Adobe Journey Optimizer offre continuamente nuove funzioni, miglioramenti alle funzioni esistenti e correzioni di bug. Nelle presenti note sulla versione, tutte le modifiche sono consolidate durante l’ultima settimana di ogni mese.
Le note sulle versioni precedenti sono disponibili in questa pagina. Per ulteriori modifiche, puoi consultare anche la pagina dedicata agli ultimi aggiornamenti della documentazione.
Adobe Journey Optimizer è stato sviluppato in modalità nativa su Adobe Experience Platform e ne eredita le innovazioni e i miglioramenti più recenti. Ulteriori informazioni su queste modifiche nelle Note sulla versione di Adobe Experience Platform.
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Sperimentazione sui contenuti nelle campagne |
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Adobe Journey Optimizer ora supporta gli esperimenti nelle campagne. Gli esperimenti sono test randomizzati: nel contesto dei test online significa che esponi alcuni utenti selezionati in modo casuale a una determinata variante di un messaggio e un altro gruppo di utenti selezionato in modo casuale a un’altra variante o trattamento. Dopo l’esposizione, puoi quindi misurare le metriche del risultato che ti interessano, ad esempio apertura di e-mail, iscrizioni o acquisti. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Crea e utilizza frammenti nel contenuto dell’e-mail |
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Ora puoi creare, utilizzare e gestire frammenti per assemblare rapidamente e-mail e modelli di contenuto. Un frammento è un componente riutilizzabile predefinito a cui è possibile fare riferimento in più e-mail tra campagne e percorsi di Journey Optimizer per un processo di progettazione migliorato e accelerato. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Utilizzare i tag nelle campagne (Beta) |
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È ora possibile assegnare tag unificati Adobe Experience Platform alle campagne. Questo consente di classificarle facilmente e migliorare la ricerca dall’elenco delle campagne. Ricorda che la funzione Tag unificati è attualmente in versione beta. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Modello di classificazione IA per l’ottimizzazione personalizzata (disponibilità generale) |
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I modelli di classificazione IA per l’ottimizzazione personalizzata sono ora disponibili in Gestione decisioni. Questo nuovo tipo di modello consente di ottimizzare e personalizzare le offerte in base a segmenti e prestazioni. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Tipi di pubblico
In preparazione alla disponibilità generale della funzione Audience Portal, Adobe Experience Platform sta aggiornando l’utilizzo di “tipi di pubblico” e “segmenti” all’interno del sistema e della documentazione.
Di conseguenza, in Adobe Journey Optimizer e nell’interfaccia utente di Adobe Experience Platform, vedrai che “Segmenti” è stato sostituito da “Tipi di pubblico” per riflettere questo nuovo percorso di creazione e gestione del pubblico.
Le traduzioni del termine inglese “audience” (pubblico) quando si fa riferimento a un gruppo di profili target per la ricezione di un messaggio sono state armonizzate in tutti i prodotti Digital Experience per alcune lingue:
Canale SMS
Canale in-app
Campagne
Gestione delle decisioni
Personalizzazione
Canale web (disponibilità generale) |
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Adobe Journey Optimizer sta espandendo le funzionalità cross-channel aggiungendo il supporto per il canale Web. Ora puoi creare, modificare e visualizzare in anteprima le esperienze web come con qualsiasi altro canale, tramite un’interfaccia visiva intelligente e intuitiva per personalizzare l’esperienza degli utenti finali. Al momento, in Journey Optimizer puoi creare solo esperienze web nelle campagne. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Flusso di lavoro di avvio rapido per l’onboarding mobile (Beta) |
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È ora disponibile il nuovo flusso di lavoro di avvio rapido per l’onboarding mobile. Utilizza questa nuova funzione del prodotto per configurare rapidamente l’SDK Mobile e iniziare a raccogliere e convalidare i dati degli eventi mobili e a inviare notifiche push ai dispositivi mobili con Adobe Journey Optimizer. Questa funzionalità è accessibile come Beta pubblica tramite la pagina Home di raccolta dati. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Nuova dashboard Percorso (Beta) |
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La dashboard Percorso è ora suddivisa in due schede:
Questa funzionalità è accessibile in tutti i percorsi come versione Beta pubblica. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
L’area di lavoro del percorso ora mostra l’ID attività sulle attività di messaggistica e sui tag finali. Questo migliora la generazione di rapporti e il retargeting.
