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Preparación y envío de su correo electrónico prepare-send

Last update: Tue Nov 12 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Preparación del envío prepare

Cuando hayas definido tu contenido, audiencia y programación, estarás listo para preparar tu envío de correo electrónico.

Durante la preparación, la población objetivo se calcula y el contenido del mensaje se genera para cada perfil incluido en el objetivo. Una vez finalizada la preparación, los mensajes están listos para enviarse, ya sea inmediatamente o en la fecha y hora programadas.

Las reglas de validación utilizadas durante la preparación de la entrega se describen en la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).

A continuación se enumeran los pasos principales para preparar el envío.

  1. En el panel de entregas, haga clic en Revisar y enviar.

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  2. Haga clic en el botón Preparar situado en la esquina superior derecha y confirme la acción.

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    NOTE
    Si programaste tu envío y deshabilitaste la opción Habilitar confirmación antes de enviar, los pasos de preparación y envío se agrupan bajo el botón Preparar y enviar. Más información sobre la programación

  3. Se muestra el progreso de la preparación. En función del tamaño de la población de destinatarios, esta operación puede tardar algún tiempo.

    Puede detener la preparación en cualquier momento con el botón Detener preparación.

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    NOTE
    Durante la fase de preparación, no se envían mensajes. Por lo tanto, puede iniciarla o detenerla sin riesgo alguno.

  4. Cuando finalice la preparación, compruebe los indicadores claves de rendimiento (KPI). Si el número de mensajes que desea enviar no coincide con sus expectativas, modifique el público y reinicie la preparación.

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    Estos son los diferentes KPI mostrados:

    • Objetivos: el número de destinatarios objetivo.
    • Para entregar: el número de mensajes que se enviarán.
    • Para excluir: el número de mensajes excluidos por una regla de tipología.

  5. Haga clic en el botón Registros y compruebe que no haya errores. El último mensaje de registro muestra los mensajes de error y los errores. Más información

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  6. Si la preparación detecta un error crítico que impide que se realice el envío, el estado de preparación aparece como erróneo en el panel de envío.

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  7. Si realiza cambios en la entrega después de la preparación, debe reiniciar la preparación para que los cambios se tengan en cuenta.

Una vez completada la preparación sin errores, el mensaje está listo para enviarse.

Envío del mensaje send

Una vez completada la preparación, ahora puede enviar su correo electrónico.

Si el mensaje está programado, se enviará en la fecha y la hora definidas. Más información

Enviar inmediatamente send-immediately

Para enviar un correo electrónico inmediatamente, siga los pasos a continuación.

  1. En el panel de envío, haga clic en el botón Enviar en la esquina superior derecha.

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  2. Confirme esta acción para enviar inmediatamente el mensaje al destinatario principal.

  3. Se muestra el progreso del envío.

Programar el envío schedule-the-send

Si ha programado el correo electrónico para enviarlo en una fecha y hora posteriores, siga los pasos a continuación.

  1. Antes de pulsar el botón Revisar y enviar, asegúrese de definir una programación para el correo electrónico. Más información

  2. En el panel de envío, haga clic en el botón Enviar como programado en la esquina superior derecha.

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  3. Haga clic en Confirmar envío. La entrega se realiza en la fecha programada y se envía al destinatario principal.

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    NOTE
    Si deshabilitaste la opción Habilitar confirmación antes de enviar, los pasos de preparación y envío se agrupan bajo el botón Preparar y enviar. Más información sobre la programación

Pausar o detener el envío pause-stop-sending

Independientemente de si la entrega está programada o no, se pueden realizar dos acciones en cualquier momento durante el proceso de entrega:

  • Haga clic en Pausar el envío para interrumpir el envío de los mensajes. Puede reanudar el envío en cualquier momento.

  • Haga clic en Detener envío para interrumpir el envío inmediatamente. Ni la preparación ni el envío se pueden reanudar una vez detenidos.

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Compruebe los KPI mostrados check-kpis

Una vez completado el envío, puede comprobar los KPI mostrados:

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  • Enviado: el número de mensajes enviados. El porcentaje mostrado se basa en el número total de mensajes que se van a enviar.

  • Entregados: el número de mensajes entregados correctamente. El porcentaje mostrado se basa en el número total de mensajes enviados.

  • Abiertos: el número de mensajes abiertos. El porcentaje mostrado es el número de aperturas distintas en comparación con el número de mensajes enviados.

  • Clics: el número de destinatarios que hicieron clic al menos una vez en el correo electrónico. El porcentaje mostrado es el número de clics distintos comparado con el número de mensajes enviados.

  • Errores: número de correos electrónicos con el estado de error. El porcentaje mostrado se basa en el número total de mensajes enviados.

NOTE
Todos los indicadores se actualizan cada cinco minutos después del inicio del envío. Los indicadores de preparación de envíos son en tiempo real.

Obtenga más información acerca de los KPI en esta página.

También puede comprobar los registros. Más información

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