Crear una cuenta de cliente individual
Los visitantes de la tienda pueden abrir una cuenta para administrar sus compras y actividades. Los clientes suelen crear sus propias cuentas a partir de su tienda. Sin embargo, también puede crear cuentas de cliente directamente desde el administrador, lo que resulta útil para ayudar a los clientes por teléfono.
Las siguientes instrucciones representan la configuración predeterminada de la cuenta del cliente. Para cambiar la selección y el comportamiento de algunos de los campos del formulario, consulte Configuración de cuentas de cliente.
Como administrador de tienda, también puede establecer la variable nuevas opciones de cuenta para enviar un correo electrónico de confirmación a los nuevos clientes registrados, lo que ayuda a garantizar que las cuentas registradas sean válidas.
Crear cuenta desde la tienda
Un cliente de una tienda crea una cuenta en la tienda.
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Desde la tienda, haga clic en Create an Account en la esquina superior derecha del encabezado.
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En Personal Information, introduce su First Name y Last Name.
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Si desea agregar su nombre y dirección de correo electrónico a la lista de suscriptores del boletín informativo, el cliente selecciona el Sign Up for Newsletter casilla de verificación
note info INFO Esta opción aparece aunque la tienda no publique una newsletter. -
Si quieren que el personal de soporte de la tienda ver lo que ven y proporcionar asistencia remota, el cliente selecciona el Allow remote shopping assistance casilla de verificación
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En Sign-in Information, introduce su Email dirección.
note info INFO Esta dirección de correo electrónico forma parte de sus credenciales de inicio de sesión y no se puede asociar con ninguna otra cuenta de cliente. -
Introduce un Password que incluye tres de los siguientes tipos de información:
- Caracteres en minúsculas
- Caracteres en mayúsculas
- Números
- Caracteres especiales
Después de que presionen Enter, la seguridad de la contraseña se evalúa y aparece debajo del campo. Si la contraseña se considera Débil, pruebe con otro hasta que se evalúe como Fuerte.
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A continuación, el cliente lo introduce de nuevo en Confirm Password.
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Si es necesario, haga clic en Show Password para ver la contraseña introducida.
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Cuando termine, haga clic en Crear una cuenta.
El cliente puede utilizar su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión a su cuenta y complete la información de dirección.
Cree una cuenta desde el administrador
Como comerciante, puede crear una cuenta de cliente desde el Administrador.
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En el Administrador barra lateral, vaya a Customers > All Customers.
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Clic Add New Customer.
Paso 1: Completar la información de la cuenta
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En el Account Information , haga lo siguiente:
- Para una instalación multisitio, establezca Associate to Website al sitio web donde se aplica la cuenta de cliente.
- Si procede, asigne el cliente a otro Customer Group.
- Si está utilizando Validación de ID de IVA y desea Disable Automatic Group Change Based on VAT ID, seleccione la casilla de verificación.
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Rellene los campos obligatorios:
- First Name
- Last Name
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Rellene los campos opcionales según sea necesario:
- Name Prefix
- Middle Name/Initial
- Name Suffix
- Date of Birth
- Tax/VAT Number
- Gender
note warning WARNING De acuerdo con las prácticas recomendadas actuales de seguridad y privacidad, tenga en cuenta cualquier posible riesgo legal y de seguridad asociado con el almacenamiento de la fecha de nacimiento completa de los clientes (mes, día, año) con otros identificadores personales. Se recomienda limitar el almacenamiento de las fechas de nacimiento completas de los clientes y sugerir que utilice el año de nacimiento del cliente como alternativa. -
Establecer Send Welcome Email From a la vista de la tienda desde la que el Bienvenido correo electrónico que se va a enviar.
note info INFO Si la tienda tiene vistas para diferentes idiomas, esta configuración determina el idioma del correo electrónico de bienvenida. -
Clic Save and Continue Edit en la parte superior de la página.
note info INFO Una vez guardada la cuenta del cliente, aparece el conjunto completo de opciones en el panel izquierdo y en el menú situado en la parte superior de la página. El Customer View La pestaña muestra un resumen de la cuenta.
Paso 2: Completar la información de dirección
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En el panel izquierdo, elija Addresses y haga clic en Add New Addresses.
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Si se utiliza la misma dirección tanto para la facturación como para el envío, alterne ambas opciones.
- Default Billing Address
- Default Shipping Address
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Desplácese hacia abajo y rellene los campos de dirección requeridos en la segunda columna.
- Street Address
- City
- Country
- State/Province
- ZIP/Postal Code
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Introduzca el Phone Number para esta dirección.
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Si procede, introduzca la variable VAT Number asociado con el cliente.
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Si esta dirección es la única necesaria para la cuenta, haga clic en Save.
De lo contrario, haga clic en Save and Continue Edit y repita los pasos anteriores para agregar direcciones adicionales.
La nueva dirección se muestra en la Addresses página con el seleccionado Default Billing y_Default Shipping_ direcciones encima de la lista completa.
Paso 3: Restablecer la contraseña
Las cuentas de cliente creadas desde Admin no tienen asignadas inicialmente contraseñas.
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Busque la nueva cuenta de cliente en la cuadrícula.
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Clic Edit en el Action columna.
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En la barra de menús de la parte superior de la página, haga clic en Reset Password.
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La notificación se envía al propietario de la cuenta, con instrucciones para configurar la contraseña.
Barra de botones
Hay botones adicionales disponibles cuando el perfil se guarda por primera vez. Para obtener más información, consulte Actualización de un perfil de cliente.
Descripciones de campos
Account Information
De acuerdo con las prácticas recomendadas actuales de seguridad y privacidad, tenga en cuenta cualquier posible riesgo legal y de seguridad asociado con el almacenamiento de la fecha de nacimiento completa de los clientes (mes, día, año) con otros identificadores personales. Se recomienda limitar el almacenamiento de las fechas de nacimiento completas de los clientes y sugerir el uso del año de nacimiento del cliente como alternativa.
Male
/ Female
/ Not Specified
Addresses
Default Billing Address
/ Default Shipping Address