結束歷程

歷程可以在兩個特定情境中為個人結束：

• 該人員到達路徑的最後一個活動。
• 人員到達 條件 活動(或 等待 活動（含條件）且不符合任何條件。

如果允許重新進入，則人員可以重新進入歷程。 另請參閱 此頁面

若要終止即時歷程，建議您將其關閉。 接著，新客戶抵達歷程時會被封鎖。 已進入歷程的客戶能體驗到歷程的結尾。 另請參閱 本節

只有在發生緊急狀況且需要在歷程中立即結束所有處理時，您才能停止歷程。 已進入歷程的人都在進度中停止。 另請參閱 本節

歷程結束標籤

製作歷程時，每個路徑的結尾會顯示「結束標籤」。 使用者無法新增此節點、無法移除節點，且只能變更其標籤。 它會標籤歷程每個路徑的結尾。 如果歷程有多個路徑，我們建議您在每個端點新增標籤，讓報告更易於閱讀。 請參閱此頁面。

關閉歷程

歷程可以關閉，原因如下：

• 已透過手動關閉歷程 關閉新入口 按鈕。
• 已完成的單次區段型歷程。
• 在重複產生區段型歷程的最後一次發生之後。

手動關閉歷程可確保已進入歷程的客戶完成其路徑，但新使用者無法進入歷程。 當歷程關閉時（基於上述任何原因），它將具有狀態 已關閉. 歷程停止讓新個人進入歷程。 已在歷程中的人可以正常完成歷程。 在預設全域逾時30天後，歷程將切換為 已完成 狀態。 請參閱本章節。

無法重新啟動或刪除已關閉的歷程版本。 您可以建立或複製它的新版本。 只能刪除已完成的歷程。

若要從歷程清單關閉歷程，請按一下 省略符號 位於歷程名稱右側的按鈕，並選取 關閉新入口.

您也可以：

1. 在 歷程 清單中，按一下您要關閉的歷程。

2. 在右上方，按一下向下箭頭。

   

3. 按一下 關閉新入口，並在對話方塊中確認。

停止歷程

如果您需要停止歷程中所有個人的進度，您可以停止它。 停止歷程將會讓歷程中的所有個人逾時。 但是，停止歷程涉及已經進入歷程的人都在他們的進度中停止。 歷程已基本關閉。 如果您想要結束歷程，我們建議您將其關閉。

停止的歷程版本無法重新啟動。

停止時，歷程狀態會設為 已停止.

例如，如果行銷人員發現歷程鎖定了錯誤的對象，或應該用來傳送訊息的自訂動作無法正常運作，則可以停止歷程。 若要從歷程清單停止歷程，請按一下 省略符號 位於歷程名稱右側的按鈕，並選取 停止.

您也可以：

1. 在 歷程 清單中，按一下您要停止的歷程。
2. 在右上方，按一下向下箭頭。
   
3. 按一下 停止，並在對話方塊中確認。

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