Creación de su primer correo electrónico first-email
Aprenda a crear su primer correo electrónico de destino. En este caso de uso, se programa el envío de un correo electrónico a los miembros socios plata y oro en una fecha específica.
En función de una plantilla de diseño predefinida, el correo electrónico también incluye contenido personalizado basado en atributos de perfil del cliente.
➡️ Descubra esta funcionalidad en vídeo
Creación del envío de correo electrónico create-email
Puede crear un envío de correo electrónico independiente o crear un correo electrónico en el contexto de un flujo de trabajo de campaña. Los pasos siguientes detallan el procedimiento para un envío de correo electrónico independiente (único). Obtenga más información acerca de los pasos de creación de entregas en Adobe Campaign en esta página.
Para crear un nuevo envío de correo electrónico independiente, siga los pasos a continuación.
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Vaya al menú Envíos en el carril izquierdo y haga clic en el botón Crear envío.
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Seleccione Correo electrónico como canal y elija una plantilla de envíos de correo electrónico en la lista.
note note NOTE Las plantillas son ajustes de envío preconfigurados que se guardan para utilizarlos en el futuro. Más información 
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Haga clic en el botón Crear envío para confirmar.
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Introduzca una etiqueta para la entrega y configure opciones adicionales según sus necesidades:
- Nombre interno: asignar un identificador único al envío.
- Carpeta: almacene el envío en una carpeta específica.
- Código de envío: utilice este campo para organizar los envíos según sus propias convenciones de nomenclatura.
- Descripción: especifique una descripción para la entrega.
- Naturaleza: especifique la naturaleza del correo electrónico con fines de clasificación.
note note NOTE Si ha ampliado el esquema con campos personalizados específicos, puede acceder a ellos en la sección Opciones personalizadas. 
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Además, se puede acceder a la configuración avanzada, como las reglas de tipología y las asignaciones de destino, a través del botón Settings ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Estos ajustes están preconfigurados en la plantilla seleccionada, pero se pueden editar según sea necesario para este correo electrónico específico. Más información
Definición del público define-audience
En este caso de uso, envía el correo electrónico a una audiencia existente.
Encontrará instrucciones adicionales sobre cómo trabajar con públicos en esta sección.
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Para seleccionar la audiencia del correo electrónico, haga clic en el botón Seleccionar audiencia y elija una audiencia existente en la lista.
En este ejemplo, queremos utilizar una audiencia existente dirigida a clientes que pertenecen a los niveles de puntos de lealtad Plata y Oro.
note note NOTE Las audiencias disponibles en la lista proceden de la instancia de Campaign v8 o de Adobe Experience Platform si se ha configurado la integración de destino y Source en la instancia. Esta integración le permite enviar segmentos de Experience Platform a Adobe Campaign y enviar registros de envío y seguimiento de Campaign a Adobe Experience Platform. Aprenda a trabajar con Campaign y Adobe Experience Platform en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente). -
Una vez seleccionado el público, puede refinar aún más el objetivo mediante la aplicación de reglas adicionales.
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También puede establecer un grupo de control para analizar el comportamiento de los destinatarios de correo electrónico en comparación con los que no son los destinatarios. Aprenda a trabajar con grupos de control
Definición del contenido del correo electrónico create-content
Para empezar a crear el contenido del correo electrónico, siga los pasos a continuación. En este caso de uso, utiliza un correo electrónico predefinido plantilla de envío para diseñar su correo electrónico.
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En el panel de envío de correo electrónico, haga clic en el botón Editar contenido.
Esto le lleva a una interfaz específica en la que puede configurar el contenido del correo electrónico y acceder al Designer de correo electrónico. Más información
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Introduzca la línea de asunto del correo electrónico y personalícelo con el Editor de expresiones. Obtenga información sobre cómo personalizar el contenido
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Para diseñar el contenido del correo electrónico, haga clic en el botón Editar cuerpo del correo electrónico.
Elija el método que desee utilizar para crear el contenido del correo electrónico. En este ejemplo, use una plantilla de contenido predefinida.
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Una vez seleccionada la plantilla, se mostrará en Email Designer, donde podrá realizar los cambios necesarios y agregar personalización.
Por ejemplo, para añadir personalización al título del correo electrónico, seleccione el bloque de componentes y haga clic en Añadir Personalization.
