Note sulla versione

Adobe Journey Optimizer offre continuamente nuove funzioni, miglioramenti alle funzioni esistenti e correzioni di bug. Nelle presenti note sulla versione, tutte le modifiche sono consolidate durante l’ultima settimana di ogni mese.

Le note sulle versioni precedenti sono disponibili in questa pagina. Per ulteriori modifiche, puoi consultare anche la pagina dedicata agli ultimi aggiornamenti della documentazione.

Adobe Journey Optimizer è stato sviluppato in modalità nativa su Adobe Experience Platform e ne eredita le innovazioni e i miglioramenti più recenti. Ulteriori informazioni su queste modifiche nelle Note sulla versione di Adobe Experience Platform.

Iscriviti subito alla newsletter trimestrale Adobe Journey Optimizer e ricevi gli ultimi aggiornamenti dei prodotti, storie interessanti, casi d’uso, suggerimenti e altro ancora direttamente nella tua casella in entrata ogni trimestre.

Note sulla versione di maggio 2023

Nuove funzionalità

Sperimentazione sui contenuti nelle campagne

Adobe Journey Optimizer ora supporta gli esperimenti nelle campagne. Gli esperimenti sono test randomizzati: nel contesto dei test online significa che esponi alcuni utenti selezionati in modo casuale a una determinata variante di un messaggio e un altro gruppo di utenti selezionato in modo casuale a un’altra variante o trattamento. Dopo l’esposizione, puoi quindi misurare le metriche del risultato che ti interessano, ad esempio apertura di e-mail, iscrizioni o acquisti. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Crea e utilizza frammenti nel contenuto dell’e-mail
Ora puoi creare, utilizzare e gestire frammenti per assemblare rapidamente e-mail e modelli di contenuto. Un frammento è un componente riutilizzabile predefinito a cui è possibile fare riferimento in più e-mail tra campagne e percorsi di Journey Optimizer per un processo di progettazione migliorato e accelerato. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Utilizzare i tag nelle campagne (Beta)
È ora possibile assegnare tag unificati Adobe Experience Platform alle campagne. Questo consente di classificarle facilmente e migliorare la ricerca dall’elenco delle campagne. Ricorda che la funzione Tag unificati è attualmente in versione beta. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Modello di classificazione IA per l’ottimizzazione personalizzata (disponibilità generale)
I modelli di classificazione IA per l’ottimizzazione personalizzata sono ora disponibili in Gestione decisioni. Questo nuovo tipo di modello consente di ottimizzare e personalizzare le offerte in base a segmenti e prestazioni. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Tipi di pubblico

• In preparazione alla disponibilità generale della funzione Audience Portal, Adobe Experience Platform sta aggiornando l’utilizzo di “tipi di pubblico” e “segmenti” all’interno del sistema e della documentazione.

  • Pubblico: un set di persone, account, famiglie o altre entità che hanno in comune caratteristiche e/o comportamenti specifici.
  • Definizione di segmento: in Adobe Experience Platform, le regole utilizzate per descrivere le caratteristiche o il comportamento chiave di un pubblico di destinazione. Questo termine era precedentemente noto semplicemente come “segmento”.

  Di conseguenza, in Adobe Journey Optimizer e nell’interfaccia utente di Adobe Experience Platform, vedrai che “Segmenti” è stato sostituito da “Tipi di pubblico” per riflettere questo nuovo percorso di creazione e gestione del pubblico.

  Le traduzioni del termine inglese “audience” (pubblico) quando si fa riferimento a un gruppo di profili target per la ricezione di un messaggio sono state armonizzate in tutti i prodotti Digital Experience per alcune lingue:

  • Tedesco: Zielgruppe
  • Portoghese brasiliano: público-alvo
  • Spagnolo: público destinatario

Canale SMS

• Infobip è stato aggiunto come provider disponibile per la configurazione delle superfici di canale SMS. Maggiori informazioni
• Twilio: la configurazione delle credenziali API ora include la possibilità di aggiungere l’identificatore SID del servizio di messaggistica per un’integrazione perfetta con l’account Twilio. Maggiori informazioni

Canale in-app

• Sono state aggiunte nuove regole di attivazione dei messaggi per Adobe Places Service. Maggiori informazioni
• Sono state aggiunte nuove funzionalità di Adobe Experience Platform Assurance per acquisire eventi del dispositivo da aggiungere come regole di attivazione.

