DocumentaciónCampaignInterfaz de usuario web de Adobe Campaign

Establecer un grupo de control

15 de abril de 2025
  • Se aplica a:
  • Campaign v8 Web User Interface

Un grupo de control es una subpoblación excluida del envío. Puede definir un grupo de control para evitar enviar mensajes a una parte de la audiencia y comparar el comportamiento tras la entrega con el destinatario principal. Esta opción ayuda a medir el impacto de la campaña.

➡️ Descubra esta funcionalidad en vídeo

Habilitar grupo de control

Para añadir un grupo de control, active la opción al definir la audiencia del envío. El grupo de control se puede extraer aleatoriamente del objetivo principal o seleccionarse de una población específica. Por lo tanto, hay dos formas principales de definir un grupo de control:

  • Extraer varios perfiles de los destinatarios principales.
  • Excluye algunos perfiles de una lista o en función de criterios definidos en una consulta.

Puede combinar ambos métodos al definir un grupo de control.

Todos los perfiles incluidos en el grupo de control en el paso de preparación del envío se eliminan del destino principal. No recibirán el mensaje.

CAUTION
No se pueden utilizar grupos de control al cargar la población de público destinatario desde un archivo externo.

Para agregar un grupo de control a una envío, active el botón Habilitar grupo de control desde la sección Audiencia de la pantalla de creación de envío.

Activar grupo de control opción en la pantalla de creación de envío

Extracción de destinatario

Crear una grupo de control

Para definir un grupo de control, elija extraer, aleatoriamente o en función de un orden, un porcentaje o un número fijo de perfiles de la población de destinatarios. Si agrega una población adicional, elija la opción Sin extracción y seleccione la población adicional tal como se detalla aquí.

En primer lugar, defina cómo se extraen los perfiles del destinatario: aleatoriamente o en función de un orden.

En la sección Grupo de control, elija un modo de extracción:

  • Aleatorio: Al preparar el envío, Adobe Campaign extrae aleatoriamente un número de perfiles correspondiente al porcentaje o al número máximo establecido como límite de tamaño.
  • Clasificación por atributos: Esta opción excluye un conjunto de perfiles basados en atributos específicos en un orden de clasificación específico.

A continuación, utilice la sección Límite de tamaño para establecer el número de perfiles que se extraerán del destinatario principal. Puede ser un número sin procesar (por ejemplo, 50 perfiles que excluir) o un porcentaje de la audiencia inicial (por ejemplo, el 5 % del destinatario principal).

Muestra del grupo de control

Por ejemplo, para crear un grupo de control con los 100 perfiles más nuevos, siga estos pasos:

  1. Seleccione el campo Age como criterio de ordenación. Deje la opción de ordenación Ascendente.

  2. Agregue el campo Fecha de creación. Cambie a la opción de orden descendente .

  3. Defina 100 como el umbral en la sección Límite de tamaño.

    Control de la configuración grupo para los perfiles más jóvenes

Estos 100 perfiles más jóvenes se excluyen de la destino principal.

Revisa tu grupo de control

Ver los registros para comprobar e identificar los perfiles excluidos. Por ejemplo, considere una exclusión aleatoria de cinco perfiles.

Ejemplo de perfiles excluidos en registros

Tras la preparación de la envío, revise cómo se aplicaron las exclusiones:

  • En la panel envío, antes de realizar el envío, marque la casilla Para excluir KPI.

    Los panel de entrega que muestran el KPI "Para excluir"

  • En la registros de envío, la pestaña Registros muestra el paso de exclusión.

    Registros de envío que muestran el paso de exclusión

  • La pestaña Causas de exclusión muestra el número de perfiles excluidos para cada regla de tipología.

    La exclusión provoca que la pestaña muestre las exclusiones de reglas de tipología

Para obtener más información sobre los registros de envío, consulte esta sección.

Añadir una población adicional

Otra forma de definir un grupo de control es seleccionar una población específica en una audiencia existente o definir una consulta.

En la sección Población adicional de la pantalla de definición Grupo de control, haga clic en el botón Seleccionar público.

Pantalla de selección de población adicional

  • Para usar un público existente, haga clic en Seleccionar público. Obtenga más información en esta sección.
  • Para definir un nuevo consulta, seleccione Crear propio y defina los criterios de exclusión utilizando el consulta modelador. Obtenga más información en esta sección.

Los perfiles incluidos en el audiencia o que coincidan con el resultado del consulta se excluyen del destino envío. No reciben ningún mensaje.

Compara los resultados

Una vez entregado el envío, extraiga los registros de envío para comparar el comportamiento entre los perfiles que no recibieron la comunicación y el destinatario efectivo. Utilice los registros de envío para crear un nuevo objetivo.

Para ver qué perfiles se eliminaron del destino, consulte Registros de envío. Obtenga más información en esta sección.

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