plantillas de Dynamic Media
- Administración de informes en la vista Recursos
- Facetas de búsqueda
- Administrar colecciones
- Importación masiva de metadatos
- Publicación de recursos en AEM y Dynamic Media