È stato migliorato il layout del riquadro di configurazione, che ora mostra azioni, origini dati, eventi e percorsi.
Sono stati aggiunti nuovi guardrail ai percorsi:
Quando si aggiunge un’azione E-mail, SMS o Push in un percorso, la superficie viene ora precompilata, per impostazione predefinita, con l’ultima superficie utilizzata per quel canale, nel percorso corrente.
È ora possibile definire parametri di query statici o dinamici nelle azioni personalizzate. Ulteriori informazioni
Generazione rapporti
Content Designer
Canale in-app (disponibilità generale) |
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Ora puoi inviare messaggi in-app personalizzati agli utenti dell’app all’interno di una campagna. Utilizza Journey Optimizer per progettare notifiche e personalizzare il layout, la visualizzazione, il testo e i pulsanti del messaggio per creare un’esperienza semplice. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Tracciamento dei clic SMS |
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Con il tracciamento dei clic SMS, puoi monitorare le prestazioni degli URL abbreviati, identificare chi vi ha fatto clic e utilizzare questi dati per effettuare il retargeting di tali clienti con le campagne successive. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Utilizzare i tag nei percorsi (Beta) |
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In qualità di utente business di Journey Optimizer, adesso puoi organizzare gli oggetti aziendali utilizzando i tag. I tag rappresentano un modo rapido e semplice di classificare gli oggetti per migliorare la ricerca. Questa funzione è attualmente in versione beta e disponibile solo nei Percorsi. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
Gestione delle decisioni
Per evitare potenziale confusione con il recente rilascio della funzione dei tag in Adobe Experience Platform, i tag di Gestione delle decisioni sono stati rinominati in “Qualificatori di raccolta”.
Tieni presente che anche se il termine “tag” non viene più utilizzato nell’interfaccia utente di Gestione delle decisioni, lo è ancora nei servizi back-end come API e set di dati.
Ora puoi reimpostare il contatore del limite di offerta su base giornaliera, settimanale o mensile. Ulteriori informazioni
Puoi anche scegliere quale evento di Adobe Experience Platform deve essere considerato come limite di offer decisioning. Ulteriori informazioni
Nella schermata di creazione dei posizionamenti sono stati aggiunti ulteriori parametri. Questi consentono di controllare se un’offerta può essere duplicata in più posizionamenti e di specificare se il contenuto e i metadati dell’offerta devono essere inclusi nella risposta API. Ulteriori informazioni
Personalizzazione
Generazione rapporti
La funzionalità dei widget di reporting è stata migliorata con la possibilità di personalizzare la visualizzazione dei dati da parte degli utenti. Con questo miglioramento, gli utenti possono ora scegliere tra più opzioni di visualizzazione, tra cui grafico, tabella e grafici ad anello.
Per poter accedere ai widget più recenti, è necessario reimpostare le diverse dashboard di reporting. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione delle dashboard, consulta la documentazione dettagliata.
Canale in-app (Beta) |
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Ora puoi inviare messaggi in-app personalizzati agli utenti dell’app all’interno di una campagna. Utilizza Journey Optimizer per progettare notifiche e personalizzare il layout, la visualizzazione, il testo e i pulsanti del messaggio per creare un’esperienza semplice. Attenzione: al momento questa funzione è disponibile nella versione beta e solo per utenti beta. Per partecipare al programma beta, contatta l’Assistenza clienti Adobe. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Esportare i set di dati Journey Optimizer verso destinazioni di archiviazione cloud (Beta) |
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È ora possibile stabilire una connessione in tempo reale con le posizioni di archiviazione cloud per esportare il contenuto dei set di dati. Le destinazioni disponibili sono: archiviazione cloud Amazon S3, BLOB di Azure, Azure Data Lake Gen 2, area di destinazione dei dati, archiviazione cloud Google, SFTP. Attenzione: questa funzione è attualmente in versione beta ed è disponibile per tutti gli utenti di Adobe Journey Optimizer. Collabora con il tuo rappresentante Adobe per accedere alle destinazioni se non hai già accesso. ![]() Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
