Crear y administrar servicios de suscripción manage-services
Utilice Adobe Campaign Web para administrar y crear sus servicios, como los boletines informativos, y para comprobar las suscripciones o bajas de suscripción a estos servicios.
Se pueden definir varios servicios en paralelo, por ejemplo: boletines para categorías de productos específicas, temas o áreas de un sitio web, suscripciones a varios tipos de mensajes de alerta y notificaciones en tiempo real.
Acceso a servicios de suscripción access-services
Para acceder a los servicios de suscripción disponibles para su plataforma, siga los pasos a continuación.
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Vaya al menú Servicios de suscripción en el carril de navegación izquierdo.
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Se muestra la lista de todos los servicios de suscripción existentes. Puede buscar en los servicios y filtrar en el canal, la carpeta o agregar reglas utilizando query modeler.
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Para editar un servicio existente, haga clic en su nombre.
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Puede eliminar o duplicar cualquier servicio mediante el icono de tres puntos situado junto al nombre del servicio.
Creación de su primer servicio de suscripción create-service
Para crear un servicio de suscripción, siga los pasos a continuación.
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Seleccione el botón Crear servicio de suscripción.
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Seleccione un canal: Correo electrónico o SMS.
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En las propiedades del servicio, escriba una etiqueta y defina Opciones adicionales como desee.
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De manera predeterminada, los servicios se almacenan en la carpeta Services and Subscriptions. Puede cambiarlo navegando a la ubicación deseada. Aprenda a trabajar con carpetas
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De forma predeterminada, las suscripciones son ilimitadas.
Puede deshabilitar la opción Período de validez ilimitado para definir una duración de validez del servicio. Una vez finalizado el periodo de validez:
- Ya ningún perfil puede suscribirse a este servicio
- Todos los suscriptores de este servicio cancelan su suscripción automáticamente
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Cuando un usuario se suscribe o cancela la suscripción a un servicio, puede enviar un mensaje de confirmación. Seleccione las plantillas que desea utilizar para ese mensaje según el caso de uso. Estas plantillas deben configurarse con la asignación de destino Subscriptions. Más información
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Haz clic en Guardar y revisar. El nuevo servicio se agrega a la lista Servicios de suscripción.
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También puede seleccionar las páginas de aterrizaje predeterminadas de suscripción y de cancelación de suscripción asociadas a este servicio.
note availability AVAILABILITY Esta capacidad se encuentra en disponibilidad limitada (LA). Está restringido a los clientes que migran de Adobe Campaign Standard a la versión 8 de Adobe Campaign y no se puede implementar en ningún otro entorno. 
Una vez finalizado, cuando inserte un vínculo en un correo electrónico, seleccione Vínculo de suscripción o Vínculo de baja. Al hacer clic en ese vínculo, se dirige a los usuarios a la página de aterrizaje de suscripción o de cancelación de suscripción a la que se hace referencia en el servicio.
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Guarde y revise los cambios.
Ahora puede hacer lo siguiente:
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Añadir manualmente suscriptores a este servicio y cancelar la suscripción de perfiles. Más información
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Invite a sus clientes a suscribirse a este servicio a través de una página de aterrizaje. Más información
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Envíe mensajes a los suscriptores de este servicio. Descubra cómo
Creación de un mensaje de confirmación create-confirmation-message
Para enviar mensajes de confirmación a los usuarios que se suscriben o cancelan la suscripción a su servicio, debe crear una plantilla de envío con la asignación de destino Suscripciones, sin un destino definido. Para ello, siga los pasos a continuación:
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Cree una plantilla de envío para la confirmación de suscripción. Aprenda a crear una plantilla
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No seleccione una audiencia para este envío. En su lugar, accede a la entrega Settings, ve a la pestaña Audience y selecciona la asignación de destino Subscriptions de la lista.
note note NOTE Si no selecciona la asignación de destino Suscripciones, los suscriptores no recibirán el mensaje de confirmación. Obtenga más información acerca de las asignaciones de destino en esta sección . -
Edite el contenido de la plantilla de envíos, guárdelo y ciérrelo.
note note NOTE Obtenga más información acerca de los canales de envío y cómo definir un contenido de envío en las secciones Canal de correo electrónico y Canal de SMS. -
Repita los pasos anteriores para crear una plantilla de envíos para la confirmación de baja.
Ahora puede seleccionar estos mensajes al crear un servicio de suscripción. Los usuarios que se suscriban o cancelen su suscripción a ese servicio recibirán los mensajes de confirmación seleccionados.
Monitorizar los servicios de suscripción logs-and-reports
Para medir la eficacia de los servicios de suscripción para canales de correo electrónico y SMS, puede acceder a los registros e informes de un servicio determinado.
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Seleccione un servicio existente de la lista Servicios de suscripción. Haga clic en Calcular para obtener el número total de suscriptores.
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En el panel del servicio, seleccione Registros para ver la lista de suscriptores con este servicio.
Puede comprobar el número total de suscriptores, el nombre y la dirección de cada destinatario y cuándo se han suscrito o dado de baja de la suscripción. También puede filtrar por ellos.
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En el panel de servicios, seleccione Informes. Compruebe las luces testigo siguientes:
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Se muestra Número total de suscriptores.
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Puede ver el número de suscripciones y bajas de suscripción durante un periodo seleccionado. Utilice la lista desplegable para cambiar el intervalo de tiempo.
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El gráfico Evolución general de las suscripciones muestra el desglose por período, incluidas las suscripciones, las bajas de suscripción, la evolución en los números y el porcentaje de lealtad.
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Utilice el botón Recargar para recuperar los últimos valores de la ejecución y programación del flujo de trabajo de seguimiento.