Campagne

• È ora possibile duplicare una campagna dalla schermata di inventario utilizzando il menu Azioni con i tre puntini. Maggiori informazioni
• Ora puoi eliminare le modifiche apportate alle bozze in una campagna live.
• I passaggi per attivare una campagna sono stati semplificati. Maggiori informazioni

Gestione delle decisioni

• Ora puoi modificare la quota limite se l’offerta è in stato Bozza e non è mai stata pubblicata prima con la quota limite abilitata. Maggiori informazioni

Personalizzazione

• Ora è possibile selezionare e inserire riferimenti alle risorse direttamente dall’Editor personalizzazione quando si lavora su contenuti HTML.

Correzioni

• Messaggi in-app: è stato risolto un problema che causava un conflitto tra la pianificazione delle campagne e le impostazioni di frequenza dei messaggi.

Note sulla versione di aprile 2023

Nuove funzionalità

Canale web (disponibilità generale)

Adobe Journey Optimizer sta espandendo le funzionalità cross-channel aggiungendo il supporto per il canale Web. Ora puoi creare, modificare e visualizzare in anteprima le esperienze web come con qualsiasi altro canale, tramite un’interfaccia visiva intelligente e intuitiva per personalizzare l’esperienza degli utenti finali. Al momento, in Journey Optimizer puoi creare solo esperienze web nelle campagne. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Flusso di lavoro di avvio rapido per l’onboarding mobile (Beta)

È ora disponibile il nuovo flusso di lavoro di avvio rapido per l’onboarding mobile. Utilizza questa nuova funzione del prodotto per configurare rapidamente l’SDK Mobile e iniziare a raccogliere e convalidare i dati degli eventi mobili e a inviare notifiche push ai dispositivi mobili con Adobe Journey Optimizer. Questa funzionalità è accessibile come Beta pubblica tramite la pagina Home di raccolta dati. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Nuova dashboard Percorso (Beta)

La dashboard Percorso è ora suddivisa in due schede: Utilizza la scheda Panoramica per accedere a una nuova dashboard in cui vengono visualizzate le metriche chiave relative ai percorsi. Utilizza la scheda Sfoglia per accedere all’elenco di tutti i percorsi. Questa funzionalità è accessibile in tutti i percorsi come versione Beta pubblica. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Percorsi

• L’area di lavoro del percorso ora mostra l’ID attività sulle attività di messaggistica e sui tag finali. Questo migliora la generazione di rapporti e il retargeting.

• È stato migliorato il layout del riquadro di configurazione, che ora mostra azioni, origini dati, eventi e percorsi.

• Sono stati aggiunti nuovi guardrail ai percorsi:

  • Il numero di attività in un percorso è ora limitato a 50. Ulteriori informazioni
  • Il numero di percorsi live in un’organizzazione ora è limitato a 100 per sandbox. I percorsi in modalità di test non vengono presi in considerazione. Ulteriori informazioni

• Quando si aggiunge un’azione E-mail, SMS o Push in un percorso, la superficie viene ora precompilata, per impostazione predefinita, con l’ultima superficie utilizzata per quel canale, nel percorso corrente.

• È ora possibile definire parametri di query statici o dinamici nelle azioni personalizzate. Ulteriori informazioni

Generazione rapporti

• È ora possibile esportare i rapporti di Journey Optimizer come PDF. Ulteriori informazioni

Content Designer

• Il Content Designer di Adobe Journey Optimizer è stato aggiornato e l’accesso a stili e componenti di progettazione è ora più semplice. Questa nuova versione offre una migliore esperienza utente e include prestazioni più elevate, compatibilità parziale in modalità scura e il supporto di nuovi standard di accessibilità.

Note sulla versione di marzo 2023

Nuove funzionalità

Canale in-app (disponibilità generale)
Ora puoi inviare messaggi in-app personalizzati agli utenti dell’app all’interno di una campagna. Utilizza Journey Optimizer per progettare notifiche e personalizzare il layout, la visualizzazione, il testo e i pulsanti del messaggio per creare un’esperienza semplice. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Tracciamento dei clic SMS
Con il tracciamento dei clic SMS, puoi monitorare le prestazioni degli URL abbreviati, identificare chi vi ha fatto clic e utilizzare questi dati per effettuare il retargeting di tali clienti con le campagne successive. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Percorsi