Il campo Periodo di attesa per il rientro è stato aggiunto alle proprietà del percorso. Questo campo ti consente di definire il tempo di attesa prima di consentire a un profilo di accedere nuovamente al percorso in percorsi unitari (a partire da un evento o una qualifica di segmento). In questo modo si evita che i percorsi vengano attivati erroneamente più volte per lo stesso evento. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 5 minuti. Ulteriori informazioni
Sono stati apportati miglioramenti per le date di inizio e di fine percorso. Se non hai specificato una data di inizio, ora viene aggiunta automaticamente al momento della pubblicazione. Per i percorsi Leggi segmento, ora puoi aggiungere una data di fine. Questo consente ai profili di uscire automaticamente quando viene raggiunta la data. Ulteriori informazioni
Amministrazione
Elenco Consentiti: è ora possibile scaricare l’elenco Consentiti come file .csv. Ulteriori informazioni
Superficie e-mail: è stato aggiunto un controllo aggiuntivo alle impostazioni dell’area e-mail. Se il record MX per il sottodominio utilizzato in Risposta all’indirizzo (e-mail) o Indirizzo e-mail Ccn non è configurato correttamente, non è più possibile creare la superficie e-mail. È necessario configurarla o utilizzarne un’altra Ulteriori informazioni
Superficie e-mail: nella sezione Parametri di tracciamento URL delle impostazioni della superficie dell’e-mail, il limite per ogni campo Valore è stato aggiornato da 255 caratteri a 5 KB per la compatibilità con il tracciamento di Adobe Analytics. Ulteriori informazioni
Gestione delle decisioni
Posizionamenti: nella schermata di creazione dei posizionamenti sono stati aggiunti ulteriori parametri. Questi consentono di controllare se un’offerta può essere duplicata in più posizionamenti e di specificare se il contenuto e i metadati dell’offerta devono essere inclusi nella risposta API. Ulteriori informazioni
Personalizzazione URL: quando aggiungi URL come contenuto alle rappresentazioni delle offerte, ora puoi personalizzare tali URL utilizzando l’editor espressioni. Ulteriori informazioni
Igiene dei dati |
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Adobe Experience Platform offre una suite di funzionalità di igiene dei dati che ti consentono di gestire i dati archiviati tramite l’eliminazione programmatica di record e set di dati del consumatore. Questa funzionalità è ora disponibile per Adobe Journey Optimizer. Puoi gestire gli archivi dati per garantire che le informazioni vengano utilizzate come previsto, che vengano aggiornate quando è necessario correggere dati non corretti e che vengano eliminate quando i criteri organizzativi lo ritengono necessario. Attenzione: le funzionalità di igiene dei dati sono attualmente disponibili solo per le organizzazioni che hanno acquistato le offerte aggiuntive Healthcare Shield e Privacy and Security Shield. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Modelli di contenuto e-mail |
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È ora possibile creare modelli di contenuto autonomi da sfruttare tra percorsi e campagne per riutilizzarli rapidamente. ![]() Scopri come creare, modificare e utilizzare modelli di contenuto in questo video. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata. |
Percorsi
Quando si aggiunge una Qualificazione del segmento o Leggi segmento in un percorso, lo spazio dei nomi viene ora precompilato, per impostazione predefinita, con l’ultimo spazio dei nomi utilizzato. Fai riferimento alle sezioni Qualificazione del segmento e Leggi segmento.
Nell’area di lavoro del percorso, nella barra degli strumenti è disponibile un nuovo pulsante che consente di scaricare una schermata del percorso.
E-mail Designer
Amministrazione
Una nuova sottosezione fornisce consigli sulla creazione dell’indirizzo Rispondi a (e-mail) per garantire una corretta gestione delle risposte. Ulteriori informazioni
Durante la creazione o la modifica dei Pool IP, i record PTR associati vengono ora visualizzati nell’elenco IP e, al passaggio del mouse, sugli indirizzi IP selezionati. Ulteriori informazioni
Dopo aver selezionato un pool IP in una superficie del canale, le informazioni del record PTR sono ora visibili quando si passa il mouse sugli indirizzi IP. Ulteriori informazioni
È stata aggiornata l’interfaccia utente per la modifica dei Record PTR e dei campi esecuzione.
È stata migliorata l’interfaccia utente per la creazione e la modifica dei sottodomini. Ulteriori informazioni
La schermata Elenco di soppressione dei Caricamenti recenti è stata aggiornata. Ulteriori informazioni
Campagne
Personalizzazione