Crear una cuenta de cliente individual

Los visitantes de la tienda pueden abrir una cuenta para administrar sus compras y actividades. Los clientes suelen crear sus propias cuentas a partir de su tienda. Sin embargo, también puede crear cuentas de cliente directamente desde el administrador, lo que resulta útil para ayudar a los clientes por teléfono.

Las siguientes instrucciones representan la configuración predeterminada de la cuenta del cliente. Para cambiar la selección y el comportamiento de algunos de los campos del formulario, consulte Configuración de cuentas de cliente.

Como administrador de tienda, también puede establecer la variable nuevas opciones de cuenta para enviar un correo electrónico de confirmación a los nuevos clientes registrados, lo que ayuda a garantizar que las cuentas registradas sean válidas.

NOTE
A partir de la versión 2.4.7, los clientes deben volver a introducir su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en su cuenta después de la confirmación del correo electrónico, independientemente del explorador.

Crear cuenta desde la tienda

Un cliente de una tienda crea una cuenta en la tienda.

  1. Desde la tienda, haga clic en Create an Account en la esquina superior derecha del encabezado.

    Crear una cuenta {width="700" modal="regular"}

  2. En Personal Information, introduce su First Name y Last Name.

    Información personal {width="600" modal="regular"}

  3. Si desea agregar su nombre y dirección de correo electrónico a la lista de suscriptores del boletín informativo, el cliente selecciona el Sign Up for Newsletter casilla de verificación

    note info
    INFO
    Esta opción aparece aunque la tienda no publique una newsletter.
  4. Si quieren que el personal de soporte de la tienda ver lo que ven y proporcionar asistencia remota, el cliente selecciona el Allow remote shopping assistance casilla de verificación

  5. En Sign-in Information, introduce su Email dirección.

    note info
    INFO
    Esta dirección de correo electrónico forma parte de sus credenciales de inicio de sesión y no se puede asociar con ninguna otra cuenta de cliente.

    Información de inicio de sesión {width="600" modal="regular"}

  6. Introduce un Password que incluye tres de los siguientes tipos de información:

    • Caracteres en minúsculas
    • Caracteres en mayúsculas
    • Números
    • Caracteres especiales

    Después de que presionen Enter, la seguridad de la contraseña se evalúa y aparece debajo del campo. Si la contraseña se considera Débil, pruebe con otro hasta que se evalúe como Fuerte.

    Se recomienda una contraseña segura {width="600" modal="regular"}

  7. A continuación, el cliente lo introduce de nuevo en Confirm Password.

  8. Si es necesario, haga clic en Show Password para ver la contraseña introducida.

  9. Cuando termine, haga clic en Crear una cuenta.

El cliente puede utilizar su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión a su cuenta y complete la información de dirección.

Cree una cuenta desde el administrador

Como comerciante, puede crear una cuenta de cliente desde el Administrador.

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Customers > All Customers.

  2. Clic Add New Customer.

Paso 1: Completar la información de la cuenta

Información del cliente

  1. En el Account Information , haga lo siguiente:

    • Para una instalación multisitio, establezca Associate to Website al sitio web donde se aplica la cuenta de cliente.
    • Si procede, asigne el cliente a otro Customer Group.
    • Si está utilizando Validación de ID de IVA y desea Disable Automatic Group Change Based on VAT ID, seleccione la casilla de verificación.
  2. Rellene los campos obligatorios:

    • First Name
    • Last Name
    • Email
  3. Rellene los campos opcionales según sea necesario:

    • Name Prefix
    • Middle Name/Initial
    • Name Suffix
    • Date of Birth
    • Tax/VAT Number
    • Gender
    note warning
    WARNING
    De acuerdo con las prácticas recomendadas actuales de seguridad y privacidad, tenga en cuenta cualquier posible riesgo legal y de seguridad asociado con el almacenamiento de la fecha de nacimiento completa de los clientes (mes, día, año) con otros identificadores personales. Se recomienda limitar el almacenamiento de las fechas de nacimiento completas de los clientes y sugerir que utilice el año de nacimiento del cliente como alternativa.
  4. Establecer Send Welcome Email From a la vista de la tienda desde la que el Bienvenido correo electrónico que se va a enviar.

    note info
    INFO
    Si la tienda tiene vistas para diferentes idiomas, esta configuración determina el idioma del correo electrónico de bienvenida.
  5. Clic Save and Continue Edit en la parte superior de la página.

    note info
    INFO
    Una vez guardada la cuenta del cliente, aparece el conjunto completo de opciones en el panel izquierdo y en el menú situado en la parte superior de la página. El Customer View ​La pestaña muestra un resumen de la cuenta.

    Vista de cliente {width="600" modal="regular"}

Paso 2: Completar la información de dirección

  1. En el panel izquierdo, elija Addresses y haga clic en Add New Addresses.

  2. Si se utiliza la misma dirección tanto para la facturación como para el envío, alterne ambas opciones.

    • Default Billing Address
    • Default Shipping Address

    Agregar información de dirección de cliente {width="600" modal="regular"}

  3. Desplácese hacia abajo y rellene los campos de dirección requeridos en la segunda columna.

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code
  4. Introduzca el Phone Number para esta dirección.