• La nuova API di limitazione consente di impostare un limite al numero di eventi inviati al secondo, evitando picchi di traffico eccessivi sui sistemi esterni o sulle API. Al raggiungimento del limite impostato, tutte le chiamate API successive vengono messe in coda ed elaborate il prima possibile, nell’ordine in cui sono state ricevute. Questa funzione supporta una sola configurazione di limitazione per tutte le sandbox. Ulteriori informazioni
• L’area di lavoro del percorso è stata ottimizzata per un’esperienza utente più semplice e migliorata. Alla fine di ogni percorso nell’area di lavoro, i segnaposto vuoti sono stati rimossi. Ora puoi semplicemente aggiungere le attività trascinandole alla fine di un percorso.
• Nell’area di lavoro del percorso, l’etichetta del tag Fine non viene più impostata automaticamente con il nome dell’attività precedente. Se necessario, gli utenti possono aggiungere manualmente un’etichetta personalizzata.
• Il timeout predefinito e la durata dell’errore nelle proprietà del percorso sono stati modificati da 5 a 30 secondi. Ulteriori informazioni
• Il tasso di limitazione predefinito nelle attività del segmento di lettura è stato modificato da 20.000 a 5.000 messaggi al secondo. Ulteriori informazioni
• È stato aggiunto un guardrail alla modalità di test per ascoltare solo gli eventi inviati tramite l’interfaccia. Gli eventi inviati tramite uno strumento esterno non vengono presi in considerazione. Ulteriori informazioni

Gestione delle decisioni

• Per evitare potenziale confusione con il recente rilascio della funzione dei tag in Adobe Experience Platform, i tag di Gestione delle decisioni sono stati rinominati in “Qualificatori di raccolta”.

  Tieni presente che anche se il termine “tag” non viene più utilizzato nell’interfaccia utente di Gestione delle decisioni, lo è ancora nei servizi back-end come API e set di dati.

• Ora puoi reimpostare il contatore del limite di offerta su base giornaliera, settimanale o mensile. Ulteriori informazioni

• Puoi anche scegliere quale evento di Adobe Experience Platform deve essere considerato come limite di offer decisioning. Ulteriori informazioni

• Nella schermata di creazione dei posizionamenti sono stati aggiunti ulteriori parametri. Questi consentono di controllare se un’offerta può essere duplicata in più posizionamenti e di specificare se il contenuto e i metadati dell’offerta devono essere inclusi nella risposta API. Ulteriori informazioni

Personalizzazione

• Ora puoi includere nell’Editor espressioni il testo di fallback predefinito per gli attributi di profilo basati su stringhe. Questi valori verranno visualizzati se gli attributi selezionati non restituiscono alcun risultato. Ulteriori informazioni

Generazione rapporti

• La funzionalità dei widget di reporting è stata migliorata con la possibilità di personalizzare la visualizzazione dei dati da parte degli utenti. Con questo miglioramento, gli utenti possono ora scegliere tra più opzioni di visualizzazione, tra cui grafico, tabella e grafici ad anello.

  Per poter accedere ai widget più recenti, è necessario reimpostare le diverse dashboard di reporting. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione delle dashboard, consulta la documentazione dettagliata.

Note sulla versione di febbraio 2023

Nuove funzionalità

Canale in-app (Beta)

Ora puoi inviare messaggi in-app personalizzati agli utenti dell’app all’interno di una campagna. Utilizza Journey Optimizer per progettare notifiche e personalizzare il layout, la visualizzazione, il testo e i pulsanti del messaggio per creare un’esperienza semplice. Attenzione: al momento questa funzione è disponibile nella versione beta e solo per utenti beta. Per partecipare al programma beta, contatta l’Assistenza clienti Adobe. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Esportare i set di dati Journey Optimizer verso destinazioni di archiviazione cloud (Beta)

È ora possibile stabilire una connessione in tempo reale con le posizioni di archiviazione cloud per esportare il contenuto dei set di dati. Le destinazioni disponibili sono: archiviazione cloud Amazon S3, BLOB di Azure, Azure Data Lake Gen 2, area di destinazione dei dati, archiviazione cloud Google, SFTP. Attenzione: questa funzione è attualmente in versione beta ed è disponibile per tutti gli utenti di Adobe Journey Optimizer. Collabora con il tuo rappresentante Adobe per accedere alle destinazioni se non hai già accesso. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Percorsi

