Crear públicos create-audiences
Acerca de la creación de audiencias
La web de Campaign le permite crear nuevas audiencias en un lienzo de flujo de trabajo visual. Además de empezar desde cero para crear un público sencillo, también puede aprovechar las actividades del flujo de trabajo para perfeccionar su público. Por ejemplo, puede combinar varios públicos en uno solo, enriquecerlo con atributos externos o dividirlo en varios públicos en función de las reglas que elija.
Una vez que haya creado el flujo de trabajo, las audiencias resultantes se almacenan automáticamente en la base de datos de Campaign junto con las existentes. Estas audiencias pueden segmentarse en flujos de trabajo o envíos independientes.
La columna Origin indica el origen de las audiencias: Las audiencias de Adobe Campaign se crean en la consola de Adobe Campaign v8 o en la interfaz de usuario web, mientras que las audiencias de Adobe Experience Platform: se crean en Adobe Experience Platform y se integran en Campaign mediante la integración de fuentes y destinos de Adobe.
➡️ Descubra esta función en vídeo
Permisos para grupos de operadores personalizados
Al crear una audiencia nueva, se crea automáticamente un flujo de trabajo que se almacena en la carpeta Perfiles y objetivos / Trabajos / Flujos de trabajo de segmentación.
Si se le asigna un grupo de operadores personalizado y encuentra el error "No tiene derechos" al crear audiencias, debe asegurarse de que el grupo de operadores tenga los permisos necesarios para esta carpeta.
Para resolver esto, un administrador debe agregar su grupo de operadores personalizados a la sección de seguridad de carpetas de la consola de Campaign. Obtenga información sobre cómo administrar permisos en carpetas
Cree su primera audiencia create
Para crear una audiencia, siga estos pasos:
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Vaya al menú Audiencias y haga clic en el botón Crear audiencia ubicado en la esquina superior derecha.
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Se crea automáticamente un nuevo flujo de trabajo, que le permite combinar actividades para generar su audiencia. De forma predeterminada, el lienzo contiene dos actividades principales:
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La actividad "Consulta" Generar audiencia es el punto de partida del flujo de trabajo. Permite crear una audiencia y utilizarla como base para el flujo de trabajo.
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La actividad "Nueva audiencia" Guardar audiencia representa el paso final del flujo de trabajo. Permite guardar los resultados como una nueva audiencia.
note important IMPORTANT Los flujos de trabajo de audiencia se almacenan en el menú Flujos de trabajo junto con el resto de flujos de trabajo de la campaña. Están diseñadas específicamente para crear audiencias y se pueden identificar por su lienzo vertical. -
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Para facilitar la lectura, cambie el nombre del flujo de trabajo en el campo Label de la configuración del flujo de trabajo. Aprenda a configurar las opciones del flujo de trabajo
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Abra la actividad Generar audiencia y use el modelador de consultas para definir la población que se incluirá en la audiencia filtrando los datos contenidos en la base de datos. Aprenda a configurar una actividad Generar audiencia
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Si desea realizar operaciones adicionales en la población objetivo en el flujo de trabajo, añada tantas actividades como sea necesario y conéctelas. Para obtener más información sobre cómo configurar las actividades de flujo de trabajo, consulte la documentación de flujos de trabajo.
note note NOTE Las actividades de canal no están disponibles para su uso en flujos de trabajo de audiencia. 
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Configure la actividad Guardar audiencia para especificar cómo desea guardar la población calculada en sentido ascendente en el flujo de trabajo. Aprenda a configurar una actividad Guardar audiencia
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Cuando el flujo de trabajo esté listo, haga clic en Iniciar para ejecutarlo.
El flujo de trabajo se guarda en la lista Flujos de trabajo, mientras que las audiencias resultantes son accesibles en la lista Audiencias con la etiqueta definida en la actividad Guardar audiencia. Aprenda a monitorizar y administrar las audiencias en esta sección
Ahora puede utilizar esta audiencia como el destinatario principal de una entrega. Más información
Ejemplo de flujo de trabajo de audiencia example
El ejemplo siguiente muestra un flujo de trabajo de audiencia configurado para dirigirse a clientes mujeres que viven en Nueva York y crear dos audiencias nuevas en función de su última compra (equipo de yoga o de running).
- La actividad Generar audiencia se dirige a todos los perfiles femeninos que viven en Nueva York.
- La actividad Enrichment enriquece a la audiencia con información de la tabla Purchases para identificar qué tipo de producto compraron los clientes.
- La actividad Split divide el flujo de trabajo en dos rutas en función de la última compra de los clientes.
- Las actividades Guardar audiencia al final de cada ruta crean dos audiencias nuevas en la base de datos, incluida la población calculada en cada ruta.
Editar una audiencia edit
Puede modificar una audiencia generada a partir de un flujo de trabajo siempre que sea necesario volviendo a ejecutar su flujo de trabajo correspondiente. Esto le permite actualizar los datos de audiencia o refinar la audiencia ajustando la consulta para adaptarla a sus necesidades.
- Vaya al menú Audiencias y abra la audiencia que desee editar.
- En la ficha Información general, la sección Último flujo de trabajo proporciona un vínculo al flujo de trabajo utilizado para generar la audiencia. Haga clic en él para acceder al flujo de trabajo.
- Realice los cambios que desee y haga clic en el botón Iniciar para volver a ejecutar el flujo de trabajo. Una vez finalizada, la audiencia resultante del flujo de trabajo se actualiza automáticamente con los últimos resultados del flujo de trabajo.
De forma predeterminada, al volver a ejecutar un flujo de trabajo de audiencia, se sustituye todo el contenido de la audiencia por datos nuevos, lo que provoca la pérdida de datos anteriores.
Si prefiere no reemplazar los resultados de audiencia existentes, configure las actividades Guardar audiencia para que se ajusten a sus necesidades. Por ejemplo, puede cambiar el campo Etiqueta de audiencia para almacenar los nuevos resultados en una audiencia nueva o agregar los nuevos resultados al contenido de audiencia existente sin borrar los datos anteriores. Aprenda a configurar una actividad Guardar audiencia
Vídeos explicativos video
Obtenga información sobre cómo crear y administrar audiencias, cómo seleccionar audiencias para una entrega y definir grupos de control.