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Una vez que esté satisfecho con el contenido, guárdelo y cierre el diseño. Haga clic en Guardar para volver a la pantalla de creación del correo electrónico.
Programación del envío schedule
Cuando se realiza una entrega en el contexto de un flujo de trabajo, se debe utilizar la actividad Planificador. Obtenga más información en esta página. Los pasos siguientes solo se aplican a envíos independientes.
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Vaya a la sección Programar de las propiedades de entrega.
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Utilice la opción Habilitar programación para activarla.
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Establezca la fecha y la hora deseadas para el envío.
Una vez realizada la entrega, el envío real comienza en la fecha de contacto definida.
Obtenga más información acerca de la programación de entregas en esta sección.
Previsualización de un correo electrónico y envío de pruebas preview-test
Antes de enviar el correo electrónico, puede obtener una vista previa y probarlo para asegurarse de que cumpla con sus expectativas.
En este caso de uso, puede previsualizar el correo electrónico y enviar pruebas a direcciones de correo electrónico específicas al suplantar algunos de los perfiles de destino.
Encontrará información adicional sobre cómo obtener una vista previa de un correo electrónico y enviar pruebas en esta sección.
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Para revisar su correo electrónico, haga clic en Revisar y enviar. Esto muestra una previsualización del correo electrónico, junto con todas las propiedades, la audiencia y la programación configuradas. Puede editar cualquiera de estos elementos haciendo clic en el botón modificar.
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Para obtener una vista previa del correo electrónico y enviar pruebas, haga clic en el botón Simular contenido.
note note NOTE El botón Simular contenido está deshabilitado en contextos específicos. Las limitaciones se detallan en esta sección. -
En el lado izquierdo, seleccione los perfiles que desee utilizar para previsualizar el correo electrónico.
El panel derecho muestra una vista previa del correo electrónico en función del perfil seleccionado. Si ha añadido varios perfiles, puede alternarlos para previsualizar el correo electrónico correspondiente.
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Para enviar pruebas, haga clic en el botón Enviar pruebas y, a continuación, elija el modo que desee utilizar.
En este ejemplo, use el modo Sustituir del destinatario principal, que envía pruebas a direcciones de correo electrónico específicas mientras suplanta algunos de los perfiles a los que apunta el correo electrónico.
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Haga clic en Agregar dirección y especifique las direcciones de correo electrónico que recibirán las pruebas.
Para cada dirección de correo electrónico, seleccione el perfil que desea suplantar. También puede permitir que Adobe Campaign seleccione un perfil aleatorio de destinatario.
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Haga clic en Enviar revisión y confirme el envío.
Las pruebas se envían a las direcciones de correo electrónico especificadas utilizando el perfil seleccionado con el prefijo [Proof x].
Puede comprobar el estado del envío y acceder a las pruebas enviadas en cualquier momento haciendo clic en el botón Ver pruebas en la pantalla Simular contenido.
Limitaciones de la simulación de contenido content-simulation-limitations
En algunos casos, no se puede realizar la simulación de contenido y el botón Simular contenido está deshabilitado.
La simulación de contenido no es compatible en estos casos:
- Con envíos reconciliados,
- Cuando el modelo de implementación de Campaign es Adobe Campaign Enterprise Full Federated Access (FDAC)
- Cuando no se ha cargado ningún archivo.
Envío y supervisión del correo electrónico prepare-send
Después de revisar y probar el correo electrónico, puede prepararlo y enviarlo.
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Para prepararlo, haga clic en Preparación. Aprenda a preparar un correo electrónico
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Una vez que el correo electrónico esté listo para enviarse, haz clic en el botón Enviar (o Enviar como programado si has programado su envío) y confirma el envío.
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Durante el proceso de envío, puede realizar un seguimiento del progreso y ver las estadísticas en tiempo real directamente en esta pantalla.
También puede acceder a la información detallada sobre la entrega haciendo clic en el botón Registros. Obtenga información sobre cómo monitorizar los registros de envío
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Una vez enviado el correo electrónico, puede acceder a los informes específicos para un análisis más detallado haciendo clic en el botón Informes.
Vídeos explicativos video
Obtenga información sobre cómo crear un envío de correo electrónico desde cero, definir el público, diseñar el contenido, simular la previsualización y enviar una prueba.