• Il campo Periodo di attesa per il rientro è stato aggiunto alle proprietà del percorso. Questo campo ti consente di definire il tempo di attesa prima di consentire a un profilo di accedere nuovamente al percorso in percorsi unitari (a partire da un evento o una qualifica di segmento). In questo modo si evita che i percorsi vengano attivati erroneamente più volte per lo stesso evento. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 5 minuti. Ulteriori informazioni

• Sono stati apportati miglioramenti per le date di inizio e di fine percorso. Se non hai specificato una data di inizio, ora viene aggiunta automaticamente al momento della pubblicazione. Per i percorsi Leggi segmento, ora puoi aggiungere una data di fine. Questo consente ai profili di uscire automaticamente quando viene raggiunta la data. Ulteriori informazioni

Amministrazione

• Elenco Consentiti: è ora possibile scaricare l’elenco Consentiti come file .csv. Ulteriori informazioni

• Superficie e-mail: è stato aggiunto un controllo aggiuntivo alle impostazioni dell’area e-mail. Se il record MX per il sottodominio utilizzato in Risposta all’indirizzo (e-mail) o Indirizzo e-mail Ccn non è configurato correttamente, non è più possibile creare la superficie e-mail. È necessario configurarla o utilizzarne un’altra Ulteriori informazioni

• Superficie e-mail: nella sezione Parametri di tracciamento URL delle impostazioni della superficie dell’e-mail, il limite per ogni campo Valore è stato aggiornato da 255 caratteri a 5 KB per la compatibilità con il tracciamento di Adobe Analytics. Ulteriori informazioni

Gestione delle decisioni

• Posizionamenti: nella schermata di creazione dei posizionamenti sono stati aggiunti ulteriori parametri. Questi consentono di controllare se un’offerta può essere duplicata in più posizionamenti e di specificare se il contenuto e i metadati dell’offerta devono essere inclusi nella risposta API. Ulteriori informazioni

• Personalizzazione URL: quando aggiungi URL come contenuto alle rappresentazioni delle offerte, ora puoi personalizzare tali URL utilizzando l’editor espressioni. Ulteriori informazioni

Note sulla versione di gennaio 2023

Nuove funzionalità

Modelli di contenuto e-mail
È ora possibile creare modelli di contenuto autonomi da sfruttare tra percorsi e campagne per riutilizzarli rapidamente. Scopri come creare, modificare e utilizzare modelli di contenuto in questo video. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Miglioramenti

Percorsi

• Quando si aggiunge una Qualificazione del segmento o Leggi segmento in un percorso, lo spazio dei nomi viene ora precompilato, per impostazione predefinita, con l’ultimo spazio dei nomi utilizzato. Fai riferimento alle sezioni Qualificazione del segmento e Leggi segmento.

• Nell’area di lavoro del percorso, nella barra degli strumenti è disponibile un nuovo pulsante che consente di scaricare una schermata del percorso.

E-mail Designer

• Ora puoi esportare il contenuto delle e-mail dal menu Esporta HTML. I file esportati sono disponibili in un file di archivio (.ZIP).

Amministrazione

• Una nuova sottosezione fornisce consigli sulla creazione dell’indirizzo Rispondi a (e-mail) per garantire una corretta gestione delle risposte. Ulteriori informazioni

• Durante la creazione o la modifica dei Pool IP, i record PTR associati vengono ora visualizzati nell’elenco IP e, al passaggio del mouse, sugli indirizzi IP selezionati. Ulteriori informazioni

• Dopo aver selezionato un pool IP in una superficie del canale, le informazioni del record PTR sono ora visibili quando si passa il mouse sugli indirizzi IP. Ulteriori informazioni

• È stata aggiornata l’interfaccia utente per la modifica dei Record PTR e dei campi esecuzione.

• È stata migliorata l’interfaccia utente per la creazione e la modifica dei sottodomini. Ulteriori informazioni

• La schermata Elenco di soppressione dei Caricamenti recenti è stata aggiornata. Ulteriori informazioni

Campagne

• Una richiesta cURL di esempio che consente l’esecuzione di campagne attivate da API viene ora generata automaticamente e resa disponibile nella schermata della campagna. Ulteriori informazioni

Personalizzazione

• Sono disponibili nuove funzioni assistenza: formatCurrency, charCodeAt, stringToDate, toString, formatNumber e toHexString. Inoltre, la funzione toDateTimeOnly ora accetta tipi di campi stringa, data, long e int. Ulteriori informazioni

Risorse Business.Adobe.com