  5. Si procede, introduzca la variable VAT Number asociado con el cliente.

  6. Si esta dirección es la única necesaria para la cuenta, haga clic en Save.

    De lo contrario, haga clic en Save and Continue Edit y repita los pasos anteriores para agregar direcciones adicionales.

    La nueva dirección se muestra en la Addresses página con el seleccionado Default Billing ​y_Default Shipping_ direcciones encima de la lista completa.

    Vista Direcciones {width="600" modal="regular"}

Paso 3: Restablecer la contraseña

Las cuentas de cliente creadas desde Admin no tienen asignadas inicialmente contraseñas.

  1. Busque la nueva cuenta de cliente en la cuadrícula.

  2. Clic Edit en el Action ​columna.

  3. En la barra de menús de la parte superior de la página, haga clic en Reset Password.

  4. La notificación se envía al propietario de la cuenta, con instrucciones para configurar la contraseña.

Barra de botones

Hay botones adicionales disponibles cuando el perfil se guarda por primera vez. Para obtener más información, consulte Actualización de un perfil de cliente.

Botón
Descripción
Back
Vuelve a la Customers ​página sin guardar los cambios.
Delete Customer
Elimina el cliente actual. Los pedidos completados asociados con el cliente no se eliminan.
Reset
Restablece los cambios no guardados en el formulario del cliente a sus valores anteriores.
Create Order
Crea un pedido para el cliente.
Reset Password
Envía un restablecer contraseña vínculo al cliente por correo electrónico.
Force Sign-in
Revoca los tokens de acceso de OAuth asociados a la cuenta del cliente. Esta función solo se puede utilizar con cuentas de cliente a las que se hayan asignado tokens de OAuth como parte de una API web integración. Para obtener más información, consulte Autenticación basada en OAuth en la documentación para desarrolladores.
Manage Shopping Cart
Permite al administrador administrar el carro de compras del cliente.
Save and Continue Edit
Guarda los cambios y mantiene abierto el perfil del cliente.
Save Customer
Guarda los cambios y cierra el perfil del cliente.

Descripciones de campos

Account Information

Campo
Descripción
Associate to Website
Identifica el sitio web asociado a la cuenta del cliente.
Group
Identifica el grupo de clientes donde el cliente es un miembro. Si procede, marque la casilla de verificación para desactivar el cambio automático de grupo según IVA.
Name Prefix
Si se utiliza, el prefijo asociado al nombre del cliente (como Sr., Sra. o Dr.). Los valores del prefijo están determinados por el configuración. Según la configuración, el control de entrada puede ser un campo de texto o una lista de opciones.
First Name
El nombre del cliente.
Middle Name / Initial
El segundo nombre o la inicial del cliente. Este campo solo se incluye si se especifica en la variable configuración tema.
Last Name
El apellido del cliente.
Name Suffix
Si se utiliza, el sufijo asociado al nombre del cliente (como Jr., Sr. o III). Los valores del sufijo están determinados por el configuración. Según la configuración, el control de entrada puede ser un campo de texto o una lista desplegable de opciones.
Email
La dirección de correo electrónico del cliente.
Date of Birth
La fecha de nacimiento del cliente. La fecha de nacimiento se incluye si se especifica en la variable configuración tema.

De acuerdo con las prácticas recomendadas actuales de seguridad y privacidad, tenga en cuenta cualquier posible riesgo legal y de seguridad asociado con el almacenamiento de la fecha de nacimiento completa de los clientes (mes, día, año) con otros identificadores personales. Se recomienda limitar el almacenamiento de las fechas de nacimiento completas de los clientes y sugerir el uso del año de nacimiento del cliente como alternativa.
Tax / VAT Number
Número de impuesto o de impuesto sobre el valor añadido del cliente, si corresponde.
Gender
Identifica el sexo del cliente. El sexo se incluye si se especifica en la variable configuración. Opciones: Male / Female / Not Specified
Send Welcome Email From
Si tiene varias vistas de tienda, esta configuración identifica la vista de tienda desde la que se envía el mensaje de bienvenida. Si las vistas de tienda se utilizan en distintos idiomas, esta configuración determina el idioma del correo electrónico de bienvenida.

Addresses

Campo
Descripción
New Addresses
Identifica el tipo de nueva dirección. Opciones: Default Billing Address / Default Shipping Address
Add New Addresses
Muestra otra sección Dirección nueva para identificar el tipo de dirección que se va a escribir.
Company
El nombre de la empresa, si corresponde a esta dirección.
Street Address
La dirección postal del cliente. Hay disponible una segunda línea de la dirección si se especifica en la variable configuración tema.
City
La ciudad donde se encuentra la dirección del cliente.
Country
El país donde se encuentra la dirección del cliente.
State/Province
Estado o provincia donde se encuentra la dirección del cliente.
Zip/Postal Code
El código postal donde se encuentra la dirección del cliente.
Phone Number
Número de teléfono del cliente asociado a la dirección.
VAT Number
Si procede, el número de impuesto sobre el valor añadido que se aplica al cliente en esta dirección.
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